# 黒字社長の気付き どうも、絶対に会社を潰させない黒字社長の一ノ瀬でしょうでーす。 YouTuberをしたり、会計事務所を契約したり、経営者向けや同業者向け、会計事務所向けの勉強会を開催したり、 会計事務所のフランチャイズ展開なんかをしております。 今日はですね、罰金を入れた保育園で、遅刻が倍に増えた。 罰とお金で人を縛る会社ほど、約束が守られなくなる理由という手間でお話ししていきます。 だいたいですね、2倍。遅刻を減らそうとして罰金を導入したら、遅刻が減るどころか、2倍に増えてしまったというお話です。 しかもね、罰金をやめた後も、遅刻は元に戻らなかった。 これ実際に行われた研究の結果なんですよ。 会社の中にも似た仕組みって、実はね、たくさんありますよね。 遅刻したら罰金、ミスをしたらしますよ。 ノルマに届かなかったら、手当を減らす。 どれもね、ちゃんとしてもらうために作ったルールのはずです。 でも、もしそのルールが社員さんの、ちゃんとしようという気持ちを静かに削っているとしたらどうでしょうか。 罰とお金というのは、一番ね、手っ取り早く人を動かせそうに見える道具ではありますが、 だからこそですね、使い方を間違えた時の損失が見えにくい。 今日はですね、罰で人を動かそうとした時に、会社の中で何が起きているのかを研究と、お金の両方からね、順番に紐解いていきたいと思います。 そして最後にね、社長としてどんな考え方で人と向き合えばいいのかというところまで、一緒に考えていきましょう。 # タイトルコール プロが教える潰れない会社作り。黒字社長のライフリーチケラジオ。この番組は会社に残る利益貸しをされており、潰れない会社作りをサポートするプロの目線から、ライフリーチケ目指すいろいろファミリーの皆様に、 日常的になったビジネスの話題や戦略や成功者のマインドセットなどの気づきをお送りするラジオとなっております。 では早速やっていきましょう。 # 罰金を入れた保育園で遅刻が倍に増えた！罰とお金で人を縛る会社ほど約束が守られなくなる理由 ということで今日はね、罰金というね、罰を導入した結果どうなったのかというね、そんなお話をしていきますが、本題にある前に一つだけお知らせをさせてください。 現在ですね、黒路社長、いつもさ自身がね、ここぞという時に愛用しているドリンク、黒路臭の紹介をさせてください。こちらはですね、 もともとプロゴルファーの方が集中力アップするために、まあゴルフって集中力ね、めちゃめちゃ必要な競技だと思うんですが、集中力アップするために 愛用されていたドリンクをですね、集中力って経営者にとってもめちゃめちゃ必要だよねということで、そちらをベースにですね、さらに成分をですね、良くして仕事のパフォーマンスを 爆上げしていこうということで作成してもらったね、ドリンクなんですけれども、これ本当にね、いいので自分だけでね、飲んでおくのはもったいないということで、うちの受講生さんやね、 コミュニティリスナーの皆さんにですね、紹介させてくださいということでお願いしてですね、紹介できることになりましたということで、ぜひですね、こちらの方を体感していただきたいなというふうに 思います。健康面でね、40代、50代とかってなってくると問題がね、出てきたりという方も多いと思うんですが、そういう方こそですね、運動はもちろんのこと体に入れるものもね、気を使っていただければと思います。 まあ、初回はね、非常に安く購入できるようになっておりますので、一度試していただいて体感がね、出た方は続けていただけるといいのかなというふうに思います。興味ある方はですね、あの公式LINE、新しい公式LINEですね、最新の公式LINEに登録していただいて、こちらの方からですね、 切れ取りという文字、メッセージを送っていただくと、購入リンクが届くようになっておりますので、ぜひメッセージお待ちしておりますということで、本題に入っていきます。 まずね、冒頭でお話しした研究の中身から紹介していきたいと思います。舞台はですね、イスラエルのハイファーという街にある10箇所の保育園です。 保育園にはお迎えの時間が決まっていて、その時間に遅れてくる親御さんがいる。遅れると保育士さんは子供と一緒に残って待たなければいけません。 保育園の立場からすると、まあ地味ではあるかもしれないですけれども、確実に困る問題ですね。 そこで研究ではですね、10箇所のうち6箇所である仕組みを入れたんですよ。お迎えに10分以上遅れたら罰金を払ってもらう。 残りの4箇所は何も買えずに比べる相手にしました。普通に考えれば罰金があれば遅刻は減るはずですよね。お金を取られるのは嫌ですから。 ところがですね、結果は逆だったんですね。罰金を入れた保育園では、遅れてくる親御さんの数が導入前のおよそ2倍にまで増えていったんですよ。 何も買えなかった保育園では遅刻の数はほとんど変わっていません。つまり遅刻を増やしたのは季節や偶然ではなく罰金そのものだったということになります。 そしてもう一つ驚くことがあります。研究の途中で罰金をやめたんですね。罰金が原因で遅刻が増えたのであれば、やめれば元に戻りそうなものです。でも戻りませんでした。 罰金をやめた後も遅刻の数は高いまま続いたんです。ここでね、罰金を導入した保育園には一体何が起こったのかという答えが一つ出てくるんですけれども、 罰を入れると人は必ずしも言うことを聞くようにはならない。むしろ逆に動くことがある。そして一度そうなると罰を外しても元には戻らないことがある。 ではなぜそんなことが起きるのかという話、次の問題に進んでいきます。罰金を入れる前、遅れてくる親御さんはどんな気持ちだったでしょうか。 おそらく申し訳ないという思いがあったんじゃないかなと思います。保育士さんを待たせてしまっている。子供にも寂しい思いをさせている。 だからできるだけ遅れないようにしよう。ここで遅刻を止めていたのはお金ではなく、相手の後ろめたさであり約束を守る人でいたいという気持ちでした。 ところが罰金が入った瞬間にこの関係性が変わっていきます。遅刻が相手に迷惑をかける行為からお金を払えば買えるサービスに変わってしまったわけですね。 罰金を払っているんだから遅れてもいいでしょう。後ろめたさが値札に置き換わってしまった。論文のタイトルが罰金は値段である。 これ、会社の中に置き換えるとかなり身近な話になります。 例えば、遅刻したら1回1000円という決まりがある会社。その決まりができた瞬間から、社員さんの頭の中では遅刻は1000円という計算が始まります。 今日は朝がしんどいけど1000円払えばいいか。そういう判断が悪気なく生まれてしまうということです。罰金を払っているから謝る必要もない。 むしろ払ったんだから文句を言われる筋合いはないという空気すら生まれてしまう。始末書も同じ構造を持っています。 始末書を書けばそれで一見落色。本当はなぜそのミスが起きたのか、どうすれば罰金は防げるのかというのを一緒に考える場面だったはずなのに、紙を一枚出すことが支払いになってしまう。 支払いが済んだらその件はもうおしまいです。 ノルマに届かなかったら手当が減らすという仕組みも、使い方によっては同じことが起きます。手当が減るのは嫌だから、数字だけはなんとか合わせる。 でもお客さんにとって本当にいい提案をしよう。後輩を育てようといった数字に現れない仕事というのは、どんどん後回しになっていきます。 罰がついている項目だけが守るべきものになってしまい、罰がついていないものは守らなくていいものに見えてきたりするからです。 ここまでで2つ目の答えが見えてきました。罰金や減額は約束を守るものからお金で生産できるものに変えてしまうということです。 人を動かしているつもりで、実は人を動かしていた一番強い力、つまりちゃんとしたいという気持ちを自分の手で外してしまっていたということです。 ではなぜ罰金をやめても、遅刻は減らなかったのかというもう一つ疑問があります。 ここが一番怖いところです。一度遅刻は値段で買えるものと覚えてしまった人にとって、罰金がなくなるというのは、値段がタダになったということなんですよ。 後ろ目立つのはもう戻ってこない。罰金が入った時に、相手との関係はお互いに気持ちよく約束を守る関係からお金で生産する取引に変わってしまった。 罰金を外しても取引のルールが値下げをされただけで、関係そのものは元の形には戻らない。 会社で言えばこういうことですね。罰金の制度を作って、うまくいかないからやーめたということをしたとしますね。 その時社員さんの中に残っているのは、この会社は約束をお金で生産する会社なんだという記憶です。 この記憶というのは制度をやめた日に一緒に消えるかというと消えないということなんですよ。 ここでね一つ大事な補足があります。罰そのものがどんな場合でも悪いわけではないという研究結果もあります。 経済学者のエルンストフェールさんとベッディナ・ロッケンバッハさんがですね、2003年に科学雑誌ネイチャーで発表した実験があります。 相手を信頼してお金を預けて、相手がどれだけ返してくれるかを見る実験です。 そこではですね、制裁をちらつかせる側の狙いが自分の取り分を増やしたいという身勝手なものに見えた時、相手の協力する気持ちはほとんど消えてしまいました。 一方で制裁が公平なものだと受け取られた時は、協力する気持ちは保たれていたということなんですよ。 つまりどういうことかというと、人が反発しているのは罰があること自体ではない。 その罰が何のためにあるのかの見え方なんですよ。 会社を守るため、仲間を守るため、お客さんを守るために必要なルールだと納得できれば、人はそれを受け入れます。 でも社長が楽をするため、会社が取りっぱくれないために見えた瞬間に、社員さんは心のシャッターを下ろしてしまう。 3つ目の答えはこうです。 罰で壊れるのはルールではなく信頼です。 そして信頼は制度を止めても自動的には戻ってこない。 だからこそ罰を入れる前に、その罰がどう見えるかっていうのを考えなければいけないということですね。 そしてですね、おそらく皆さんの頭の中に浮かんでいるもう一つの問い、4つ目の問いがあります。 罰で人を動かすと会社はいくら失ったのかということですね。 やっぱり会社のね、経営者さんにとってはこのお金のところが重要になってくるんじゃないかなと思います。 ということでね、今日も一つの会社を使ってですね、事例を使ってお話ししていきます。 年少2億円のあらり率65%、営業利益1000万円というですね、飲食店を何店舗か営んでいる会社を思い浮かべてみてください。 年少2億円、あらり率65%、営業利益は1000万円。 この会社がですね、遅刻対策として遅刻したら1回1000円という罰金ルールを作ったとしますよね。 じゃあ、このルールで会社に入ってくるお金というのはいくらでしょうか。 多く見積もっても年に数万円程度ですよね。営業利益1000万円の会社にとってはほとんど誤差のような金額です。 じゃあ、このルールで会社から失うかもしれないお金はいくらか。 飲食業というのは人の出入りが多い業界ですね。 もし罰金ルールがきっかけで、この会社は自分たちを信用していないという風に感じたスタッフが1人辞めてしまったとします。 新しい人を取るための求人のお金、面接の時間、入ってから7人前になるまでの教える時間。 これらをまとめて仮にね、1人当たり100万円かかるとしましょう。 1人辞めただけで100万円。営業利益1000万円のちょうど1割です。 罰金で集めた年に数万円と比べると、桁が2つ違います。 しかも辞めるのが1人で済むとは限りません。 一緒に働いていた人たちも同じ空気を吸ってますから。 もう1つね、見落としがちな損があります。 罰金ルールを回すには記録を付けて計算して、徴収する手間がかかります。 誰が何分遅れたのか、言い訳を聞いて例外を認めるかどうかの判断をする。 この時間を店長や社長が使っている。 本来なら売上限化や人の育成に向けるはずだった時間です。 決算書には罰金管理費という科目は載りませんが、その分の時間は確実に消えているんですよ。 ここでね、法律の話にも少し触れておきます。 会社がですね、社員さんの給料から罰としてお金を差し引くことにはですね、法律で上限が決められています。 上限があるということは一定認められているということにね、逆に驚いたという方もいるかもしれないんですが、 労働基準法の第91条ではですね、就業規則で言及の制裁を定める場合、 1回の額は平均賃金の1日の半額まで、総額は1回の給料の支払いの10分の1までとされています。 また、労働基準法の第16条ではですね、あらかじめ医薬金や損害賠償の額を決めておく契約も禁止されています。 つまりですよ、遅刻したら罰金、辞めたら医薬金といった仕組みというのは、作り方によっては法律の上でも問題になり得るということです。 ちなみに、遅れて働かなかった時間の分の給料を払わないというのは、罰とは別の話です。 この辺りの線引きは就業規則の書き方で変わってきますので、自社で導入しているという場合にはですね、 必ず社長さんなんかの専門家に相談いただくのがいいかなというふうに思います。 そしてこの4つ目の問いの答えですね。 罰金で会社に入るお金は小さく、罰金で失うお金は大きい。 しかもその損は、計算書のところにも、罰金のせいで出た損失ですとは書かれない。 人が辞めた理由として、採用費や教育費や残業代の中に紛れ込んでしまっているということです。 つまり目に見えない損失が発生しているということですね。 # 黒字社長のビジネス裏話 では、罰を使わないのであれば、どうやって約束を守ってもらえばいいのか、暗黙すればいいのかというと、そういうことではない。 まず一つ目は、ルールに理由をつけるということです。 遅刻をしてはいけない、ではなく、回転前の30分で仕込みの段取りを全員で揃えるから、その時間に全員いて欲しい。 ルールが守っているものが何なのかというものですね。 これを言葉にすると、遅刻はせいへの話ではなく、仲間の段取りを崩す話に戻ります。 先ほどの保育園で言えば、罰金というやり方ではなくて、保育士さんがあなたのお子さんのために残っていますよというふうに伝える方に近い考え方です。 二つ目として、約束を本人の言葉にしてもらうということです。 会社が一方的に決めたルールというのは、守らされるものです。 でも、うちの店では何を大事にしたいかをみんなで話して、自分の口から出した約束は守りたいものに変わります。 人は他人に決められたことよりも、自分で言ったことを守ろうとするからです。 そして三つ目は、守られていることを見えるようにすることです。 罰は、守らなかった人だけに注目が集まる仕組みです。 逆に、今月は全員が時間通りに揃った。そのおかげで、会店前の準備がこれだけ早く終わったという、守られた結果を数字で見せる。 注目する場所を破った人から、守ってくれた人たちへ移すということです。 そして、ここが一番大事なところなんですが、人を罰で動かすのをやめるということは、その分教えることに時間とお金を使うということでもあります。 罰金のルールを作るのは、紙市場に住むので簡単ですが、一方で、なぜこの段取りが大事なのか、どうすればミスが減るのかを教える仕組みを作るのは、手間もお金もかかります。 でも、社長だけが分かっていても、会社は社長の器までしか大きくならないわけです。 罰の仕組みに使っていた時間を、社員さんが自分で考えて動けるように育てる時間に回す、社員教育というのは、計算書の上では費用として出ていきますが、 やめる人が減り、ミスが減り、店長が育つという形で、何年もかけて回収されていく投資です。罰金では年に数万円を集めるよりも、よほど回収期間のはっきりしたお金の使い方だと思います。 もちろん、何度言っても同じことを繰り返す人やお客さんや仲間を危険にさらすような行動には、きちんとした対応が必要です。 その時も大事なのは、その対応が会社や仲間を守るためだと周りから見えることです。 フェールさんたちの実験が示している通り、公平だと受け取られる対応というのは、信頼を壊しません。壊すのは身勝手に見える罰の方です。 そしてこれが最後の問いへの答えなんですが、約束を守ってもらう力というのは、罰の重さではなく、理由と納得と守られた結果が見えることから生まれる、そしてそれを支えるのは人を育てることへの投資だということです。 ここまで罰金と約束の話をしてきました。罰金は値段になる。信頼は罰をやめても戻らない。罰金で入るお金は小さく、失うお金は大きい。 ここまでの理屈というのは、聞いていただければ多くの社長さんが確かに良いと思う内容ではないでしょうか。でもそれでも罰のルールを作ってしまうという会社はなくなりません。 なぜでしょうか。それは罰のルールが社長にとって一番楽だからです。理由を説明するのも、社員さんの言葉を引き出すのも、守られた結果を数字にして見せるのも、全部手間がかかる。 それに比べて罰金は、紙に一行、メッセージ一行書けば終わりです。しかも何か起きた時に、ルールを破った方が悪いと言える。 罰は社長が人と向き合う手間を省いてくれる道具でもあるわけです。そしてもう一つ、その根っこにある考え方があります。 会社のお金は社員から取るか、社員に払うか、そのどちらかだという見方です。この見方に立っていると、罰金は取り返すお金に見えてきます。 遅刻されて損をした分を罰金で取り返す。ミスで損をした分を手跡を減らして取り返す。会社と社員がお金を奪い合う関係になってしまうんです。 俺はね、こんな風に考えています。会社にはお金と幸せを残す利益は社長だけが勝つためのものではありません。 会社にお金が残ったら、その一部は一緒に稼いでくれた社員さんにきちんと分ける。それが会社にお金と幸せの両方を残すということかなと思います。 この考え方に立つと罰金の見え方が全く変わります。罰金でね、社員さんから取る2数万円と利益が出た時に商用として分けるお金。 金額だけを見ればどちらも同じお金かもしれない。でも社員さんの頭の中では全く違う意味を持ちます。 取られるお金はこの会社は自分を信用していないというメッセージになり、分けてもらうお金はこの会社は自分たちと一緒に勝とうとしているというメッセージになる。 そしてここからが今日の財務の話とつながるところなんですが、分けるお金は利益が出ていなければ分けられません。 だから社員さんに分けたいと本気で思う社長ほど数字を見て利益を狙って出しに行く。 会社の数字を社員さんにも見せて、この数字をみんなで良くしたらその分分けると言える。 そうなった時、遅刻をしないこともミスを減らすことも罰が怖いからやることではなく、自分たちの取り分を増やすためにやることに変わります。 約束を守る理由が罰ではなく、一緒に勝つことになるわけです。罰金というのは社員さんと会社の間に値札をつけます。 分配は社員さんと会社の間に同じ方向を向く理由を作ります。 同じお金でも、どちらの使い方を選ぶかで会社に残るものは全く違ってくるということです。 ということで、今日もやって欲しいこと一つ。自社の就業規則か、お店の現場に貼ってある決まり事の中から、罰に当たるものを一つ探してみてください。 無ければ無いでいいんですけど、もしあれば。遅刻したら罰金、ミスをしたら始末所、ノルマ見立つなら手当を減らす、何でも構いません。 見つけたらその横に一行だけ書いてみてください。このルールで本当は何を守ってほしかったのか。書き出してみると、意外と答えられないルールがあるんじゃないかなと思います。 いつ、なぜ作ったのかを覚えていない、誰かが一回ミスをした時に勢いで作った、そういうルールこそ社員さんの目には社長の都合というのに見えている可能性があるということです。 逆にちゃんと答えられたなら、次はその理由を罰の代わりに社員さんに伝える言葉に書き換えてみてください。 遅刻したら1000円ではなく、開店前の30分は全員で段取りを揃える時間だから大事にしてほしい。所要時間は15分もあれば十分です。 これはルールの文言を直す作業に見えて、実は社員さんからお金を取る会社から、社員さんと一緒に稼いで分ける会社へ向きを変える最初の一歩になるんじゃないかなと思います。 今日のうち一つだけでいいのでやってみてください。 そして今日も最後に一つ質問です。あなたは社員に約束を守ってもらう時、罰より先に理由を伝えておりますでしょうか。 伝えているという方、イエス。伝えていないという方、それだけでも構いませんので、ぜひコメント欄で教えてください。 また、初コメの方もネタ関係でございますので、初コメの方はですね、初コメですとかってコメントしていただくとですね、おそらく多くの方がですね、コメント返しなんかをしてくれたりするんじゃないかなという風に思いますので、遠慮せずにコメントしてみてください。 なかなか最初コメントしづらいということであればイエスのだけでもスタンプ一つでも構いませんので、まずはぜひコメントをするという習慣、アウトプットをするという習慣を作っていただければなという風に思います。 この学習の効率質を上げていくのに一番いい方法ってアウトプットをするというところかなと思いますので、そういった形でうまく活用してみてください。 また、このボイシーのコメント欄というのはコミュニティとして非常に盛り上がっておりますので、我々全員で勝ちにいくコンセプトとしておりますので、ぜひ他の方にいい気づきや学びをシェアするためにもですね、コメントをしていただけると嬉しいなという風に思います。 # 黒字社長の楽屋トーク『差し入れは↓のボタンから出来ます🍇 黒地社長のガキが得るということでいただいたコメント質問には、こちらのチャプターで回答していきます。 黒地社長癒しのコーナーでございます。 紹介しきれないコメント質問に関してはですね、 黒地社長一郎さんに直接経営相談できる経営者コミュニティLMUのご案内ご相談なんかを LINEの方で行っておりますので、ぜひLINEの方を登録しておいていただければと思います。 公式LINEの方ですね、新しく切り替わっておりますので、新しいLINEの方登録しておいてください。 この概要欄のチャプターってどこなんですかという質問が来るので、一応お話ししておくとですね、 この放送のページを開いていただく、黒地社長のページということではなくて、 この放送ですね、今回の放送のページを開いていただくと下の方に チャプターというのがいくつか出てくると思うんですが、 その中のチャプターの一番右の楽屋トークというチャプターにリンクが貼ってあると思います。 そこを押していただけるとね、飛んでいきますので、そちらから登録の方をしてみてください。 ということでコメントの方に移っていきましょう。 まずはのりこさん、話ありがとうございます。 イエス、漠然とした不安は売上が落ちてきた時の打ち手を考えていないせいですね。 ですね、お化けと同じです。 やっぱり先が見えてない、見たことがないというものが怖い不安というネガティブ感情になっていきますが、 まあこれね、見えていれば不安というものではなく、対処しなければいけない課題に変わっていきますので、 課題に変えれば解決するだけですよねということになるかなと思いますね。 まずはね、しっかり数字で把握する。見えないものを見える化していくということで取り組んでいきましょう。 続いて、岡野さん、本日も配信ありがとうございます。 イエス、絶賛固定費見直し中です。固定費の中身がこれまでなんとなくで把握していたのですが、固定費の中身が分かったからこそ検討できています。 分からないことが分かるだけでことが分かる。まさに今日の配信通りです。 焦りを禁物、冷静に対応していくよう事前準備していきます。 今日もいってきます。 今日もいってらっしゃい。 固定費見直しとかね、この減らす系の施策というのはどこまでいっても限界があるので、 固定費を0まで減らせるということは実際にはないのですが、減らせたとして0まで、それ以上のプラスはない。 今固定費が月100万円かかっているということであれば、月100万円の利益は固定費を減らすことによって出せる可能性があるということではありますが、それが上限なんですよね。 最終的にはやはり上限がない、伸ばしていく系、売上利益を増やしていく系の施策というものが重要になってくるのですが、 とはいえですね、やはりこの固定費の削減というものも重要ですと、固定費が増えるとその益分規制がどんどん上がっていってしまいますし、固定費って放っておくとどんどん膨張していきますので、定期的な見直し、 理想は毎月見ていくということをお勧めしますね。 結構細かく見ていくと、本当に細かい支出とかって無視されがちというか、特に1万円以下とかってなってくると、 中身をそんなに細かく見ていない中、毎月払ってるけど気にしなくていいやということで、多分何のサービスも受け取っていないのに払い続けている支出みたいなものがあったりすると思うんですが、 それ本当は無駄なので、月1000円だろうが積み重なっていくと大きくなっていきますよね。 だって月1000円のものが100個あったら月10万、それが1年続いたら120万ということになっていきますから、 自立もの、無駄が発生するなんてことにならないように日々経費の見直しをしながら、無駄なものは即解約するということを意識していただけるといいのかなというふうに思います。 続いてナミSさん、今日もありがとうございます。 紹介だけじゃなくて自社での集客が課題です。 自社でのオーガニックな集客案件を作ることで順位連勝が見えてきますね。 そのための施策をぶん回します。 集客できる人、集客市場主義というか集客できる人が一番強いということで、 その自社で集客する仕組みっていうのは作っていけると強い会社になっていくのかなと思いますね。 大手の上場企業とかリストみたいなところが本当に強かったりするので、中小だからそれやらないということではなくて、 日々中小企業のケースさんとお話しさせていただいたり、たくさんの会社を見ておりますが、 うまくいっているところとそうでないところって、 集客できている、数字をちゃんと見るという前提はありつつも、 集客がしっかりできているところとそうでないところというのはかなり大きな差でありますね。 やっぱりリストマーケみたいなことをしっかりやっているところというのは、 うまくいっている率が高いですし、そういったところを無視して、 顧客リストをそもそも持っていませんとか、ちゃんとリスト化していないとか、 管理していないという会社はなかなか行き当たりばかりになっているなというケースが多いかなと思いますので、 やっぱりね、王道が一番重要ですということで、リストマーケ、中小企業はね、 しっかりリストをとってですね、その方に対してアプローチしていくというね、 当たり前にやるべきだと言われていることを当たり前にやるということが重要なのかなと思います。 やっていきましょう。やるべきことはやっていきましょう。 続いて、売送審査ホームページに料金載せてませんが、 一つ一つの案件で金額が変わるので、事例で参考金額に載せています。 概算見積もりできるシステムもクローズコードに相談しながらやってみます。 今回も有意義なお話をありがとうございます。 そうですね、クローズコードに過去のですね、実績事例なんかをですね、全部飲み込ませて、 それを元にですね、今回こういう案件なんですけど、みたいなね、話をするといい感じでね、 見積もりを作ってくれたりするんじゃないかなと思います。 お客さんの目の前で話を聞きながらですね、これこれこうでとかっていうのを入れていくと、 多分ね、過去実績から必要な見積もりっていうのを出してくれるなんてことはね、 もうすぐできるんじゃないかなと思います。 で、結構ね、いい感じの見た目のね、システムという形で出してくれるかなと思います。 これ販売しようってなってくるとね、また話が違うと思いますが、 自社で使うアプリとかね、システムとかであれば、ほんとね、すぐ作ってくれると思いますので、 トリ君ね、見てください。 続いてミルククさんさん、いつも配信ありがとうございます。 当社のホームページには料金表はありません。 あまり余計な仕事はいらないと思っているので、 料金表などは特段必要ないと思っておりましたが、会社規模が大きくなったので、 一部の業務フローの料金表は載せようかと考えております。 気づきはありがとうございました。 そうですね、運送業なんかだとね、実際には案件によりけりと、 都度見積もりっていうところになってくるかなと思いますが、 なんかね、判断基準みたいなところがお客さんがですね、 全くないっていうことになってくると、もしかしたらね、 ほんとにね、繋がりとかがない土進期でなってくると、 問い合わせに至らない理由になる可能性もなきにしもあらずなのかなというふうに思いますね。 まあその考え方の基準みたいなところは一定のね、 なんか基準があると良いのかもしれないですね。 やっぱり同業他社と比較しづらいと思われているような業種ってあると思うんですが、 そうなった場合ってじゃあ何で選ぶんですかっていうと、 ある程度のね、価格っていうところは、 自分自身がなんか商品サービスを選ぶ時も、 価格をチェックするっていうのはするなと思いますし、 まああとは人で選ぶというところですかね、 まあちょうどうちもね、車検を通さなきゃいけない車があって、 じゃあ車検どこで通すかってなると、 別にね、どこで頼んでも対して価格もサービスも変わらないよねと正直思っているので、 もう誰に頼むかだけなんですね。 なので地元の後輩だったり、うちのね、受講生さんに頼むということを基本的にはしております。 1円でも安いところを探すんだっていうことにね、 声を出してもいいんですけれども、 まあそれよりも周りの人たちにね、還元していった方が、 まあそもそもLMUっていうのが、 世界一の経済機能を持つ中小企業コミュニティを作るというコンセプトがあったりするので、 差別化しづらい業種の方こそ、 LMUみたいなコミュニティに所属していただくっていうのが、 相性がいいのかもしれないですね。 続いて、リリリリエさん本日もありがとうございました。 今回もありがとうございました。 1日遅くなってしまいました。 この話題は、以前の放送を聞いて背中を押されて実際に実行したものです。 自費メニュー、サプリや注射、検診等の中でも、 特に検診の料金に関しては、 価格競争が起きても困るからというような、 暗黙の了解なるものがあり、 掲載しないというのが常だったようです。 しかしながら、訪問診療専門の診療所ができ、 そこではほとんど価格差なんてないですが、 料金表を載せるようになり、 その流れで若い委員長のところは載せることが、 スタンダードな流れとなりました。 載せて後悔なしです。 これはなんか、 税理士業界の流れと若干似てるところがあるかもしれないですね。 なんか税理士、 これ俺自身も働く前の話ですが、 昔は標準料金表みたいなのが、 税理士会の方から出ていて、 なんか自分たちで広告出したりとかするのも禁止でですね、 基本この税理士会が決めている標準料金を元にですね、 一社いくらみたいな、 だから昔って税理士の顧問料って、 ほぼほぼ固定されてて、 そこそこいい価格を取れたみたいなんですが、 広告規制がなくなってですね、 自由に広告って言って、 価格も自分に決めましょうってなってから、 価格破壊が起こりですね。 みんな安さ競争で苦しんでいるという状態になっているようです。 それと同じようなことがね、 起こっているんじゃないかなと思いつつも、 その中でもですね、 やっぱりうまくいっている事務所って、 ちゃんと単価を取れているんですよね。 なので医療系も一緒なのかなと思います。 あまりね、その価格競争に乗っかりすぎずに、 どうやって選んでもらうのかというところにね、 労力を使っていただくといいんじゃないかなと思います。 続いて中野さん、 今回もありがとうございました。 料金はホームページで掲載しているようにしており、 これまでも色々な出し方を試してきました。 その中で意外な失敗として、 料金を細かく選択できるように、 たくさん具体的に表示したときは、 新規が下がってしまいました。 逆に初回体験科学園のように、 シンプルで通常科学と比べて感じられるように、 選ぶ必要がないようにしてあげると、 新規が増えました。 色々試してみないと分かりませんね。 これは結構落とし穴ですよね。 選択肢が多すぎると、 人はねもう選ぶのが面倒くさくなって、 離脱してしまうという事が起こるんですよね。 なので何でもかんでも便利にしてあげようと言って、 1から100までカスタマイズできるようにして、 細かく選択肢の項目を増やすみたいな事をすると、 多分自分自身も何か購入をしようと思った時に、 選択肢が多すぎると、 面倒くさくて途中でやめようと、 パッケージで初心者セット、スタンダードセット、 それぐらいにしてもらった方が選びやすい、 みたいな所ってあるんじゃないかなと思います。 それも試行錯誤してこないと、 分からないという所かなと思います。 色々テストしていって下さい。 という事で今日も時間になりますので、 以上とさせて頂きます。 初コメの方、大歓迎でございますので、 質問なんかもお待ちしております。 また今日の内容が良かったという事であれば、 グッドボタンのいいねとチャンネル登録も忘れずにお願いします。 周りの方へのシェアもお願いします。 ではまた明日。バイバイ。