# AI・DXで成果が出る会社と出ない会社の違い AI DXで成果が出る会社と出ない会社、 その違いは何なのか語っていきましょう。 # タイトルコール アローハ!高博士の仕事とお金を科学するラジオへようこそ。こちらのチャンネルでは、高博士こと法定臨床心科学博士 遠藤隆盛が皆さんに科学的、学術的、データドリブンで分かっていることを共有して、皆さんの人生を良くする、そんなチャンネルとなっております。 # 本題 さあ早速本題に入っていきたいと思います。AI DXによって実際にビジネス仕事として、成果結果が出る会社とそうじゃない会社の違いは何なのかっていうのを今回はトピックとして語っていきたいなと思います。 早速ですけども一番最初からみんなが言わない本音のとこ言いましょう。実際にブルーンバーグであったりロイターであったり、データを分析するっていうことをやってる人たちが AIによって実際生産性はどれくらい上がったのか。 デデンってことですよね。これケーススタディとか統計を取るとですね、これ世界的な大手企業ですよ。つまりは日本の中小零細ではなくて、IT苦手なのよねとか言ってるんじゃなくて、 シリコンバレーとかそういうレベルのオールストリートだったりとかそういうテックが上手い人たちで約3割です。約3割です。思ったよりもって感じですよね。 ものによってはパフォーマンスの平均が66%上昇したやつもあれば、18%しか品質上がってないよっていうのもあって、平均に関すると約3割くらいなんですけど、 それを聞くとですね、だから考え方によっては劇的な変化なのかと言われたら、AI導入かDX導入かによって劇的な変化はないってことなんですよ。 ツールって常にそうなんですけど、これ企業で気が付いてない人たち多いんですが、ツールって物の加速装置なので、今やってることを加速するしか 結果、成果がないと言ったらいいですね。ということはどういうことかというと、例えば悪質なものを作ってるんだとしたら、速度感を早くしたらただ悪質なものが素早くできるだけです。 そうなると何が起きてるかというと、今の世の中なんですが、今までの成果、結果が目に見えて分からなかった成果、結果がAI DXを導入したことによって 加速化されて、成果物が出るのが早くなったことによって問題が浮上し始めたというのが一番分かりやすいところなんじゃないかな。 AI DXありがとう、問題が増えたということですよね。増えたと言うんですけど、増えたというよりもそもそもあったというのが正しいです。 根本原因を解決すれば当然、効率は良くなるんですけど、生産効率。誰もそんな未来を求めてはいなかったわけです。 教えてくれないわけですよね。筋肉が増える前には筋肉痛というのがあるんですよっていうのは当たり前のような感じがあるんですけど、じゃあこれAI DX2というのがあるんでしょうね。 AI DX2がありますよと。そのDX2で痛みに耐えまして、またジムに行こうという気持ちになる奴がボディービルダーやアスリートになるんで、 ここで痛いからやめようと言ったらならないわけですよね。これが世界を分けてるんじゃないかなというふうに思います。これメンタリティの部分です、実際は。 それから期待値がおかしかったというのが一番いいんじゃないかなと思いますね。 次になんですけど、完全にAI DXに任せやすい仕事と、人間にしかできない仕事と、AIと人間のコラボによって行われる仕事が何なのかという隅分けが多分完璧に行われてないんでしょうね。 なので、それが分かると、つまりこれはAI DXに完全に任せちゃっていいんだというふうになって、私たちがチェックしなきゃいけないのがこれだよね。 だから自分の業務が何なのかという混乱があって、混乱期に今まさにいるんじゃないかなと思います。そこを通り抜けた人たちが成果結果いっぱい出してるんでしょうというふうになりますね。 では、完全にAI DXに任せやすい仕事って何ですかっていうのをちょっと明確にしていきたいな。これを考えたときに、これをもう任せちゃえばいいんだと思ったらいいですね。 抽象度高いところからいきましょう。もう既にあなたの手離れして任せることによって仕事効率が良くなるように、あなたの時間の自由ができる。 その時間の自由の時間でリラックスしたり、やりたいことをやればいいんじゃないのと思います。抽象度高いレベルでは特徴としては反復が多いこと。 ルール化しやすい。IF-THENステートメントってやつで、もしこれが起きたらこれやってくださいっていうタイプのもの。 または、Xが起きたらY、AはBを行ってくださいというようなフラグみたいな感じのものですね。 Excelやってたりとか、ゲーム制作やったりとかいうのを過去にやったりとか、もうそんなのやってないってプログラミングやってる人たちは分かりやすいかなと思います。 品質基準が明確なもの。基本的な品質のスタンダードがクオリティが明確なものね。 感情の機微や責任判断が少ないものは任せた方がいいですね。最後にトラブルが発生した時に、誰の責任なの? AIさんのせいですって言って、誰もそれで納得しないみたいなやつじゃないってことですね。 何かが起きたとしても、これ誰の責任なの?っていうようなことを言わないもの。そして、人の感情をあまり取り扱わないもの。無機質なものという風になります。 そうすると代表例なんですけど、ジムバックオフィスで言ったら請求書の作成、経費計算の一時処理、日程調整、議事録の文字起こしと要約。 これは結構使ってる人いるんじゃないかなと思いますね。Zoomとかのったとかそうですよね。 定型メールの配信、顧客データ入力整理。定型メール配信に関して言ったら、メール来たらとりあえず自動的にこれ返してください。 昔から行われてる気がしたくもないですけど。顧客データ入力整理、契約書の定型チェック、そして在庫管理の更新ですね。 マーケティングであった場合は、SNS投稿の下書き、ブログ記事の構成案、広告コピーの書講ですね。 アンケートの集計、競合リサーチの一時収集、SEOキーワードの整理、LPのABテストだし、 メルマガの文案の叩き台という感じになります。だからドラフトですよね。第一次1個目の制作ぐらいかなって感じですね。 営業だと見込み客のリストアップ、提案資料の書講作成、商談メモ整理、CRM入力、 営業メールの下書き、FAQ返答、見積り作成の定型部分という形になります。 オペレーションだと、マニュアル化、タスク進歩の可視化、データの名寄せ、 定例レポートの自動生成、問い合わせの一時振り分けと。 一言で言うと、人がやるのには面倒だから頭はそこまで使わない仕事は、 AIDXにかなり寄せられるという風に思って頂ければと思います。 人がやったらめんどくさいですけど、頭はそこまで使わない。 例えば、計算とかもそうなんですけど、 簡単な計算であったりとか、集計は特にめんどくさいですね。 人間とAIがコラボでやるものがあるんですけど、 人間にしかできないものを先に考えましょう。 AIに任せた方がいい。人間にしかできないものね。 人間にしかできない仕事なんですけど、大枠は最後の責任が重いもの。 文脈が複雑や信頼や感情が本質になったり、 それを組まなきゃいけないもの。倫理意思決定、覚悟が必要。 相手の人生や大きなお金に影響するものは、最終的には人間がやらなきゃいけない。 当面は人間の主戦場ってやつですね、ここが。 経営だったら、最終意思決定、採用の最終判断、雇用や配置転換の判断、 資本政策ですね、どこに資本を置くか、リスクを取る決断、 誰と組むかを決めること、会社の理念と方向性を定義付けること。 これAI決めちゃダメでしょ。 私どっち行ったらいいですか、みたいなおかしな話です。 営業交渉だと、高額の商談のクロージング、 信頼関係の構築。 AIはあなたの代わりに飲み会には 参加してくれないですからね。 重力顧客との関係維持、トラブル時の謝罪と再構築、 利害がぶつかる場の交渉、空気を読みながらの着地を目指すことですね。 やらないな、AIはそんなことやらないな。 人材組織だと、人の可能性を見抜く、本音を引き出す、 心理的安全性を作る、チーム文化を作る、 葛藤の朝廷であったり、誰を抜擢するかを決めること。 教育、コーチングだと、相手の変容を促す、 その人の恐れや葛藤に寄り添う、 その人にとっての意味を見つける、 厳しいことは愛を持って伝える、 未来への勇気を渡す、ブランド表現だと 世界観を決める、美意識を定義する、 何をやらないかを決める、 そしてこの人だから解体を作る。 一言で言うと、責任、信頼、意味付け、覚悟が 必要な仕事は人間の仕事ですと。 これはもう完全にAIができない仕事。 その間、この仕事があって、大枠だけ言いたいなと 思うんですけど、大枠の特徴としては、 AIが下処理すると早いものとか、 ただし最終品質は人間の判断が必要、 文脈、戦略、ニュアンスが必要なもの。 ここが一番大きいゾーンですね。 多くの会社はここをうまく設計できると 一気に伸びます。 例えば、私がやっているのは、市場分析が AIが情報整理して、私が戦略を判断するとか、 事業計画書もAIがドラフト作って、 人間が意思決定、私が意思決定をしてやると。 KPIもAIが広報を出すんですけど、 私が多くの場合だと、コンサルティングみたいなことを やっているので、このKPIは絶対この人を 追っていかないでしょって思うやつ、 相手の人間性を見たときに絶対図らねえな とか思うやつとか、データ出してこねえなと 思うやつはやらないですね。 やらせないですね。 正規事業のアイデア、AIがアイデアを出してきて 人間が絞り込むみたいなことを、 ぜひやってみていただければと思います。 # 裏ネタ（5月19日〆切、投票協力募集中、実務者が選ぶマーケティング本大賞2026フェア！） 裏ネタということで、実はアマサラという応援団をやってくれている方々が教えてくれまして 遠藤先生、2026年の実践者が選ぶマーケティング本対戦にノミネートされてますよって言って そうなの?って言って見に行ったら、確かにノミネートされてると。 ということで、こちらリンク貼ってありますが、投票協力募集中ということで THE NEWのマーケティング、読んでみたよ、買ってみたよ、読んでみたよ、よかったよ、なかなか勉強になったよという方々は ぜひ、ここ最近の中身がないマーケティングとか読みにくいマーケティングよりは 読めましたよという方は、ぜひぜひ投票していただけるとすごい助かります。 他にも自分の好きなマーケティングの本であったりとかも投票できますので ぜひぜひ投票していただければと思います。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） ガキャラトーク こちらでは皆さんからの質問コメントをお返しするコーナーとなっております一丸さんアロハタカ博士 企業家と政治家の行動値がよく理解できました腹落ちできる切り口すごいです 私も中小企業としてスピードを持って決断実行していきますをぜひやってください トリトリさんチャレンジ100いつもありがとうございます考える考え方ですか捨てることの 対価を求めてしまうしまうで目標達成のためにあると思うと思い切れるタイプです あのもとも大事にしたいことからブレーズに判断していきたいとおもいますありがとうございます ありがとうございますシェイシェイさーん高い風いつもありがとうございますビストロです 漁師力学的思考イコールの理論的には可能だけど実際どうやるの 遥かたら方に飛ぶためにはぶっ飛んだ あの思考が大事なのわかるんですかこの異次元の思考を思いつくために身につけとく仕切りは何でしょう 新しいことを始め際には何かを捨てるのは大切です頭ではわかっていてもいつついて そのまま新しいことを始めてパンパンになってしまいます 手放すことで何かを失うことが怖いのだと思いますワークニュートン力学的な思考ですね えっとこの異次元の思考を思いつくためにはどうしたらいいですか全く これで究極で面白いんですけど私の中で えっと科学もスピリチャリティとか言われるものを到達して一緒なんだと思います ただなんかの言葉たらずなのか言葉たらずな人たちがスピリチャリティで えっと検証たらずな奴らが研究職の人たちって言う感じですよね 観察と研修検証が足りないでも到達するとこ一緒っていうね 感覚なんですけどぶっ飛んだねだから最後し最終段階に必要になってくるものってこれ 信仰と言われるもの信じる心信仰心ね 信仰心とは何ですかって言ったら何の証拠もデータもないけどそうであるという 確信を持って飛び込むことというやつですね なんでえっと何でそうなんのって言ったらこれあの観察は傍観者効果であったりとか 認知心理学的な脳の構造であったりとかいろいろな理由はあるんですけどあなたが そうと決めて飛び込まないと出てこない道が存在する もう一度あれですねあのインディアナジョーンズを見ていただいたの見えない橋みたいなやつ ですよね で超絶それを理屈で理解してそこには橋が見えないけど橋があるに違いないと絶対ある って言ってジャンプできるかですねやめちゃ怖い めっちゃ怖いそうなるとあのそれをやるに値するだけの価値をがどこにあるのか っていうのを見出さなきゃいけないですよねでそれがスピリチャルな人たちは直感です と言ってじゃあ合理的な人たちはそこに自分から価値を見出すための理屈を足していくわけです よね まあそうどうするかはもうお任せします 山崎田高かぜ本日もありがとうございますニューロマーケティングがこれからのマナー ですねほんとそう思います ハイサイズもありがとうございます想像の枠を超える視点を持つためにはやはりベンターの ような指導者から学び続けることは必要だと実感しましたコストをしっかり払い改善して いきますもうぜひやっていただければと思います そうね えっとちゃんとその分野いろんなでメンターもいるんでね あの誰にするかというのを決めながらやっていただければと思います ハイサイズもありがとうございます改めてザニューロマーケティングの第4章第7章を 読み直して信頼と記憶の設計視点の進化をしていたしたいと思います 何回も読み直して実践まで落とし込みますねで実行可能な小さなステップであったり自分なりの チェックリストとか作るのが一番いいのかなと思いますね 肌にしたおはこんばちが高くて本日もありがとうございますニュースに関しては 以前言われていたグーグルアラートの使い方をして自分が欲しい業界のニュースだけは 取りこぼさないようにだけしていますを得ない ここはさえここ最近は小学生の子供に今のある流行りを聞いたりしますか使っているツールは変われ ども自分たちの頃とそんなに変化がないといったことに気づきました 人間の脳の作りの関係なのかなと思っています 博士のご意見が聞けると嬉しいですバルヌールはだから幼少期ね やっぱり好きだと思ったり面白いと思うものは大抵 大抵にたり寄ったりですよ人間のあの暮らしっていれば便利にはなってきてますけど芸師 時代とさほど変わりあるのかというとあんまり変わりないですよ なんかいろいろと例えば時間の使い方が変わってたのはあの 狩りする時間であったり消化する時間であったりが短くなったからとかそういった理由から くるんですけどじゃあその余った時間で何するのって いうのはまあ中世の時代からあまり変わんないですよね それでも人々の生活は豊かにはなってますからね 岩谷さんいつもありがとうございます景気やレースウェビナーを聞くたびに新しい学びがありと 嬉しいです高架する話し方を真似するには何かでやれば良いでしょうか nlp を頑張って勉強してください 学んだんだからなんか練習するしか練習あるのみですね あとで最終的で私の喋り方を真似るというよりも えっと私の喋り方もうえっとうまい人たちの喋り方 それこそどんな人であったとしても共通点が ございますなその共通で見つけることができるかなっていうところですねそれについて まあどっかのタイミングでまた話してもいいかなと思います市計さいつも新しい発見を ありがとうございます著者が解説いつも新鮮ですね そうですね a 者でいてもありがとうございます購入後のやるべきこと参考になりましたうちの場合は 入会後のお見送り時の会話の工夫やお礼のラインで他の生徒の体験などページを送るを やってみようと思いましたいいですね 安心材料としては素晴らしくいいです 富士山ちょうど今日コミュニティを成功させる話をしておりましてお吉祥の話を聞いて と聞いてなるほどとまるで脳内で理解した気分になっています ギバーと自己犠牲の境目についてコメント読み上げていたらありがとうございます取り上げて いただけると勝手に高かせのコミュニティに所属している気が気分が高まるオキシトシが出てる 気がします本当かな 出てるってことにしたらいいんじゃないですか出てますよ多分 あるわけだ高かったこんにちは本日の脳内 os アップデートありがとうございます本当にやるべきことを絞ると 捨てなければいけないことがたくさんあることに気づきました同時に今の自分に耐えてない ものも見えてきますこれから10倍100倍で考える練習を続け何をやめるか そのコストを払う覚悟があるかを 徹底的に定期的にあの通う習慣をつけていきます 実はねあの何でもね何度か出てくるフレーズにはなると思うんですけど我々人類はこの地球 上にあるすべてを手に入れることができる何でも手に入れられる ただしすべてを手に入れることはできない何でも手に入れられるけどすべてを手に入れることは できない 何でも手に入れられるすべてを手につい何かしらの こんなにかに対してイエスと言ったら何かに対して脳と言わなきゃいけないも体は一 つしかありませんしね 田中広行きザー脳は変化のストーリーを記憶する失敗体験体験があっての成果 これを自然に面白おかしく毎週セールスメールで送ってくる不動産業者がいます 急に国残ってセールスレターだと分かっていても金積みを通していますそしたらそれは それでうまくいってる戦略なんでしょうね であなたが多分もし何が何らかしらの理由で不動産が必要になったらもしかしたら その人に連絡されるんじゃないかなと思います カーレンツーサー他教師の方の事業のどうしたらいいですか ニューロマーケティングでは活用の仕方の助言は実演良かったですいつもありがとうございます よかったです 後藤さんストーリーですねガチガチに固く考えてました方の力を抜いて普段からトークに入れて 使いこなす頑張りますねなんか日常のさあ遠くでよ だからすごいが例えば365日ベルマガ戦法っていうのがあって 365日なんて書くないよねーよって私言ったんですよこの あのマーケティング戦術やってる連中にしたら 江戸先生本質的な自分の商品サービスのコンテンツに関わることなんで その中の365日中の30日もないですよって言ってましたね 大半8割9割は人なんてあなたの日常のことを聞きたいんだって言って適当にを今日 起きたことを書いていればそれで満足する人たちがいる なんかスライスオブライフっていうねあのコンテンツがあるわけですよねだからあの日常の 一瞬を見たいって言うそうが一定そういうだからあまりコンテンツっていうの深く考えない で今日起きたことをストーリー長に語っているだけでマーケティングとしてはうまくいきます って言ってました 寝てました さあということで春巻さん高畑こんにちはのな os アップデートありがとうございます同じニュースを聞いても世界観が違うと見方が違って いました 相手を合わせるべきだと思わず相手の世界観ややり方を知ろうとする姿勢が大切だと聞いて います これから相手の地図を想像しながら質問してまずどう考えているか多い人一呼吸を置いて聞く習慣を つけていきますがじゃあのあの人は私の話を理解してくれないのかと悩んでいる 夫婦に聞いていただきたいと本当ですよね ちょっとしてね心理学のノウハウを知っているだけで人生ってちょっとまあなんか 豊かになるような気がするんだけどね あそうなんだって思っておけばさ ね誰のせいにもしない 小新井さん8割が増えますストーリー気づき小さな行動コールとアクションの流れ営業機営軍職 やってる時の会社では売れてる営業マンは朝礼スピーチに盛り込んで全員の耳に入れて いたのを思い思い出しました今さらながら大事なことだったらだったのかと 理解しました まあそれがどれだけ大事か売れてなかったみたいですねとつかさん 店舗良い原宿町に楽しみ聞き入れています今回の話をアフィリエートをする側なのかさせる側 なのか売れる肩書きをつけるのかどちら側からの視点でも考えるかで使われ 使われる言葉もかなり変わると感じましたまあその通りですね ということで皆さんからの質問コメントお待ちしておりますまた次の放送でお会いし ましょう アフィ法