コミュニティの性質を決めるリーダーの「視線」に着目します。
健全なリーダーは「社会に何を届けられるか」と外を向いています。
しかし規模拡大に伴い「支持者を失いたくない」意識が芽生えると、目的が価値創造から「支持者の維持」へと変質し、視線が内に向かい始めます。
その結果、内部だけに最適化された独自ルールが増え、古参が偉くなり、新参者が馴染めない閉鎖的構造が生まれます。
さらに「同じ敵を嫌う」ことで結束するようになると閉塞感は加速。
リーダーが外の社会に語りかけているか、身内の維持に固執しているかが「宗教化」の分岐点だと説いています。