# チャプター 1 こんばんは、佐藤美奈子です。 このチャンネル、日々気づきだよりでは、平安消極きつけしである私が、 美しい十二単位に日々触れる中で感じた、心の在り方や心遣いを日常に活かす、ヒントとしてお届けしています。 今日のVoicyのデイリートークテーマは、「ほうれん草の極意」というタイトルです。 ほうれん草報告連絡相談 ほうれん草の草が、草心の草だとおっしゃる方もいて、 一時期、それで盛り上がった時もありますけれども、 ほうれん草という言葉自体が、もう古いと、時代遅れだという風におっしゃる方もいて、 なんと、このほうれん草からつながる言葉として、 かくれんぼうというのがあるんだそうですね。 これ、私、初めて聞きました。 このほうれん草の課題を克服して、現代の働き方に合わせて進化した考え方が、かくれんぼうの草なんですね。 相談の代わりに確認を重視するという考えだそうです。 まず自分で考え、仮説や方針を立てた上で、この進め方でよいかと上司に確認をとるというスタイルです。 それが確認、かくれんぼうのかくですね。 部下の主体性を育てて大きな失敗を防ぐ手法として注目されているんだそうです。 そして、おひたしという言葉もあります。 これは、主に上司側の心構えの一つなんですけれども、 お、おひたしの。お、怒らない。ひ、否定しない。た、助ける。し、指示する。だそうです。 部下が安心してほうれん草ができるように、このおひたしを心がけましょうと。 心理的な安全性を確保するための上司の行動指針なんだそうです。 すごいですね。怒らない。否定しない。助ける。指示する。おひたしだそうです。 あとは、空、雨、傘って知ってますか? 空、空が曇っている。これ客観的な事実。雨、雨が降りそうだ。傘、傘を持っていこう。 このフレームワークに沿って報告すると、単なる事実ではなくて、自分なりの考えや次のアクション案まで整理して伝えられる。 空が曇っていて、雨が降りそうです。傘を持っていきましょう。 空が曇っている。これは客観的な事実であって、雨は、雨が降りそうだ。事実からの解釈、分析をして、傘を持っていこう。 その解釈に基づく判断をするという、すごいですね。空、雨、傘。報告のフレームワークなんだそうです。 この法連相というのは、もともとこの単なる報告義務というわけではなくて、 グループですとか組織ですとか、そういう地の巡りを良くするというか、流れを良くするためのコミュニケーションの基本原則ですね。 伝統的なというか、よく昔はこういう考え方だったんじゃないでしょうか。 まずは組織の秩序を保って、上司が的確な判断を下すための情報伝達として重視されるのが、昔私なんかが仕事をし始めた時でしょうかね。 30、35、6年前。 現代の解釈というのはやっぱりちょっと違っていまして、その形式主義とか一方通行的な運用がもうちょっと問題視されているという一方で、リモートワークというのがありますよね。 リモートワークの下での連携だとか、変化の早い時代に対応するための重要な情報共有インフラとして再評価されています。 ですから今は特に一緒の、例えば会社のお部屋に一緒にいるわけでもなく、それぞれの家でリモートワークをされている時に、このスムーズな連絡の取り合い方というのが重要視されていますね。 最も重要なのは、ルールとして運用するというよりも、なぜ法連相が必要なのかということ、これをやはり組織全体で共有することから始めないといけないですよね。 その上で、さっき言った核連防だとか、お浸しといった新しいアプローチをどんどん取り入れて、働き方に合わせてコミュニケーションの形を最適化していくことというのが今の時代は求められています。 私の部署では法連相というのは徹底していただくということで、スタッフみんなにも共有しています。 なぜかと言いますと、いろんな学校とはいえいろんな部署があって、そうなるとそれぞれがそれぞれに、特に私の部署は外に出かける職員がいたり、 それは外の業務で行ったり、中の業務をやっていたり、いろんな人が毎日いろんなところで他の企業さんをサポートしたりとか、そういうふうにしているんですね。 なので、例えば戻ってくるのか、それとも今日は出社するのか、それともまっすぐその場所に出向くのかとか、そういうことをスケジュールアプリを使って共有もしていますけれども、顔を合わせたときにやはり報告、連絡、相談ということをします。 特に私がスタッフにお願いしているのは、私は相談は受けるんですよね。ちょっと上の人間なので。相談は受けるんですけれども、その相談を踏まえた上で、例えば相談してきた人がそれをやってみて、その後の報告が上がってこないということが以前はありました。 それでどうなったのって、やっぱり聞くと、あれは何々解決してありがとうございますって、そこで思い出したように言うんですよね。 ということは、私自身がその答えをもらうまでの間、数日間ずっと相談されたこと、あの人どうしたかなとか、解決したかなとか、いろんなことでその相談した人のことを気にして心配に思ったりして、その人のために頭を使っているというか、体を使っているということになるので、時間を使っているということですよね。 なので、その相手からしてみれば、その相談した人が、相談お願いした上司の時間まで奪っているということになるので、それは大変よろしくないから、必ず相談をして、報告もして、それでまた改善策があれば、そこでまたお互い話もできるし、 まだ途中であっても、今相談に乗っていただいた〇〇のことに対して、このぐらいまではできているんですが、というものもすごく大事な報告なんですよね。 そうしたら、そこまで言っているんだったら、次にあの手、この手があるという風にアドバイスができるので、途中でもいいから報告をする。そういうことがすごく大事だなと思って、みんなと共有をしています。 今日はですね、ちょうど10月14日に行う渋谷のセルリアンタワー農学堂で行う第5回農学堂講演。 イニシエの七五三の儀式を再現する舞台をするんですが、やはりそれもですね、私の上司に、私が例えばどういう舞台設定でいくかとか、配役の順番はどうだとか、そういうものも完璧なところを持ってこなくていいのよって言われて、 本当に5割ぐらいのところで、もう手書きで図面を起こして出して、逆にその方が上司にしてみても、その後の考えも浮かんで書ける。でも私があまりにもコン詰めてやりすぎてしまうと、上の人間もね、あそこまでやっちゃったのを動かすのはって気が引けるようなんですよね。 なので私は本当に5割、6割で1回相談をする。そして報告もするというふうに思ってやっています。 # チャプター 2 もう最近は皆様リモートワークの普及とかで、とてもビジネス環境というのは変化が厳しいですね。 ですから意識的な情報共有の重要性というのはとっても高まっている時代だと思います。 逆に対面でのコミュニケーションを取るということがすごく減っているので、 その法連想というのはチームをきちんと一体化を保つための大事なものであるかなと思っています。 もうこれ意外と早いですよね。何事も全てがもうどんどんどんどん早く早く、 昨日ああだったことが今日はこうで、明日はまた変わっているかもしれないというようなスピーディな世の中なので、 その意思決定を行うためにこの法連想というのはとても不可欠な大事な考え方だということです。 もう決して古くはないですね。でも法連想という言葉の中身はどんどん今の時代の解釈に変わってきているので、 そういうものにも私も敏感に適応していくようにしたいなと思いました。 それではまた明日。