# イントロ みなさん、おはようございます。 マヒロです。 会社員こそ、もっと素直に。 普段は新州松本、田舎町で会社員をしながら、 TwitterXやVoicyの発信をしています。 今日も勇気を磨くラジオ、始まります。 # 会社での気づき さて今日は、分析が上手くなる3つのコツというテーマで話をします。 分析が上手くなる3つのコツですね。 本日、最初に1点お詫びです。 今ですね、ちょっと喉の調子が怪しくて、かなりスマホを顔に近づけて音声を録っております。 少しいつもより聞き心地が違うかもしれないんですが、ご容赦くださいませ。 本日のテーマは分析ですね。 私、たまにVoicyでも取り上げているんですけれども、 昨日会社で、やっぱり分析力ってすごく大事だなと感じることがあったのでお話をいたします。 分析が上手くなる3つのコツ、最初にポイントを挙げていきます。 1つ目、継続する。 2つ目、現場を知る。 3つ目、前提を疑うです。 本日は先にこのテーマを取り上げようと思ったきっかけをお伝えしていきます。 昨日、会社でメールを見ていたら、トラブルのメールが来たんですよ。 それが、とある地域で商品が足りないっていう連絡だったんですよね。 実はこの地域、何度もトラブルを起こしていて、 私が入社した時に、ものすごく痛い目に遭ったことがあるんです。 それから、私自身、今はその地域の直接の担当を外れて、 部下の方が見てくれているんですが、またトラブルが起こりましたという連絡が来たんですよ。 あれ、おかしいなと思って、僕も頭を抱えたんですよね。 というのも、実はデータをチェックしている中で、 トラブルが起きるはずがないという感覚があったからなんですよね。 でも、それでもどうやら現場で商品が足りなくて、 お客様が困っているらしいということが起きたわけです。 この話を聞くと、ひろさん、データ分析できていないじゃないですかって言われそうなんですが、 ただ、ここから一応今、打つ手が打ったという状況です。 まず、私自身、いつも見ているデータを再度チェックしたんですね。 その結果、やっぱりこの地域の商品の量、足りてそうなんだけどなというのはすぐ確認できたんですよ。 だいたい月々どれぐらい商品が使われるのかと、 あとはこちらからどれぐらい納入したのかというのも把握をしているので、 計算上は足りないはずがないんですよね。 一旦ここで継続してデータを見ていることによって、素早く状況確認ができたわけなんです。 ですが、パッとデータを見た感じはトラブルになる予兆までは見つけられなかった。 一緒に見ていた部下の方と、何でですかねって言って、 やっぱりこの地域よく分からないですねみたいな感じで言い始めたんですけど、 いやいやと、でも商品が足りなくなるということは必ず何かデータにヒントがあるはずだということで、 もう少し深掘りを進めていったんですね。 そこで次に出てきたのが、現場を知るということです。 私自身が過去その地域ですごく痛い目に遭ったことがあったので、 実は物流の状況とか、誰が主に商品を使っているのかというのがかなり頭に入っています。 部下の方に渡しても1年強ぐらい経っているので、部下の方もだいぶ入っているんですが、 ことその商品の管理、状況のチェックという意味で言うと、 まだまだ私の方がよく状況が分かっているという感じなんですよね。 それは私自身が今チーム全体の商品の需給バランスのチェックをやっているという背景もあるんですけれども、 それは置いといて。 私の中でパッと現地の状況を頭に思い浮かべたわけなんです。 商品がおそらく足りないと言っているのはあそこのお客さんだよなと。 なるほどと。でもデータ上は商品が足りているように見えるぞ。 なんでかなと考えたときに、もしかしたらこれかもしれないなという仮説が一つ思い浮かんだんですね。 その地域は実はパートナーさんが複数いる地域なので、 もしかするとおそらくあのお客さんで揉めているんだよなというところに商品を供給してくれるパートナーさんが 在庫持っていないのかなというふうに感じたんですよ。 イメージで言うと、例えば地元にスーパーとイオンがありますと。 その地域にあるお米の量としては十分なんですけれども、 イオンさんがものすごくお米の在庫を持っていてスーパーに全然在庫がないとなると、 普段イオンに行かないお客さんたちは困るわけじゃないですか。 ですがその地域にお米の量としては十分ということは、これはあり得るはあり得るんですよね。 もちろん一般的に使う卵、お米、牛乳、そういったものについてこんな偏れが起きるケースはレアなんですけれども、 ちょっとニッチな商品にあると、あっちのお店にはたくさんあるのにこっちには全然ないということがあるはあるんです。 皆様も体験されたことがあるんじゃないでしょうか。 そこで一つの仮説が成り立ったわけですね。 その地域にある商品の量としては十分なんだけれども、 ただ一部ものが偏ってしまって必要なお客さんに届いていないという可能性があるなぁと。 もしこれが原因だとするとですね、対処が変わってきてその地域にどんどんものを送り込むことではなくて、 今後は必要なところに必要な量の在庫が置かれるような配分を丁寧に行いましょうということを、 また現地のメンバーやパートナーさんたちと話さなきゃいけない可能性も出てくるんですよね。 なので、現場を知っているとデータの見え方がガラッと変わってくるというところがあります。 繰り返しなんですけど、私は本当にこの地域で痛い目に遭ったので、 もうめちゃくちゃ詰められましたし、自分自身もこういうトラブルを起こしたくないなって思いがあったので、 すごく調べたというのが生きたというか、今にも使えているという感じですけどもね。 ただ今回はもうワンステップ踏み込みました。それが何かというと、前提を疑うということです。 一旦データを見た限り、おそらく現地で物の偏り、必要なところに在庫が積まれていないから、 総量としては足りているんだけれども、一部のお客様で困り事が出ているのかなという想像はついたんですが、 その仮説だけで動いてしまうのはちょっと危険だなということで、 他の要因がないかも念のためチェックしようと思ったんですよ。 それが何かというと、自分が普段見ているデータに何かエラーが出ていないかということを確認したんですね。 これはボイスを聞いていただいているリスナーさんだとよくご存知だと思うんですけど、 情報って間違っている時があるんですよ。 例えばニュースメディアなんかで言うと、ちょっと偏った形で解釈を入れていることもありますし、 炎上狙いで一部だけを取り上げている記事なんかも見かけたりします。 こういったものはおそらくすごく気をつけていると思うんですけど、ついに我々苦手な数値って見ると、 その数値が正しいと思ってしまうことがあるんです。 私もあります、正直言うと。だって数値が正しいのかどうかを疑うのってめんどくさいじゃないですか。 ただ今回のケースで言うと、一旦現地の方に課題がある場合はおそらく在庫の偏りだろうなと思ったんですけども、 もしかすると自分が見ているデータの数値がずれていて、その結果現地で物が足りないっていう可能性が起きていることもあり得るなと思ったんです。 ということで念のためデータの大元を作ってくれているシステム部門の人に私、連絡いたしました。 これやろうかどうか迷ったんですけれども、ただ何度かこの地域でポコポコとトラブルが起きている時は、 もしかすると自分の側にも原因あるんじゃないかなということを一応チェックした方がいいですね。 結果としてですね、3時間後何が返ってきたかというと、 まひろさん申し訳ありませんと、ちょっと確かにこの地域のデータずれてましたっていう連絡があったんですよね。 その内容は何かというと、8割がだってますと、ただ一部の販売パートナーの情報が付け加えられていませんでしたっていう話があったんです。 その新しい販売パートナーがその地域に入っていて、その情報が入っていないデータで見てたんですね。 なので若干地域で消費されている在庫の量が少ないということに気付けたんです。 データ部門の方が申し訳ないですと、新しいパートナーさんの分も加えたので、これで一旦数値としては正しいと思いますという形で来ました。 じゃあ今回のケースでいうと、結局こちら側、私が見ていたデータが間違っていたのが問題なんですかって言われると、 そんなことはなくて、その2割の分を除いたとしても、現地で頻繁にトラブルが起きるほどの影響ではなかったんですね。 ちょっと影響あるかなぐらいだったんですけれども、とは言っても、ある程度商品を販売する時っていうのは在庫を持ちますから、 1割、2割ぐらいぶれたから必ず現地でトラブルになるとは限らないんです。 なので最終的には、部下の方と、これの影響もゼロとは言えないけど、やっぱり現地側で何か偏りが起きてるんじゃないかなということで、 ちょっと追加で調べてみましょうということで、今話をしています。 今回今すごく具体的に話したんですけれども、データを分析するときは、やはり仮説思考と、あとはクリティカルシンキング、 前提を疑う力っていうのは必要になってくるなと感じています。 ただそれが絵空事にならないために何が必要かというと、やはり現場を知っていること、ここは欠かせないんですよね。 今回、ちょっと火種が出そうなトラブル、早めに火消しに走りたいなと思うんですけれども、 次からは逆にデータを見ること、そして現地でトラブルが起きている仮説が正しければ、そこに向けて手を打って、 消化ではなく防火に努められるようにデータ分析頑張りたいと思っております。 ということで、皆さまがもしデータ分析をしている、あるいはデータ苦手で見るの嫌なんですっていう方がいらっしゃったら、 参考になると幸いです。では本日の放送は以上です。 木曜日ですね。皆さまどうぞお仕事気を付けていってらっしゃい。 今日も定時で帰って、時間の余裕作って参りましょう。 以上、まひろでした。 じゃあね。 # 告知とおまけ それでは、告知とおまけをとっていきます。 まず最初に、Voicy対談のお知らせです。 私、今週の日曜日、夜8時から、Voicyパーソナリティ東漢さんのチャンネルにうかがって、 耳談というチャンネルに参加をいたします。 これは、毎週日曜日、東漢さんがされているんですけれども、 今回は私に色々質問をいただけるということで、私がそれにお答えするという形になるそうです。 東漢さんとは何度もお話ししているんですけれども、いつもお話盛り上がりますので、 ぜひ、日曜日の夜8時から、お時間を許す方はお耳よりいただけると嬉しいです。 続きまして、Premium Voicyのご案内です。 私、火曜日と土曜日、週2回、プレミアム放送をお届けしております。 前回は、TwitterX、SNSでバズった体験から、今のSNSのトレンドを分析するという形にいたしました。 ちなみに私、昨日のXの投稿が炎上しておりまして、 たぶん今ね、かなり燃えながら伸びていると思うんですけれども、 実はその辺りもちょっと狙ってやっていたりしますというところで、 SNS、もうちょっと頑張ってみたいとか、どうやったら伸びるんだろう、 この辺りに興味がある方は、ぜひお試しください。 ウェブからお申し込みいただくと、800円で初月無料が付いております。 それでは、おまけを取っていきます。 皆さん、風邪ひいた時って水の消費量って増えますか? 私、最近やたら水道の減りが早くて、 おそらく、あれかな、やっぱり喉痛いから無意識に水飲んでいるのかなと思うんですよね。 今ちょっと喉がやられておりまして、どうだろう、聞こえ心地悪くないかなって若干心配はしているんですけれども、 かなりスマホを近づけてですね、もう画面が見えないぐらい撮っております。 なので今、このおまけと告知を撮り始めてから何分経ったのかも見えておりません。 のどかせって厄介ですよね。体もそんなに重いわけじゃないですし、 別に熱があるってわけでもないんですけど、やっぱり声がちょっと出ないというだけでも、 若干体が重い気がするのは、やっぱり風邪なのかなと思いつつ苦労しております。 できれば、ボイシーはお腹から声を出すような形でお届けしたいんですけれども、 もう数日ぐらいは、念のため声が枯れないようにつぶやき気味に話させていただくと思いますので、 そのあたりご容赦いただければと思います。 のど飴でも舐めてみようかな。でもね、のど飴舐めすぎると若干太っちゃうんですよね。 私、最近会社での間食はすごく我慢していて、帰り道にアイス食べることも多いじゃないですか。 なので、やっぱ体重も気になるんですよね。でもな、こういう時期ぐらいはのど飴かなとか思いつつ、 あまり糖分のないのど飴ってあるのかしら。ちょっとそのあたり調べてみようかなと思いました。 皆様、のどを痛められた時、おすすめののど飴があれば、ぜひ私に教えていただけると嬉しいです。 それでは、おまけは以上として、前回の放送に対するコメント返しに入ります。 反射とアイスの危ない関係ということで、ついついつかれている時に、 やけ食いややけ酒みたいなことをしてしまう、そのあたりの反射的な行動に気づくことの大切さについてお伝えをいたしました。 それでは最初に、ピノキチさん。 1日の充実とは振り回されたか、自分の意思で決定したかに左右されるなと改めて思いました。 反射に振り回されると、後でモヤっとしちゃうんですよね。 なので、自分の意思できちんと決定したか、ここを見つめてまいりましょう。 特に反射しちゃうシーンというのがあると思うので、そのあたり注意できればと思います。 さとがさん、不機嫌イライラは反射なのかなと思いました。 脊髄で反応せずに脳で考えますということで、さとがさんはたくさんの問い合わせが来ると思うんですけど、 やっぱりだからこそ脳で考えて答えることが大事だと思うんですよね。 私もその能力、ぜひ分けていただきたいです。 小春美さん、アイスを酒に変えたらまさに自分に当てはまるなと思い聞きながら、 ノートを書く手を止めて何度も膝を叩きました。 ありがとうございます。そう言っていただけると嬉しいです。 そうなんですよね。アイスも甘いものもそうだし、お酒も当てはまりますよね。 こういった時、焼酒よりもやっぱり気分いいお酒にしたいじゃないですか。 ということで、ぜひ自分のご褒美のお酒を小春美さんも召し上がっていただけると嬉しいです。 ダイアンさん、最近子供の対応やメールなどの通知に反射的に反応している自覚があるので、 めちゃくちゃ刺さりましたということで、ありますよね。 私もあるから取っているんですよ。社内のチャットとかもそうなんですけれども。 でもそこに振り回されずに動けている人がやっぱり成果出しているなと思いますし、 感情も整っている気がするんですよね。この辺りお互い心がけてまいりましょう。 ヒッキーさん、やっぱり缶振りの話につながってくるのですねということで、 はい、めちゃめちゃつながってきました。 今日もこのボイスを取る前に読んでいたんですけれども、Amazonレビューを上げたところです。 心が揺れやすいとか、感情うまく対処できないという方には読んでいただきたいですね。 ひまわりさん、小春美さんのコメントを読ませていただいて、はっと気づきました。 まさに昔の私は飲まなきゃやってらんないとビールやお酒を反射的に飲んでいたなと。 はい、ひまわりさんはこの状態に抜け出されたということで、反射に打ち勝った。素晴らしいでございますよ。 私もアイスの欲求に負けないように頑張ってまいります。でもたまには食べていきます。 とうかんさん、ご褒美はポジティブな時に食べる。感情とセットに体験するの大事ですよね。 そうなんです。これね、イライラとセットにしちゃうと、その負のスパイラルにはまっちゃうので、 やっぱりご褒美の時に食べていいんだよってすると、いいサイクル出来上がりますよね。 私もそちらで心がけていくつもりです。そして、日曜日の耳談よろしくお願いします。 こうへいさん、感情のままに行動すると良くない。これは本当におっしゃる通りだなと思います。 私も疲れている時にお酒を飲んでしまった時、思いのままに行動すると失敗しますねということで。 こうへいさんはお酒どんな感じで飲むんですかね。でもおつよそうではあるから、そうかそういったことがあるのかな。 はい。お酒を飲んだ時はお仕事控えておきましょう。私もめっちゃ気を付けてます。 きむしげさん、自分の感情を理解する。感謝に振り回されないようにする。冷静に言語化しますということで。 はい。私も冷静に言語化していきます。感情に振り回された時の言葉っていうのは本当に危険ですからね。 グッと一息、心を落ち着けたいですね。 よしさん、私もひまわりさん同様日に小春美さんのコメントを読んでお酒でやってると気が付きましたということで。 はい。そんな時はですね、今日のお酒はご褒美なのかな。あるいはちょっとイライラなのかなと思って。 イライラの時は減らす、止める。ここはちょっとよしさんの選択かなと思いますけれども、なるべくご褒美のお酒楽しく召し上がってくださいませ。 にっしーさん、まさに私の課題です。もやりでお酒飲みたい時は一旦冷静になりますということで。 やっぱりお酒の悩み多いんですね。でもスカッとするからな。私のアイスと一緒なんだろうなと思って見ておりました。 一旦ぜひ冷静に立ち止まってみましょう。にっしーさん、コメント感謝です。 じゅんさん、感情に振り回されまくりですということで。でもその自覚あるんだったらいいじゃないですか。 多分その自覚すらない人の方が多いので、じゅんさんは全然ポンコツではございません。 あやなさん、反射で動くというのは動物というお話を聞いたことがあります。まさにです。 アイス売り場に向かっている時の私はワンちゃんか猫みたいな感じですかね。まさにヒロマッシュウラでございます。 ということで、アイスを食べたい時、イライラには負けないように気をつけてまいります。 うささん、早起きの皆さんの前でお恥ずかしいのですが、反射的に二度寝してしまいます。 あ、私もしますよ。なので今目覚まし3回かけてますから、二度寝前提で対策をしております。 これは仕方ないとこありますよね。そこも含めて対策いたしましょう。 岩太郎さん、家族がアイス好きで小さい箱売りのものが置いてあったので毎日食べてました。 今は買わなくなったので、自分のご褒美として食べていますということで。いいですね。 そうそう、手元にあるってやっぱり環境なので、反射に負けない状態を作るというのも大事だと思っています。 はぬるさん、メンタルしんどい時にスイーツ食べてもまたモヤモヤが戻ってきます。 そう、それ、それ、それ、まさにそれなんです。私もそれに気づいてから最近ちょっと我慢が効くようになりました。 その後ね、結構逆に我慢したつもりが気分良くなってくるのでおすすめなんですよね。 はぬるさん、お互いにコントロールしてまいりましょう。 よしもりさん、辛い時にお酒に走ってしまうのと似ているかもしれないですね。 もうね、お酒、今日典型だなと皆さんのコメント見てて思いました。 たぶんアイスとか甘いものもあるんじゃないかなということで、この辺り人間として乗り越えていきましょう。 はっちゃん、同じような話を鴨頭さんの奥さんが話されていた記憶がありますということで。 これ鴨脇さんのことですよね。 ついつい反射で食べて太っちゃうということをお話しされていたということで、やっぱり同じことを皆さん体験されているんだなと思いました。 すっすーさん、反射で動かない。反射で動いた時は大体失敗しています。 夜メールしてすぐ意味が分からないという上司から電話が来ました。 これ分かるわ。僕もイライラして打ったメール大体ミスってますからね。 本当にすっすーさん気をつけてまいりましょう。そんな時こそ一息ですね。 はい、ということで本日もたくさんのコメントいただきましてありがとうございました。 引き続き皆様からの一言お待ちしております。 では改めまして木曜日、皆様どうぞお仕事気をつけていってらっしゃい。 今日も定時で帰って時間の余裕作ってまいりましょう。 以上のひろでした。 じゃあねー。皆さん、I love you!