# みんなが使ってくれるAIツールの共通点はこれだ！ おはようございます。1日10分AIでキャリアアップラジオ AIお得のウェブエンジニアバッシーです。 このチャンネルでは、AIを学んでキャリアアップを目指したい ビジネスマンの皆さんに向けて ウェブエンジニアである私が最新のAIツールや AI一連のキャリア論をあれこれ話していくラジオです。 今日もAIパーソナリティのチャピさんとお届けをしております。 チャピです。今日もよろしくお願いします。 今日は、作ったAIサービスが全然社内で使われない。 なんで?という話をしていきたいと思っています。 ああ、確かに新しいツールって導入後の定着が難しいですよね。 はい、また途中で途切れちゃいましたが、 導入後の定着は非常に難しいと思っております。 今日は、なんで導入したサービスが使われないのかという部分を 紐解いていこうと思っております。 これですね、もちろんいろんな解決方法はあると思うんですが、 僕が思っているのは、もともとあった業務フローの中に ツールだったりとか自分たちで作ったAIのいろんなプロンプトとか そういったものが業務のフローの中に溶け込めていないから なんじゃないかなというふうに思っております。 なるほど。業務フローに馴染んでいないと、 使い忘れたり切り替えがめんどくさくなったりしますよね。 そうですね、まさにその通りで。 やっぱりAIを使いたいとか、業務を楽にやりたい みたいな思いがある人って、もちろん全員がそうじゃないので、 これ落ち入りがちなんですが、 僕が作った最強のプロンプトとか、 AIで業務を改善する何かしらのワークフローとか、 そういったものって落ち入りがちなのが、 作った人はそこのプロンプトとかシステムに すごく愛着を持っているので、 それが必要になった時に、すぐ頭にあれを使おうというふうに 浮かぶから使いこなせるんですね。 ただ一方で、AIの活用だったりとか業務改善に興味がない、 もしくは普段の業務が忙しくて、 そんなことを考えている時間なんてない みたいに思っている層に関しては、 そもそもそういったものが誰かが作って 使える状態にあるということすら、 浸透が難しいケースがあると思います。 なので、基本的には作ったものはみんなに使ってほしいんですが、 全員が作った人と同じ思いではないので、 普段の業務フローに溶け込めてないと、 せっかく作った良いものが使われないという現象に 陥ってしまうことが多いんじゃないかなと思っています。 なるほど。社内で使われるツールは、作った人の思いだけではなく、 普段の業務フローに自然に溶け込むことが大事なんですね。 はい、その通りですね。 では、どういったアプローチで作っていけば、 そういった作った人、興味関心がある人以外の方たちも、 実際の業務の中にしっかりAIだったりとか、 そういったワークフローを取り入れて使ってもらえるのかというところを 話していこうと思っています。 これは結論、業務フローに溶け込んだ状態で作りましょうというのが 結論になりまして、もうちょっと具体的に説明をしますと、 例えば、メールの下書き。 メール毎日届くので、下書きが例えば自動で作成されたりとかすると便利ですよね。 作られたものをそのまま送信するだけとか。 これをシンプルに、何かAIでここのメールの返信を 楽にしたいというのを考えるとすると、 おそらく一般的には、届いたメールをコピペして、 チャットGPTに貼り付けて、 このメールの返信文を考えてくださいと入れて、 その返ってきた情報を見て、メールにまた貼り付け直すみたいなのが 一般的にAIを活用したらというところで使われる 改善方法だと思っています。もうちょっと進化すると、 そのプロンプトに加えて、例えばシステムプロンプトで、 こういったメールにはこういう返信の仕方がいいですとか、 このメールが来たら、こういった情報を参照すると いい回答になりますみたいな、 ある程度のルールベースがプロンプトに含まれてくると。 この辺までは結構いろいろ思いつくというか、 シンプルにメールの返信を楽にしようと思ったら、 こういうアプローチがまず思い浮かぶんじゃないかなと思います。 コピペしてチャットGPTに入れて、 情報を貼り付け直すっていうのは、 もう一回お願いします。 はい、かしこまりました。もう一度説明しますね。 メールの下書きを自動で作成する方法について。 今日も調子がちゃくちゃ悪そうですね。 情報貼り付け直すのめんどくさいと。 だから使われなくなってしまうと。 じゃあどういうアプローチにすればいいかというと、 例えばメールが届きます。でも届いたら、 問答無用で何か届いたことをトリガーにして、 下書きを最初に作成システムで作成しちゃうと。 うむを言わさず、人間が下書きを作成みたいなボタンを押すまでもなく、 届いたメールに関しては全て自動で下書きを作成しちゃうと。 実際にメールを使う人がメールのアプリを開いて、 新着メールを開いたときには下書きのメールが完成されていて、 メールを作成する画面に貼り付けてある状態になっている。 ここまで作り込むと、出力される下書きの内容が本当に使えるかというのはさておき、 下書きを生成するという手間が1つなくなったのがわかると思います。 確かにメールを送信する前にすでに下書きが作成されていると。 そうですね。調子が非常に悪いんですが。 一応、チャピさんは無料で使っているのではなく、お金を払って契約しているのですが、 ちょっと調子悪いときが多いですね。 なので、結論ですね。みんなに使ってもらえるAIサービス、AIツール、 業務改革をしていくためには、何かアクションを必要とするものではなく、 自然に業務不要の中にAIが勝手に出てきて、勝手にその作業をやってくれている状態というところまで、 このツールというのを作り込んだりとか、そういったアプローチをすると、 せっかく作ったものが使われないという状況ではなく、ちゃんと作ったものが使われて、 その使われたことにより業務成果につながっていく。 こういう状態が作れるんじゃないかなというふうに思っております。 というので、本日はAIのサービス、ツール、 業務改革をしたのに全然使われない、なんでというところを話していきました。 というので、チャピさん、今日のまとめをよろしくお願いします。 はい、今日はつくっ。 はい、もう一回お願いします。 はい、かしこまりました。 今日は、作ったAIサービスやツールが社内で使われない理由と、 どのようにアプローチで作れば定着しやすいかを解説していきました。 定着しない理由は、普段の業務フローに溶け込んでいないからという点です。 定着させるためには、AIが勝手に業務作業をやってくれている状態にすることが大事だと言われました。 はい、完璧です。ありがとうございます。 というので、この1日10分AIでキャリアアップラジオでは、 今回のようにAIのより良い活用方法であったりですとか、 AIを使って自分のキャリアにつなげていくにはどうすればいいのか、 みたいな内容を放送しております。 また、最新のAIツールに関しても、特に先週とかだと、 Gemini 3.0とか、Anti-Gravityとか、Cloud Ops 4.5とか、 最新のAIツールの紹介とかもしていますので、 AIにどんどん詳しくなりたい方、AIでキャリアアップを目指していきたい方は、 ぜひこのチャンネルをフォローしていただけると、 めちゃめちゃAIに詳しくなっていきますので、ぜひフォローしていただけると嬉しいです。 ということで、本日の放送はこれで以上にしたいと思います。 それでは本日もありがとうございました。