# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているCoskiです。 3月23日、月曜日、CoskiのCostalkです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているCoskiが、 時間・場所・人・お金をテーマに、 あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング ごストークをお聞きの皆様、今日もレベルアップしてますでしょうか。 パーソナリティのKosukeです。 ということで、今日はですね、リスナーのShun Keimaさんからコメント欄に質問をお寄せいただいたので、 そちらをテーマにして放送していきたいと思います。 どういうご質問だったかというと、今現在ですね、19歳の大学生で、サークル部活でいろんなメンバーをまとめられていると。 ただし、目標に対して向いている方向は同じでも、熱量が違う場合はどういう風に足並みを揃えばよいのでしょうかということをお問い合わせでした。 ということで、これってマネジメントをしていると必ずぶつかる壁だと思うんですよね。 なんであの部活はもっとやる気を出してくれないんだろうとか、熱量の差がありすぎてチームがバラバラに感じるとかいった課題ですよね。 これはですね、僕も大手会社IT企業で100人組織のマネジメントをしているので、過去にですね、何度も同じことを経験してきたんですね。 試行錯誤を重ねるうちに、一つの結論にたどり着いたので、今日はですね、そのお話をしていこうと思うんですけども、 とはいえですね、今日も皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、結論からお伝えします。 結論は、全員の熱量を揃えることは幻想です。 乗っけから、そもそも熱量を揃えることが無理というふうに回答していて、どういうことなのと思われるかもしれないですけど、 安心してください、ちゃんと解決策もありますので、最後まで聞いていただければなと思います。 ぜひお付き合いください。 # 「やる気のない部下」のやる気を上げようとしてはいけない理由 はい、それでは始めていこうと思うんですけど、 今日はですね、まず最初にちょっと質問させて欲しいんですけど、 今聞いているリスナーさんは、何かしらのチームとか組織に所属している方が多いと思うんですよね。 会社とか学校とか、その他、サードプレイスとコミュニティとかですよね。 そういったチームの中で、一番熱量の高いメンバーと低いメンバーって、どれくらい差がありますかね。 おそらくですけど、相当な差があると思うんですよ。 僕も管理職になりたての頃、以前この差をですね、なくそうと必死になってたんですよね。 熱量の低いメンバーに対しては、もっとやる気を出してほしい、頑張ってほしいみたいなことを言って、一生懸命説得してたんですよ。 でも結論、全然うまくいかなかったんですよね。むしろ僕自身がどんどん疲弊していく一方でしたと。 ある時、気づいたんですよ。勘違いしてたなということですよね。 何を勘違いしてたかというと、熱量は揃えられるっていうふうに思い込んでたことなんですよ。 よく考えてもらいたいんですけど、チームのメンバーって、それぞれ違う人生を生きてるわけじゃないですか。 家庭の事情も違う。例えば、独身の方もいれば、パートナーがいる方もいれば、お子さんがいる方もいれば、 介護をされてる方も違うし、あとその日の体調も違えば、あとキャリアの今の段階も違いますよね。 20代、30代、40代、それぞれ大切にしてる価値観も違うじゃないですか。 例えば、稼ぎたいっていう人もいれば、スキルアップしたいっていう人もいるだろうし、 つまり、そういったさまざまな人たちがいる中で、仕事に対する熱量が同じになるわけがないんですよね。 むしろ、全員の熱量が揃ってる状態のほうが不自然なんですよ。 僕は当初、そこに気づかずに、全員に同じ熱量を持ってやってもらおうっていうふうに、できもしないことにリソースを費やしたんですよね、時間とか。 でも、熱量を揃えるのをやめて、別のアプローチに変えた瞬間に、チームの動きが格段に良くなったんですよ。 何をしたかっていうと、熱量を揃えるんじゃなくて、行動を揃えることに集中したんですよね。 つまり、もっとやる気を出してほしいじゃなくて、例えば、この会議では結論を出すとか、 あと、週次のレポートは毎週金曜日までに、17時までに出すとかですよね。 こういった行動のレベルの約束に変えたんですよ。 こうすると、熱量が高いメンバーも低いメンバーも、行動なら合わせられるんですよね。 じゃあ、何で行動を揃えることでチームのベクトルが合うのかなんですけど、それは熱量と行動の性質の違いにあるんですね。 熱量って内側にあるものじゃないですか。 少し言い換えると、モチベーションとかやる気っていう言い方をしてもいいかもしれないんですけど、 これってその人の内側にあるもので、外から直接操作することはできないんですよね。 でも、行動は合意することによって揃えることができるんですよ。 これは心理学の研究でも明らかになってるんですけど、 人の行動を変える最も効果的な方法っていうのは、相手との接し方、態度を変えることではなくて、 具体的な行動を設計することっていうふうに言われてるんですね。 もっとやる気を出してほしいっていう要求は、これ相手の内側に変化を求めるメッセージじゃないですか。 これっていうのは実はほとんど機能しないんですよ。 一方で、この作業は何時までに完了するっていう高等レベルの約束っていうのは、 熱量の高い低いに関係なく実行できるんですよね。 なので、マネジメントの仕事って、メンバーの熱量を管理することではなくて、 行動と成果の質を管理することなんですね。 そこを混同しちゃうと、自分のリソースを間違ったところに使い続けちゃうことになるんですよね。 実際に熱量が低くても揃っていなくても、行動が揃っていればチームって機能するんですよ。 逆に熱量が高くてもですね、行動がバラバラだとチームの成果はうまくいかない。 ノイズだらけになっちゃうんですよね。 さらに言うと、ここから重要なので、ぜひメモしてもらいたいんですけど、 チームのベクトルを合わせるために、もう一つ必要なことがあるんですね。 それは何かっていうと、個人のメリットとの接続ですね。 どういうことかというと、このプロジェクトの意義を理解してほしいって言っても、 熱量の低いメンバーには響かないんですよ。 でも、同じ仕事でも、その人にとってのメリット、得って言い換えてもいいかもしれないですけど、 に接続すると、途端に動きが変わるんですよね。 例えば、このプロジェクトがスキルアップのチャンスになるっていうふうに見る人もいれば、 評価につなげたい人もいる。 どれが正しいとか間違いとかではなくて、大事なのはその人にとってのメリット、 得がどこにあるかを把握して、プロジェクトのベクトルとの接続点を個別に作っていくことなんですよね。 これが熱量の違いを超えて、ベクトルを合わせていく本質なんじゃないかなっていうふうに思ってます。 最初の瞬間さんのご質問に一旦振り返ってみると、 長く大学生でサークルとか部活の活動をやられてたと思うんですけど、 目的はメンバーの熱量を揃えることではなくて、その結果何か他の目的があると思うんですよね。 例えば、ちょっと僕の想像になっちゃいますけど、 サークルで何かイベントを成功させたいとか、部活で何かの大会に出たいとか、 それが最終ゴールであって、そのゴールに向かうために、 熱量をどう揃えていくかっていうふうに考えられているのかなと。 なので、今日のお話を聞いていただいて、私が何かアドバイスできるのだとすれば、 そこは熱量を揃えるのではなく、行動を揃えていく、設計していくっていうのがいいんじゃないかなというふうに思ってます。 では、次のチャプターでは、今日から使えるヒントに変換して、1パーセントレベルアップしていくについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：あなたのチームの熱量差、どれくらいありますか？ ここからは今日から使えるヒントに変換して 1パーセントレベルアップするにはですけど まずメンバーがやる気がないんだろうというふうに 考えるのをやめるのがいいんじゃないかなと その代わりにこの人が動ける行動レベルは 何かというのを考えてみるのがいいんじゃないかなと思っています 具体的には曖昧な指示を具体的な行動に分解していく もっと積極的にという言い方ではなくて 会議で週に1回は意見を言うみたいなことですよね 次にメンバー一人一人のメリットを把握するということですね 雑談の中でもいいと思うんですけど どんな時は楽しいとかどんなスキルを身につけたいとか 今の悩みはというそういったような何気ない会話から その人の動機っていうのを探っていくということですよね 最後に組織全体のメンバーの熱量のバランスを保つことですね 組織全体でいろんな熱量高い人低い人いるじゃないですか そういう人たちの走るスピードっていうのを調整しながら 意識的に設計していくんですよね もちろん熱量が高い人が全体を牽引していくとは思うんですけど でもそういった中で熱量の低い人が置いていかれないような状態にするっていうのも マネージャーの大切な仕事なんじゃないかなというふうに思っています というわけで 今日のアウトプットテーマですけど あなたのチームの熱量の差はどれくらいありますかにしたいと思います もちろんマネージャーをやられてる方っていうのは日頃から こういった熱量の差っていうのは感じられてると思うんですけど メンバーの方においても 自分が所属しているチームっていうのは どれぐらい熱量が高いのか低いのかとか いろいろ感じることってあると思うんですよね ですので ぜひぜひコメント欄で教えてもらえたらなと思います もちろんそれ以外のコメントも大歓迎です またGoogleホームからは質問や感想も受け付けてますので こちら特免も可能ですのでぜひお気軽にご連絡ください それから初コメントも大歓迎ですので 初コメントですというふうに書いていただければ優先してピックアップしていきます あと いいねフォローも大変励みになりますので ぜひぜひよろしくお願いいたします というわけで 今日はしゅんけいまさんのご質問から チームの熱量に関してお話をさせていただきましたと 全員がエンジン全開を目指さなくてもいいんですよね 構成さえ間違っていなければ チームは前に進めますし 熱量を揃えるのではなくて 方向と構造を整えていく そこに集中することで 消耗せずにチームを動かしていけるんじゃないかなというふうに思ってます では 続きましては 楽屋トークのコーナーです # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーです。 ということで、今日のお話しした熱量に関してもですね、僕はマネジメントになった当初ですね、いろいろと悩んだことだったんですけど、 楽屋トークでもう少しこの熱量っていう言葉を解像度高く言語化していこうと思うんですけど、 熱量って何なのかっていうことですよね。言い換えるなら、やる気とかモチベーションっていう風な言い方もできるのかなと思うんですけど、 これって科学的に言うと、アドレナリンとかドーパミンとかエンドロフィンみたいな脳内物質ですよね、神経伝達物質が分泌されている状態だと思うんですよね。 例えばアドレナリンとかだったら、集中力アップとかストレス軽減とかですね、あとドーパミンとかだったらやる気とか快楽って言われてますけど、 こういったものって一時的にはその人を動かす原動力にはなるんですけど、 それをずっと出し続けるっていうことはできないんですよね。やっぱり上がったら下がるんですよ。 なので今日の話の中で、それぞれ人、価値観が違うから全員が揃うことはないっていう風にお話しましたけど、 それに加えてこういったアドレナリンとかドーパミンとかが出るタイミング、それから減るタイミングっていうのも人それぞれ違うので、 こう考えていくと全員の熱量を揃えるっていうのは、現実的にはほぼ不可能に近いですよね。 なので、僕もそれに気づいたときに、これはそもそも無理なことだったんだなっていう風に思ったんですよ。 やっぱりマネジメントの仕事って行動と成果を管理することなんで、メンバーの内側まで変えようとするのは、 えっけん行為ですよね。ちょっとおこがましいかなっていう風に思っています。 逆にそう考えることによって、自分自身のストレスってのは減るんですよね。 そもそもできないことをやろうとしてたんだっていう、いい意味での諦めっていうのがつくので、 そこから僕もマネジメントのやり方っていうのが変わりましたし、ストレスも減ったんじゃないかなというふうに感じています。 というわけで、今日は熱量に関してお話ししてきましたけど、あともう一つ、 しゅんけんさんが19歳でこのボイシーを聴いてくださっているっていうのが非常に僕にとっては嬉しい出来事でした。 というのも、僕自身がですね、例えば20代とか30代の自分に対して、今いろんな知識とか経験がおかげさまで自分の中にたまってきましたけど、 それを改めて伝えたいなっていうことを毎日話をしてるんですよね。 なので、ある意味20代の子の自分とか30代の子の自分に話しかけるような感じで放送を作ってるんですけど、 そういったことを聞いてくださっている方がいるっていうのを、しかも10代の方が聞いてくださっているっていうのは非常に嬉しい驚きだったっていうことですかね。 ということで、引き続き聞いていただけると嬉しいです。 では続きましてはコメント開始のコーナーです。 # コメント返し：#71　「Xで一万フォロワー達成」から学んだ、成果を出す秘訣 ここからは、Xで1万フォロワー達成から学んだ成果を出す秘訣の放送会に対するコメント返しのコーナーです。 収録時点で最初にコメントを下さっていくのは、えきのさんです。 つけていること、読書。 今日で私の身長である154冊に到達しました。 去年の冊数は92冊でしたが、今年はかなり多く読めています。 キントレ、去年の2月から発信。 去年の5月19日、手帳注意事からですということで。 手帳の継続期間がすごいですよね。 10年以上やられているということで、やっぱり継続ってコツコツ続けていくことが大事ですよね。 ゆきのさんもいつもありがとうございます。 続きまして、こうへいさんです。 フォロワー1万人達成おめでとうございます。 1日7コストをずっと継続しているのは本当に凄すぎます。尊敬しかないです。 私が継続していることは以下の3つです。 毎日のエキスポースト、毎朝のランニング、英語の勉強。 かれこれ1年以上は続けていますね。やっぱり楽しいです。 反応が目に見えるし、運動が単純に体を動かすのと気持ちいいです。 一昨日は台湾のお客様と一緒に花見をしたのですが、 やはり英語でコミュニケーションを取ると一気に仲良くなれるんですよね。継続しますということで。 はい、分かりますね。 やっぱり継続していくということに加えて、学んだりしたことを実践していった時に、一番達成感を味わえますよね。 なのでやっぱり英語の勉強というのもアウトプットとしてお客様とコミュニケーションを取ったというのが、やっぱり一つの達成感につながりますよね。 はい、コウヘイさんもいつもありがとうございます。 続きまして、ヤイチヤイチさんです。 コココココココスキー将軍。 いやぁ、めでていったらあれですね。 コスキー将軍のなりわいが世に放たれたんでやんすね。 これはなるべくしてなった功績。 宴を交わさないわけにはいかないでやんす。 あそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあそれあ 岡田和地家の本の真似ですねブレイクスルーを待ってますってことではいあの なぜかプロレスラー縛りと思わせて一人だけちゃんと長州小力がいるって言うところですねはい 実はもうありがとうございます次ましてメッサンです x のフォロワー1万人達成おめでとうございます 今日の話を聞いていてあえて手段を目的化するのもありかなと思いました私はxは 超初心者なので今はすべてが新しく楽しいフェーズです この感覚を続けるには日々やることに子供のようにフォーカスのが良いかもしれません ですねその先の成果はしばらくの次にして楽しんでみようと思います ということではいそうですねおっしゃる通りで特に sns の初期の頃って 手段の目的化っていうのはありかなというふうに思いますね 楽しんでいくといろんな発見があるのでその発見をまた次に生かしていくって いうことを続けていくといろんな成果が見えてくると思うんですよね 初期の頃から数字を追いかけるのも一つの指標ではあるんですけど フォロワーが全然増えないとかインプレッションが全然増えないみたいなことばっかりに ちょっと目がいっちゃうとやっぱりどうしても心が折れちゃうのかなと思うので おっしゃる通りかなと思います皆さんいつもありがとうございます 続きましてヨッシーさんですおめでとうございますやったということで ありがとうございますそうですねヨッシーさんも長らく一緒にxを頑張ってきましたけど ようやく私も1万フォロワーを達成できましたということで引き続きですね ヨッシーさんに追いつけるように頑張りますはいいつもありがとうございます 続きましてリンゴさんですこんにちはxフォロワー1万人おめでとうございます 今日プラス1になりましてプラスせながらフォローしました 私が継続していることはデイを弁当作りサプリメントを飲む ウィークゴミのリサイクル英語反面ノートやインスタグラム xは不適でアウトプットを頑張りたい自分自身を習慣化していきます ということでまずはありがとうございますフォローも大変嬉しいですということと お弁当作りとか例えばサプリメントを飲むっていうのも これは好習慣と一致してるじゃないですか それもすごくいいなって思うんですよね何か一つの習慣だけでなくて 複数の目的を組み合わせていくっていうのも継続できるコースなんじゃないかな というふうに思いましたリンゴさんもいつもありがとうございます 1万フォロワーおめでとうございます しかし1日7投稿をコツコツ続けるってすごいですやはり継続は大事 そこは楽しみを混ぜるのが大事ですね目先の成果だけ追い求めず 続けることを目標にしてもいいのかなというふうに思いました やっぱりビジネスとかだとどうしても成果を追わなきゃいけない部分もありますけど 個人のSNSとかだとそこまで成果を追わなくてもいいんじゃないかな というところもありますよねなので対象によって続けることを目標にするのも 一つの手段ですよねサルタマさんもいつもありがとうございます 続きましてハンナさんです小月さんマンガ達成おめでとうございます 私は7投稿はさすがに無理ですが毎日Xの投稿をする 毎日韓国語の勉強をする毎日韓国語ドラマを最低1話見るを続けています ということでありがとうございますそうですね僕の場合は全てテキストのポストなので 1ポストあたりにかける時間というのもかなり短いですからね なのでそこがまたちょっとハンナさんは画像を投稿されていると思うので また1ポストかけるコストですかね時間というのも全然違いますからね それがなんとかなった理由かなというふうに思っています ハンナさんもいつもありがとうございますというわけで今日のコメント返しは以上になります いつも皆さんのコメントが大変励みになっておりますありがとうございます ではまた明日11時50分にお会いしましょう大手会社IT本部長の小杉でした 素敵な一日をお過ごしください