# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているこすきぃです。 3月25日水曜日、こすきぃのこすトークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているこすきぃが、 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストークオーキーの皆様、今日もレベルアップしてますでしょうか? パーソナリティのコスキーです。 ということで、今日のテーマなんですけど、 デイリー・トークテーマのどうする優先順位についてお話ししたいと思います。 皆さんも日々忙しい中で優先順位をどのように設定されてますかね。 あれも重要だし、これも重要だし、あれもやらなきゃ、これもやらなきゃ、みたいなことで 日々どんどん時間だけが過ぎていく。 そして結局、何から手をつけていいかわからないまま、なんかもやもやしてしまうみたいな、 こんなことないですかね。 でも実際、タスクを進める上で一番難しいのって、 実は何をやるかよりも何からやるかの順番を決めることの方が難しいんですよね。 ということで、今日もですね、皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、 結論からお伝えします。 結論は、モスクワ分析を知っていますか?です。 ぜひ最後までお付き合いください。 # 「やるべきことが多すぎる」を一瞬で解決する方法 それでは始めていこうと思います。 僕は普段、冒頭でも触れている通り、外資系のIT企業で本部長をやっているんですけど、 一方でクライアントワークもやってまして、お客様の機関システムとかのプロジェクトも担当していたりするんですね。 よく言われるプロジェクトマネージャーという役割なんですけど、 プロジェクトマネージャーをやっていると、日々いろんな優先順位事項を決めなきゃいけないんですよね。 メンバーからあれはどうしましょう、これはどうしましょう、いろんな相談を受けたりとか、 あとは本番システムで障害が起きたりすると、その障害対応で何を優先させるとか、いろんなことを言われるんですけど、 その中で決めるというのが一つの大切な仕事なんですよね。 とはいえ時間もお金も人も限られているので、どれもいっぺんにはできないじゃないですか。 なのでやっぱり優先順位をつける必要があるんですよね。 そのときに4つのカテゴリーに分けて優先順位を決めてるんですけど、 それが冒頭の結論で触れたモスクワ分析っていうんですね。 モスクワ分析って何のことって思われると思うんですけど、これは英語の頭文字を取ってるんです。 どういうことかというと、最初のMですよね。 これはmust haveのMって絶対必要って言うんですね。 次にS。これはshould haveで重要だけど最悪なくてもいい。 3つ目のCですね。これはcould haveってあったらいいけど優先度は低い。 4つ目のWはwon't haveで今回はやらない。 このMSCW、これのソフトウェアのかした文字を取ってMOSCOWでモスクワっていう風に呼んでるんですけど、 この4つのカテゴリーに分けていくと優先順位がつきやすいんですよ。 例えばですけど、本番のシステムで障害があるとするじゃないですか。 その障害を復旧させなきゃいけない。 その時にその原因を追求してプログラムを直してリリースをするっていうのは、 これはmust haveで絶対必要なんですよね。 でも例えばその過程のレポートを作るっていうものは、 実はその障害対応が終わった後でもいいのでcould haveですね。 あったらいいけど優先度が低い。 本番システムが障害を起こしてるっていうことは、すぐにでも業務復旧をさせなきゃいけないので、 時間との勝負なんですよね。 そういう時に一から優先順位を考えてると、なかなか決まらないし時間もどんどん過ぎていってしまうので、 こういったフレームワークを当て込むと機械的に優先順位が分けられるようになるんですね。 このモスクワ分析もやっぱり人の心理的な特性と深く関係してるんです。 どういうことかというと、人ってやることを考えるのは得意なんですけど、 やらないことを考えて決めるのって苦手なんですよね。 これって心理学でいうFOMO、Fear of Missing Outと呼ばれる現象なんですけど、 何かを逃してしまうかもしれないという不安が判断を鈍らせてしまうんですよね。 だからあれもやりたい、これもやりたいというふうになって、結果中途半端になってしまうんですよね。 でもこのモスクワ分析を使うと、心理的なハードルを下げることができるんですよ。 なぜかというと、Want to Have、つまり今回はやらないので、永遠にやらないわけではないんですよね。 なので次のフェーズでやる可能性があるという逃げ道を作っていることで、諦めやすくなるんですよね。 先ほどの僕のホームワークシステムの障害の例でいうと、時間との勝負なわけじゃないですか。 復旧もさせなきゃいけない、お客様への報告もしなきゃいけない、メンバーへの支持もしなきゃいけない、 状況も把握しなきゃいけないという、やらなきゃいけないことだらけなんですよね。 でもそういう時にこそ、こういったフレームワークを適用していくと、 自分の感情に揺さぶられずに淡々と判断していけるんですよね。 やっぱり仕事って、時間、お金、人、品質、これらって全部有限じゃないですか。 実は無限にあればですよ。そもそも優先順位をつけるなんてないので、 Aさん、Bさん、Cさん、Dさんとどんどん人を投入していけば、いつか解決するんですけど、 でも現実は違うんですよね。やっぱり限られた資源の中で、最大の価値を生み出さなきゃいけないというのがあるので、 そのためにはやっぱりやらないことを明確に決めることが必要不可欠なんじゃないかなというふうに僕は思っています。 あとこのモスカ分析の真の価値ってもう一つあると思っていて、それは合意形成ですよね。 やっぱりどんな会社でもどんな組織でもたくさんの人が働いていて、 そういう人たちと合意しながら決めていって先に進めていくっていうことが大事じゃないですか。 なので途中であれこれやるつもりだったのとか、そんな話聞いてないよみたいな食い違いが出てきちゃうと、 やっぱり現場っていろいろとトラブルが起きますよね。揉め事になっちゃいますよね。 なので最初にこのモスカ分析で合意しておけばこういったトラブルって劇的に減るんですよね。 例えば最初にそれってウォントハブでやらないって決めましたよねっていうふうに言えるだけでも無駄な議論が減るじゃないですか。 つまりこのモスカ分析ってその優先順位だけではなくてこういった合意形成にも使えるんですよね。 チームの認識を揃えて限られた試験を最適に配分していって後々のトラブルも防ぐ。 そういったツールなんじゃないかなというふうに思っています。 これが僕の優先順位の付け方における本質なんだというふうに考えています。 では次のチャプターでは今日から使えるヒントに変換して1パーセントレベルアップするについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：あなたは優先順位をどのように決めていますか？ ここからは、今日から使えるヒントに変換して 1%レベルアップしていくにはですけど まず、モスコワ不正義の理想的な配分というのを 最初に覚えてもらうのがいいと思ってますと どういうことかというと、マストは60%、 シュントゥは20%、クットゥは20%というのが 一つの目安というふうに言われているんですね。 なので、例えば分析した結果がマストが80%を超えてきたら 要注意ということですよね。 本当にこれ全部必要なのか、やらなきゃいけないのかというのを もう一度見直してみるのがいいんじゃないかなと思ってます。 全部重要って思えちゃうときって、 実は整理不足だったりもするんですよね。 次に、この分類をするときっていうのは 自分一つのタスクであれば自分一人で決めればいいんですけど 例えばチームでのタスクを分類するときは 必ずチーム全員でやるっていうのがいいんじゃないかなと。 そういうときってメンバーで議論することが大事なんですね。 議論してその結果で合意していく。 なぜそういう判断をしたのかという理由も 記録して残しておく。 こうすることによって後から 蒸し返されるということもなくなるんですよね。 最後に定期的な見直しをするということですね。 状況は常に変わっていくので、 月1回ぐらいは見直していって、 例えばシュッドがマストに掲げされることもあれば、 逆にクッドがウォントに 合格することもあったりもするんですよね。 なので一度決めたら終わりじゃなくて、 生きたツールとして使っていく。 それがMoscow分析の活用するコツなんじゃないかな というふうに思ってます。 では今日のアウトプットテーマですけど、 あなたは優先順位をどうやって 決めていますかにしたいと思います。 こういった分析方法を使ったことがある方とか、 もしくはご自身で何かしらの方法を使っている方とか、 いろんなやり方があると思うので、 ぜひコメント欄で教えてください。 もちろんそれ以外のコメントも大歓迎ですので、 お待ちしております。 またGoogleホームからは質問や感想も受け付けています。 匿名も可能ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。 また初コメントも大歓迎ですので、 優先させてピックアップさせていただきます。 初コメントですように書いてください。 それから、いいねフォローも大変励みになりますので、 ぜひよろしくお願いいたします。 今日は優先順位についてお話ししてきましたけど、 やっぱりあれもこれもと欲張らずに、 今回はこれだけをやり切るという勇気ですよね。 これが一つなんじゃないかなというふうに思ってます。 ということで、続きましては楽屋トークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーです。 ということで、今日の放送を作りながらですね、僕も普段の優先順位の付け方とか、 判断の基準の決め方みたいなことを改めて考え直していたんですけど、 やっぱりマネージャーとか管理職って呼ばれる方の大切な役割というか、 仕事の人として決めるっていうことがあると思うんですよね。 優先順位を決めるもそうだし、どれをやるのか、もしくはやらないのかっていうのを決める。 これってやっぱりなかなかストレスがかかることだと思うんですよ。 なのでそういう時こそ自分の中でルールを持っておいて、こういったフレームワークを使うと、 ストレスなく効率的に的確な判断ができると思うんですよね。 逆に優先順位は曖昧にしちゃって決めることを先延ばしすると、 自分自身もチームもみんながどんどん疲弊していくんですよね。 あれもやらなきゃいけない、これもやらなきゃいけないっていうふうに、 心理的なストレスがかかるっていうんですかね。 なので、決断するときっていうのはやっぱりストレスかかりますけど、 トータルで考えてみると、自分自身もメンバーも全員が最終的には ストレスがかからない状態になっていくっていうことを理解しておくと、 この優先順位を決めるとか、何をやるかを決めるっていう決断っていうのも しやすくなるんじゃないかなっていうふうに思ってます。 では続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し：#74　「人間の原理原則」から学ぶ、マネジメントの本質 ここからは、人間の原理原則から学ぶ マネジメントの本質の放送化に対するコメント返しのコーナーです。 収録時点で最初にコメントをくださっているのは、 シュンケイマさんです。 いつも拝見させていただいています。 現在19歳の大学生で、サークルや部活のメンバーをまとめる際、 目標に対して向いている方向は同じでも、 熱量が違う場合、どのように足並みを揃えればよいでしょうか? ということでご質問いただきました。 これは先日、放送テーマとして取り上げさせていただきましたので、 ぜひお聞きになってもらえると嬉しいです。 あと19歳でVoicyを聞かれていてすごいなと思うので、 ぜひこれからも聞いていただけると嬉しいです。 あと、雪野さんも個別にコメントいただきありがとうございます。 続きましてリンゴさんです。 こんにちは。マネジメントの本を読みましたが、 人の心理や脳の働きについては読んでいなかったです。 それらを今度手に取ってみます。 今、私が抱えているマネジメントの悩みは、 個人の成果を見える形で出してもらうこと、 それを継続させること、過去のことを持ち出して、 ぺきぺきが最強に強い人への対応方法です。 結構悩んでいます。何かにアドバイスをもらえると、 とても助けになります。よろしくお願いします。 お悩み相談になってしまいましたということで、 ありがとうございます。 ぜひぜひ放送のテーマとして参考にさせてもらえたらなと思うので、 少しお待ちいただければなと思います。 りんごさんもいつもありがとうございます。 続きまして、ちがいちさんです。 ココココココスキー将軍、 コスキー将軍から栽培をもらえば、 国に金も出やんすね。 オイラのうっかりもぼっかりも、 世話してくれるなんて、一心深い方でやんす。 思い出して言っちゃうなんだが、 8月の会場相撲には申し込ませてもらったでやんす。 ということで、8月に開催されるんですかね、会場相撲が。 8月なら気温も高いんで、 安心かなと思いますけどね、海に落ちても。 ということで、あいちあいさんも いつもありがとうございます。 続きまして、めやさんです。 おっしゃる通りで、人は言われて動くより、 自分で動いたほうが成果が出しやすいですよね。 そこらこそ最近のマネジメントでは、 いかに気づかせるかを意識しています。 説得ではなく、質問で本人にたどり着かせる。 この辺りからもうコーチングの領域ですね。 ということで、おっしゃる通りですね。 やっぱり自ら気づきを得るほうが、 長期的には効果も上がりやすいんですよね。 やっぱり問いをかけて気づいてもらうって、 なかなか手間のかかることなんですけど、 そのコツコツコツコツ積み上げていくことで、 最終的には本人が自立して、 より大きな成果を出してくれるんじゃないかな というふうに思ってます。 めやさんもいつもありがとうございます。 続きまして、りゅうじさんです。 人も1パーセントだけ有益なコメントをします。 マネジメントの本質は確かに人です。 テクニックに頼らず、脳から 聴取力になりきるわけですね。 聴取力だと心理的安全性が得られないから、 聴取効率を選んだわけですね。 不快ですということで。 なんかそれっぽいことが書かれてるんですけど、 本質的にはよく意味がわかんない というところかなと思いながらも、 確かに聴取力と聴取効率だったら、 聴取効率のほうが心理的安全性が ありそうな気もしますけどね。 ということで、りゅうじさんも いつもありがとうございます。 続きまして、こうへいさんです。 こんにちは。私がマネジメントで抱えている悩みは、 やっぱり自分だったらこうすればいいのに という正解を口に出さずに、 相手をうまく誘導して自発的にやる気になって 動いてもらうところに苦戦しています。 自分と相手は違う人間なので、 その違いを認識しつつ、 相手のことを尊重したいと考えています。 相手なりの仮説を自分の仮説を持って、 より良い提案を持っていく。 これを続けていきたいなと思っています。 これはすごくわかりますね。 相手を尊重しつつ、かつビジネスとして、 目的も達成しなければいけないので、 そこのバランスをどういうふうに取るかですよね。 やっぱりビジネスって時間もお金も限られているので、 その中で成果を出さなきゃいけないというところで、 非常に難しいコミュニケーションではありつつ、 やっぱりそこがやりがいを感じるポイント なのかなというふうに思いますね。 神戸さんもいつもありがとうございます。 続きまして、雪野さんです。こんにちは。 人の理解するのとっても大事ですね。 ちょうど昨日見た動画にも、 返答台と前途で出てきましたので、リンクを載せます。 人を動かすには強い勇気に呼びかけることが第一だともなりました。 やりたいを刺激することが分かりましたということで。 やっぱりマネジメントも結局は人と人なので、 人間の原理、原則から学ぶことも多いなというふうに感じています。 雪野さんもいつもありがとうございます。 続きまして、はるくんさんです。神かりです。 人間は感情の生き物。 自己決定してもらう。 心理的安全性を保つ。 大変勉強になりました。ありがとうございます。 人間の原理、原則を抜きしたマネジメントでは、 人は動かない。 私のマネジメントの悩みは、いつもマネジメントの本を読んで、 できると勝手に勘違いしているところです。 自分と他人の感情をうまくマネジメントできるよう、 日々の業務の一瞬一瞬を大事にしていますということで。 ありがとうございます。 おっしゃるとおりで、やっぱりマネジメントの感情のコントロールが鍵ですよね。 自分の感情もコントロールすることも大切ですし、 相手の感情をコントロールすることも大事。 お互いがうまくちゃんと尊重し合った関係で仕事ができるのが、 やっぱり一番大事なのかなと思っていますね。 はい、あるくんさんもいつもありがとうございます。 続きまして、あいちらしさんです。 サイレントリスナーの一人ですが、日々拝聴させていただいております。 早々に私の質問に答えてくださり、心より感謝申し上げます。 本日内事があり、40人以上の部下を抱える職場に、4月より移動となりました。 マネジメントの難しさは日々痛感しておりますので、 小杉諸君の放送はとてもお胸に刺さります。 脳科学からのアプローチと丁寧な言語化が新たな築きになり、実践につながっております。 その結果、以前よりも人間関係が円滑になってきました。 これからも事愛いただき、引き続きご協力願いますということで。 はい、こちらのコメントは先ほどの方と別人なんですかね。 ただあれですね、4月から40人の管理職に昇進されたということで、 まずはおめでとうございますということと、 そうですね、少しでもこれからもお役に立てるように放送を作っていきますので、 またご質問等々ありましたら、ぜひぜひお問い合わせいただければなと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。 次の施策はどこかさんです。 分かります。私も管理職になったとき、理屈で動かそうとしていました。 でも感情には勝てないんですよね。 もし理屈だけでなんとかなるんだったら、みんな本を読めばうまくいく。 でもそうはならない。 それが難しいところであり、乗り越えたときのやりがいにつながるところですね。 ということで、これはもう管理職のあるあるというか、 初めて管理職になったら誰もがぶつかる壁ですよね。 人は理屈で動くと勘違いしてしまうところで、 僕も過去に大きな失敗をしているので、すごく分かりますね。 サルトコさんもいつもありがとうございます。 続きましてトモアキさんです。 マネジメントの悩みは自分の意図が正しく伝わらないことです。 もちろん自分の使い方が良くないと意識して反省しています。 自分の解釈と相手の解釈を100%一致させるのって難しいと思っているので、 いろんな工夫をしながら、僕も日々コミュニケーションを取っていますね。 すごく分かります。 ということで、トモアキさんもいつもありがとうございます。 今日のコメント返しは以上になります。 いつも皆さんのコメントが大変励みになっています。 ありがとうございます。 ではまた明日、11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT本部長のコスキーでした。 素敵な一日をお過ごしください。