# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 5月17日日曜日、コスキーのコストークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが、 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストーク大きいの皆さま、今日もレベルアップしてますでしょうか。 パーソナリティーのコスキーです。 ということで、今日なんですけど、 言葉の選び方と受け取り方についてお話ししていこうと思います。 皆さん、会話しているときに、自分がどんな言葉を使っているかとか、 あとは相手がどんな言葉を使ったことによって、どういう感じ方をしているかって、 意識することってありますかね。 おそらくなんですけど、 多くの人が普段から慣れ親しんだ、自分が使いやすい言葉を話していると思いますし、 また、相手の言葉もそのイメージで自分なりに解釈して受け取っていると思うんですよね。 でも、この言葉をどういう風に選ぶかとか、どういう風に受け取るかって、 実は人間関係においても非常に大切な要素になってくるんですよね。 つまり、どの言葉を選ぶかで印象が変わって、どの言葉を受け取るかで現実の見え方も変わる。 言葉を意識的に扱えるようになると、実は情報の質が格段に上がるんですよね。 ということで、今日も皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、結論からお伝えします。 結論は、安全資産と株式投資です。ぜひ最後までお付き合いください。 # 日常から完全に離れられる「最高の休息」 はい、それでは始めていこうと思います。 先日ですね、テレビのニュースを見ていたら、お金に関するニュースが流れてきたんですよね。 どういうことかというと、安全資産と株式投資っていうのを対比してニュースにしてたんですよ。 皆さん、安全資産って聞いてどんなイメージを持ちますかね。 元本割れしないとか、減らないとか、そんなイメージを持つ方が多いんじゃないかなと思うんですけど、 ニュースでいうこの安全資産って、実は定期預金とか、あとは個人向け国債みたいなことを指してたんですよ。 それに対して株式投資っていうのは、当然その変動の幅が大きい。 なので、相対的に見て、安全ですよねっていうことを伝えたかったと思うんですけど、 でもよくよく考えてみると、最近って円安とかインフレとかで、そもそも円の価値自体も世界的に見て大きく変わってるじゃないですか。 例えば、2022年以降の状況で見てみると、インフレ率って2,3%台で推移してますし、円はドルに対して、今一時期160円ぐらい超えた時もありましたよね。 なので、提供金に預けてる人の口座残高って、数字上は減ってないかもしれないですけど、 物価の上昇分とか、あとはその為替の影響とかを受けて考えてみると、実質的な価値ってめべりしてると思うんですよね。 めべりしてるのに、この安全っていう言葉を使うのって、僕はちょっとすごく違和感を感じたんですよ。 これって投資だけの話じゃなくて、職場でもあると思うんですよね。 例えば、前例がないって言われると、なんだかやってはいけない気がするじゃないですか。 でも実態は今まで誰もやってないっていうだけで、別に禁止されてるわけじゃないですよね。 あとは調整中って言われると、なんだか物事が前に進んでるような印象を受けますけど、 でも実態はまだ何も決まってないっていうことを、角を立てずに伝えてるだけかもしれないですよね。 あとは前向きに検討しますなんて言う言葉もあると思うんですけど、これ日本のビジネスパーソンだったら、誰もが知る上等句ですよね。 言葉の表面だけ受け取れば、なんだか前進しているように聞こえますけど、 実際は停滞とかあるいは拒否を意味してたりもしますよね。 このように言葉って本来情報を正確に伝えるためのツールであるはずなんですけど、 でも現実には印象を操作して思考の範囲を狭めるツールとして機能することもあるんですよ。 じゃあ言葉に劣らされないためにはどうすればいいかなんですけど、僕自身が意識している問いが3つあります。 まず1つ目なんですけど、この言葉の定義は何を指しているのかっていうことですね。 例えば今日のエピソードで言えば安全とか、あと前向きとか調整中とかですよね。 これらの言葉って話す人によって意味が全然違うんですよね。 まずこの言葉は何を指しているのかっていうことを自分の中で定義し直す習慣を持つこと。 これが第一歩なんじゃないかなというふうに思っています。 2つ目に何かが切り取られていないかですよね。 ニュースでも上司の発言でも見えているのって全体のほんの一部なんですよね。 例えば安全試算だったらインフレのリスクとか為替のリスクっていう部分が切り取られたわけじゃないですか。 何が語られていないかっていうのを意識するだけでも情報の受け取り方って格段に変わるんですよね。 3つ目が誰がこの言葉で得するかですね。 言葉って必ず誰かの意図ともに発せられるんですよね。 その意図が必ず悪意とは限らないですけど、 言葉を選択して得こうしているのは誰かっていうことを問うことで、 その裏に隠れている構造が見えてくるんですよね。 例えば金融機関が安全試算って呼ぶとき、 そこにはどんな文脈があるのかちょっと考えてみると面白いですよね。 ちょっとこれはあまり深掘りしないですけど。 でもこうやって受け取るのは大体問題じゃないんですよね。 発信側の責任も大きいと思うんです。 このように言葉の選択って無意識に自分の価値観とか人を反映するんですよね。 なので厳しいフィードバックをしたっていうのか、 ダメ出しをしたっていうのか、受け手の印象って全然違うじゃないですか。 あとは問題があるっていうのか、 to doがあるのかっていうのでも組織とかチームの空気って変わりますよね。 あとこのボリシーもまさにそうですよね。 どんな言葉を意識して選ぶかによって、 やっぱりコンテンツの質って大きく変わると思うんですよ。 何を言うかと同じくらい、 もしくするとそれ以上にどんな言葉を選ぶかによって、 伝わり方って大きく変わると思うんですよね。 そこが普通に言葉を使ってる人と、 言葉を選んで使うプロとの差になるんじゃないかなと思うんです。 意識的に選んでるか、無意識に使ってるか、 その差が長い時間をかけて信頼の差になっていくんじゃないかなというふうに思ってます。 ということで次のチャプターでは、 今日から使えるヒントに変換して、 1パーセントレベルアップするにはについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：あなたが過去に観た、忘れられない作品はありますか では、ここからは今日から使えるヒントに変換して、 1%レベルアップするにはですけど、 まず、普段よく使う言葉を見直してみるのが いいんじゃないかなと思ってます。 例えばですけど、忙しいとか大変とか難しい、 こういった言葉を使っているときって、 本当に状況を正確に表しているかということですよね。 忙しいじゃなくて優先順位をつけて取り組んでいるとか、 大変じゃなくてやりがいがあるとかですよね。 このように言葉を変えると、 現実の捉え方も変わるんですよね。 次に、他の人の言葉を聞くときに、 なぜその言葉を選んだのかというのを考えてみるのもいいと思います。 特に感情的な言葉が出てきたとき、 最悪とか絶対とかみんなとか、よくありますよね。 でも、これらの言葉の裏には、 どんな感情とか意図が隠れているのかということですよね。 最後に、自分が言葉を発するときには、 受け手の立場を考えて言葉を選ぶのがいいんじゃないかなと思っています。 対面での会話ももちろんそうですし、 メールとかチャットもそうですよね。 受け手がどういうふうに受け取るかというのを意識するだけでも、 コミュニケーションの質が拡大に上がると思っています。 ということで、今日のアウトプットテーマですけど、 言葉の選び方で印象が変わった経験はありますか、にしたいと思います。 同じ内容でも言葉を書いたらうまく伝わったとか、 あとはその逆に言葉の選び方で誤解を招いてしまった、 そんな経験がありましたら、 ぜひコメント欄で教えてください。 それらのコメントも大歓迎です。 また、Googleフォームからは、 質問や感想も受け付けています。 こちらは特免も可能ですので、 ぜひお気軽にご連絡ください。 あと、いいねフォローも大変励みになりますし、 リスナーさんのコメントに対するいいねも、ぜひよろしくお願いいたします。 あと、初コメントも大歓迎ですので、 初コメントですというふうに書いていただければ、 優先してピックアップするようにします。 というわけで、今日は言葉の選び方、 それから受け取り方についてお話しさせていただきました。 実際に試してみるとよくわかると思うんですけど、 言葉一つで相手との関係性というのがすごく変わるんですよね。 ですので、まずはちょっと騙されたと思って、 言葉を意識的に選んでいくということをやっていただけると、 いいんじゃないかなというふうに思っています。 今日の放送もリスナーさんの何かしらの 学びや気づきになれば幸いです。 では続きましては、楽屋トークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーです。 ということで、今日はですね、言葉の選び方とか受け取り方のお話をさせていただいたんですけど、 もう1つ大事なポイントがあると思ってますと、 それは何かというと、自分の立場ですよね。 これって、会社でいうと役職が上の人とかが使う言葉って、 同じ言葉でもさらに気をつけなければいけないかなというふうに思ってます。 というのは、言葉に加えてその役職の立場というのが、 さらに相手に一方的な解釈を与えてしまうということがあるんですね。 どういうことかというと、 例えば同じ内容を伝えるにしても、 何々しなければならないという言葉を使うと、結構強い言葉じゃないですか。 そうするともう部下からしてみると、それは支持に感じちゃうんですよね。 なので、あえてそこを少し柔らかい言葉、何々するといいですよ、 みたいな言い方をすることによって、 部下の受け取り方とか印象も全然違うんですね。 本当はシェイであっても、ちょっと柔らかい言い方をする。 1段階柔らかい言い方をすることによって、 関係性が良くなったりというのもありますよね。 あとはその問題というところをトゥーズに変えてみたり、 失敗を学びという言葉に変えてみたり。 小さな違いですけど、受け取り側の気持ちには与える影響って大きいんですよね。 でも、これってやっぱり意識しないと難しいんですよ。 無意識に使っている言葉って、自分の価値観とか、 あとはそこまで育った環境とかが強く影響してるんですよね。 だからこそ、やっぱり普段からこの言葉を使って大丈夫かなというふうに、 一瞬立ち止まってみる習慣がとても大切なんじゃないかなというふうに、 僕は思っています。 ということで、続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し：#126　誰でもできる、連休明けの仕事を乗り切る戦略 ここからは、話しやすい人に共通する安心感の招待の 放送会に対するコメント返しのコーナーです。 収録時点で最初にコメントを下さっているのはリンゴさんです。 こんにちは。話しやすい人の特徴は、 目を見てまずよく話を聞いてくれる方です。 また、話し始める前にちょっとした雑談とか 入れてくれる方です。とても話しやすいです。 否定されると、やはり話しにくくなりますね。 安心感のある話しやすい人を目指していきますということで。 目を見て話すというのは、 まさに聞いている行為の裏返しと言えますよね。 否定されると話す気が抑えちゃうというのも、 これは誰しもあるあるかなと思いました。 リンゴさんもいつもありがとうございます。 続きまして、コウヘイさんです。 こんにちは。やっぱり話しやすい人というのは、 自分の話をしっかり聞いてくれるという安心感がある人ですよね。 私も相手の言葉に遮らずに、 最後までしっかり受けてもらえるようにしています。 先日、日曜日の東京出張のついでに、 ボーイシリーパーソナリティの高山ゆかりさんの話し方診断を受けました。 そこで話すときも聞くときもペースを一定にせず、 合図も形も変えながら話を聞くと、 より話に深みが出るというアドバイスをいただいたので、 意識するようにしていますということで。 まずですね、コウヘイさんの行動量が 相変わらずすごいなと思いました。 東京に行かれたついでに、高山ゆかりさんの診断も 受けたということで、すごいなと思ったのと。 あとそうですね、相打ちとか話すペースとかも、 変えていくことによって、 相手もそのペースにうまく乗ってこれる というところもありますよね。 単調になっちゃうと、なかなかコミュニケーションも 単調になりがちになっちゃうなというふうに感じています。 はい、コウヘイさんもいつもありがとうございます。 次にまたマコシマさんです。 いつもあんなに話しかけやすそうなロバーツ監督も、 今日の9回あたりはビリついた雰囲気になってましたね。 あの様子だと、試合後のクラブハウスは 非常に苦しい雰囲気になっていたんじゃないでしょうか。 この放送を聞いてチームとして、 早急に好調な状態を取り戻してまいりたいですねということで。 勝ち負けの世界はやっぱり大変ですからね。 そこで生きていくっていうのは。 なのでやっぱりドジャースのチームにも このコストオークが効いてまいる日が 来るのかなと思ってますけど、 やっぱりそれには英語で音声配信した方がいいってことですかね。 はい、マコシマさん、いつもありがとうございます。 次にもしたら、はるこさんです。 話せない人は否定せず受け止めてくれる人。 いつも笑顔で気分の波が少ない人ですということで。 そうなんですよね。やっぱりいつも波が少ない人がいいですよね。 日によって機嫌がいいとか悪いとかっていうのが波があると、 今日は話していいのかなとか聞かれちゃいますよね。 特に役職が上の人ほど一定の気分で仕事に臨むのが いいんじゃないかなというふうに僕も思ってます。 はい、はるこさんもいつもありがとうございます。 続きまして、ゆきのさんです。 ノーマルで印象が決まりますよね。 選び案の法則ということで。 言葉を何を選ぶかってのはもちろん大切なんですけど、 相手の誤解に打っていくっていうことも大切ですよね。 はい、ゆきのさんもいつもありがとうございます。 続きまして、やいちやさんです。 コココココココスキー将軍、やっと腑に落ちたでやんす。 コスキー将軍は懐を探したから、 こんなことやこんなことも引き受けてくれてでやんすね。 せっかちでやんで、相撲もこのまでも、 筋肉コシライも団子のように並べてお披露目してほしいでやんすということで。 つまりあれですかね、要するに団子屋を開業すればいいってことですかね。 確かに最近団子にハマってるんでね。 団子には結構うるさいかなって思います。 はい、やいちやさんもいつもありがとうございます。 続きまして、さるとばさんです。 話を聞きながらジャッジしてしまう。 これやっちゃいますね。めちゃくちゃ意識して気を付けます。 過去の上司と話しづらい人がいたんですが、 それを思い出しながら放送を聞いていましたということで。 そうなんですよね、これ断然あるあるだと思うんですけど、 ついつい話を聞いてるのにジャッジしてアドバイスしがちですね。 相手は話を聞いてほしいだけなのに、 余計なお世話って思われちゃいますっていう。 はい、これはすごく共感しました。 さるとばさんもいつもありがとうございます。 続きまして、しんどさんです。 整いやすい人の共通項が分かりましたってことで。 そうですね、最近は連休明けでサウナも吸いできたんで、 いい感じになってきたなっていうふうに思います。 はい、しんどさんもいつもありがとうございます。 続きまして、はのぶさんです。 こんにちは。話しやすい人の特徴は何でしょうね。 しっかりと話が終わるまで聞いてくれる人ですかね。 今、社内では最後まで話を聞いてくれる人がいなかったり、 そもそも聞いてなくて内職ばかりしてる人で 本音を話す人がいない状況なような気がしますので。 そうですね、そもそも話しやすいの以前に、 最後まで話を聞くっていうのがそもそも大前提ですからね。 やっぱり人って誰しも話したい生き物だと思うので、 まずは聞くだけでもすごく差別化できるんじゃないかなって思ってます。 はのぶさんもいつもありがとうございます。 続きまして、りゅうじさんです。 今日も1%レベルアップできました。 話しやすい人になるために無頭掲示から 聴取力力になったわけですね。 確かに無頭掲示には話しかけにくいですが、 聴取力力が切れてないよと言ってもらえるので、 安心ですということで。 確かに無頭掲示の見た目はなかなか話しかけにくいですね。 そこは確かに私もそうだと思うんで、 否定はしないでおいておきます。 ということで、りゅうじさんもいつもありがとうございます。 本日のコメント会社は以上になります。 このように皆さんからコメントいただけるのが 毎日放送の励みになってますので、 ぜひお気軽にコメントいただけると嬉しいです。 ではまた明日、11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしている小杉でした。 素敵な一日をお過ごしください。