# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 5月29日金曜日、Coskiのコストークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は11時50分に、大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが、 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストトークウォーキングの皆様、今日もレベルアップしてますでしょうか? パーソナリティーのコスキーです。 ということで、今日のテーマなんですけど、質問について深掘りしていこうと思います。 僕は100人組織を束ねる立場でもあるので、日々ですね、いろんな人から相談を受けるんですね。 その時に必ずその相談を受けたことに対して、僕から質問をするんですけど、 その時にずっと感じてたことがあるんですよ。 それは何かというと、シンプルに答えられる人が本当に少ないということなんですね。 これは決して批判とかじゃなくて、あくまでも僕が観察してきた結果なんですけど、 なんで質問に対してシンプルに答えられるのかっていうのは、これはやっぱり理由があったんですよね。 その理由を理解した時に、コミュニケーションの大切なポイントっていうのはここなんだなっていうことが分かったんですよ。 シンプルに答えるって、実はコミュニケーションにおける最上位スキルの一つなんですよね。 でも多くの人ができてない。それはなぜなのかっていう話をですね、今日させていただこうと思います。 ということで、今日もですね、皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、結論からお伝えします。 結論は、気づけば5分経過していたです。ぜひ最後までお付き合いください。 # シンプルにに答えられる人が、圧倒的に少ない理由 はい、それでは始めていこうと思います。 僕はですね、管理職になる前となった後で、大きく変わったことがいくつかあるんですけど、 そのうちの一つが、質問の数が増えたということなんですね。 どういうことかというと、僕は管理職になる前は、報告する立場だったので、 何をやってきたとか、どんな問題があるかということを上司に報告してたわけですよ。 管理職になった後というのは立場が逆になったので、部下からそういった報告を受けるようになったんですよね。 報告を受けた後、必ず疑問がいろいろ湧いてくるじゃないですか。 だからそれに対して質問をするということが圧倒的に増えたんですよね。 例えば、このプロジェクト今どんな状態ですかとか、この課題どのように対処しようと思ってますかとか、 先方との交渉どうでしたかみたいなことですよね。 これって僕にとってはシンプルな質問のつもりなんですけど、 でも返ってくる答えは大抵こうなるんですよ。 どういうことかというと、そうですねと、もともとのスケジュールはこうだったんですけど、 実は先週時点でAさんが確認したら、実はBさんの部分が終わってなくて、 でもそれはしいという理由があってみたいな感じですよね。 気づくともう5分ぐらい経ってるんですよね。 最初の質問の答えはまだ出てないんですよ。 その一旦話し終わった後に、もう一回どういう状態なのって聞くと、 ようやく遅れてますみたいな一言が出てくるんですよね。 それだけでよかったんですよ、答えは。 説明は必要なら後から聞くっていうスタンスなんですけど、 これを管理職になってから、おそらく何百回と経験してきたんですよね。 最初の頃は結論を先に言ってよって思ってたんですけど、 この経験を繰り返してきたことによってだんだん分かってきたんですよ。 これって個人の問題じゃなくて構造的な問題なんだっていうことなんですよね。 何でシンプルに質問に答えられないのかっていうのを責めるつもりは全くなくて、 この構造の違いを理解できるとコミュニケーションのスキルが一段と上がると思ったんですね。 なぜシンプルに答えられないのかっていうことなんですけど、大きく三つ理由があると思ってます。 一つ目はちゃんと伝えなきゃっていう気持ちが邪魔しちゃうっていうことですね。 多くの人は本当に誠実に答えようとしてるんですよ。 なので背景とか経緯とか例外事項とか、それらも含めて全部伝えることが丁寧だと思ってるんですね。 でも質問する側からすると情報の洪水の中で溺れちゃうんですよ、たくさん情報をもらっちゃうと。 最終的に結局どうなのみたいなことを聞いて探し続ける作業になっちゃうんですよね。 なのでその善意が実はかえってノイズになっちゃうんですよね。 二つ目が結論から先に決めて話すっていう訓練をしてないっていうことなんですね。 これが一番大きいと思ってます。 多くの人は話しながら結論を探してるっていうケースも結構あって、 頭の中を整理する場所として言葉を使ってるんですよ。 なので話が長くなっちゃう。 長くなる中でこれが結論かなっていうふうに自分で導き出して途中で喋ってるみたいな状態ですよね。 逆に的確に答えられる人って話す前に一言で言うと何かっていうことを決めてるんですね。 これはもう才能じゃなくて習慣そのものなんですね。 最後に三つ目ですけど削る勇気がないっていうことですね。 正確に伝えようとするとどうしても補足したくなるじゃないですか。 あれもこれもというふうに付け加えたくなっちゃいますよね。 その結果どうなるかというと正しいとかもっともとか例外としてみたいな言葉が増えてくるんですよ。 本当のことを言ってるんですけど肝心の一番聞きたい答えっていうのが霞んじゃうんですよね。 もちろん削ることは手抜きじゃなくてむしろ何が本質かっていうことを判断できていることなんですけどね。 じゃあその的確に答えられる人は何が違うのかっていうことなんですけど。 一言で言うと受け取り方が違うっていうことなんですね。 質問を聞いた瞬間に無意識にこれをやってると思うんです。 どういうことかというとこれは事実を聞かれているのか意見を聞かれているのか判断を求められているのか。 このような分類を一瞬にして分けてるんですよね。 その結果答えられるべき内容っていうのが絞られてると。 事実なら状態を言う、意見なら自分の考えを言う、判断ならやるやらないを言う。 それだけでいいんですよね。 あともう一つ、相手が聞き終えた後に何を持ち帰るべきかっていうのを起点にしてるんですよ。 自分が知っていることを全部伝えるんじゃなくて、相手がこの会話から何を得るべきかっていうのを先に決めてるんですよね。 そこから逆算して言葉を選んでるんです。 これができるとコミュニケーションの密度って全く変わっていくと思ってます。 僕は今でも質問に対してシンプルに答えてもらえると、やっぱりその人の信頼感って上がるんですよね。 この人整理されてるとか、この人は判断が早いとかっていう印象を持ちますよね。 でも実際にその人の頭がいいんじゃなくて、相手の問いを自分の言葉に翻訳してから答えてるだけなんですよね。 聞かれたことにシンプルに直接的に答えていく。たったそれだけのことなんですけど、 これができる人とできない人の差にもなってるんじゃないかなというふうに思ってます。 では次のチャプターでは、今日から使えるヒントに変換して、1パーセントレベルアップソロ2話についてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：あなたが『この人は話がわかりやすい』と感じる人は、どんな話し方をしますか？ ここからは、今日から使えるヒントに変換して 1%レベルアップするにはですけど、 まず答える前に、一言で言うと何かっていうのを 自分に問いかけてみるのがいいんじゃないかなと思うんですね。 口に出す前に、頭の中で一旦結論を決める。 これだけで話の構造ってグラッと変わるんですよね。 次に、質問の種類を見分けてみるのもいいと思ってます。 事実を聞かれているのか、意見を求められているのか、 判断を迫られているのか。 これが分かるようになると、答える内容も明確になりますよね。 最後に、相手の立場になって考えてみるということですね。 質問してきている人は、この会話から何を持ち替えてあるのか。 それが分かれば、不要な情報って削られるじゃないですか。 削る勇気が大切って言いましたけど、 勇気を持てるかどうかって、そもそも不要な情報かどうかって分かっていれば、 簡単な話になってきますよね。 ということで、今日のアウトプットテーマですけど、 あなたが、この人は話が分かりやすいと感じる人は、 どんな話し方をしますか、にしたいと思います。 職場でも、友人でも、質問に対してすごくシンプルに答えてくれるっていう人は、 どんな特徴を持っているのか、 ぜひコメント欄で教えてください。 ただ、それ以外のコメントも大歓迎です。 また、Googleホームからは、質問や感想を持ってきてますので、 こちら特免も可能ですので、 ぜひお気軽にご連絡いただければなというふうに思います。 あと、放送に対するいいね、フォローも大変励みになりますので、 ぜひぜひよろしくお願いいたします。 あと、リスナーさんのコメントに対するいいねもですね、大歓迎ですので、 どんどんいいねを押してもらえたらなというふうに思います。 あと最後に、初コメントも大大大歓迎ですので、 お気軽に初コメントをしていただければ、 優先してピックアップするようにいたします。 というわけで、今日は質問をテーマにして、 シンプルに答える習慣というのが、 実は評価を静かに確実に上げていってくれるという お話をさせていただきました。 これは才能ではなくて、 トレーニングすれば誰でもできるようになるんですよね。 ということで、今日の放送もリスナーさんの 何かしらの学びや気づきになれば幸いです。 では続きましては、学やトークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーです。 ということで、今日は質問とシンプルな回答というお話をさせていただきましたけど、 このようになんとなく、僕自身はすごくできてますよみたいな感じで話しましたけど、 若い頃は全く真逆だったんですよね。 上司に質問されると、とにかく自分が持っている情報を全部伝えようとしてたんですよ。 ちゃんと答えなきゃと思って。 でもある時、上司に言われたんですよね。 君の話には情報量は多いけど、結局何が言いたいのか分からないっていうことですよね。 その時は詳しく何か説明してるのって思ったんですけど、 今思えば完全に間違ってたなって思うんですね。 相手が欲しい答えじゃなくて、自分が話したい内容をとにかく話してた。 相手にぶつけてたっていうことですよね。 なので、それから一言で言うとということを意識するようになったんですけど、 感触になってからは、さらにそれが加速したんですよ。 どういうことかというと、いろんな人から相談を受けるので、時間も限られてくるじゃないですか。 やっぱりその限られた時間の中で、最大限の効果を発揮して、 相談してくれた人のために何ができるかということを考えたりと。 なったら、なるべくタイパーを上げて、 短い時間の中で最大限の効果を生み出して、それを持ち帰ってもらいたいなと思うようになったんですよね。 そこからは、そもそも質問に対するシンプルな答えっていうのをより重要視するようになったという感じですかね。 では続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し：#139　脳科学の観点から見る最強の学習法 ここからは、脳科学の観点から見る最強の学習法の 放送化に対するコメント返しのコーナーです。 収録時点で最初にコメントをくださっているのは、 ハヌラさんです。 こんにちは。私のアウトプット習慣は、 Voicyのコメント欄、Xの配信です。 最近は、Voicyのコメントも強化中ですということで。 そうですね。発信活動ってまさにアウトプットですよね。 Voicyのコメント欄もそうですし、 Xの発信ももちろんそうだと思うんですけど、 僕もなかなかVoicyのコメント欄というのは、 ご存知の通り、ある駅さんの放送でコメントしてきましたけど、 真面目なコメントも、ちょっと押されたコメントも、 今となってはいろんな学びがあったかなというふうに思ってます。 これ結構真面目に思ってます。 ということで、ハヌラさんもいつもありがとうございます。 すみません。コウヘイさんです。 私のアウトプット習慣は、仕事以外だとVoicyのコメントと、 Xやノートの発信ですね。 Xとノートの発信は毎日、Voicyは今数えてみたら、 1日19発信にコメントを入れてました。 さすがにキャパオーバー気味ですが、 小杉さんの配信には絶対コメント。 なぜならば、毎回本当に学びが深く、 それを自分で言語化することによって、 自分の知育になることを実感しているからです。 インプットとアウトプットをセットにして行うことで、 成長できると信じています。 これからも行動し続けますということで。 まずですね、19発信のコメントは凄すぎます。 何でかというと、Voicyって聞かなきゃいけないじゃないですか。 文字だったらまだ長足読みができるけど、 音声ってそういうわけにはいきませんよね。 なので、まずこれが凄いなと思ったということと、 やっぱり嬉しいのは、このコーストークにコメントを頂いて、 それでインプットとアウトプットをセットで、 やってくださっているということですね。 これがやっぱり僕が一番思いを込めてやったところなので、 それを実践してくださる工兵さんはさすがだなと思いつつ、 ありがたいなと思っています。 工兵さん、いつもありがとうございます。 続きましてはるかさんです。 私のアウトプット習慣は、Voicyでのコメント返信、研修講師、 自分の知っていることをいかに分かりやすく伝えるか、 Voicyのコメント返信は短い文章でも頭使えますね。 その時に脳の記憶の配信が強化されているんですね。 自分の知育になっている感覚を持って、 これからもコメント返信に励みます。 本日も有益な情報ありがとうございました。 感謝ということで。 こちらこそですね、こうやってコメント頂けることによって、 僕もですね、そのコメントを頂いて、 そこから次の放送のヒントを得たりもしてますし、 またですね、よしやるぞという気持ちにもなれるので、 本当に感謝してますね。 やっぱり頭を使う感覚というのが まさにアウトプットの効果なんですよね。 なので、インプットって頭を使う感覚って あんまりないのかなと思うんですけど、 逆にアウトプットって必ずその文章の言葉選びとか、 構造だとかというのを考えると思うんですよね。 これが一番の効果を得るポイントなんじゃないかな というふうに僕も思ってます。 はるくんさんもいつもありがとうございます。 続きましてはこしゅんさんです。 確かにここのところ、ドイツへの愛着が 新しい次元に入った感覚を覚えていましたが、 それはここでのアウトプット習慣が 利用できるような気がしてきました。 最近チームの調子が上向いてきているところ、 さらなるレベルアップにはコストオークが必要ですねということで。 そうですね、今回もドジャースのお題ということで、 最近は初回にヒヤッとすることが多いんですけど、 勝率もそれなりに維持できているので、 結果オーライじゃないかなと思ってます。 アイコンのドジャースの帽子を見ると、 毎回は望むことを思い出しますね。 こしゅんさんもいつもありがとうございます。 続きましてボイシーパーソナリティのぎゅいちさんです。 今日も1パーセントレベルアップできました。 思えばこすきさんの放送へのコメントを 毎回していると思いますが、 これも毎回こすきさんが毎回モノマネの おかげをしてくれているおかげです。 絵文字になると毎日これになります。 この絵文字はレスキングの絵文字ですかね。 もしくはトランクスでしょうかということで。 そうですね、毎回モノマネをしてくれている おかげですって書いてありますけど、 毎回モノマネをしてないので、 140何回放送してきましたけど、 まだこれがRuizさんに伝わっていない人が、 なかなか僕のトークスキルが至らない点なんだろうなと思っています。 Ruizさんもいつもありがとうございます。 続きましてサルトカさんです。 ボイシーのコメントに限らず、 アウトプットってめちゃくちゃ大事ですよね。 なのに会社では役職が上がると、 アウトプットしなくなる傾向があるような気がします。 これでは成長がストップしてしまいますね。 天然を迎えるまでアウトプットし続けてやろうと思いますということで。 そうなんですね。やっぱり上職になると、 アウトプットを自分でするというよりは、 部下がアウトプットしてきたものをレビューする っていう立場がどうしても増えてきますよね。 なので、自分がアウトプットする機会が 減っちゃうんですけど、 やっぱりそこは意識的に会社の役職の中でもそうですし、 それ以外のこういった発信活動でもそうですけど、 自分でアウトプットするってことをしないと、 どんどんどんどん衰えていっちゃうかなと思うので、 僕も必死に毎日、講師ともに発信活動に励んでおります。 ということで、坂田さんもいつもありがとうございます。 続きまして、駅野さんです。 私のアウトプット方法、VCコメント、 X配信、編集での発言、裏張りコミでの自己報告です。 アウトプット前提のインプットで どんどん差をつけていきますということで。 そうなんですよね。インプットもアウトプットを 意識しながらインプットするのと、 なんとなくインプットするのでも全然質って 変わってくると思うんですよね。 本一つ読むにしても、この本読んで何か一つでも 自分の今の現実世界で生活で生かしていこうと思うと、 ヒントを得やすくなるんじゃないかなと 僕も感じています。 坂田さんもいつもありがとうございます。 続きまして、ハリウッドさんです。 アウトプットは防止だけです。 習慣をつけていきますということで。 ぜひぜひ防止のコメント欄で 習慣化してもらえたらなと思いますし、 僕もそれを励みになるので、ぜひ一緒に 頑張っていけたらなというふうに思っています。 ハリウッドさんもいつもありがとうございます。 続きまして、やいちやいちさんです。 ココココココスキ将軍、 ウイラの腕前の見せ所は、 マワシコシライ、トリシバキ、 タンゴコシライでやんす。 そういえば将軍好みのマワシが まだ見つからねえんで、 そろそろ胸の血を明かして、 マワシが良いか教えてくれでやんす。 ということで、マワシはやっぱり 海藻限定なんですかね。 わかめか昆布か、何でしたっけ、 アラメでしたっけ。 ちょっと忘れちゃいましたけど。 そうですね、モズクもマワシに入るんですかね。 ちょっとあれは細すぎて難しいんですかね。 ということで、何のコメントか わかんなくなってきたんですけど。 やいちさんもいつもありがとうございます。 続きましてシリエルさんです。 コスキさん、リスナーの皆さま、 おはようございます。 細いように言い寄って、残すコメントも リスナーも使い分けるようにしているため、 確かに飛行力が高まりますし、 コメント返しがあるとリスナーも嬉しいですね。 そしてリスナーの面感変換や コスキさんのLINE筋トレのPRなど、 コメントの達人の高見肉には 志望が必要ですねということで。 そうですね、コメントの達人というか、 単にふざけてるだけっていう言い方もできると思うんですけどね。 ちなみにLINE筋トレは、近々ですね、 LINE貯金、貯めるに筋肉の筋と書いて、 LINE貯金にバージョンアップされるらしいので、 ぜひハロウィンさんのコメント欄でもですね、 このLINE貯金を普及していただいた というふうに思ってますということで。 しげるさんもいつもありがとうございます。 ということで、本日のコメント返しは以上になります。 このようにですね、皆さんからコメントいただけることが、 僕の毎日放送の励みになってますので、 ぜひお気軽にコメントいただけると嬉しいです。 では、また明日11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしているコスキーでした。 素敵な1日をお過ごしください。