# オープニング 仲間と学びで未来を開く、人事図書館ラジオ。 この番組は、人事図書館スタッフが様々な人事の悩みについてお話ししていきます。 さあ始まりました、人事図書館ラジオ。 皆さん、おはようございます。金曜日パーソナリティーの三つです。 毎日日替わりのパーソナリティーでお送りしている人事図書館ラジオ。 本日は、Voicyのデイリートークテーマである 気になるニュースを採用させてもらい、気になる人事ニュースについてお話をしていきます。 今日取り上げる人事ニュースは、 株式会社トリドールホールディングスが新たな人事評価制度を導入したというニュースです。 # 正しい評価制度について 改めまして、みなさんおはようございます。 人事図書館スタッフの三つです。 今日はですね、最近の人事ニュースについて 気になるものを取り上げてお話をしてみたいと思います。 今回ですね、取り上げるニュースなんですけれども トリドールホールディングスがですね 仲間への貢献を評価するという人事評価を 新たに導入したというニュースです。 このトリドールホールディングスですね みなさんご存じの方も多いかなと思うんですけれども いろんなですね、飲食店のブランドを運営している ホールディングス企業ということでですね 一番有名なのはですね、丸亀製麺さんであったりとか 他にもですね、ラーメンであったりとか いろんなですね、飲食店のチェーンをですね 運営しているホールディングスというところです。 この中のですね、一つになるんですけれども コナーズコーヒーというですね いわゆる喫茶店、カフェブランドですがね このブランドの中の全従業員4200名を対象にですね いわゆるですね、このホールディングスが進めている 新的資本経営の実現に向けた取り組みとして 新人事制度、新人事評価制度を導入したというニュースがありました。 ちょっとですね、実際のニュースリリースを見ながらですね どういったものかというのを少しご説明をするとですね このコナーズコーヒーではですね おそらくハワイをですね、テーマにしたような コーヒーブランドということで その中でですね、この実際にアロハの精神というのを バリューとして掲げていて、そのバリューをですね 評価制度に反映する、具体的には思いやりであるとか 協調性、心地よさ、謙虚さ、忍耐 こういったところを評価の仕組みにつなげたですね 新人事制度を運営、運用するというような内容でした。 その中でもですね、特にですね ポイントとなっているのが仲間への成長への貢献 というのが評価軸に入ってくるというものでした。 実際にはですね、この成長感謝ポイントみたいなものが付与されて 従業員はですね、自身の成長に貢献したと感じる 他の従業員に対して感謝の意味を込めてポイントを渡すことができると 逆にですね、その渡された従業員はですね つまり仲間への成長に貢献した従業員は このポイントがですね、定量的に可視化されるので その結果がインセンティブに反映されると 具体的には将来的にはですね 昇進や昇給などの評価にも組み込まれる予定だという風になっています。 この会社自体がですね 実際にその新的資本経営っていうのをですね掲げていて 内発的な動機と具体的には組織の成果を両立を狙っていくというような これを具体的な仕組みとしているのがこの新人次評価制度というもののようです。 実際ですね、この仕組みをですね ニュースとして私も見てみてすごくポイントだなと思っているのが この評価制度の中にですね しっかりこの経営理念であったりとか 自社が掲げているバリュー これを組み込んでいる人次制度であると 非常にいい人次制度だなという風に思ったのが私の印象でした。 よくですね、この評価、人次評価の仕組みのお話をですね メンバーの方としているとですね 結局評価って何が正しいのとか いい評価制度って何なのとか 正しい評価制度って何なの こういった話題になることが多いんですね。 で、その時に私が常にお話ししているのは もちろんその正しい評価制度っていうものが必要である この考え方は分かるんだけれども 実際にはですね、いや会社として何を評価するかっていったところ 結構これがですね、評価制度を作っていく 運営していく中でのポイントだよという そんなお話をしていました。 今回のニュースでもですね この何を評価するのかっていったところが この自社が大事にしている観点 これがしっかり組み込まれているという点で 非常に評価制度だなというふうに思ったというところです。 実際ですね、評価制度でやはり正しく運用するっていった時に 大事なポイントっていうのはですね 評価制度の正しさっていったところよりも 納得感っていうのがやはり重要だなというふうに考えています。 つまりですね、どれだけ制度が整っていたとしてもですね 評価される本人がやっぱり納得できないと その評価制度っていうのは機能していかないというふうに思っています。 またですね、この納得感みたいなところで言うと 評価制度の中でもですね この自社はなぜこの評価制度を採用しているのか ここに対するですね、この従業員の納得感っていったところが この評価制度を作っていく中では大事だなというふうに考えています。 例えばですね、自社はチームワークを大事にしている会社 だからこそこの評価の指標の中では このチームワークみたいなところをポイントとしているんだよ であったりとか あとはやはりですね、自社はやっぱり成果を出すところっていったところを すごく大事にしているんだよ。 だから評価制度の中では成果の割合をしっかり多くしているんだよ。 こういったですね、言っていること、実際やっていること これと制度が一貫しているということ これがですね、評価制度の中では大事なポイントだなというふうに考えています。 一方でですね、良くない評価制度って何なのかっていうとですね 言っていることと実際のやっていることが違う また言っていることと評価制度の項目自体にそこが生まれている こういった評価制度ですとですね やっぱり納得感が生まれにくいというふうになっています。 なのでポイントとしては会社としての一貫性というところかなというふうに考えています。 まあリエンではですね、チームワークを大事にすると言っているのに 評価では完全に個人成果だけを見ている。 逆もしかりですよね。成果を出さないといけない。 実際成果出したんだけれども、ちゃんと評価に反映されていない。 こういったところがあるとやっぱり一貫性に欠けてしまっている。 従業員からするとやっぱりこの評価制度って何かおかしいなというふうに感じてしまうというところですね。 今回のですね、トリドールホールディングさんの事例で言うと 仲間への貢献といったところを評価軸に入れると。 それは決して評価制度にここを入れるというところにフォーカスが当たっているわけではなくて 実際理念であったりとかバリューの中でこの辺りを大事にしているんだよ。 だからこそこの仲間への貢献というのを具体的に仕組み化している。 そういう点で非常に良い評価制度だなというふうにこのニュースを見て思いました。 ぜひ皆さんの会社の中で評価制度を見直したいであるとか作っていきたいといったときには この自社として何を大切にしているのか。 それは明言していることだけではなくて、実際日々のやり取りの中で大事にしていること。 これをしっかり評価制度と結びつけてもらう。 これが良い評価制度を作るための第一歩なんじゃないかなというふうに思っております。 # おわりに 今日は、トリドール・フォーディングスが新たに人事評価制度を導入したというニュースをもとに、評価制度についてお話をしてみました。 皆さん、いかがでしたでしょうか。 人事図書館では、最新の人事ニュースがメンバーの中のグループチャット、ディスコードの中で常に新しいニュースが入ってくるようになっています。 こういったニュースをテーマに、実務視点でどうやって捉えたらいいのか、みたいなところもメンバー同士で議論をしています。 今後も、このラジオでは、人事のリアルなお悩みであったりとか、気になるニュースをテーマにお話をしていきたいなというふうに思っています。 それでは、今日はこの辺りで。 今日も聞いてくださってありがとうございました。 良い週末をお過ごしください。 さようなら。