利用者であふれている——待ち時間がやばい!! あなたならどうする？ “JR東海の驚くき待ち時間対策”11:502025年10月9日 3,158回再生 #待ち時間 #顧客満足度向上 #お金で買えない豊かさ #断らない仕組み #JR東海の現場努力 #キャパシティ拡大 #ビジネス柔軟性 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
セルフサービスが満足度に変わる4つの条件・不満になる3つの条件19:352025年10月5日 3,482回再生 #心理的安全性 #スマートEX #顧客満足度向上 #セルフサービス #デジスマアプリ #待たせない仕組み 【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
「サービス vs ホスピタリティ：あなたのビジネスはどちらを提供している？」27:032025年3月12日 920回再生 #ホスピタリティ #顧客体験 #サービス業 #ビジネス成長 #ブランド価値 #ビジネスサイエンス #リピーター戦略 #ディズニー流接客 #スターバックスの秘密 #顧客満足度向上 たかハカセの「人が動く科学ラジオ」 〜仕事・売上・人間関係を、脳と無意識から変える〜
