# SNS集客の大変さとそれ以外の手段 おはようございます。ねんねままです。 この番組は子どもを産んで在宅ワークで起業した私の裏側を 同じように在宅で頑張りたいなと考えている ママ向けにお話ししている番組です。 私自身がどんなことを普段考えたり学んだりしているのかというのを 私自身の悩みとか本音を入れながら セキュララにお話ししている番組でございます。 さて、ちょっと先週はですね 放送をお休みしてしまったんですけれども なぜかと申しますとですね、旅行に行っておりまして ちょっと働く時間が取れなくて お休みをさせていただきました。 こういうふうにね、休むっていう日を作るって お休みを取る、有休を取るっていうのも 大変なことだと思うんですけれども 特に自分で働いてたりとかすると 休むぞって自分で決めないと ついつい週7働いちゃうんですよね。 子供がいるので、全部の時間を働きに当てられるわけでは むしろ平日すらもそうではないんですけれども ただ、ほっとくとずっと働いてしまうので この日は絶対に出かける旅行に行くって言って 無理やりなんでこの時期に入れちゃったんだって言ってね その日になると思うんですけれども でもなんとか前々からこじ開けていたおかげで 行ってこられました。 というわけでリフレッシュして おかげさまで今週仕事に挑んでいたわけなんですけれども 早速この土日は仕事があったんですよ 何の仕事があったかっていうと マタニティベビーフェスティバルって 皆さん聞いたことありますかね この辺だと東京の方だとパシフィコ横浜っていう 大きいライブとかやるような会場で イベント会場でやられている すごく大きなイベントなんですけど いろんな赤ちゃん向けのメーカーさんだったり サービスやられている会社さんだったりが ブースを出してサンプルを配ったりとか 体験セッションというか 例えばワークショップみたいなのでね なんか手作りの何々を作りましょうみたいなのとか フォトブースを置いて写真撮りましょうみたいな そういうのがやられているイベントで 来ているお客さんたちはですね スタンプラリーっていうカードが渡されるので いろんなブースを回ってスタンプ集めて 景品をもらうみたいな そういう中でブースの中でもサンプル品とか いろいろもらえるって で集まっていろいろ無料でもらえて楽しいね みたいなそういうイベントがあるんですね でそちらのイベントの中の出し物というか 一つとして年齢の講座っていうのを お話しさせていただくことになりまして 土曜日と日曜日と両方行ってまいりました 今日はその場ですごいなって感じたことがあって もともと分かってたことではあるんですけれども 改めてこれはすごいって思ったので それを皆さんにお話しとして 共有したいなと思っております 具体的に言うとローカル集客というか 対面リアルな集客です 私ってもともとずっとSNSでやってきた人間なので 対面っていうのはあんまりやってきていなくて コロナもあったっていうのもあって ほとんどオンラインで 例えばYouTubeで情報を提供したり インスタで情報を提供したりとかして それでフォロワーさんになっていただいて そこからセミナー来ていただいたりとか 無料の相談会とか来ていただいたりして それで皆さんと関係地というか この人にお願いすると こういうアドバイスしてもらえるんだな みたいな体験をしてもらって その中でお金払ってでも 相談したいっていう人に 実際にコミュニティに入っていただいたりとか 個別相談 有料のものに来ていただいたりっていうような 動線で今までやってきたんですね この放送を聞いてくださっている方は 在宅で働けるようになりたいなっていう方が 多いと思うので 多分同じようなスタイルを目指している方が 聞いてくださっている方としては 多いのかなと思っています オンラインで具体的にはSNS インスタとかで発信をして そこでこの人好きだなと思ってもらって サービスとか商品を買ってもらうっていう そういうスタイルを目指している方が 結構多くいらっしゃるかなと思うんですけれども ところがどっこい SNSって結構難しいじゃないですか これは私が言うのも何なんですけど やっぱりSNS難しいんですよ 顔も見えない相手に好きになってもらうっていうのは めちゃくちゃ難しいわけですね 特に私が始めた時代なんかは まだ多かったですけど でもそれでもまだ専門の情報を発信する インスタアカウントみたいなのって そんなになかった そこまで多くなかった今ほどね だけど今っていろんなお母さんとか 専門家とかが こぞってこんな人までSNSやるのっていう ような方々までSNSに出てきて いろんな発信をされてるじゃないですか お母さんたちもリアルな 自分の育児の体験とかっていうのをね 本音レビューみたいなのをいっぱいやったりとかして そういうのですごい参考になるわけですよね でなると超激戦なんですよ 時間の奪い合いというか 今赤ちゃんを育ててる人だったら 赤ちゃん育ててる人の インスタを見るという時間の中で どの投稿を見てもらうかって もう本当にそういういろんな 普通のお母さんたちの育児体験記みたいなのと 並んだ中でこの人の情報を取ろうと思って 選んでもらわなきゃいけないっていう状況に 私は来ていて やっぱり昔よりすごく難しくなっている っていうふうに感じます 同じようにですね SNSから撮りたいというふうに思ってらっしゃる方々でも 特にこれから発信を始めようとか 今始めたばっかりですという方だと思うように なかなか伸びてこないとかね 見てもらえないという方も多くて SNSの運用するのは大変なんで 心が折れちゃうとか もう続けるのしんどいなって思うこともあると思うんですね ただそこも無心で続けるというか 心折れずにただ淡々と もちろんPDCAというか インサイト分析して なんでこれが跳ねたんだろう 跳ねなかったんだろうって分析して 次どうしようかって考えていくことは すごく大事なんですけれども ただ一喜一憂せずに 淡々と無心でリールだったりとか 投稿だったりというのは 出し続けることっていうのがすごく大事です という前提の上でなんですけど やっぱりそればっかりが集客ってなると 結構この先に何があるんだろうと思いながら 本当に出し続けなきゃいけないってところがあるので こんなやり方もあるよっていうことで そのマダニティフェスティバルで見た風景を 皆さんにシェアしたいと思います それはですね対面集客 具体的に言うとそのお祭り騒ぎなんですよ その会場の中が もうとにかくみんなスタンプラリーしたくて しょうがないんです スタンプラリーに回りたくて 景品をいかに集めて帰るかっていうことを そういう場ではね 多分皆さんが行かれる場合というか そちらの立場でも いかにホクホクして帰るかというか サンプル品たくさんもらって 本当は容量のものをいっぱい景品としてもらって 帰ってすごいホクホクみたいな感じに 持ちたいじゃないですか っていうので みんなやっぱり物を集めて回るんですよね ですごいのは みんなそのスタンプラリーを回りたいわけでしょ スタンプラリー回りたい スタンプラリーってのはQRコードなんですよ QRコードを読み込まなきゃいけないんだけど でもどのブースも もちろんただではQRコードを 読み込ませないわけですね じゃあブース来ました スタンプラリーしたいですって言ったら じゃあまずLINE登録してくださいとか お話をちょっと聞いてもらってから それからスタンプラリーのQRコードをお見せします みたいなそういう形式にどこもしてるんですね でまず最初にちょっと このサンプルどうぞというふうに 渡ししたりとか ないしはここのブースの中で これに関して例えば一言 感想を書いてってくださいとか 投票してってくださいとか そういうのでその場で何かアクションをさせるんですね LINE登録してこの抽選回して みたいなこのLINEでの抽選回したら そしたらQRコード読めますよみたいな形で なんとかしてその場で QRコードを読みたいお客さんたち VS自分の商品を売り込みたいメーカーさんとか サービス事業者さんっていうのが なんとかしてその隙間に入り込んで 自分たちの情報を入れようっていうのをやっていて それが結構どこも上手なんですね まず景品が魅力的に それこそ風船とか 犬連れて歩く風船とかね なんかお母さんたちが欲しそうな食べ物飲み物とか なんか赤ちゃんグッズみたいなのが バーっと台に並べられていて 多分ここはQRコード読み込むとこまで行けば あれがもらえるんだろうなみたいな 期待感は煽るわけですよね だけどその手前で じゃあLINE登録してくださいって言ったら LINE登録するじゃないですか とりあえずして でちょっとこれを見て なんか人々の感想をいただいてるんですとか って言われたら とりあえず聞くじゃないですか でなんか感想を言いますよね これはいいですねなんとかですねとか これちょっと1回体験してもらってるんですとか って言ったら体験するじゃないですか そしたら必然的にちょっと興味出るんですよね まったく最初から興味の端の棒にもかからない っていう人もいるだろうけれども でもやっぱり何にも ただ通りすがりで それこそSNSで見ただけでは 別に何にも気にならないもので もう無理やり接点を渡されて 何か物が欲しいが故に 無理やり接点を渡されて はいどうですかこれみたいな感じで触らせると なんか触ってみたら確かにいいですね つってなんか感想を言ってってください とか言ってね なんか言うってなると なんか自然と心の中にその商品だったり サービスだったりっていうのが残るんですよね これがもう対面の凄さってここだなと思ってて SNSでその状況まで持ってくって めっちゃ大変なんですよ ちょっと次のチャプターで話します # 実際にお客さんとしてCVさせられた事例 SNSでその状況まで持ってくるといったらどういう道のりがあるかというと、まず発信します。 発信して、なかなか集客できないでしょ。最初はなかなかリールだったりとか動画だったりとかっていうのがあまりね、 いわゆるバズっていうのも起きないし、地道にちょっとずつ集めていくっていうしかないので、 それでちょっとずつ10人とか20人とかっていって、見込み顧客を集めてくるわけじゃないですか。 その10人、20人もなかなか別の機会にZoomで無料でセミナーをやるので来てくださいって言っても、 そう来てくれるわけじゃないんですよ。やっぱり何か売り込まれるかもとかね、そういうドキドキ感があるから、 なかなかそういう場に来てくれないんですね。 じゃあ例えば20人見込み顧客がいて、無料セミナーやるんで来てくださいって言って、 例えばですけど5人来てくれました。5人その無料セミナーに集客できましたってなったときに、 じゃあその無料セミナーの中でこういう商品があって、こうなんですよみたいなお話をしても、 離脱されちゃったりとか、話聞くだけ聞いていなくなっちゃったりとかっていうので、 じゃあ一対一で今度お話ししましょうって言ったときに来てくれる人っていうのは1人とか、そんな感じだと思うんですよね。 ところが対面の場だとどうかっていうと、もうその辺歩いてる人、 そういうフェスティバルみたいなのだったら、その辺歩いてる人を捕まえてきてスタンプラリーしてますよね。 じゃあちょっとうちのLINE登録して話聞いてってくださいね。 いけちゃうわけじゃないですか。 っていうので、すごいそこが上手でみんなブース慣れてるんで、 それこそディズニー英語システムとか、コープ、セイキョウとかね、 あと保険屋さんとかみんな慣れてるんですよね。 どうですか、こういうのやってますよみたいなワークショップやってますって言って、 それで来て、お話聞かせてみたいなね、やるわけですよ。 結局そういうところで、1件でも2件でも取れれば、 やっぱり保険とかセイキョウとか、オイシックスとかもそうですし、 あとディズニー英語システムみたいな、ロングランだから、ロングスパンだから、 やめないじゃないですか、LTVが高い、ライフタイムバリューですね。 やめないから、1回契約すると長いんですよね。 あと転職系とかもありましたね、1回ドンってでかいっていう、 特にそういうところなんかはそれでいけちゃうんですよね。 物販系のところもいっぱいありました。 いっぱいあったけど、とにかくいろんな人に知ってもらう、 知名度高めるみたいな目的があったり、 あと実物、メカニック系だと実物触ってもらうベビーモニターとか、 そういうものだと、実際カメラの映像とか見てもらうっていうのがね、 なかなか機械としては大事だと思うので、 そういうところなのかなというふうには思います。 それでみんな撮っちゃってるんですよ。 それがね、もうすごかったんですよ。 語彙力がすごかったしかなくて申し訳ないんですけど、 ちゃんとみんなね、お母さんたち話聞いてくれるの。 やっぱり景品が目的なんですよ。景品が目的なんだけど、 でも人対人で、1対1で話しかけられると、 最初のね、こんにちはみたいなの、チラシどうぞみたいなのはね、 いらないですとかしたりするんですけど、 やっぱり一回話始めると、人間って無限にはできないんですね。 なんならこの後なんかものをもらおうと思ってるから、 やっぱ無限にはできないわけですよ。 で、なるとちゃんと話聞いてくれるっていうところが、 これはSNSだとなかなかあの状況に持ってくる。 しかもSNSだとズームで1対1が結構限界だと思うんですけども、 対面に持ってけるっていうのが、 もうこれはね、ものすごく集客の仕方としては、 ビッグな方法、一つの方法だなっていうのは目の当たりにしました。 なので、皆さんのビジネスの中で対面っていうので、 どこまでできるか、どういう場がセッティングできるかっていうのは、 ちょっとそれぞれどういうケースが考えられるかなっていうところではあるんですけれども、 とにかくバカにできないというか、ものすごく力が強いです、対面。 ただ、じゃあそういう場に、 じゃあ私も出しますとか出ますっていうのはなかなか難しいと思うんですよ。 そういうところって1ブース出すのに何十万とかでかかるようなところなので、 だしやっぱり大きい企業さんが出すようなところなので、 じゃあ私たちの場合どうすればいいかっていうところで言うと、 一つはですね、例えば地元の生骨院、地元じゃなくてもいいんですけど、 例えば私だったら赤ちゃんっていうところがターゲットなので、 そういったものを、そういったお母さんたちがターゲットになっているような生骨院とか、 何だろう、産後骨盤矯正みたいなのをやっているようなところですね。 そういうところだったり、あとは児童館とか支援センターとかだと、 行政が持っているようなところだと営利活動みたいなのが難しいので、 それに近しい、例えば遊び場のついているカフェとか、 そういうようなところだったり、 お座敷でベビーマッサージの教室とかたまにやったりするようなカフェとか、 そういうところが近くにあればそういうところと組んじゃって、 そういうところでお話会をやりますみたいなポスターを出しておいてもらって、 やらせてもらうとかね。 そういうことで対面で組んでしまって、 その場で自分のその後の有料サービスにつながるような話を、 きっかけになるようなところを話し聞かせるというところだけやっちゃえば、 そうしたらSNSをワーッと伸ばしていかなくても、 すごい密密なコミュニケーションというのはすることができます。 なのでSNSはさっき言った通り、 それはそれでやっぱりマーケットとして大きいので大事なんですけれども、 それだけじゃなくて対面のところで撮っていくというのは実は一つありですね。 うちの娘が幼児教室に2歳、3歳手前ぐらいから入ってたんですけど、 それも地元のお祭りがあって、そこにブース出展してたんですよ。 屋台と並んで幼児教室のパズルみたいなのを体験させるみたいなのがブースとしてあって、 娘がそれやりたいって入ってて、 お母さんこれはこういう効果があって、 小さい頃から伸ばしていった方がいい、こういうのがあって、 娘に聞いたらこれやりたいって言うと、 うん、やりたいって子供が言うわけですよね。 そういうのをやりたいとか言って、 じゃあちょっと体験行きますね、1回だけでいいねみたいな感じで体験会を予約して、 見事そのまま体験してる間にさらに資料を持って説明されて契約しますみたいなところになったわけなんですけれども、 そういうものなんですよね。 だからすごい強さはあります。 ただその辺やっぱり、例えば塾とか幼児教室とかも専念されてるんですよ。 その捕まえて娘が体験をやってる間に親に何を話すかとかね、 その辺も資料とかマニュアルとかめちゃめちゃこういう動線で話してたら大体親はやりたくなるみたいな、 そういうのもマニュアルが完備されてるっていうかね。 個人でやる場合はそこを考えていかなきゃいけないわけですよね。 せっかく対面で集まってもらってもそこで楽しかったです、 じゃあまたバイバイで終わっちゃったら意味がないわけですよ。 だからせっかく無料とかで集まってもらって、 こっちも時間をかけるわけだからちゃんとコンバージョンさせたいってなると、 そこの動線は喋り方だったりとかどういう説明をするかとか、 その辺の話し方っていうのはテクニックが必要なわけですね。 だけどもちろんそこは準備が必要なんですけれども、 だけどSNSでやるよりもホットにするまで、コンバージョンするまでとか、 ホットにしてやりたいとかってなるのが、 すっごいリアルは早いなっていうのを体感したので、 ちょっと苦手だよっていう方はそういう方法もね、 検討するといいんじゃないかなと思ってお話をさせていただきました。 最後まで聞いてくださってありがとうございます。 ぜひハートマーク押していただけると、 この話参考になったんだなと思えますので、 こういう話にしようかな、次はどういう話にしようかなっていうのを、 皆さんのリアクションを見ながら決めておりますので、 よかったら参考になったよって方はハートマーク押していただけると嬉しいです。 そしてコメントとかご質問もいただけると、 次じゃあその話しようかなって参考にさせていただきますので、 ぜひよろしくお願いします。 では最後まで聞いていただいてありがとうございました。 また来週お会いしましょう。ねんねままでした。