# 前回の博論研究の導入に続き，今回は方法論と結論を伺います😎 おはようございます。 英語の歴史の研究者、ヘログ英語詩ブログの管理者、 そして英語のなぜに答える初めての英語詩の著者のほったりうちです。 英語の語源が身につくラジオヘルディオ。 英語詩をお茶の間に思っとうに英語の歴史の面白さを伝え、 裾野を広げるべく毎朝6時に配信しています。 本日は5月27日月曜日です。 新しい1週間の始まりです。 皆さんいかがお過ごしでしょうか。 東京はもうすっかり暑くなってきております。 もう夏が来てしまったかというところですが、 やられないようにうちから元気を出していきたいと思います。 熱を発し続けていきたいと思います。 今週もどうぞよろしくお願いいたします。 さあ今週の幕開きはですね、 先週木曜日にお届けしました 北沢マナさんとの対談ですね。 こちらの第2弾をお届けします。 企業の対外的なメッセージについて語る 北沢マナさんとの対談パート2です。 今回も非常に面白い話になりました。 前回だけでまだ話し足りなかった、聞き足りなかったということでですね、 第2弾お届けするんですが、かなり具体化します。 これでもまだ北沢さんは話し足りないということだったので、 いずれですねパート3、4ということも検討したいと思いますが、 とりあえずはこの第2弾をもって、 北沢マナさんがどのような博士論文研究を行ったのか ということの概要は見えてくるのではないかと思います。 とにかくですね、話しているだけでいろいろ疑問とかインスピレーションが湧く、 非常にタイムリーな話題ということもありますので、 お聞きのリスナーの皆さんも質問したいこと、 あるいはご自身のご意見等、たくさんあると思うんですね。 ぜひコメントでお寄せいただければと思います。 特に今日は企業のミッションステートメント、 対外発信のメッセージのようなことを集めたい、 皆さんに寄せていただきたいということで、 最後の方に呼びかけてもおりますので、 情報提供にご協力いただければと思います。 私もケルフのミッションステートメントとか出しちゃうぞっていう感じなんですけどもね。 とても面白い話になっております。ぜひお聞きください。 # 北澤さんとの対談の第1弾もお聴きくださいね～🔗　質量研究，読みやすさ，炎上しない方針，マルチモーダル化などのお話しです💪 本日はゲストをお招きしております。 先日に引き続きなんですけれども、北沢真奈さんにお越しいただいています。 よろしくお願いします。 よろしくお願いします。またお邪魔しております。 先日ですね、北沢さんの博士論文の研究についてざっと概要、 10分でまとめるというのはそもそも無理な話なんですけど、 そこを無理を押して10分お話しいただきました。 パブリックメッセージとかパブリックイメージとかいろんな言い方がありますが、 主にアメリカの企業のこの30年くらいのパブリックメッセージの変遷というのを 詳しく調べたということで、メディアも様変わりしたこの30年という中で、 ありがたい30年間でした。 比較するには確かに変わっていた方が結果が出やすい。 今やっとかなきゃっていう。 これからもまたどんどん変わるんでしょうね。 どうなっていくか分からないですけど、一番いいところが見れたなって気はしてます。 前回は大きなお話というかどういうことをやっているかの概要だったんですが、 結局どういう結論が出たんですかというところは言わずに ジリジリさせて終わったというようなところでコメントを寄せていただきましたけれども、 企業の名についてということでリスナーの皆さんにもやはり知りたいのは 30年の時系列やってみて結果どうだったんですかということで、 今日はそのあたりの量的研究、質的研究、両方のアプローチで研究されたということなんですが、 先にちょっと見通しということで、先に大結論みたいなことを ちらっと言っていただけると聞きやすいかもしれないですね、リスナーさんも。 どんな感じの結論が出たんですか? この30年で、大量データを見ていく中で量的な分析したときに 読みやすくなっている、皆さんも感じているところかもしれない。 リーダビリティが上がっている。 読みやすくなっているというのと、感情表現というか感情を乗せることが少しずつ増えてきているというような 私が見ているのは書き言葉なんですけど、より対話的になってきているという それぐらい人っぽくなっている。 企業が人間っぽくなってきているというような結論が量的分析からは出ています。 対話的というか交互的というか、感情も匂わせる。 それが読みやすさとも関連してくれるんですけど、話し言葉に近いような、そういう読みやすさというような 変化がざっくり見られているというのが量的分析からわかっています。 分かりました。 量的分析ですね。主に単語とかいろんなものを数えられるものを数えて計算させてという資料ですね。 一方、質的というのは? 質的の方も同じ現象をどう記述するのか、商品を売るということに対してどういう言葉を当てるのか 単純に何とかこういう良い製品を売りますとか提供しますっていう そういった言い回しから、生活を豊かにしますという言い方に変わって 具体的な目に見える商品に言及する、企業のサービスに言及するというよりかは、そのサービスの結果を言うような形 それを通して、通してってことは言わずに人々の生活を豊かにしますとか すごく具体的に何やってるのっていうのが見えないような そんな感じですよね。それって物売れるんですか? その物が分からないんで、よく広告でもやっぱりこれ何屋さんなんだろうっていう 本当にいろんな企業が似たメッセージを発信してきてるっていうか あれの効果っていうのはどうなんですかね? ただこうやっぱりネガティブにならないっていうことの そっちの方が大きい? 大きくなってきてるかなっていうのが お客は買いたいものが分かってその企業を選ぶから 企業のメッセージは炎上しないものっていうような傾向が見て取れるなっていうのは メッセージから思うところです 今お話聞いてて思ったのは トレンド分析みたいな形で 現在こういうのが主流だみたいなことが明らかになるわけじゃないですか 特にマリオ的なもので その効果のほどはまた別の研究になっちゃいますよね むしろ企業がどれだけ業績上げてるかとか ちょっと業績維持されてるっていう面では メッセージの変化では業績自体に大きく変化が与えてるっていうことは までは見られてないっていう感じなんですけど 失敗してないっていう企業のメッセージなので うまくいってる例なんですよね 私が見てるのは むしろだからちょっと業績悪化したとか 企業自体がしぼんできているところで メッセージがどう間違ってしまったのかとか そういう見る余地はあるかなと思うんですけど そこまでのその違いがちょっとまだ見られてないので 今後見ていきたいですけど それが解決できたら 言葉で変えられたらっていうのは なるほどね なんかどちらかというと 言葉によって熱い思いにさせるというよりは むしろ言葉がリスク要因みたいな になりつつある それだと言葉を研究する我々にとって ちょっと悲しめな感じのところもありますけどね ただ前はやっぱり企業再生とかですごく意識されてたのが ミッションステートメントの変更 やっぱり一体感を持つメッセージに変えていくべきだ 内部の人の意識も高めるために それこそアメリカで英語だったら ウィーを使うとか そういうもう代々的な変化っていうか そこがメッセージとその影響みたいなところで 語られてることはあるんですけど そうか 改めてメンバーの位置にあることを自覚する 自覚する むしろ今は誰に対しても当てはまるように ウィーを使わないみたいな 背景化してしまうっていうことの方が起きて 言わないっていう そうなんですか 誰にメッセージを送っていいのかわからない そうすると誰にメッセージを送っていいのかわからないってことなんで やりにくい程度やりにくいんですかね 抽象的になってるし よりポジティブなメッセージを送ってるんだけど 実は気づかないわけですね 読み手はなんかいいメッセージだし 読みやすいし なんかいいこと言ってるなって終わっちゃって 実際突き放されてる 本当は突き放されてるというか 誰に何を言ってるか 何を伝えたいのかがわからないメッセージなんで それに気づけないっていうちょっと怖さは この時代はあるかなっていう このトレンド自体は 今回は主にアメリカの企業の研究ということなんですが 大体日本にも当てはまりそうな雰囲気ですか 当てはまりそうな雰囲気ありますね 似たような傾向を見せてるなっていうところで 具体的には見られてないですけど すごく抽象的になってる 同じ企業でもだんだん言葉が減っていくのが 目に見えてデータではわかるので 言葉が減っていくっていう 人々の生活を豊かにするっていうのも エンリッチライブズだったんです 一番最初のエンリッチライブズだったりして その前はエンリッチカスタマーズライブズとか テキサスライブズとかも入れてたり その前は逆に言うと 何を提供するか 自分たちの商品名とかに 魅力的な形容詞をつけるとか そういう風に言ってたのが だんだん引いていく 読む人によっては エンリッチライブズって言われると 生活豊かにするって 従業員にとっても当てはまるんですよ 自分たちがここで働けば 生活豊かになる だし顧客が見たら 自分たちがこの商品を受け取れば 生活が豊かになるとか 受け手の責任がすごく 読み手責任というか アップしたメッセージになってるな という風には感じるし それはある意味マルチモーダル的な 写真で見せたりするんですよ 視点を 従業員の写真 顧客の写真とか ウェブサイトに載ってて いろんな人の目線と エンリッチライブズとか書く すると誰とでも当てはまるとか そこも含めて結構面白い そこまで見られてないんですけど 絶対この視点を与えるのが 画像とかは 他のメディアと つなぎ合わせて変わってきてるな というのが思うところです やっぱりメディアの変化とともに どう変わってきたか ということも注目されてるので まさに関係は 非常に深い領域には なってきますよね なるほどね 量的質的な分析の仕方も 専門の分野で いろいろ手法があると思うんですよ それについては 今日はゆっくりと お話しする機会がなかったんですが リーダビリティなど いろいろ指標があったりとか 質的なものも あるんですか 指標っていうか 典型的なやり方みたいな そうですね 使ってます そのあたりも だいぶ専門的になって 話はちょっときてきましたがね 2回かけて進んできましたが 皆さん改めて お考えになって コメントをいただければと思います # アフタートークで計量文体論的な話しにもなりました😄　皆さんの所属する会社などの社是・ミッションステートメントなども，ぜひお寄せください📪　コンサル北澤の誕生か！？ エンディングです。今日も最後まで放送を聞いていただきましてありがとうございました。 北澤さんに残っていただいております、ちょっとアフタートークしたいと思うんですが、 2回にわたってお話ししましたが、まだまだ全然話し足りない感じですか? 話し足りないというか、話し方がちょっと自分の… だいたい2回で、発火性論文の研究としてなされた、 これは本当に概要の概要ですけれども、分かってきた感じはするんですね。 あとは、それこそ量的出跡研究にも、その調査の方法、分析の方法もいろいろあるわけですよね、専門的には。 その中からいくつか指標というか、ものを選んで、今回多分分析されたということで、 その辺りも、私は例えばリーダビリティってどう測るんですかとか、 これもいろんな手法がきっとあるでしょうね。 これは私も知りたいというか… リーダビリティは確かに簡単に皆さんでもできるので、自分が見たいデータがあったら、 もう結構本当にリーダビリティが測れるサイトもあったりするので、 私はちょっとPythonとか使ったんですけど、 そういうサイトもあるので簡単に見られることができるので、 そういうのも紹介できたらなと思います。 私そういえば、最近英語で書いたものと昔のやつをリーダビリティとか入れたり、 デコデコで別に傾向が経年的にあるという感じでもないんだけれども、 オーディエンスとか出す媒体によって書き分けてるなっていう雰囲気は、 意識か無意識かで、自分の書いたもののデータマインディングみたいなのをやると、 結構面白かったですよね。 それ面白いですね。 クセやるなとか。 よくブログ書き溜めてるんで、入れると文体とか色も変わってるんですよ。 変わるんですね。 軽量的にやってくれるものを突っ込むと、結構変わってたりとか。 自分の意識、誰が読んでるかって、やっぱりそう含めて変わってきた。 逆に変わっているところもあるんだけど、全然変わらないところもあって、 譲らないところ。 譲らないというか、もう自分の文体なんですよね。 なので、自分でももちろん自分の書いたものだって分かるし、 逆になんでこんなに変わってないんだろうっていう感じのもどかしさ。 もうちょっと成長したりしてるんじゃないかなとかね。 軽量的なのって結構突っ込むと自動的に出してくれるっていう そのサイトとかプログラムもあるので、割と簡単に使えたりして面白いですよね。 リアビリティは結構誰でも見られる。 本当に簡単な指標ですけど、文の長さ、単語の長さ、難しさ。 トレンドは今回のパブリックディスコースとかナラティブに限らず、 やっぱり短めに短めにっていう傾向ですよね。 日本語でも英語でも。 短く簡単にっていう簡単な用語をなるべく使って、短くして読みやすくっていう。 割と一般的なトレンドなのかもしれませんけれどもね。 どの媒体でも、どのどのデータでも同じようなことが言える可能性は十分あると思います。 これ英語指摘にも面白くて、やっぱり文体の変化って、 例えば半世紀とか一世紀ごとに変わって、簡単になったり複雑になったり、 短いのが好まれたり、それに飽きちゃってちょっとこねくり回した。 だからそろそろ反動、そろそろ来るんじゃないかなと、僕は読んでるんですけどね。 揺り返しがあると思います、必ず。 とかね、軽量的っていうのもね、長い目で見るとなかなか面白いなということで、この辺であるとか、 ちょっと深掘りして聞きたいこと、いろいろ出てきてしまったなって感じですね、2回を通じて。 お聞きのリスナーの皆さんも会社勤めの方であるとか、あるいは経営者の方もいらっしゃると思うんですが、 まさに会社が掲げているミッション・ステートメントなり、外に出すものも含めた、これいろいろ日本語でもどんな日本語でも集めてみたいですよね。 そうですね。 うちのこんなにすごいんだよもあれば、ちょっとダサくないですかって出し方でもいいんで。 確かに、ダサいのも知りたいもん。 結構なので晒していただいて、もともとがパブリックになっているものが多いわけですよね、最近ね。 なのでぜひ出していただいたりして、日本でのトレンドっていうのも見ていきたい感じがしますね。 そうですね、これから見ていきたいし、それをどうやって共有しているのか会社の中で、 大概的なメッセージを内部の人も見られるのかとか、共有するものになっているのかとか、そういうのも気になりますね。 そうですね。 英語をやって、日本語もこれからもし伊沢さんが比較するとしたら、これコンサルできちゃうんじゃないですか? このメッセージオッケーですか?みたいな。 それもやりたいなと思ったり、誰向けか聞いてちょっとそれで作り変えたりとか、 そうですね。 うん、なんかできるんじゃないかなって夢見てはいました。 いやもう早速伊沢さん来ちゃうかもしれない、こういうこと言うと。 強く夢見ておりますので、お仕事の意味はこちらに。 こちらまで、みたいな。 ということで、2回にわたってお話いただきましたが、これからこの博士論文も審査にかけられとか、 さらに研究も続けていくということで、ぜひ続編もまた期待しております。 ありがとうございます。 本日は北澤マナさんにお越しいただきました。ありがとうございました。 ありがとうございました。 # 昨日 Mond で回答した「なぜ英語には冠詞があるの？」の話題が注目されています👀　リンク先よりどうぞ🔗 すみません、最後に一つ付け加えです。 昨日、日曜日にですね、私、MONDOという質問回答サイトに登録しているんですけれども、 なぜ監視は必要なのか、なくても困らないではないかという趣旨の質問が寄せられまして、それに回答したんですね。 そちらがSNS上で拡散されまして、少し注目される話題となっております。 非常に難しい問題なんですけれどもね、ご指の立場から答えてみた次第です。 皆さんもぜひリンクを貼っておきますので、覗いてみてください。 それではまた。