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お断りはお相手の気持ちを考えてしまうとなかなか言いづらいです💦
セールスの電話などもついあいづちをうってしまい、最後に御免なさい〜ってなってしまうので、お互いの時間の無駄はやめようと思いました。
今日も学びをありがとうございます🙏☺️
＊一貫性とは？
・行動心理学では重要な原理
・人間性、健康、社会生活、広告、マーケティング等にも使われる手法
・「クロスセル」「フット・イン・ザ・ドア・テクニック」の手法も含まれる
・信念が強く人格を確立し信頼、共感される
＊ブレた人からの断り方3つ
①ありがとう、ごめんなさいを心を込めて言う
②理由を説明する
③代替案を提示する
・一貫性を持つと「断る勇気」がでます。
互いの為にも大切なことですね👍🏻
以前の私は
どうしても断らなければならない時
申し訳ない気持ちでなかなか言えなかったり、断る苦手意識から
断りがあいまいな伝え方になりがちでした。
「喜びや感謝」、「理由付け」、
「代替案の提示」、
これらもほんの少し言い換えるだけで前向きに聞こえたり、柔らかく伝わったりするのでしょうね。
断ることは決して悪いことではなく
自分と相手の時間を有意義にするためにも大切ですね。
今日もありがとうございます(^人^)
お相手が気を悪くされないよう 色々気を遣いますね。
嫌な事は、はっきりNOと言える強さも大事ですね。
お断りするタイミングも 考えますね。
基本 「ごめんなさい ありがとう」は、絶対 その言葉は、添えないと 気持ち伝わらないですよね。
1番 ダメなのは どっちつかずの返事
言葉の添え方
タイミング
お断りしたあと お相手も自分も良い関係でいたいですね。