# 8/10 21時～銀座コーチングスクール鹿児島校代表「のりさん」とVoicy生コラボ。コーチングやマネジメントについてお話します。部下がいる方は必聴です。前半30分はるゆき、後半30分のりさんチャンネル。 安心してください。あなたの思いは伝わります。 このチャンネルは、疲れている会社員へ、ITセールススペシャリストのはるゆきが伝え方のコツをお届けしています。 さて、今日はですね、マネージメントのお話です。 部下が考えなくなる上司の口癖ってあると思うんですよね。 そんなお話をしていきたいなと思います。 じゃあね、どのような口癖をすると部下が考えなくなるのか、どうしたらいいのかっていうのをお話ししつつ、 放送の後半ではね、さらに現実的なお話をしたいなと思うんですよね。 僕は現役でね、今もマネージメントをやっていまして、 マネージャーの歴としては10年以上やっています。 なので、理想通りではうまくいかないこともありますので、 現実的なところも放送の後半でお話をしていきたいなと思いますので、 どうぞ最後までお付き合いください。よろしくお願いします。 一つお知らせです。Voicy生コラボのお知らせですね。 8月10日の21時から、銀座コーチングスクール鹿児島校代表のノリさんとVoicyでお話をさせていただきます。 ノリさんも日頃からVoicyパーソナリティとして発信されているので、 チャンネルリンクを貼っておきますので、コーチングについて素晴らしい発信されているので、 ぜひ聞いていただけると嬉しいんですけれどもね。 8月10日の21時から、コーチングとかマネジメントについてお話をしていきたいなと思いますので、 部下がいらっしゃる方はぜひ聞いていただけると嬉しいですね。 8月10日の21時から前半30分がはれいきのチャンネル、後半30分がノリさんのチャンネルに移動するという形ですね。 アーカイブは残します。そして後日配信いたしますので、よろしくお願いします。 # 上司のノウハウ講演会では指導にならない。部下は受け身になり考えることを放棄する。基本は思考を広げるように教える。しかし現実的に相手を見極める必要もある。 さて、ではね、早速結論からなんですけれどもね、今日お話ししたいことをまとめると、上司のノウハウの講演会になってしまうと、これは指導にならない。 そんなお話をね、していきたいなと思うんですよね。部下は受け身になってね、考えること自体を放棄しちゃうんですよね。 なので基本的には、部下の思考を広げるように教えていくのがいいと思っています。 ただ、ただですよ、現実的に相手を見極める必要もあるかなと思っています。そんなお話です。どうぞお付き合いください。 僕はIT企業で働いております。今年齢は43歳です。営業をね、21年ですね、やっています。 マネジメントの仕事は10年以上やっています。今もプレイングマネージャーとしてね、セールススペシャリストなんですけれども、 ショーチームのプレイングマネージャーということもやっているという、ちょっと特殊な立ち位置がありますけれども、やっています。 このマネジメントというのは本当にね、あの難しくてですね、日頃から試行錯誤をしながらね、マネジメントしているつもりではあります。 結果的にはね、うまくいってるのかどうかよくわからないんですけれども、わからないんですけれども、一応チームとしてはね、しっかりと成果を出し続けてきているっていうのがありますのでね、 今日のお話はぜひ聞いていただけると嬉しいなと思っております。 ちなみにその成果ってどんな成果なのかっていうと、まずは1人当たりの利益率の高さというのと、もう一つは社員の満足度の高さですね。 公社の方は満足度っていうのはうちはね、定量化できるようにアンケートとか取ったりしてるんですけれどもね、それは非常に高いですね。 なので満足度と利益っていうのをしっかり両立できているかなとは思いますね。 ただまぁそうはいつもね、難しいんですよマネジメントって本当にね。 僕は営業20年ほどやっていますのでね、営業は得意かって言われたら自信を持った営業は得意ですと言えます。 マネジメントはどうかって言われたら、うーん、まぁ悩みながらやってますねっていうのが本音です。 難しいんですよね、マネジメントっていうのはね。 じゃあ今日ちょっと早速ね、あの具体例で考えてみたいなと思いますね。 上司が考えなくなる、ごめんなさい、部下ですね。部下が考えなくなる上司の口癖。 じゃあ営業の場面で考えてみましょうか。営業会議でよくある光景なんですけれども、上司が部下に聞くわけですよ。 じゃあこのお客さんに対しての次のアプローチ、アクション。次のアクションはどうする?部下に問いかけます。 部下が答えるわけです。まずはこれこれをやってみようと思います。次はこれこれこういう風にやろうと思います。 っていう風におそろおそろ答えるわけですよ。 それと上司は、いやいやいやいや、それじゃダメだよね、それじゃダメ。 まずこれをやらないといけないじゃん。まずこれをやって、その次にこれをやる。 これをやるとお客様のおそらくこういう反応になるから、その次にこれをやって、この後こう進める。 するとこういったリスクも出てくるから、それを潰すためにこうやる。 なんでここまで考えないの?ここまで考えないとダメでしょっていう風に指導をする。 これありがちですよね。これは一見するとそんなに悪くないんじゃないかなと思いつつも、 ちょっとこの教え方には注意が必要かなと僕は思ってるんですよね。 その理をお話ししていきます。 まず一つ目は、そもそもなんですけど、今回営業なんですけれども、営業活動っていうのは絶対的な正解ってないんですよね。 そもそもなんですけれども、お客さんのキャラクターであったり、相手の状況によっても正解は変わりますしね。 何を売るかによっても変わりますし、絶対的な正解ってないんですよね。 なので、部下が話した内容が結果的に正解になることも十分あり得るんですよね。 それなのに最初から、いやあなたの言ってることは違うよっていう風に否定しまうと、部下はもう自分で考えなくていいじゃんっていうね、考えなくなっちゃうんですよね。 それが一つ目の理由。 二つ目は、この指導の仕方っていうのは、これも結局伝え方なんですけれども、指導というよりも上司のノウハウの営業ノウハウ講演会になっちゃってるんですよね。 どうだ、すごいだろう。自分はここまで考えられるんだぞと。見たかっていうアピールの場になっているんですよ。アピールの場。 で、こうなると、部下の成長とかではなくてね、上司が知識を披露してね、上司が気持ちよくなる場になってるだけなんですよね。はっきり言っちゃうと。 で、そのスタンスっていうのは部下には伝わっちゃいますのでね、身についちゃうんですよ。 これは教えようとしてるんじゃなくて、自分のノウハウをただひけらかしたいだけなんだなっていう風にね、一気に気を覚めしちゃうんですよね。 だと、なのでこれは良くない。で、3つ目。3つ目は、このようにね、一方的にこう言われちゃいますと、部下がじゃあもうどうせ考えても否定されるんだなっていう風に理解しちゃいますので、そうなるともう考えなくなっちゃうんですよ。 あの、もうじゃあ最初からもう自分が考えなくていいじゃんと。上司が最初から考えてくださいっていう受け身の姿勢になっちゃって、考えることを放棄するようになっちゃうんですよね。 これはやはり正常に繋がらないですよね。 じゃあどうしたらいいのかなんですけれども、やはりあの伝え方なんですよね。 あの、部下に意見を聞くとかね、やり方を考えさせてね、述べさせるっていうのはこれすごくいいと思うんですよ。 ただその時にも最初に言うといいんです。営業には絶対の正解はないよって。自由に考えてねって伝えてみたらどうでしょうかね。 最初にこう伝えると話しやすくなりますよね。 絶対の正解はないし、否定するつもりもないし、自由に考えてみようっていう風に最初に伝える。 まずその一言を入れるっていうことですね。 そして部下から意見が出てきたら、もう一方的に否定するんじゃなくてね、 あの、それも一つの考え方だねっていう、一旦受け止めるわけですね。 例えばちょっとね、抽象度が高くて具体性が薄いのであれば、あの大枠の考え方すごくいいと思うねって。 さらにじゃあもうちょっと具体的に言うと、ここの部分ってどういう風にするといいだろうねとか。 こういう、例えば相手がこういう反応してくることもあるかもしれないねって。 その時どんな返答の仕方を考えられるかなと。いくつか考えてみようという形で問いを返してみたりとかね。 で、出てきた答えも、そうだね、お客さんはそういうタイプもいるかもしれないしね。 でも一方でこういうお客さんもいるかもしれないので。 ってなったら、じゃあどんな風に返そうか、返答しようかっていうね、一緒に考えていくスタンスですよね。 答えを教えるんじゃなくて、一緒に思考を広げていくというかね、対応方法を検討していくというか、 そういうイメージでね、接していくといいんじゃないかなと思います。 それがね、今日の答えではあるんですけれども、 もう少しちょっと現実的なお話、最後にしていきますね。 基本的には部下に考えさせて、思考を広げるように教えていくのがいいかなと思います。 ただし、現実的には全員にこの育成方法が通用するわけではないんですよ。 ここが難しいところでね。 相手を見た方がいいです。考えることが得意な部下に対しては、今の話は通じます。 自分で考えさせる機会を与えた方が圧倒的に成長するのでね。 ただ一方で、指示通りに動くことが得意な人もいるわけですよ。 もっと言うと、考えることが苦手な人。考えて答えを出すというのが苦手な人もいるわけです。 それだったら最初から指示通りに、指示出してくれればその通りに動きますよっていう人もいるわけです。 そこは見極める必要があって。 考えるのが苦手な人に考えてごらんっていう風に一緒に伴奏して考えていこうっていうのは、 それ自体もあまり成長性が上がらないんですよ。正直ね。 そのタイプに無理に考えさせ続けても成果に繋がらないです。 そこは相手を見極める場合の方が必要で、 そういう相手の場合は1から10まで、10に近いところまで伝えちゃうといいですね。 今回のケースは考えてみようって考えさせるんじゃなくて、 今回はこの順番で進めようって言って、まずはこれをやる、次にこれをやる、これをやるっていう風に1から10まで、 10とはいいつも9.5ぐらいまでかな。1から9.5ぐらいまでは具体的に教えちゃうわけですね。 その方が組織全体としては良い結果になることもあり得ると思います。 マネジメントのコストっていうのも減りますのでね。 ここぐらいまではちょっと考えた方がいいですね。 誰にも彼にもじゃあ考えてみようっていうのは通じないっていうことです。 これが難しいところですね。 つまり育成っていうのは全員に同じやり方をしても無理なんですよ。 相手を見極めるんです。相手を見極めて考えさせるのが良い相手なのか、 方を最初から全部教えちゃうべきなのかっていうのを考える。 それがマネジメントの秘訣なのかなと僕は思っています。 というわけでまとめていきます。 上司から部下に対しては上司のノウハウ講演会にはならないようにする。 これは指導ではないのでね。 ノウハウ講演会になっちゃうと部下は受け身になっちゃって考えることを放棄しちゃいますので、 基本的には部下の思考を広げるように教えていくわけですね。 ただ現実的に相手を見極める必要もあって、 考えるのが苦手なタイプについてはもう淡々とね、 じゃあこれはこういうふうにやろうということで1から9.5ぐらいまで全部、 ノウハウ講演会というよりはもう手順を教えちゃうっていうことですね。 相手を見ながら指導の仕方を変えていきましょう。 そんなお話でした。あなたの参考になると嬉しいです。 # 今日のコメントテーマ：成長を促す上司は、どんな伝え方をする？ では今日のコメントテーマです。マネジメントのお話なのでね。成長を促す上司はどんな伝え方をする?いかがでしょうか。あなたのお考えをお聞かせください。 これも全体的な正解があるわけではありませんので、よければコメントをお待ちしています。 # 会社員の攻略本です。プレミアム放送「裏はるラジオ」表では話せないはるゆきの戦略など週3回公開。プライベートDiscord「裏はるコミュ」入口もあり。限定セミナーを月1～2回開催。Web加入800円です。 2つほどお知らせをさせてください。 1つ目はプレミアム放送のお知らせですね。 プレミアム放送は会社員の攻略文をテーマにお話をさせていただいております。 表では話せない僕の戦略的なお話などを週3回お届けしています。 具体的には、処生術とかのお話が多いですがね、 僕は会社員として20年以上働いていて、 一応会社の中では早く処生したりとかして苦労することもありましたけれども、 いろんな社内政治に巻き込まれたりとかして疲れちゃう時もありましたけれども、 今はほぼノンストレスで楽しく働き、 そしてこうやってはれきとして発信活動をしているわけなんです。 それでどうやっているの?というのをよくお話ししていますね。 特に僕は今43歳なんですけれども、 僕と同年代の会社員の方は、 結構ちょっと疲れやすいというか、疲れちゃっている方が多いなという気はするんですよね。 会社の中では管理職とかでね、 責任がある立場だったりとか、 あとは家族もいて、家族のことも考えないといけないとかね。 家と会社、それぞれ結構重いことがいろいろだぞとかって考えがち。 なんですけれども、 ただそこはやはり軽やかに考えながら生きていく必要があると思うんですよ。 じゃあそれは僕はどうやっているのかっていうのをね、 表では言えないレベルで具体的にお話ししているのがプレミアムホーストですね。 なので聞いていただきたいのは疲れやすい会社員の方であったりとか、 あとは副業の話でもよくしてますのでね、 自立心の強い会社員の方にも聞いていただきたいかなと思っています。 あとはめちゃくちゃプライベートな話もよくしてますけれどもね、 子どもの話とかね、家族の話とか。 プレミアムに入会していただくと、 Discordがございます。 Discordは浦原コミュっていうふうに呼んでるんですけれども、 そういったコミュニティもありますので、そちらにも入ることができます。 さらにこのコミュニティ内では限定のセミナーを月1,2回開催しています。 Zoomのセミナーですね。 まとめますと、週3回の限定放送があります。 Discordに入れます。 コミュニティに入れます。 また限定のセミナーを月1,2回開催していますと。 これら全部含めてWeb加入で800円でやらせていただいてますので、 お値段以上の価値はあるんじゃないかなと思ってます。 よければチェックしてみてください。 # Xを学ぶ日本最大級オンラインサロン「ちんサロ」はるゆきは副代表。紹介ページはURL欄。こちらから入会すると「毎月」の会費が500円引き。 もう一つ、Teen Salonというオンラインサロンについて、 最後に簡単にご紹介できたらなと思っています。 Teen Salonって何かっていうと、Xを学ぶ日本最大級のオンラインサロンなんですね。 Voicyパーソナリティである里Teenさんが運営されているオンラインサロンです。 僕もそこのTeen Salonの会員で、今副代表という立場をやらせていただいています。 僕って元々Xから来てるんですよね。当時Twitterなんですけれども。 2021年にSNSの発信をしようと思いまして、 自分の仕事のノウハウを世の中に広めていってみたらどうなるのかなというところでね。 という前向きな気持ちと。 あとは会社の中だけの存在になっているってこれ危険だよなというふうに思いましてですね。 そういう危機感というのもありましたね。 それで2021年に重い腰を上げてSNS発信を始めたんですよね。 今の時代やるしかねえなというか、やるかという感じでね。 始めるまでだいぶ時間が経っちゃいましたけれどもね。 コロナ禍ぐらいのときに特に考えたんですよね。 コロナ禍からアカウントを作って発信するまでちょっと時間かかっちゃったんですけれども。 2021年の初めに当時Twitterのアカウントを作って発信を始めたんですよ。 一生懸命発信してたんですけれども、なかなか伸びないんですよね。 渾身のポスト、ツイートをしていても全然伸びないんですよね。 それはやり方が間違ってたんですよ。 Xっていうのは独特なノウハウが必要なんですよね。 2021年の4月にチンサロが出来上がって、またまた僕は初期生ということで入ったんですよ。 佐藤チンさん当時からすごいフォロワーさんも多くてね。 佐藤チンさんにいろいろ教えていただいて。 それでやっていたら、投稿の内容とかは今までとあんまり変わってなかったんですけれども、一気に伸びるようになっていったんですよね。 つまりSNSの押さ方を知らなかったんですよね。僕はSNSというよりはXの押さ方を知らなかった。 投稿内容あんまり変えてないんですけれども、一気に伸びるようになったんですよ。 チンサロ入ってから4ヶ月ぐらいでフォロワーさんが1万名超えたのかな。 その頃にボイシー受けたらボイシー受かって、門川さんから本出さないかと言われて本出してとかね。 一気に変わっていったんですよね。 今ではSNSを通じてね、歯歴としての副業の収益というのもしっかり得られるようになっています。 全てね、きっかけはこのチンサロに入ったことなんですよね。 なので僕はお勧めしています、皆さんに。 ただ皆さんと言いつつもあれですね、Xを学ぶサロンなのでXを頑張りたい方ですね。 Xを頑張りたいという前提がある方であれば、初心者の方でもある程度経験がある方でも非常に学べる場になるんじゃないのかなと思います。 あと向いているのは自分で学べるタイプかな。 誰かに手のレア処理教えてもらわないとダメっていうタイプはちょっと向いてないかもしれないですね。 そうじゃなくて、自分で与えられた環境の中で自分から勉強会に出たりとかね、 スラックで情報を交換されているんですけども、それをしっかり自分で見て研究してっていう風にね、 自分から動ける人じゃないと入ったものははっきり言って意味がないというか、 伸びないですよ。入るだけで伸びるものではないので。 入って、最初半年から1年ぐらいはもうとにかく真剣に取り組むべきですね、Xにね。 そうすれば伸びると思いますよ。という紹介ページ、リンク貼っておきますね。 紹介ページにかなり細かく充実した内容が書かれているので、雰囲気わかると思います。 ご覧いただいて、Xを伸ばしたい方はご覧いただいて、相性が合いそうだなと思ったら、ぜひ入ってみてください。 こちらの紹介ページから入ると、毎月の会費が500円引きになります。 毎月ずっと500円引きなので、非常にお得かなと思いますので、よければチェックしてみてください。 # 今後の放送：月水金（日）がレギュラー放送。火木土がプレミアム放送。フォローして聴いてください！ さて、今日は部下が考えなくなる上司の口癖ということで、マネジメントのお話をさせていただきました。 なかなか難しいですけどね、マネジメントも一緒に頑張っていきましょう。僕もプレイングマネージャーとして今もやってますのでね。 今日のお話が参考になると嬉しいです。 こんなお話、これからもしていきますので、チャンネルフォローがまだないという方はフォローして、今後も聞いてください。よろしくお願いします。 では、今日のお話は以上です。安心してください。あなたの思いは伝わります。今日も笑顔でいってらっしゃい。