# タイトルコール（ペットの健康情報をがっつり得たい方はリンク先へ：Sara先生LIVE、航空機事故時のペット救出問題、どうすれば防げる？） この放送は、世界中の動物たちの幸せと健康を願うホリスティックジョーイ・サラがイギリスからお届けしております。 普段はですね、Voicyの他に別の内容で、スタンDFMでも週に2から3回配信しているほか、 Twitterでもペットの健康情報を毎日つぶやいております。 興味のある方は、上のチャンネル名のところのTwitterやInstagramのマークをチェックしてみてください。 # SNS上の批判や誹謗中傷・・日本の顧客は欧米より子供っぽい😳❓ 皆さんおはようございます。いかがお過ごしいでしょうか? 先週のライブの方に参加してくださった方々、ありがとうございました。 Voicyだけでなくてですね、スタンデイFMとの同時開催で 航空機事故時のペット救出問題どうすれば防げるということでね 欧米の方で同じことがもしも起きてたらどうなってたかというのをね 私独自の視点からお話ししていたんですが もうね話したいことがありすぎてあっという間に時間が過ぎてしまって 1時間経ったところでプツってね突然切れてしまってたんだよね 最初どうして切れたのかちょっとわかんなくて まあこういうことがね、まあちょっと天然だって他の人からよく言われる 点でもあるかもしれないんですけれども もう切れてしまった後でねちょっと笑ってしまった方もいらっしゃるかもしれないんですが またアーカイブの方は後日公開できればと考えているところなんですが スタンデイFMの方ではねすでに公開しておりますので 聞き逃してしまったという方とか興味を持ってくださる方がいらっしゃったら 最初のチャプターの方からリンク先つけているので聞いてもらえたらなと思います ということで今回ですねその続きに絡めて Voicyさんのハッシュタグ企画とも絡めてね ちょっと違った視点からお話ししていきたいと思うんですね というのも今回お話ししていたのは羽田空港で日本の航空機が衝突事故を起こして その後全員救出できたって報道されてたんですが 後々になってからね全員ではなく実はカモチ室にいたワンちゃん猫ちゃん1頭ずつ 合計2頭を救出できず亡くなってしまったということが分かってからですね いろんなSNSのプラットフォームの中で議論が巻き起こっていたわけなんですが 問題なのはワンちゃん猫ちゃんを貨物室に置いていた場合 助けることができないということが日本で言われているということなんですよね なので助けに行こうとすることもできない まあされないだろうっていうことなんで そのまま置き去りにされてしまうということが言われてるんですが それってね大切な家族としてワンちゃん猫ちゃんなどの 動物さんと一緒に暮らしている飼い主さんにとっては 家族を置いて自分だけ逃げなければならないという状況になってしまうので そんな状況はですね何としても避けたいということですよね ただ私としてはこの議論っていうのはね ちょっとまず前提として少しおかしい部分があるとは思ってて まずですね一番重要なのは 航空会社が事故事態を起こさないようにする必要があるということなんですね そういった事故っていうのは確かに起こり得ることで今回起きてしまったんですが もう起こる確率っていうのは自動車での事故とかよりも はるかにはるかにはるかに確率が低いということなんですよね 本当にわずかな確率なんですよね なので目を向けなければならないのは ほとんどは物が起きてないっていうことなんですね なのでその時点でかなり確率の低いことを想定して それについて議論しているということになるんですよね そこはちょっと理解しておかないとならないですね 車に乗って事故を起こして死亡する確率は 飛行機に乗って事故が起きてなくなる確率のどれくらい差があると思いますか まあ車の方が高いわけなんですが これですね約20万倍って言われてるんでしょう 20万倍も違うということで 車に乗って事故を起こして死亡する方が高いということなんですね それから確率がですね なので今回の事故としてのそのニュースになったから議論されていることなんですが そもそもですね すっごくすっごくすっごく確率の低いことを議論しているということにはなるんですね なんだけれども今回の事故で人間だけが全員助かって 貨物室にいたファンチャーネコちゃんが助けてもらえなかったっていうのを考えると すっごくやりきれない気持ちになって 管理さんの立場をね特に考えると もう本当に感情的になってしまう 涙が出そうになってしまうっていうこともね分かるんですが ただそこから機内持ち込みOKにすることはできないだろうかと言った提案を インスタグラムとかのそのSNSを通じて投稿していった方とか あと署名活動などをね始めた人に対して すごくね批判が起きてたんですよね 感情的に否定するような それねいわゆるちょっと大人気ないコメントなんですよね そういうのがたくさんあって残念だなぁと思って見てたんですが 成人の日ということもあってですね 大人と子供の違いっていうのはいろいろありますけれども それについても考えさせられたことで そのうち一つ挙げるとやっぱりこういうふうに 込み上げる感情が沸き起こった時に それを抑えてコントロールすることができるかどうかということなんですよね まず冷静に考えていかないとならないよということで ツイッターとかインスタグラムの方から 私も投稿でお伝えしていたところなんですね 大人になるっていうのはどういうことなんだろうということで 年齢が20歳になるだけで大人になるわけではないなぁって思うんです もちろん法律的には大人として扱われることにはなるんですが その人の行動自体が大人として認められるような行動を起こせるようになるかどうかっていうのは また別の次元の話になるわけで 実際にはですね年齢がいくつになっても 全然大人げないような行動をしてしまってる人もいるわけなんですよね だから私もそんな大人にはなりたくないなぁなんて思ってしまってたわけなんですが 今回のSNSで沸き起こった批判とか誹謗中傷のコメントの嵐っていうものについてですね 先週のライブでもお伝えしていたことにはなるんですけれども これいうのは本当に認められないものであるべきで 私は見つけたら報告するようにしてるんですね まず飛行機の中にワンちゃん猫ちゃんを入れるっていうこと 機内OKにするっていうことについて反対する人たちが結構いるということなんですよね その反対の理由としてはアレルギーの人に迷惑かけるのではないかとか あとうるさく鳴くかもしれないではないかとか しつけがきちんとできてなくて困るのではないかとか まあそういう話が多かったんですけれども 私自身としてはですね実際に飛行機を利用して うちの猫を機内に入れて移動したり 周りの人もねそうやって移動してきている人からの話も聞いてるんですが そんなトラブルの話ってあんまこっちでは聞かないんですよね それではなぜ日本だとそういったことが議論されるのかっていうと やっぱりですね私が考えることなんですが ちょっと日本人の特徴なんだろうなっていうふうに思ってしまうところがあるんです それが何かどういうことかって言いますと 会社側とかサービスに対しての要求がめちゃくちゃ強いなぁということなんですよね これはですね裏を返すと 日本人は質の高いサービスに慣れすぎてしまってて 迷惑をねちょっとでもかけられることに対して 極端に会社側を責めやすい 責任をそっちに問いかけるみたいな いわゆるお客様は神様って言われてサービスを受けてきた そういう過去の歴史があったり その感覚に慣れすぎてしまっているということが根本にあるのではないかなって思うんです それは言ってみればですね悪く言ってしまうと ちょっとダダをこねるかのように要求してくるね 子供っぽい顧客が多いっていうかそういうふうにも言えると思うんですね もちろん全員そういうわけでは全然なくて 特に私の音声を日頃から聞いてくださっているリスナーさんはね もうすっごく理解のある 本当にどっちかと言っても全然大人な方が多くて 私がねこうやって言いたい放題を言っても 全然否定せず流してくれてるような感じで聞いてくださっているのでね すごくありがたくお話できているところなんですけれども 私が言ってるのは 今回の件でもね徹底的に自分と違う意見の人を叩こうとして 悪質なコメントを残すそういう人たちのことですね その内容を見ていても本当に大人げないコメントだなぁって思って見ていたわけなんです ただその背景に欧米と比較した時にちょっとね言ってしまうと 日本は子供っぽいところがあるかなっていうのを感じている面があるので 要求が強い傾向があるなぁというのはね思っているところがあります # 企業体質について感じていること・・ そしてですね、企業の体質についても欧米との違いを感じるところがあるので 良いとか悪いとかっていうことではなく単純に感じる点をお伝えしますと 今回の件ではちょっと名前はここで出さないんですが、とある航空会社さんがですね ペットとのフライトということで小型犬や猫ちゃんを機内に入れるサービスっていうのを開始するということになってるんですけれども これ自体はね素晴らしい画期的なことだとは思うんですが ただやっぱりね同意書に脱出の際にはペットを機内に置いていかなくてはなりませんというふうに記載されている項目があるんですね でそれを了承したということでちゃんと読んだということで会員さんがサインして提出しなければならないということになってるんですね そこもですね緊急時にペットを機内に置いて残していかないとならないってこれを記載しているっていうのも これ自体ですねちょっと子供っぽいっていうか正直すぎるっていうか 本当にこれ書く必要のないことを書いてしまってて 会員さんを困惑させてると思うんですよね だからもったいないなと思うんですねせっかくいいサービスやろうとしているのに これが書かれていることによってサービスを受けたがらない会員さんがやっぱり出てきてしまっていると思うんですね そこについてはですね欧米だったらどう対応するかっていうのを言いますと これもですねもちろん会社によってね全然違うはずなんですが 私が利用している航空会社さんに今回の件についてですねちょっとね 実際に日本で起きた事故と同じようなことが起きたら一緒に搭乗しているペットとか 貨物室にいる子は助けてもらえるのかっていうのを聞いてみたんですよ そしたらすぐ回答が返ってきてですねでどう言われたか言いますと 会社側としては乗客とペットの身の安全を一番に最優先にするということだったんですね ただ具体的にはねあのそれから先についてはあのあんまり回答はされなかったんですね なのでまぁそこはもうその時のその場の状況によるっていう話になってるんで これってね私としてはすごく適切な回答だなって思うんですよ この回答から考えられることはよほどの理由がない限り ペットを置いていってくださいということをね ただ言わないだろうしあのそういうふうに置いていこうとするっていうような まあそこを了承してくださいみたいなこともね言わないんですね もちろん規約としてはペットが手荷物として認識されてたら緊急の脱出時は 手荷物っていうものは置いていかないとならないっていうルールにはなってるんだけれども ただ実際のところはワンチャンネコちゃんは手荷物ではないんですよね 生きている動物なのでその場ではその時の状況でルールが一時的に変更されて 救出するためにはね何かしら何かをね何とかしようとすると思うんですよ私としては なので最初から同意書に緊急の脱出の際にはペットは機内に置いていかなくてはなりません とかっていうことはね書かないんですよまず でそれを署名させるっていうのはちょっとね会社側の対応としては本当に正直すぎるって いうか子供っぽいっていうか本当とにかく適切ではないなって私は思いますね でそのあたりの同意書に記載しているって言う ことは企業側としてはですねこのリスクを犯してまでペットを助けようとするよりも何かあった時に訴えられないように予防線のためにそういうものを作っているっていうねそういう意図が見えるわけなんですね でこういうの本当に良くないんであのもしもね関係者さんが聞いてくださってたら これ批判ではなく批判として受け止めるのではなくてあの本当に別に私 叩きたくて言ってるんじゃなくてもっといいねよりサービスにしていくための一つの 意見として提案として欧米の航空会社さんがね どうしているのかっていうのを調べて見習ってほしいなって思うんです で私ですねあのちょっとここでまたお話すると長くなってしまうのでそれについては指摘しないんです がちょっと別な項目もですね あーこのサービスの内容って欧米の航空会社確認してないなーっていうのがね分かるところがいくつか あるわけなんですよだから 日本独自のルールみたいな感じになって作られているので ちょっとですねあの欧米の航空会社さんがやってることでちょっと確認してほしいなって 思うんですね でただそういった守りに入っているような日本の企業の体質っていうのが作られている背景 っていうのもあるとは思うんですよ そこにはやっぱりね要求の強い顧客側が関わってきていることはあると思うんで 会社側がね必ずしも悪いわけではないと思うんですね 例えばアメリカの方では猫アレルギーがねありますよね その猫アレルギーを訴えた乗客がいてですね その時に航空会社がどうしたかというとその乗客をですね飛行機から降ろしたんですよ 猫ちゃんはそのままだったんですね でそれはですね一車ではないんですね そのまま猫ちゃん目的地まで搭乗し続けたっていうねそういう例があるんですけれども これですね多分こっちの欧米の方でも同じこと起きたら多分それやるだろうなって思うんですよね でただ日本でね同じこと起きたらどうなってたかなって思うんですよね 猫ちゃんずっと搭乗し続けていることができたかなーって やっぱりですね猫アレルギーの人の主張に会社側がね負けてしまうこともあるのではないかなーって思うわけなんですよね でこのあたりはですね実際に航空会社に勤めている方とかの方が私よりも全然詳しいことになるので私がね言ってることも違ってる点がもしかしたらねあるかもしれないなとは思うんですが やっぱりですねその実際に症状が出たらどうしてくれるんだみたいな感じで会社側にその責任を問うような なんかそういう空調がね顧客側の方にあると思うんですけれども 欧米ではねまずそういう形ではないんですよね なぜなら猫アレルギーなんだったら自分でねきちんと調べて猫が機内にいない瓶を選ぶべきであってね自分の病気は自分で管理するべきだっていう意識があるからなんですね このあたりがやっぱりねちょっと言ってしまうと他人に恩分に抱っこみたいな感じでどうしても会社側にすぐに責任を求めて何か問題があるとお辞儀をさせて謝らせるという風潮がありますけれども それはそれでねちょっと時々どうなんだろうなぁと思うことがあるわけなんですよ 実際にやっぱり不祥事を起こしてっていう例は全く別なんですけれども ちょっとねやっぱり日本の方が顧客側がねめちゃくちゃ強いっていうねそういう印象があるんですよね なのでまぁ日本からね欧米に来た場合っていうのはやっぱりサービスの質が悪いってよく呼ばれがちなんですよね 確かに私自身も実際にそう思うとこあるんですけれども ただイギリスでの生活に慣れてくるとむしろですねイギリスが特別っていうよりも日本の方が特別で サービスの質がねめちゃくちゃいいわけなんですよね日本ってだからそれに対してすごくね顧客側が慣れすぎてしまっているというところがねあると思うんですよ でそのアレルギーの対策についてもちょっとね私側からは過剰な気がしてて で自分でね気をつけるべきことなのにそのサービス側に責任を求めすぎているような気がしてるんですね 例えばねそういうふうにクレームを入れる顧客がねこっちのイギリスにいたら間違いなくですね すっごく嫌がられるんですよね ただあからさまに態度には出さないんだけどなんだかんだこうねあの説明加えながら 別の連絡先の方とかに回されてでそっちじゃ連絡つきにくくなってるとかね 何かしらの形で面倒な顧客はこうちょっとね別の方に置いて先ようとする そういう風潮があるんですねということでまぁあの日本の方でねたくさんの批判とか 誹謗中傷のコメントを見かけたんですけれども イギリスから見るとちょっとその日本の方がやっぱりねあのもう少し変わった方がいいのではないかなとか まあ日本は日本ですごくいいんですけどサービスの質が本当に高いと思うんですが ただあんまりそこにちょっと甘えすぎるのも良くないのではないかなと思う点があるので まあいろいろちょっとバランスをねとっていくっていうことでね まあぜひ今回の話も参考になればなと思ってお伝えしてみました 参考になったということはよろしければいいねボタンのクリックとかフォローもしてくださるととっても励みになります それではここから先は今日のにゃんこコーナーに入って 行くよね はいっ カンパネーラです # 今日のにゃんこ：寒いので一旦出てきたけれどすぐに戻って寝ようとするカンパネルラ🐱🐾（限定Twitterコミュニティメンバーも募集中~お気軽に参加してみてください✨リンク先へ❗️） 今日は本当に雪が降るくらい寒いので、温まってたね。 ゴロゴロ言ってね。 今、ブランケットの中に潜った状態でいたんだけれども、 出てきたね。ゴロゴロ言ってますが、 ちょっと声が大きいかもしれないよ。 携帯近づけて。 ゴロゴロ言って。 あれ?今起きたんだけど、またすぐ寝に入るの? うん。 今日ずっと寝てばかりで、大丈夫? 寒いしね。寒いからあんま動きたくない。 そんな感じで、 ずっと温かいところでヌクヌクと過ごしたがって、 また寝に入るということです。 # お知らせ＆コメント返し（第422回：欧米ではセカンドオピニオンが当たり前？第423回：過労死を防ぐ？医療とAIテクノロジーの未来（今週もイベントがあるヨ！概要欄をチェックしてみてください☆彡） はい、ということで今回の話はいかがでしたか? 何かご意見やご感想などもありましたら、ぜひお気軽にコメントしてくださったら嬉しいです。 いただいたコメントについては、音声の中でコメント返しをしております。 それではですね、まず第422回目の放送で、 「欧米ではセカンドオピニオンが当たり前?」という内容でお話ししたときに、 アローさんからいただきました。 さら先生こんにちは。お医者さんもそれぞれ学んできた医療が違うから、 専門外の療法の言葉、本当にはわからないですよね。 患者さん・介熱さんの判断を否定せずにいたら、 だいたい療法の成功例も耳に入ってくるのでしょうが、 隠し事なく相談できるのが一番。 さら先生のこういう発信もそんな方向へ社会を促進してくれますね。 いつもありがとうございます。 ということだったんですが、 アローさん、そんな風に言ってくださりとても嬉しいです。 こちらこそありがとうございます。 私の発信もですね、いろんな方に届くといいなと思って話しているところなんですがね、 この放送会の時は介熱さんがだいたい療法を受けていても、 そのままかかりつけの先生に言うと否定されてしまうということで、 言えないで隠してしまっていることが結構あるんだよというのでね、 今の時代はセカンドオピニオンを受けるという選択肢も少しずつ増えてきているので、 理解してもらえないんだったら理解してもらえる従事さんを探して、 そちらに相談するのがいいよというのをお伝えしていたと思うんですが、 本当におっしゃるように否定してしまうと、 そこからだいたい療法で改善したという報告もあるので、 そういったものも情報が耳に入らなくなってしまっている人も結構いると思うので、 まずは否定せずに、いろんな治療の可能性について考えてみると、 広い視野を持つということが今後もっともっと必要になってくるのではないかなと思うところですね。 そういう獣医療の世界も凝り固まった固定関連に惑わされずに、 今後もっといい方向に進んでいくといいなと願っているところです。 そして第423回目の放送で、 過労死を防ぐ医療とAIテクノロジーの未来という内容でお話したときに、 リトルサマーさんからいただきました。 さんせんせいこんにちは、リトルサマーです。 カンパネーラちゃんの洋服姿決まってます。お腹冷やさないように。 ということを言ったんですが、 この時ですね、うちの猫カンパネーラがお外に出ているときに撮影したお写真を載せてたんですよね。 指摘してくださりありがとうございます。 ありがとうございます。決まっているということでとても嬉しいです。 興味ある方は第423回目の放送会の今日のニャンココーナーのところで 写真載せているので見てもらえたらなと思うんですが、 実はこの時の洋服は猫ちゃん用ではなくて見つからなかったので、 ワンちゃん用の洋服なんですよね。 そのせいかお写真だとちょっと分かりにくいかもしれないんですが、 実はお腹のところがスカスカになっているので、 そちらの方はワンちゃん用のマナーベルトをつけてお腹を温めて、 冬場は二重にしてお外に出るようにしているんですが、 意外にマナーベルトはいけますよ。 別におしっこの問題があるわけでは全くないんですけれども、 お腹を温めるためにつけているんですが、 小夏さんは嫌がってしまうかもしれないんですが、 皆さんもどうでしょうかね。 アレレッティさんからもいただきました。 寿司、漫画、辛うし、日本の文化と呼ばれているとは、 真面目に言われたことを遂行する人が都合よく使われてしまいますね。 責任感の強さもあるんでしょうが、 死んでしまったらそれ以上病気の人や動物を救えないってことを 普段から肝に命じないといけませんね。 私もついついやりすぎちゃうんですが、 今回は早めに手を打って転職できたので、 健康を守れましたということだったんですが、 この放送会では辛うしという言葉が元々日本語から来ているということで、 英語でもそのまま英文字になって辛うしと呼ばれているんだよ という話をしていたんですが、 本当にそれがカルチャーだと言われている記事もあったので びっくりだったんですけれども、 日本の残業が多い職場環境も、 イギリスだったら完全に異常なことなので、 日本の職場環境は世界では完全に違っているということで、 まずは知ってもらうといいのではないかと思ってお話ししてたんですよね。 そうすると職場が合わないなとか、 残業ばかりで疲れてるなとか、 体の方に問題が出てるとかそういうふうに思われた場合は、 もっと自分に合う職場に転職するというのがすごくいいし、 それは逃げということではないんですよね。 なのでそんな話をしていたと思うんですが、 レティさんも転職して健康を守れたということで、 本当に良かったですね。 健康がダメージを受けていたということで、 ずっと同じ職場に留まろうとして健康を悪くしてしまったという話も聞いたりしますよね。 健康というのは一度失うと取り返しもつかない場合があるので、 転職したい方は何を一番に最優先にするべきかというのを よくよく考えていくのがいいのではないかなと思います。 貴重な体験談もお知らせいただきありがとうございました。 きっと同じように悩んでいる他のリスナーさんがいたら、 転職することに対してもきっと勇気づけられたのではないかなと思います。 ということで、今回コメントしてくださってたアローさん、 リトルサマーさん、そしてアレルティさん、本当にありがとうございました。 残りのコメントも別の日にコメント解消していきますので、 他の方々も楽しみにしていただければなと思います。 そして今週末はライブの方、お休みになりますが、 来週ですね、ライブ開催する予定になっておりますので、 そちらの方をですね、概要欄のところに記載しておきますから、 日程の方をチェックして押さえていただければなと思います。 ということで、最後にいいねボタンを押してくださった方々にも、 感謝の気持ちを込めてお名前を読ませていただきます。 今、うちの猫カンパネーラが隣に来て泣いてるのは、 理由としてはおやつをくれって言ってるんですけれども、 このまま読み上げていきますが、 レオニージさん、あんこさん、あわおさん、もみじさん、みきさん、 さくらシェルティさん、リトルサマーさん、 みなさん、いつもいいねフリックを押してくださり、 本当にありがとうございます。励みになっておりますよ。 他の方々も押してくださってた方いらっしゃるんですけれども、 アイコンの画像がついてないとわからない場合があるのと、 タイミングによって名前がまとめて表示されてしまって、 全員の名前が確認できない場合がありますので、 その点ご了承いただければなと思いますし、 あとはですね、まだ一度もコメントされてない方は、 ぜひどこかでコメントしてくださったら嬉しいです。 これからもためになる情報を発信していきますので、 よろしければいいねボタンのクリックを押していただいたり、 フォローしてくださると嬉しいですし、 もしも周りにこういった私がお届けしている情報に 興味のありそうな方がいらっしゃったら紹介してもらえたら さらに嬉しいです。いつも私のツイッターの方を リツイートしてくださったり、インスタグラムの方でも いいねボタンを押してくださったり、紹介してくださっている方々、 本当にありがとうございます。 メリーメリーファンクスだね。 それではまたお会いしましょう。 ホリスティック上位、ザランでした。 はい、クッポイロにおやつをかけます。 買いたかったねー。 ありがとうございます。