# タイトルコール トップ5%社員の時間重数の著者である私、コシカーが、個人の経験と17万人の調査データを基に、働き方やキャリアについて語っていきます。 # 初めのあいさつ 皆さんおはようございます。コスチュールです。 今日もTogetherしていきましょう。 今回はですね、ファン&セーフということで、ようやくルーゴっぽくなってきたなと、自己満足に浸っております。 うまくいく組織の特徴、もう5年以上研究してますので、その中で見つけた共通点、ファンとセーフ。 それが今後、激しい変化の波に勝ち抜く組織の特徴だなと、もう勝ちパターンだなと思いましたので、今日はちょっとこの辺をご説明していきたいなと思います。 # 共感・共創時代に必要なファン&セーフ 今回もですね、トップ5%社員の時間術に記載している内容をピックアップしてご説明していきたいなと思います。 ファン&セーフの法則ということで書籍の中にも入れています。 何かというとファンというのは楽しむということですよね。 セーフというのは安全だということです。 ちょっとこれは言い方がいろいろあって、セーフ&ファンとかファン&セーフって言うんですけども、 どっちでもいいんですけど、多くの企業とトップ5%社員の時間術を再現実験するのを進めているんですけども、 結構皆さんファン&セーフっていう方々が多いので、 こちらの言い方で今も統一しようかなというふうに思っています。 ファン&セーフというのは楽しむと言っても何を楽しむかというと、 行動実験ですね。小さな行動実験を楽しむと。 今これだけ変化が激しい中で、いろいろじっくり考えて考えて考えて行動する。 正解か失敗かっていうことではなくて、失敗失敗失敗の先に成功があるので、 やっぱり小さな失敗、小さな学びを積み重ねていくと。 そのためには大怪我しない程度に小さな行動実験。 例えば会議会話をするのであれば、 今日午後の会議は60分じゃなくて45分でやってみませんか。 そんな小さな行動実験ですね。 うまくいったらそのままやればいいし、うまくいかなかったら修正する。 もしくはやめればいいと。そういった小さな行動実験です。 この短い時間で成果を出し続けるという、今ゲームのルールに変わりましたよね。 その中ではやっぱりMORE WITH LESS。 MORE WITH LESS。 より多くの成果をより短い時間で達成しなくてはいけないと。 そのためにはローリスクローリターン。 ローリスクローリターンで、つまり小さな行動実験で意外とよかったという学びを積み重ねると。 その積み重ねが成功につながるというのが、ビジネスの仕方に変わってきています。 その中で一人で複雑な課題を解決することがどんどん難しくなっていますので。 やっぱりチームを組んで、ロールプレイングゲームでいうとパーティーを組んで何敵を倒していかなきゃいけないということになってくると。 やっぱりチームの中で協力し合うことができるかということが重要ですね。 特にリモートワークがかなり普及して。 週1回とか半分リモートワークみたいなところもまだ残っていますし。 もちろん生産拠点なんかはリモートワークできないですけども。 ただその生産拠点を確実に支えるために柔軟な体制を取って支援しようという企業は増えていますので。 より多様な働き方が広がっていくと増えていくというふうに思っています。 そんな中でメンバーがどこで働いているか固定しないというような出社したりリモートワークであったり。 そういったハイブリッドな働き方が進んでいくと思うんですけど。 その中で情報を共有して決定して行動していくというステップをする上で。 まず皆さん情報共有をするじゃないですか。 その1週間で43%を社内会議に費やしてその社内会議のうち6割以上が情報共有するための会議ですと。 情報共有必要ですけどもね。 ただリモートワークなんかでいうと会議中の内職率なんか41%ですからそんなに聞いてないですし。 そもそも発言者数が少なくなっちゃうんですよね。 オンライン会議だと誰かだけ話してるみたいな話してる人と聞いてる人というのがちょっと分かれがちなのがオンライン会議ですね。 オンライン会議ではビデオをオンにする人って21%しかいませんので。 より聞いてるんだか、違う仕事してるんだか、大谷君のメジャーリーグ見てるんだか。 もうわけわかんない状態で共有とか決定とかをしていかなきゃいけないと。 おすすめなのが情報共有よりも重要なのは感情共有なんですね。 なので嬉しいとか悲しいとか寂しいとかそういったことを言い合える関係性をまず作りましょうと。 もちろん感情共有していくっていうのは難しいんですけども。 ただ例えば素晴らしい発言をしたらちょっと拍手してみるとか。 オンライン会議で同僚がいい質問をしたらアイコンで拍手を送るとかですね。 そういったカジュアルなとこから攻めてもらったり。 素晴らしいなと思ったら素晴らしいというふうに言葉やチャットでやっぱり伝えていくべきだと思いますし。 以前にもお話しした会議はじめ冒頭2分雑談で共通点を見つけてちょっと柔らかくしてからスタートするみたいなことで。 まず感情共有をしていただければなと思います。 もうコロナの前からちょっと共感競争時代に突入したと感じてまして。 それはなぜならばやっぱり我々のようなベンチャー企業はですね。 大手の企業と一緒にオープンイノベーションということで事業を作っていったりですね。 課題解決を一緒にやっていこうということがやっぱり2019年からすごく増えてきて。 大企業が偉いとかそういうのはないですし。 お客さんが第一偉いとかっていうのもないし。 お客さんとサービスを提供する会社で協力して一緒に課題解決をするっていう体制になってきてるなと思いますし。 上司が偉いっていうのもだいぶなくなってきて。 現場のメンバーとリーダーが協力し合って解決していこうという感じで共に作っていく共感競争時代に2019年から突入したと思います。 この共感競争時代で重要なのは繰り返しになりますが、情報共有の前に感情共有ができる状態にすること。 そうすると腹を割って話せると。 何しゃべってもどんな意見を出しても安全だっていうこの心理状態がいわゆる政府ですね。 心理的安全性。 なので心理的安全性で好きなことを言い合えるようにしようというのがベースですね。 成果を出し続けるコロナの前もコロナ中もコロナ後も成果を出し続ける組織というのはやっぱりこの心理的安全性というのはありましたね。 会話とか対話とか雑談。 それから対面、出社した時に会話するとかそういった対面などで材温素効果っていうのもあってですね。 接触頻度が高まれば腹を割って話しやすいと。 そういったことを積み重ねて心理的安全性を確保して発言をどんどんしていく。 情報共有、感情共有して情報共有も効率的に行っていくというチームがやっぱり成果を出し続けてますよね。 なので政府、心理的安全性というのはぜひとっていただきたいなと思います。 それからファンですね。ファンっていうのはちょっとこれも流行っぽいですけど楽しむっていう意味のファンですね。 楽しいなのファン要素のファンね。 なぜファンかというと繰り返しになりますがやっぱり小さな行動実験を積み重ねていけないと変化に対応できないんですよ。 何が正解か分かんないからですね。 ちょっとやってみてよかったら続ける。 ちょっとやってみて行動修正して正解に近づくというアジャイルな柔軟な行動をしていかないといけない。 そんな中でできないですよ。そんなこと突然行動しろって言われても。 だって特に年配の人なんて言われたことだけやれって言って評価されてた世代ですから。 もう会社の忠誠心、上司から言われたことを実直にやるということが評価されて、 今の会社の上層部にいるわけですからなかなか行動なんか変えられないですよ。 だって自分たちで今考えてやれっていう時代で考えてやるっていう教育を受けてないですもん。 なのでやっぱりなかなか動きづらい。 それが抵抗勢力とか働かないおじさん問題になってると思うんですけども、 ぜひちょっとそうではないよと行動してみたいという方は小さな行動実験を積み重ねてください。 と言っても動かないですよね。 なぜかというと失敗が怖いから。失敗が怖いんですよね。 失敗の先に成功があるから失敗しないとダメですって。 だから失敗も含めて小さな行動実験を楽しむっていう、ゲームのように楽しんでいくっていう感覚がすごく重要なんです。 振り返って修正すればいいんですよ。 失敗を失敗で終わらせちゃうからダメなんですよ。修正して成功に近づけていくんですよ。 そういった行動志向が求められますので。 成功を目指さない。小さな行動実験は成功を目指しちゃダメ。楽しむ。 行動実験することを目的にする。行動実験することを楽しむ。 この行動実験の積み重ね、そして修正していく。楽しさ要素の積み重ね。 これが行動継続につながって成功に近づいていくんですね。 なので小さな行動実験ではぜひゲーム感覚で楽しんでください。 楽しんでやるとチームも鼓舞されてみんなで一体感を持ちますし、 それで達成なんかしようものにはさらに一体感が得られて、 そして心理的安全性はさらに広がって、 そしてまた共感競争の行動実験をたくさんできて、たくさん学びがあって、たくさん成果が出る。 これがうまくいく組織の共通点でした。 # 頂いたコメントへのお返し いつもコメントありがとうございます。 いつも放送で小さな行動実験とか失敗の先に成功があるとか、いろんなことをお伝えして、 最近はちょっと時間術の話が多かったんですけども、 先週もですね、せっかちになるとむしろ時間を浪費するんだよっていう話をしました。 吉勝さんまたグラレコ素敵なのを書いていただいて、 そしてイタルさん。イタルさんまさかここでお会いするとはっていう感じですね。 本の予約サービスのフライヤーのメンバー同士といいますか、 その中でフライヤーのメンバー、ブックラボというコミュニティがあるんですけども、 そのメンバーで自発的に毎週日曜日の朝、7時半から1時間読書会やってるんですけど、 その取引役がイタルさんなんですよ。 僕は参加者として毎週聞かせていただいて、 時にたまに自分の書籍が取り上げられたときはスピーカーとして上がったりとかですね、 そういったことで交わりを持っていたのがイタルさんでした。 僕もイタルさんのツイッターすごく全部見てるんですけど、 忙しいことでハイになってしまう人はいますよねと。 買い物を消費しまくって発散して楽しいっていう感覚もありますよね。 だからガンガン詰め込んでそれが片付いたことに快感を感じてしまうと。 私も時々そうやってしまいますと。 せっかちというか暇が嫌いなのかもと。 こういう人にはどうしたらいいですかっていう。 僕もそうなんですよ、実は。 僕は目的と手段を書き違えないでっていうふうに書籍の中でも言ってるんですけど、 例えば買い物をするっていうことが発散になると。 発散したいという目的であれば買い物をするっていうことは僕はいいと思うんですよ。 だからその買い物の目的が短い時間で正しいものを買いたいと。 例えば限られた時間でコストパフォーマンスの高いものが買いたいという目的であれば 買い物をしていることが目的に下まずいですね。 買い物っていうのは手段であって達成しなきゃいけないことは短い時間でかつコストパフォーマンスの高いものを買うと。 そうするとやっぱりどちらかというとプロセスを楽しむっていうよりも目標達成に向けて思考停止しないと。 買い物をしていることを楽しむんじゃなくて目的達成に向けてコストパフォーマンス、 価値と価格の比較っていうのを常にやっていかなきゃいけないということになるので。 結局どっちが目的かっていうことだと思います。 ですから中にはパワーポイントを作って楽しいっていう方もいると思いますし、 それがストレス発散になってストレス発散することが目的だっていうことであれば、 その時間をもう存分パワーポイントを作るっていうのは僕はいいと思います。 コンスメってエネルギー費やすとやっぱり続かないので、 そういったストレス発散で買い物をするとかパワーポイントとかエクセルの作業をするっていうのはそれはありだと思いますね。 なので目的と手段を履き違えないということとやっぱりプロセスをしているときには作業興奮っていう興奮物質が出てしまうので、 そのときは能停止しやすいということだけ意識していただいて目的を明確にしながら行動していただければ特に問題ないかなと思います。 その行動、何のためですかっていう初めの問いですね。 そしてそれできましたかっていう振り返り、この2つがあれば自分の行動が正しいかどうかっていうことを振り返ることが評価することができると思いますので、 ちょっとその辺を意識して行動していただければなというふうに思います。 # ヤブからスティックな一言 今回はファン&セーフについてご説明しました。 情報共有・感情共有という話を何度も言っていますが、それにまつわるヤブカラスティックな一言です。 情報共有の会議をやめよう。情報を共有するだけの社内会議はやめよう。 これはなぜかというと、デジタル会議は1万9千時間、物理的な会議室の会議は9千時間。 録画・録音して分析したのですが、やはり社内会議は3種類。情報共有、決定、アイデア出しのこの3つ。 情報共有が多いですよね。6割以上。65%くらいだったかな。 情報共有、残念なことにアジェンダが決まっていないですね。 何をするか、何をやったら達成なのかというのが明確になっていなくて、何となく集まって顔を合わせて安心して終わっていくという。 ここの安心・安全は僕は心理的安全性ではないと思っていて、ただ集まることで満足するのは上司の方々が多いかなという感じはしますよね。 一体感を持つのは必要ですよ。でも本当に毎週会議で必要というのが僕の疑問ですね。 ぜひ常識を疑っていただいて、アジェンダのない会議は成果が出る確率が極めて低くなりますので、アジェンダのない情報共有というのは会議はやめた方がいいかなと思います。 情報共有をするのであれば教育啓蒙がしっかり伴っているかどうか。教育啓蒙があれば会議をやった方がいいと思いますよ。 それからその会議、アクションにつながるものであれば相手に分からせるために共有して、この共有したものはこういう時に必ず使ってください。 この共有したことを学びに次回はこうしてくださいと。共有会議の最後にアクションにつなげるということがあれば会議としてやっていいと思います。 僕は会議のアウトプットは決定だと思います。意思決定者と実行者が離れているから会議をしなければいけないわけですから、実行できるようにアクションが決まっている。 そのアクションをもとに実行できるということがビジネスにつながると思っていますので、共有会議も必ずアクションで染みくくるということであればやってもいいと思います。 それがなければ教育啓蒙がない、アクションにつながらないという情報共有会議は僕はやらない方がいいと思いますので、 ぜひ小さな口頭実験としてアジェンダのない会議はもうやらないとか、今週はテレ会議アジェンダないですね、スキップしますとか、 今日はアジェンダ1個なので15分で終えますねとか、そういったことにしていただきたいなと。 アクションがなければ教育会議の最後にまとめスライドを作って、参加者に求めるアクションを1つ2つ書き出してもらって、 それで参加者の反応を見ていただくと。そんな小さな口頭実験を積み重ねていただきたいなと思います。 情報共有の会議はやめようというやぶからスティックな一言でした。 # 終わりのあいさつ 今回も解決させていただいてありがとうございます。 ファン&セーフということで、僕は意識的にですね、カタカナと数字を入れるようにしています。 やっぱり僕、ネーミングすごく重要だと思っていて、名企画には名台詞ありとかね、名企画には名タイトルありということで、 やっぱりネーミングっていうのは記憶力を高めて定着には役立ちますのでね。 特にカタカナ、数字が入ったメールのタイトルは閲覧率高いということも我々の調査で分かっていますので、 皆さんに行動をしてもらうためにですね、ちょっと分かりやすい言葉選びとしてカタカナと数字を意図的に使っています。 トップ5%の5とかね、冒頭2分の雑談とかっていう、そんな数字を使っているのはわざとですので、 皆さんもですね、相手の行動を促すための一言、施策、アクションなんかはタイトルつけて、 短い言葉でカタカナ、数字を入れていただくとよろしいかなと思います。 ちょっとこんなテクニックもですね、今後もぶっちゃけてお伝えしていきたいなと思いますので、 ぜひ次回もLook Forward楽しみにしていただければと思います。 それでは今回はこれでフィニッシュです。 それでは。