# 「今日のテーマ」は？ おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人を毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てる取り抜きをお送りします。 さて、まずはお知らせです。 来る2024年10月31日木曜日、弊社新宿ラーニングセンターにおいて対面のセミナーを行います。 Voicy連動というわけではないですけれども、Voicyのリスナーさんもぜひご興味があればお越しください。 タイトルは、「人材育成のプロがアンケート結果から2024新卒世代の傾向を読み解く」です。 私がMCを務めまして、厚生大学キャリアデザイン学部広川進教授に、 今年ちょうどアンケートを取っているところで、そのアンケート結果を分析しまして、 こういう傾向があるかも、こういうところを気をつけた方がいいかも、というような読み解いた結果を、 私と広川先生とでトークセッションをやっていきます。 そして今回は初めての試みですが、コロナも明けたということで対面に会期しようという対面セミナーですが、 懇親会を設定しております。これ、無料で自由参加です。 なので、最後に人材開発担当の方と交流したいなとか、広川先生にお話ししたい、質問したいことがあるようという方は、 その後もお残りいただければと思います。 詳しくはこのチャプターに、セミナーサイトの情報がわかるリンクを貼っておきますので、ご確認ください。 お早めに席を押さえていただいた方がいいかなというふうに思います。 今日の本編ですが、伝言ゲームって社内でもよくあるよね、職場でもよくあるよねという話をしてみました。どうぞ。 # 伝言ゲームは、なぜ起こる？ ある組織の中で、例えば誰かが提案を社内で受けたときに、「これって、それもいいけど、他の方法でもできるんじゃないかな?」というふうに、 あるそれなりの一定のポジションの人が言ったとしますよね。 そうすると、あの人は他の方法もあるんじゃないかなって言ったっていうだけなんですけど、 それを聞いた人がまた別の人に伝えるときに、 他の方法もあるからそっちを検討した方がいいって言ってたよっていうふうに、ちょっとアレンジが加わって伝わるんですよ。 そうすると、またそれを聞いた人が、何とかさんは最初の案は大反対で、他の案を検討すべきだっていうふうに強固にそれを進めてるらしいよってなって、 またさらにそれが伝言されると、何々さんは絶対に誰々さんの提案してきたことは耳を貸さない状態になってしまってるらしいよとかっていうふうに、 大元の情報からどんどん変わっていって、一人一人が伝えていく中で自分の枠組みで理解し、自分の解釈を加えて伝言しちゃうので、 およそオリジナルと違う話になっているってことはよくあることなんです。 子供の頃、伝言ゲームというのを先生にやらされました。 はい、一列に並んでください。 先生が最初の子に伝えたことを、あとは耳打ちでどんどん最後の子供たちにまで伝えてねって言って、10列、15列で並んで、 最初に先生が最初の1番目の子供に教えたこと、伝えたことが、1番最後の15人目とか16人目の子供が聞いたことと全く違うっていうようなことは、 子供の時に経験して、ほら伝言していくとどんどん情報が変わっちゃうでしょうっていうような、 何の授業だったんだか、そんなことを経験させられたことがありました。 でもこれは大人の世界でも一緒で、だんだんおひでがついたり、伝えている人、あるいは聞いている人の解釈が変わっていっちゃうので、 およそオリジナルと違う話になっているってことはよくあるんですよ。 だいたいですね、柔らかい方に話って曲がっていかなくて、過激な方に変わっていくと思うんですね。 すごくドコドコしい感じに変わっていって伝わっていき、ややこしいことになる。 最後の伝言された結果を聞いた人が、ものすごい憤慨しているとか、そんなひどいことないよねって怒っているんだけど、 誰にその話聞いたの?って言って遡っていくと、5人も6人も前のところから端を走っていて、相当オリジナルから変わっちゃっているってことは往々にしてあります。 こういうとき私たちは何をすべきかといったら、一時情報にあたることなので、 最初に例えば会議で誰々が発言していたというのがあるならば、その会議に発言していた何とかさんのところに行って、 その時にどういうニュアンスで何をおっしゃったんですか?って聞いてみるのが一番得策です。 もちろん本人に聞いたところで、本人の中でも時間が経っちゃっていると考えていること言っていることが変わっている可能性あるんですけど、 それでも伝言していった結果、どんどんどんどん曲がってしまっている情報よりは本人に聞いた方が確からしいし、 実際に私こうやって聞いたんですけどねって大反対だし、なんかあの人と折り合いが悪いとかって聞いたんですけど本当ですかって言ったら、 全然そんな話してないし、そんな文脈でもないし、そんな会議でもなかったよって。 多少その時の私の発言と今の私の考えは違うかもしれないけど、 でもそもそもその時の空気感とかそこで行われた会話っていうのは、 全くそんなネガティブな話でも何でもないし、否定したわけでもないし、 提案に対して他にもこんなアプローチがあるかもねって言っただけなんだよっていうことで、 オリジナルに当たったら全く波風なんか一つも立ってないってことだってあり得る、それを理解するってこともあります。 いろんな人から聞いたことで憤慨したり落ち込んだりするっていうのは、 働く人あるあるだと思うんですけども、最初の一時情報に当たれないケースももしかするとあるかもしれませんよね。 どこから出てきてる話かわからないと。 だけれどもきっとこの人がこの一時情報の発信者だろうだったり、 あるいはこの人がこの件については一番詳しいはずだっていうところに立ち返ってみたときに本当のことがわかるはずなので、 あんまりいろんな言葉によって翻弄されないようにしなきゃいけないなっていうのはよくある話だなというふうに思います。 もしこれをスキルとして学ぶならば、リスニングスキルをまず、ちゃんと聞くっていうスキルを学ぶってことと、 それから自分の中であった、理解したことを正しく伝えるスキルっていうのを学ぶってことでしょうね。 それから必要なものとして語彙力とか、あと読解力、読解力っていうのもすごく大事だと思うので、 読み間違えない、聞き間違えないっていうのは、そんなところも勉強できることかもしれません。 あとは大前提として、どうしても人間は歪めてしまうんだ。聞くときも伝えるときも変換ミスを起こすんだってことを、 ちゃんと自覚的でいるってことでしょうか。 # コメントから。 コメントの紹介です。559回ワンオーワンでも商談でも他に何かありますか?っておまけの質問をしてみるといいですよっていうお話をしたんですけど、きょんさん。 今日まさに新人と業務について話をオンライン会議していた時に何か他に気になることはある?と聞いてみました。 新人からこれでいいのかなーって気になっていたことはあってと、とても重要なことを聞けたので報告です。 今回の放送聞いていてよかったですということでタイムリーに手助けになったんでしょうか。よかったです。ありがとうございます。 560回読書は量より質だっていう話についてですね。きょんさん、以前SNSで見かけた漫画で主人公はすごく早く多くの本を読むタイプで、上司はすごく時間をかけて休んだり本の登場人物に思いを馳せたりするタイプ。 それぞれの読書スタイルがあるというような話を見ました。量より質そうだなぁと思います。と言いにいただきました。そういう漫画があるんですね。 そして技能士2級合格おめでとうございます。私は取得予定はないですが、自習以降の受験に向けて取り組まれたことの話楽しみにしていますということで、4回シリーズでお届けいたしましたけどいかがでしたでしょうか。 いちこさん、技能士2級おめでとうございます。キャリコンを知るまでは技能士って感じでしたが、キャリコンの勉強を始めてからは技能士すごいと尊敬の対象です。 難関を突破されてまた新しい知見や視点をお聞きできるのを楽しみにしています。私もこの放送を聞きながらキャリコンとしてできることを模索中です。 ボイシーでこのチャンネルを聞いてくださっている方の中で、キャリコン挑戦中とキャリコンになりましたという方で、ネットワーキングできないですかね。 勉強会とかじゃなくてもいいんですけど、情報交換の場とか作れたら楽しいなと思って、夜トレノケートの教室を使ってそういう勉強会をやっているメンバーが他にもいるので、 そんな感じで、人事担当の方と限らずキャリコンフォルダーの方集まりみたいなのをやってみるのも面白いかもしれませんね。 次はうすいはやてさん。面白くてためになりました。 こないだ速読講座をしましたが、次の機会があれば読書講座にしますということで、読書講座という生コラボをやってみるのも面白いかもしれないし、うすいさんがそういう読書講座を何回かやらなさるというのも楽しみですね。 そしてうすいさんからも合格おめでとうございます。いただきました。ありがとうございます。 そしてやすひさん、合格おめでとうございます。私は…また頑張りますということで、やすひさんも同じ試験を受けていたんですよね。 一緒に勉強会にも参加させていただいたんですけれども、ぜひ次のチャレンジ、私も2回かかりましたので、頑張っていきましょう。ありがとうございました。 ちょっと前なんですけど、551回人事だって褒めて欲しいという、これは大阪で8月末に行った対面セミナーで、皆さんが褒めて欲しいけど褒められないのよねって話してたってことをモチーフにした放送だったんですけれども、 天尾さんから先日ありがとうございましたというのは、天尾さんが来場されてたからですね、感謝されない話ならたくさんできたと思うので、飲み会まで参加したかったですっていうことでしたね。 ありがとうございます。次回はぜひ飲み会にも参加してください。感謝されて嬉しかったことは、すごく細かい部分に気がついてくれたときですね、 新入社員研修でネームスタンドを受講者自身に紙を折って作ってもらっているのですが、研修の最後に感謝の言葉をもらいました。 厚紙だから折りやすいように折れ目に軽く浅くカッターを入れておいてくれてたんですよね。ありがとうございます。 そんなことに気づいて、それをちゃんと人事の方に伝える方がいらっしゃるんですね。地味な作業だと思っていたことが、その一言でたちまちに誇らしい仕事になりましたということですか。 そうやって気づいて、受講されている社員の方が一言なんか声をかけてくださるというのは、本当に嬉しいしやりがいのあることですよね。ありがとうございました。 549回、高橋新平さんと1日1アイディアについて対談した放送会にパパ猫さんからコメントをいただきました。 真面目にふざけるいいですね。私自身も真面目で固いプレゼンになりがちなので、最近はうすいさんを見習ってアイスブレイクで、 今日は何の日をプレゼンの最初に埋め込むようにしています。ちょっとした言うものはおふざけですかねっていうことですね。ありがとうございます。 555回、研修や勉強会で一番後ろに座るのはあまり良くないよという会にもたくさんコメントをいただいていたんですけれども、 塩田誠さん、資料を前の方ばかりに配る。主催者あるあるですね。前の列にしか置いておかないというのは主催者あるあるですね。 あと事務局スタッフや幹部を後ろから2列目くらいに座らせたりすると、なんとなく受講者は真ん中あたりに固まってしまいますね。まるで肉食獣を避ける草食動物のようで、そんなに怖いんですかね。 役員などが座ったりすると。ありがとうございます。YKKさん、私は投影資料が見やすい場所を探します。 エアコンの風が当たらない場所、これは必須です。寒さではなく風に当たりたくないからです。 島形式の方が投影資料の見やすさは場所に大きく依存するので、研修会には会場予定後、早めに入れるよう時間調整していくようにします。 開催側になり、より前に座るようになりましたということですが。 そうそう、ギリギリに行くと本当に自分の座りたいところに座れないので、やっぱり早めに行って一番自分にとってベストな席を確保するっていうのは大事ですよね。 映画館なんかでもそうですもんね。 はい、皆さんありがとうございました。それでは今日はここでいたしましょう。 今日も楽しく人材規制を進めてまいりましょう。 人材規制応援ラジオトレヌケットの田中潤子でした。