# 「今日のテーマ」は？（「デザイン思考」放送のプレゼント、10/23水で〆切です！） おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つにと、毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える、人を育てる、取り抜けとがお送りします。 まずは皆さんにちょっとお知らせです。 デザイン志向に関するプレゼントに応募してくださった方、事務局からメールが飛んでいると思うんですけれども、 デザイン志向テストを受験するためには、本登録というのが必要で、それが10月末までが期限だそうです。 なので、あと1週間ぐらいですので、申し込んだから大丈夫と思っている方は、ぜひ本登録まで月内に10月末までに進んでおいてください。 受験は11月からでも大丈夫です。 詳しいことは、これからやってみたいなという、新たに申し込みたいなという方は、10月23日まで締め切りですので、期間がありますので、 あと3日間申し込むことができます。 582回、583回のどちらかの放送を聞いていただくと、デザイン志向に関するプレゼントというのを受けられますよと、 もうはっきり言ってしまって、デザイン志向テストが受けられますようなんですけど、 その申し込み方法については、582回、583回の放送をお聞きになっていただければと思います。 まだ本登録していないという方が8割か9割いらっしゃるそうなので、せっかく申し込んでくださって、一旦満席になったので、 ぜひ本登録まで進んでいただくように、そして本当に間違いなく受験をしていただくようによろしくお願いいたします。 皆さんへの無料のプレゼントでした。 今日のトークテーマは物忘れ対策ということなんですけども、アポイタメントなどをメールでやり取りすることが今多いと思うんですよね。 そうすると、その時にすぐに自分のスケジューラーに反映しておけばいいんですけども、反映してない時があって、 今週だったはずなんだけど何時だったかなとか、例えば10月23日だって覚えてるんだけども、 時間自体を覚えていない、あるいは日にちを覚えていないとかということがあって、 そうするとやり取りしたメールを遡っていくわけなんですけど、遡っていった時にメールを見て、 この方本当に親切だなという方と、それからスクロールして元のメールを見ないとダメかというケースがあるなと思って、 私は親切なメールのやり取りをする方の真似をしてできるだけ自分でも親切な書き方をやろうと思ってるんですけど、 自分もうっかりして不親切な返事をしちゃうことがあるんですよね。 ということで、親切・不親切の返信・アポ、約束をした時のアポを取った時の親切・不親切のメールの違いというのを、 次のシャプターで画像入りで紹介しております。ではどうぞ。 # ちょっとした気配りで印象が変わる。（画像でもご確認ください。） これは画像を見たらもう10秒もかからずに理解できる話なんですけど 例えば10月22日火曜日10時から11時に打ち合わせしましょうとかっていうやり取りをしたとしますよね その前は候補日が何個か出てて その日だったら会いますって言って最終的に一つに絞り込むっていうのをよくやってると思うんですよ もちろんスケジュール調整のツールを使って もう空いたとこ入れてくださいっていうシステムを取ってるところも多いと思うんですけど 結構未だにメールで3つぐらい候補出して返事いただいてっていうことの方が多いかなと思うんですよね 他にも要件があってやり取りしてる中でやるので その時に最終的にこの時間にしましょう 例えばオンライン会議のURLはこれですとか 訪問していただく場合は1回のなんとかでIDを出してパスを出してもらってくださいとか そんな指示が出てメールが来ますよね そしたらかしこまりましたありがとうございましたとか当日伺いますみたいな返事を最終的に出すじゃないですか その時にそこにかしこまりました当日は楽しみですとか当日伺いますとかって書くのか それとも最後の最後の返事のところにかしこまりました10月22日火曜日10時からですね URLも受け取っておりますみたいに 自分の返信の中にもそれを書いておくのかっていうたったそれだけのことなんですけど 後になった時にこの公社の方が非常に親切なんですね 何かあった時にメールを探すってことはやるわけですよ そうすると一番最新のメールを見て ああそうそう10月22日の10時になってたなとかっていう風に確認ができるんですけど かしこまりました当日なんとかかんとかって書いちゃうと 当日ってのは結局何日に決めたんだっけってなって メールを1スクロール2スクロールしなきゃ最終的なやり取りが出てこないんですよね だから最後に返事をする側が何月何日何時何分どこですねみたいなことをちゃんと書いて返しておくと パッとそのメールさえ開いたら分かるようになっているということで親切です これは今リマインド的な意味で親切だっていうことをお話ししましたけど 実はタイムリーにやり取りしている最中もお互い誤解してないよねっていう確認になるんでいいんですね 例えば10月22日火曜日10時からですねって返せば あれ私間違ってる火曜日って書いてあるけど水曜のつもりだから 23日でごめんなさいみたいなことをやり取りの最中にも気づくことがあるので 承知しました以下の通り承知しましたとか その日に伺いますみたいに日付とか時間を入れずに返信するよりも 自分の返信の中にも相手の指定してきた日時とかそれから場所とかを書いておくと あってるあってる間違ってないということを確認しやすいということがあります 些細な話ではあるんですけどもこういうことから何か曜日を間違えていることに気づくとか 日にちを間違えていることに気づくということもたまにありますよね 例えば10月22日火曜日って書けばいいのに水曜日って書いてて 水曜が正しいのか23日が正しいのか22日が正しいのかどっちだろうってなることはあって 念のためこれ曜日が間違ってるってやってますとか言うと ああすいません日にちが間違ってましたってこともあるわけで お互い間違えないようにするためにもどちらも日付などを書いておくっていうのはいいかなというふうに思います これは前にもお話ししたんですけど私の仕事の中までものすごく気の利くメールを 何歩先まで先読みして分かりやすいメールを書く人がいるんですけども 社外の方なんですけどもその方が返事するときに 件名のところに10月22日火10時より貸し込まれましたみたいに件名にまず書いちゃうんですよ そうするともう本文開かなくても伝わっていることがお互い確認できるんですね もちろん件名長くなっちゃうんですけども そういうふうにすごく親切だなと思うことがよくあります なのでいろいろいろんな人のメールの書き方を見て私もいいとこ取りをできるだけしようと思うし それから例えば弊社の新入社員などにもいろんな人のサンプルを見ると 自分はこれが分かりやすいなと思うものがあるからたくさん集めていって アンテナを立てて見ていってそれでいいとこ取り わざとして盗めるものがあったら盗んでいくっていうのをやるといいですよなんてことを話してるんですよね 皆さんはこの画像をご覧になって何か感想があれば教えていただければと思います # コメントの紹介と補足説明。 コメントを紹介します。588回、まだ役に立ってなくてもいいんだよなのか、既に役に立っているよって、存在自体が役に立っているんだよって伝えるか、ということについてたくさんコメントをいただきました。 USSブルーリッジさん、新入社員に対するここにいるだけで貢献という考え方は、存在ビーングを認めるということでとても大切だと思います。 成果をあせる若手社員、不安になっている新入社員が私の周りにもいますが、やったことドーイングや経験知識ハビングも大事だけれども、まずは存在ビーングだと思っています。 恩はおくれ。私が若かった頃はこんな上司がほとんどでした。ごちそうさまです。ありがとうございました。どれだけ恩をいただいたことか、自分がそれを恩送りできているか、うーん、ということをいただきましたけどもありがとうございます。 ビーング、ドゥイング、ハビングっていうのを比べたときに、まずビーングが大前提だよねっていうことですかね。ありがとうございます。 まみ太郎さん、おごってもらっていつかは後輩におごるわ。私もそれでいいよねと思ってやっていました。次世代に引き継いでいけばいいんですよね。恩言。 そうですそうです。たまたまおごるって話しましたけど、なんでもいいですよ。OJTで教えるとか、なんかトラブルがあったときにリカバーに入って助けてあげるとかですね、いろいろやることあると思うんですけど、 そのときに先輩にお世話になったからって、もちろんありがとうっていうのは人としては大事だと思うんですけど、そのときにずっとそれを気にするんじゃなくて、自分も後輩ができたときに自分が矢表に立ってあげようとか、 いろいろと仕事を教えてあげられる先輩になろうとかっていうふうに、すべての恩は次の世代に送っていけばいいだけの話だと思っていて、そうじゃないと人類はつながっていかないので、 私たちだって、その上の世代だって、もっと上の世代だって、みんなそうやって恩送りされながらこうやって人類は発展してきたわけですよね。大げさな話をすると。 だからすべてのお金のことだけじゃないです。いろんなことが恩送りでいいんだと思ってるんですよね。 もちろん当事者に、当人にお礼を言わないとか謝らないとか、そういうこととは別ですけれども、そんなに先輩とか上司に対して、どこかで恩返ししなきゃっていうことを、両方の肩で背負う必要はないかなって思うんですよ。 あもおさん、OJTトレーナーにOJT大変だよねーってお話を振ると、そうなんですよーと次から次へと苦労話が聞けます。うんうん、そういえばあなたの先輩の何々さんも、当時あなたと同じように一生懸命頑張ってたなーと言うと、はっとした顔をします。恩送りは私も好きな考え方ですっていただきました。 そうなんですよ。苦労話をしているそれは、先輩もそういう苦労話をしてたんだろうなーっていうところにトレーナーさんが気づく瞬間っていうのがあるんですよね。ありがとうございます。 はたゆずさん、お土産のまんじゅうの数は存在承認の数だと気づけましたっていただきました。 そうですね、トリガーになったっていうだけなんですけどね。きょんさん、何も貢献できてないって思っていた若手社員の一人でしたし、今でもたまに感じることがあります。 でも私が勝手に師匠と思っている先輩が、いつも電話を取ってくれてありがとうとか、何やにしてくれてありがとうとちょっとしたことでも感謝や声掛けをしていただいて、それで今までできています。 私も後輩たちに声掛けや感謝をするようにしています。 キャリコンの件ですけども、私も本業SEでキャリコンフォルダーです。 人材育成の仕事に転換するのも考えましたが、SEをしながら周りの同僚たちの話を聞いたりして、キャリコン的な立ち回りをするのも良いかなと思い始めています。 本当は何かの専門性を持っているというのはすごく大事なことだと思っていて、 この間キャリアコンサルタントの勉強会を出たんですけども、日本は150時間の勉強、学習時間でキャリコンを受験することができる。 じゃあ、欧州などはどうかというと、その10倍の1500時間から1800時間ぐらいの学習時間というのが必須になっている。 10倍の違いだということです。 つまり9割は学習時間が日本のキャリアコンサルタントは国家資格者なんだけれども少ないんですね。 じゃあ日本は劣っているのかというと、質量ともに十分欧米にも負けないだけのものがあると思っているんだけども、 じゃあどこで補っているかといったら、さまざまな実践の中でだということなんですよ。 ですから欧州などは、例えば大学院とかちゃんと出てないと、そういうカウンセリングの仕事に就けないと、1500時間、1800時間を勉強しないといけないんだけれど、 日本の場合は150時間勉強したら、そしたら一旦キャリアコンサルタントになれるんですけど、入り口ではまだ経験が浅い状態なんですね。 そこから経験をどんどんどんどん積んでいって、最終的には1500時間ぐらいの学習をした人と匹敵するようになってくるということは、 キャリアコンサルタントは自分の人生経験だったり、職務経験だったり、そういったものも全部自分の学習の中に入っていくんだということをおっしゃっていたんですよね。 その話をなさっていたのは下村秀夫先生で、下村先生がそういうふうにおっしゃるということは本当そうだなというふうに、 ただその時に自分の経験だけを語るキャリアコンサルタントになってはダメなので、 だからちゃんと150時間かけてキャリアコンサルティングのカウンセリング理論だとか、キャリア理論だとか、そういったものをきっちり勉強して、 それでその試験を受かったんですよというところを証明していくということに意味があるんだというようなお話をされていました。 この間参加したその勉強会で非常にたくさん得るものがあったので、また小出しにしていこうと思います。 ここからはオフレコですけど、みたいな箇所もあったんですけれども、公開の場でなされていたセミナーで、 ちゃんと私たちが聞いたことというのを皆さんともシェアしていきたいなというふうに思っておりますので、また楽しみにしていてください。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレヌケットの田中城子でした。