# 「今日のテーマ」は？ おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人を毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で世界を変える、人を育てる、取り抜けとがお送りします。 今日は、新宿の教室一つ貸し切ってまして、一人で、そこで収録をしているんですけど、前日、前々日ですね。 これ収録しているのが12月の2日月曜日です。 隣でちょうど101ミーティングの公開コースをやってまして、同僚が講師として進めているんですけど、 壁を越えて受講者の皆さんの声が盛り聞こえてくるんですよ。すっごい楽しそうなんですよ。 この101ミーティングの研修は、私と同僚とで作ったものなんですけど、ちょっと面白いんですね。 何が面白いかというと、101ミーティングをただする練習だけじゃなくて、会話をするときの環境を毎回自分で決めましょうという設定になっているので、 オンラインでやるよりも対面でやる方が面白いんですけど、今、隣で10人ぐらいの方が対面で教室の中を動き回りながら、 ここで会話しようというのをやっているんじゃないかなと、すごくしょっちゅう会話しているのが聞こえてくるので、そこが楽しいんじゃないかなと思って聞いています。 つまり、何をやるかというと、101ミーティングをただこういうテーマでやりましょうというだけじゃなくて、 この話だったらこの場所でやろう、この話だったらこの場所でやろうというふうに、教室の中に仮にここは会議室ですとか、ここはカフェテリアエリアですとか、 ここはオープンエリアのミーティングスペースですとか、失礼であるんですよ、それっぽく。 そこにいちいち上司もしくは部下がどちらかが選んで、場所を移動しながら101をやるんですけど、それですごく皆さん楽しそうなんじゃないかなと、隣から聞こえてくる声を聞きながら思っています。 トレノケイトさんの研修をいくつか受けたいなと思っているんですけど、管理職だったらどんな研修をお勧めですかというご質問もリスナーアンケートにあったんですね。 なので、例えば101ミーティングをやりたいな、これは人事などから制度として課されているケースもあれば、自分のチームではちゃんと部下と定期的に101をやろうというふうにマネージャー、リーダーさんが自分から思うこともあると思うんですけど、 ちょっと面白い研修の作りをしているので、弊社の101ミーティングの研修もお勧めですよというのをお答えしておきます。 今日はですね、多様性を考えるというトークテーマが来てまして、多様性、いろんな人とうまくやっていくっていうことがダイバーシティー&インクルージョンだと思うんですけれども、 コロナ禍だったと思うんですが、3年か4年ぐらい前にオンラインで受けたある研修が、私ちょっと衝撃的だったので、自分で全然多様な人をインクルードしないなっていう自分の思考についてハッと気が付かされるようなワークがあって、 私は心が狭いなと思ったんですけど、その経験を皆さんとシェアしたいと思います。ではどうぞ。 # 「他者と働く」ための自分のあり方を考えてみる。 確かですね、産業カウンセラー協会のちょっとしたセミナーに参加したんですよ、オンラインで。 これは会社の指示じゃなくて、自分のたぶん土曜日とか日曜日に自己検査の一環で受けたような気がするんですね。 でも全然資料も残ってないですし、自分の記憶だけなんですけど、 人とうまくやっていくために、まず自分のコミュニケーションの癖をちゃんと理解しておきましょうみたいなワークがありまして、 これが正確な再現じゃないですが、こんな風に覚えているっていうことを私の口から説明します。 何をやったかというと、自分のコミュニケーションの特徴を自分でこうだと思っているっていうのを、 以下の30個とか40個とかある単語が書いてあるんですけど、そこからまず選んでくださいって書いてあったんですよ。 例えば明るい話し方をするとか、暗い話し方をする、声のトーンが高い低いとか、早口だとか、 ゆっくり話すとか、笑顔で話しますとか、真顔で話しますとか、 それからすごく長く話す、短く話す、言葉遣いが例えば出すます、丁寧に話すか、ため口で話すかみたいな、 確かそういうのがあって、自分はどういうコミュニケーションをしがちですかねってまず選んでくださいってやったんですよね。 そうすると、例えば私はまあまあ早口かなとか、あんまり笑顔で話さないか真顔かなとか、声は結構大きいのよねとかっていう風に自分で選んでいったんですけど、 その次に講師が何ておっしゃったかというと、 じゃあちょっとあなたが一人一人がすごく仲のいい友達とか親しい人を浮かべてくださいと言われまして、 親しい人と会話するときに今選んだものの特徴がどのくらい出ているか、同じなのか違うのか、ちょっともう一回そのリストをチェックし直してくださいってやったんですよ。 そうしたらまあまあ一緒なんですよね。 自己認識で自分のコミュニケーション特徴と思っていることとして選んだものと、それから親しいとか仲のいいとか自分が好ましく思っている人って言われましたかね。 好ましく思っている相手とのコミュニケーションだと、まあやっぱり声はちょっと大きめだし、それから少し早口気味だし、声の度はちょっと高くて元気な感じとかって自分で当てられてるなと思ったんですけど、 でその後、今度何があったかっていうと、ちょっと苦手とかこの人とあんまり関わりたくないなと思うタイプの人をちょっと浮かべてくださいと。 まあそういう人一人もいないという人もいるかもしれないけど、まあでもなんかあえて考えてくださいって言って。 でできれば具体的にその人のことを思い浮かべていただくといいですよって言われ、でまあ私も苦手なタイプはいるので、あの人とかあの人かななんてまあ想像したんですよ。 でその人と会話するときにこの理想にある自分のコミュニケーションの仕方を改めて選んでくださいって言ったら、なんか全然違ったんですよね私が。 欲要が急に消えるとか、それから声が小さくなるとか、話が短くなるとか、なんか明るい話し方じゃなくて、例えば棒読みみたいな会話の仕方、ちょっと極端に言うとですよ。 欲要のない棒読みみたいな話し方をするとか、話はもう絶対短くきっと打ち切るから、長くは話さないで要件のみみたいになるとかっていう風に、 自分が最初に自分のコミュニケーションスタイルと思ってて選んだものは、こういうワークをやった後に分かったことはですね、好ましく思っている人にはそうなる。 だけど好ましく思ってないとか苦手だなと思っている人に対しては、そうでもないなってことに気づかされるワークだったんです。 その後、自分でチェックをした後に、オンライン研修だったのでブレイクアウトをしまして、知らない人同士で4人1組になって、どうでしたか、やってみた。 選んだものを言う必要はないんだけど、気づいたことを共有してくださいっていうセッションがあったんですね。 そしたら私が正直に言って、全然好ましい相手と好ましくない相手、得意な相手と得意じゃない相手、親しい相手と親しくない相手では自分のコミュニケーションスタイルが全然違うっていうことに気がついてハッとして、 ちょっと苦笑いしちゃいましたみたいなことを自己開示したら、私もそうですっていう方もいらっしゃったし、僕は全然どっちでも全部同じですね。 そういう好き嫌いとかはコミュニケーションに表さないからっていう方もいらっしゃって、すごい成人君子の人のようだなと思ったんですけど、本当かなと思う一部思って、 皆さんどうですか?私はやっぱり相手によって楽しく話すか楽しそうじゃなく話すかって変わってると思うんですよ。 はたから自分を客観視してるわけじゃないですけど、きっとカメラとか隠しカメラとかで撮られていたら、明らかにこの人とは仲がいいんだな、この人のことは好きなんだなっていうのが出てると思うし、 この人なんか苦手なんだろうなとか、この人とあんまり長く話したくないんだろうなっていうのが見た目で絶対出てると思うんですね。声の調子だったり表情だったり、あとはジェスチャーの多さとか。 それを私は自覚したときに、誰とでも一緒ですよっていう風に言っている方も何人かいらっしゃいましたけど、私は違うんだってことを自覚したときに、 ダイバーシティとかよく言うけど、誰とでもうまくやっていかなきゃいけないと言うけれど、でも無意識のうちにコミュニケーションの取り方は絶対変わっちゃってるんだなということに気づかされて、はっとしたんですよね。 大人なんだからその辺はちゃんとセルフコントロールして、ある意味ロールプレイのように、それこそ着ぐるみ理論ですよね。着ぐるみを着てうまくやっていけばいいんでしょうけれども、 でもやっぱり正直に言って、私たぶん絶対に相手によって何か変わってるっていう、そこに気づかされたっていうのが、コロナ禍で受けた研修のはっとしたことでした。 言うのは簡単ですよね。多様性を大事にしましょうと。私も心の中ではそう思ってますし、できるだけ差別的なことを言わないようにしないようにということは、 時代が今だからこうだからということだけじゃなくて、自分に対して意識をしているつもりではありますけど、でもその無意識のところでコミュニケーションの仕方が絶対変わってるっていう、 ここを皆さんにちょっと私の本当に恥ずかしかったというか、自分で苦笑してしまった出来事をとることによって、皆さんの内省も何かそれで促されたらなというふうに思います。 皆さん、この話聞いてどう思われましたか。感想があればお便り、コメントでお寄せください。 # コメントより。 ステムさんから栄養ドリンクの差し入れをいただきまして、本当にありがとうございました。 メッセージはライブに参加してくださった時のお礼で、 ご質問に私がお答えしたんですけど、リアルタイムに回答ありがとうございました。 いつも楽しく勉強してますっていう風にいただきました。 生放送中に差し入れを送ってくださったんですけど、本当にありがとうございます。 皆様からの差し入れは、たまってきたら、 私がこのVoicyの放送を作るための参考図書を買うということで運営しています。 ぜひよろしくお願いします。 そして差し入れはアプリからよりも、 ウェブブラウザーからの方がリーザブルといいますか、 同じ金額でも安くなるというか、そういうことがありますので、 ぜひブラウザーの方からよろしくお願いします。 コメントの紹介をします。 620回、自分の行動も感情も全て選んでるんだという選択理論についてご紹介したんですけども、 差し入れくださったステムさんから、こんなコメントいただきました。 ありがとうございます。 新入社員との面談で、仕事が遅くて周りからどう思われているか。 いないところで、これは自分がという意味ですね。 自分がいないところで悪口を言われていたら、なんて相談を受けて、 OJT担当者に聞いてみたら、そんなことなく、まさに認知の問題。 どういう風に新入社員を支えていくか、考えさせられました。 思い込んで悩んじゃうということですね。ありがとうございます。 同じようなケースをいただいたんですけど、塩田生さんから、 根拠があまりない認知で苦しむ。 職場にいるいわゆる問題社員ですが、そんなことに苦しんでいるような気がしました。 しっかりと対話をして、彼がどんな受け止め方をしているのか話をすると、 何か解決の糸口が見つかるかもしれないなと思いました。 ただ、すぐに感情的に怒鳴ることを選んでしまうので、 対話をするのも結構ひと苦労で、我々としても深入りするのはしんどい。 また、今度にしようと先延ばし事態をまた選んでしまいます。 社員の方も選ぶし、対応する人事の方も選んでしまうということなんでしょうか。 これ以前あるマネージャーさんに聞いて、なるほどと思ったんですけど、 やっぱりシニア社員で面談などをしていると、 自分の思っていることがうまく伝わらないとか、 自分が好まない仕事のアサイメントなんかがあると、 イライラしてきて、だんだん震えながら怒鳴るみたいになっちゃうタイプの人がいて、 そういう人って、やっぱりちょっと感情のコントロールが難しいんだけど、 こっちも一緒になってその感情の波に飲まれちゃうとまずいので、 普通に怒っているなと思いながら聞いて、 それで、怒っていてもどこかで止まりますよね、人間って。 ずっと1時間も2時間も怒りっぱなしってできないので、 ずっと怒っているなと思って聞いて、 言葉の区切りが出てきたところで、 それ普通に話してみようかとか、 そんなに大きな声出さなくて大丈夫だからって聞こえているからっていうのを、 本当に穏やかに毎回毎回繰り返していると、 だんだんどならなくなったっていうことをおっしゃっているマネージャーさんがいて、 やっぱり相手と同じテンションにならないっていうことは大事なんだなと。 しかも普通に話してもらって大丈夫ですからっていうふうに、 ちょっとその声を少し小さくしていただけますかとかっていうふうに、 普通に会話しましょうよということを繰り返していくっていうのが大事なんだなって、 その方に教えていただいたことがありました。 何かの参考になればと思います。 リーダーシップの信頼の蓄積の話619回。 きょんさんから、金井先生のリーダーシップ入門読んだことがあります。 信頼蓄積理論全然記憶になかったので急いで読み直しました。 257ページの表に載ってました。ありがとうございます。 調べてくださって、キャリコンを取った今だからこそ読み直しておきたい本でした。 紹介していただいてよかったですということで、 過去読んだ本をわざわざ調べてくださってありがとうございました。 私はちょっと手元に残ってないので記憶でお話をしたんですけど、 ちゃんと載ってる257ページということでありがとうございます。 ステムさんから、59歳で新規事業を決める記者の資産の高さ、 実行するじゅんこさんの労働力、いつも励まされますといただいたんですけど、 そんな立派なものじゃなくて、やむに余れずボイシーやろうかってなったんですけど、 まだまだ全然自分はいけてないなと思っているので、 まだまだ残り3年間働きますけども、精進していきたいと思います。 いつも応援ありがとうございます。 616回キャンを起点にウィルを考えるアプローチもあるよという 宮城真理子先生のお話にハッとしたということをお伝えしましたら、 石岡精さんから、キャリア研修の講師を担当することになって、 ウィルキャンマストのワークを考えていたんだけれど、 スライドの順番を変えちゃおうって言っていただきました。 私も受け売りですので、ちゃんと自信なりに消化して使っていただければと思います。 それでは今日も楽しく人材規制を進めてまいりましょう。 キャリア規制応援ラジオトレネケートの田中純子でした。