# 「今日のテーマ」は？ 人材育成応援ラジオ、このチャンネルではキャリアと学び、人と組織の成長に役立つヒントを毎朝おなじています。おはようございます、田中潤子です。 ゴールデンウィーク特別編成もかなり終盤になってきましたが、本日も大ヒットリバイバル放送でございます。 改めて自分の放送を聞くと勉強になるなと思って自画自賛してるんですけど、やっぱりさすがにですね、ちょっと思ったんですけど、 再生回数が高いもの多いものって、もちろんトークテーマとか、ハッシュタグ企画って昔読んでた時とか、 あとコラボで有名な方とコラボした時とか、もちろんその自分の力だけじゃなくて、いろんな外的要因があるんですよね。 こういう、例えばこの週のウィークリートークテーマがものすごく多くの人に見られたので、ということで高年期の放送がヒットするとか。 なんですけど、やっぱり再生回数が多いものって、私がもう4年とか3年とか経って聞いても、 なるほどなって自分でも学びがあるなって思うことがあって、ちょっと自分で自画自賛してもなんなんですけども、 今日は本当にこの放送、このチャンネルの一番大ヒットの、ご機嫌でいることは大人のたしなみという過去放送の本編のチャプターだけを切り抜いて、 次のチャプターにおいています。そしてまた第3チャプターで少し解説を加えますので、ぜひ最後までお付き合いください。どうぞ。 # 【リバイバル放送部分】「ご機嫌でいることは、大人のたしなみ」再び。 随分前なんですが、新入社員に入社した年の2月ですね。 なので、社会人になって11ヶ月去ったぐらいのところで、 3社200人ぐらいにアンケートを取ったことがあるんですね。 その内容というのは、大雑把に、大まかに言うと、 社会人として約1年経ったけれども、 この1年間嬉しかったこと、良かったことって何ですか。 それから、困ったこととか戸惑ったこと、何ですかというものです。 コメントを書いていただくような感じで、 フリーコメント中心のものだったので、 特にデータ的な処理はしていないんですけども、 こんなことを書く人が多いな、みたいなことを、 一部、OJT関連のテキストに生かしたりして、 それ以外はアンケートを取ったお客様にお話ししたりしてたんですけども、 その中にですね、こういうのが載ってたんですよ。 困ったこと、戸惑ったことの中に、 先輩が機嫌が悪いとか、朝から不機嫌な人が多いとか、 挨拶をしても返事をしてくれない。 中には具体例が書いてあったんですけども、 おはようございますって入っていったら、 うるさいって返されるっていうような、 読むだけ切ないようなことを書いている新入社員を見たんですよね。 今よりも前のパワハラとかそういう話が出てくるよりは、 前の時代に取ったアンケートなので、 今そこまで色んな職場が不機嫌かって言うと、 そんなことないと思うんですけども、 結構その当時は不機嫌な人も多かったのかな、 なんていうふうに思いました。 これって新入社員のために辞めましょうというよりも、 働く環境としてあまりよろしくないですよね。 みんなが朝から不機嫌っていうのって居心地悪いので、 やっぱりいたたまれない気持ちになるっていうのは良くないなと思うんですね。 ちょっと別の機会に、これはまだ10年も経たない、 5、6年前、6、7年前ぐらいのことですけども、 ある出版社から相談があって、 若手の人たちの座談会をやるので、 田中さんはもちろんシニアなんだけど、 同席して、オブザーバーしてくれと、 口挟まなくていいから、ちょっと聞いててくれますか、みたいな。 なんでよこれだとか私もよくわからなかったんですけど、 実際行ってみたら、25、6歳ぐらいの男性女性の会社員の方が集まってて、 5、6人でしたかね。 テーマは、複面座談会で、 今時の上司について若者が切る、みたいなのだったような気がします。 その時に、とにかくすっごい面白かったんですけども、 もう複面座談会だから言いたい放題だったんですよね。 その中で非常に印象に残っているのが、 ある女性が言った言葉なんですけども、 うちの上司って、すごい機嫌の乱行儀が激しくて、 そのご機嫌うかがいっていうのがめんどくさいと。 私の給料の中に、上司の機嫌を測るみたいなことは入ってないので、 本当にやめてほしいと、無駄だっていうようなことを吠えてらっしゃったんですよね。 給料に入ってないって本当そうだなと思って、 どのぐらい機嫌が乱行儀する上司なのか、 具体的なことは分かりませんでしたけれども、 上司の機嫌を取ることが私の給料に入ってないんだっていうのは、 当然だなって思ったんですよね。 私は職場で機嫌よくしているっていうのは、 仕事をする上のスキルだったりマナーだったりすると思うんですけども、 ご機嫌でいることは大人のたしなみだなっていうふうによく思うんですね。 私も若い頃、不機嫌にしていることなんかがあって、 今思うととても恥ずかしいんですけれども、 不機嫌にしているって自分のことを振り返ってみても思うんですが、 相手に甘えてるんですよね。許されると思って。 だって、そんな不機嫌にしたっていうことによって、 ものすごい自分がひどい目に遭うんだったら、 絶対そんなことしないはずなので、 ここでは許される。ここではなんとかできる。 不機嫌でいる自分のままで大丈夫っていうふうに、 やっぱりどこか甘えがあるなって思うんですね。 今日は本を紹介しながら、 ご機嫌でいるということについてお話をしようと思うんですけれども、 平木範子さんという、アサーションとかアサーティブということに関しての 日本の第一人者の方ですが、平木先生が書いた本で、 自分の気持ちをきちんと伝える技術というのがあります。 この本は非常に最初から最後まで勉強になる本なんですけれども、 図がたくさん付いているので、アサーションを学ぶには とっつきやすい、入りやすい本だと思います。 リンクを貼っておきますので、ぜひご覧になってみてください。 この本の中に怒りについて書いてあるんですけれども、 その前にアサーションというのは何かというと、 自分の思ったことは言ってもいいし、表現していいんだけど、 そのときに相手もいることだから、相手にも配慮しながら 気持ちよく自己表現していこうね、みたいな考え方です。 非常に簡単に言うとそういうことなんですけど。 この本の最後の方に怒りを感じるということについての メカニズムというのが解説されているんですね。 それを読んだときに、本当に人前で怒りを表明するのって 極力やめようと、絶対やめるというのは難しいけれども、 やめようと思ったんです。 どんなことが書いてあるか、ちょっと簡単に説明します。 まず引用ですね。 周囲のせいで怒らされたと思いがちだが、実は自分が自分を怒らせている。 これが引用です。 その図解がありまして、どんなことが書いてあるかというと、 ちょっと要約しながら説明します。 怒りが起こるメカニズムというのは、まず自分にとって 脅威となることが何かある原因があるわけですね。 そして、そのときに自分に対応する力があるかどうかを 瞬時に自分の中で判断している。 自分が対応できる能力があると思ったら、 それは怒りは沸かないし、対応すればいい。 だけれども、自分にとってその脅威というのを 対応する能力がないと思ったときに、 怒りを感じてしまって、そのときにまだ選択肢は2つあるんだけれども、 正直に怖いとか、脅威だということを表明する。 これがアサーティブな姿勢なわけですね。 そうじゃない人は、その怒りというのを 自分が対応できないということにも気づいた。 自分の対応能力のなさに気づいたことをごまかそうとして、 より強い脅威をそこにいる相手に与えようとするという行動を取るんだ ということが図解されているんです。 これを読んだときに、 本当に人前で不機嫌なことをするのをやめようと思ったんですよね。 だって、脅威があったときに、 自分はそのことを対処する能力がないことの証だと書いてあるわけなんです。 そうやってみればそうだなと思って、 何か仕事でもプライベートでもそうですけど、 イラッときて、ううんってなるときって、 自分がそういうことね、分かった分かった、 じゃあ対処するわと思ったら怒りにならないはずなので、 そこの問題に対して、 対応はできるかもしれないけど時間がかかるなとか、 いろんなことをやらなきゃいけないな、 本当にサクサクとはできないなと思ったときに、 脅威に転換しているような気もするし、 それを表明してしまうというのは、 ごまかそうとしていると言われたら、その通りだなと思うんですよね。 なので、やっぱり自分が対応能力がないということを 怒っている人、不機嫌な人というのは表明しているようなものだと言われたら、 やっぱり格好悪いですもんね、大人として。 なので、自分で今私は何に怒っているんだ、 何に脅威を感じているんだというところをちゃんと抑えられれば、 でもそれは、もしそれを不機嫌という形で出したら、 自分に対応能力がないということをみんなに明らかにしている、 アピールしているということになるぞと思って、 ぐっとこらえられるような気がするんですね。 よく案がマネジメントとかでは6秒ルールと言ったりしますけども、 ちょっと一旦落ち着いてみて、 そのときにこのメカニズムの考え方がのっとれば、 一体自分にとって何が脅威なんだろう、 何が対応できると思って対応できないと思っているところが何なんだろうと分解していくと、 案外こうすればうまくいくんじゃないかというふうになるような気もするんですよね。 なので、自分が不機嫌になりそうだ、 それは他の人にとっても非常に大きな脅威を与えることになるんだということを 意識していい歳の大人は自分の気持ち、感情をコントロールするということが必要なのかなと思います。 今回この話をするのにあたって、 田中純子、大人のたしなみでググったら山ほど同じようなブログとか記事が出てきて、 よっぽどこの話気に入っているんだなと思って、 怒っちゃいけない、不機嫌じゃダメだ、ちゃんとコントロールしようみたいなことが ブログだのコラムの記事とかいろんなところに出てきたので、 もし興味があればそういう検索もしてみてください。 いくつか発見できると思います。 # アサーティブを学べるコースを開講しますよ！「【1DayREAL】ちょうどよい伝え方「アサーティブ・コミュニケーション」 ～仕事を前に進める対話の土台づくり～」↓URL（コース詳細） 今日はモチベーションのトークテーマの日なんですけれども、やっぱり自分のモチベーションというのは他人からももちろん影響を受けます。 上司の一言でやる気なくなったとか、お客様に何か無理なんだ言われたから嫌になっちゃったとかっていうふうに、外部からのいろんな刺激要素でモチベーションの上下っていうのがあるんですけれども、 でもやはり以前モチベーションの専門家研究家でもある菊入美由紀さんとも対談放送しましたけれども、ぜひ検索して探してみてください。 人材育成菊入美由紀ということで検索すると出てきます。菊入さんもおっしゃってますが、セルフコントロールが効くということはすごく大事だと、自分のことをちゃんと調整できるっていう。 それはそうですよね。どんなことも外部の人にコントロールされないとモチベーションも上がらないとか、モチベーションを下げるのは全部外部の人の問題だとかってやってるとなんか行きづらいので、自分のことを自分で調整できるっていうのはやっぱり大人度の高い人ほどできると思うんですね。 そのモチベーションを上げるためにも、あるいは維持をする、高値安定させていくためにも、自分のご機嫌を一定のところで保つっていうその術を持っていることは重要だろうと思います。 ちょっと今日話さらに発展するんですけれども、以前からアサーティブの研修をやります、やりますって特に生放送でお話をしていました。 アサーティブの研修をいよいよWebにも載せまして、公開コースとしてリリースすることになったのでご案内いたします。 タイトルはOne Day Realという1日で学べるシリーズがあるんですけれども、ちょうど良い伝え方アサーティブコミュニケーション、仕事を前に進める対話の土台作りというタイトルで、今年2026年7月から開始です。 最初数回は対面実施を予定していまして、対面実施しながら皆様の演習の様子とか見て時間調整とか多少していくと思うんですけれども、しばらくしたら秋口ぐらいからはオンラインと対面の交互の開催になっていきます。 最初の3回から4回ぐらいは私が必ず講師をやりますが、安定してきましたら後輩というか同僚に引き継いでいきますので、もしご興味があれば、初回もしくは2回目にこちらにお越しいただければと思います。 新宿ラーニングセンターで行います。 ちょうど良い伝え方アサーティブコミュニケーション、仕事を前に進める対話の土台作り、このURL貼っておきますね。 まだ詳細ページが、私がゴールデンウィーク休暇に入る前には入力はしてるんですけど、承認が降りてないのでどうなっているかわからないんですけども、この放送が公開される頃にはもしかすると、コースの詳細ページは上がっているかもしれません。 とりあえずURLだけは貼っておきます。 このタイトルにした理由なんですけども、アサーティブは全ての問題を解決するわけではないということなんですよ。 アサーティブに言えば人間関係は常にうまくいって、アサーティブに言わないと常にまずくなって、アサーティブに一切すれば生産性が上がるかっていったらそんなことなくて、 このサブタイトルに入れた仕事を前に進める対話の土台作りっていうここなんですよね。 まずは話し合いのテーブルにつきましょうと決裂しないで、私の言いたいこと聞いてくださいと、あなたの言いたいことも聞いてますよってしない限りは対話が始まらないので、 例えば我慢して言わなければ、この人私がやりたいことをうんと言ったからこれでいいんだろうな、本当かな、本音かな、大丈夫かなって相手が思うし、ノンアサーティブなら。 それからアグレッシブに出れば、こんな言い方しなくてもいいのにって言って、この人と一緒に仕事したくないわってなるし、 なのでアサーティブっていうのは仕事を前に進めるためにまずは対話ができる関係を作っていこうよというその土台になるよっていう意味を込めてそういうサブタイトルにしました。 そしてちょうど良い伝え方って非常に曖昧ですねという同僚からの指摘もあったんですけども、何と言ったらいいかわからないので、とりあえずちょうど良い伝え方っていうにしてみたんですね。 この辺がちょうどいいんだよっていう重要なところを取っていこうよというニュアンスです。 研修タイトルとしてちょっとどうかなと思うんですけど、ワンデイリアルというシリーズは2018年に私が立ち上げまして、ちょっと変わったタイトルのものが多いシリーズなんですね。 なんでここは私のわがままというか私の意思を通させてもらいまして、こんなタイトルになっております。 この放送のリスナーさんはアサーティブ・アサーションということにとても関心が高いと思っていまして、有料放送も多くの方、十何人、二十人ぐらいの方がやっていただいてるんですけども、もし良ければ公開講座で開始いたします。 対面をやはりお勧めします。他の方との交流と講師の交流もできますので、最初の段階から対面実施ですのでお越しいただければと思います。 それでは今日も学びと成長の種を探しに行きましょう。ビジネスとITの人材育成で世界を変える人を育てるトレネゲートの田中庄子でした。