# 「今日のテーマ」は？（2024年6月12日（水）無料オンライン（Zoom)セミナー「キャリアを考える」詳細とお申込み⇓） おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つヒントを毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で世界を変える人を育てる取り抜けとがお送りします。 今日は祝日ですので、例によって前に予告したようにゴールデンウィーク進行なんですけども、 生放送で以前放送した内容で、皆様からいただいた質問に対して一問一答で答えていくというような回ですね。 いろんなテーマ、放送のタイトルにしているのが全部問いなんですけど、 その問いに対していろんな観点から私なりに答えている回なので、ゆるっと聞いていただければと思います。 本題に移る前にお知らせ、そしてお誘いです。 この話を初めて聞く方もいらっしゃるかもしれませんので、毎日のようにお伝えしておりますが、 2024年6月12日水曜日にオンラインZOOMのライブセミナーをやります。 アーカイブなどはありませんので、ライブのその時間に集まれる方、一緒にキャリアを考えましょう。 キャリアを一緒に考えるというのは、ご自分のキャリアを考えるということです。 誰かのキャリアを考える、試作を考えるとかじゃなくて、 自分自身のキャリアを考えられるようなワークシートを用意してお待ちしておりますので、振ってご参加ください。 詳しくはこのチャプターに貼ってあるURLから飛んでみてください。 それでは皆様放送400回記念アンケートで寄せていただいた質問、 ぜひいろいろと私の質問を扱ってくれたかなという方もいらっしゃると思うんですけれども、お聞きいただければと思います。 なお、今日の分は2日に分けていまして、続きが5月6日月曜日になります。 5月6日月曜日にまた今日の後編がありますので、そちらも併せてお楽しみください。ではどうぞ。 # 「1on1の上達方法は？」「消極的な人の支援」（前半2問です） チェックインをしてみたいんですね。前回、前回といってもずいぶん前ですけど、1ヶ月以上前に、漢字一文字ワークをやりましょうよってやったんですが、今日は漢字一文字じゃなくて、擬態語でいこうと思うんです。 ズキズキとかワクワクとか、フワフワとか、ソワソワとか、今皆さんの気持ちを表す、その二文字が続く言葉ですね。擬態語を投稿できる方をお便りに入れてみていただいていいですか。 私が順次投稿されれば表示していきます。私は今、そうですね、ドキドキしてますね、少し。久しぶりの生放送、1週間以上ぶりなのでドキドキしていますが、皆さんはどうでしょうか。 お便りを入れていただいているかなと期待しつつ、来ましたね。ありがとうございます。フワフワ。ありがとうございます。どんな気持ちだろう、フワフワ。ありがとうございます。ワクワク。ありがとうございます。 フワフワの方多いですね。お風呂上がりに。バタバタです。新年度、やっと1週間終わりました。人材育成担当の方ですよね、きっとバタバタしてましたよね。私も新入社員を4月1日に迎えたので、全員みんな時間通りに来てくれて素晴らしいと思って、これが人々の方がいつもドキドキしている4月1日の光景なんだというのを何十年かぶりにドキドキ味わいましたけど。 ワクワク。そして今ちょっとヒーヒーしています。何にヒーヒーしているんでしょうか。ありがとうございました。ということで始めましょう。 今日の質問は、ちょっと長めのものに行きます。会社で後輩に対してのワンオーワンが苦手です。コーチングやアサーションなど、実際に面談の練習はどのようにしているんだろうというふうなやり方について疑問があります。 まず研修の場合と、それから自分で一人でセルフで練習するということについて分けて申しますと、ワンオーワンの研修とかアサーションの研修というのは講義もありますけど、実際にワンオーワンをやってみる、コーチングをやってみる、アサーションをやってみるという、やっぱりロールプレイが多いですね。 ロールプレイをやって、例えばコーチングだったら、コーチングする側と受ける側を入れ替わって経験します。場合によってはオブザーバー、フィードバックをする係というのを決めて、3人1組でやったりすれば、コーチングする人、コーチングを受ける人、オブザーバーというふうにして、それをローテーションしながらぐるぐる回してくるんです。 これはコーチングを学びに来たという方が、コーチングを受ける側の経験をするということも意味があるし、それからその2人を客観的に見てて、どこがいいんだろう、自分だったらどうするだろうと考えるオブザーバーの立場でフィードバックをしていく、気づいたことを伝えていくということにも意味があるからなんですね。 なので、受け手の役もやるし、オブザーバーとしてフィードバックする役もやる。これを全員ぐるぐる回しながらやるというのが研修ではよくある方法です。 そして、ロールプレイに入る前に、例えば機上でやってみるというのもあって、アサーションなんかですと、この状況をアサーティブに伝えるためにはどうするというのをいきなりロールプレイするとちょっとハードルが上がっちゃうので、スモールステップでいくために、一回機上でこの状況をアサーティブに伝えるんだったら、 あなたならどう表現しますかを、例えばパソコンでズームとかだったらオンラインでチャットで入れてみるとか、対面の研修であればテキストの枠の中に書いてみましょうとか、書いてみたものを隣の人などとシェアしてみて、 そのやり方もあるね、こういう言い方もあるよね、これだとちょっとアサーティブではないんだとかっていうのを見てから、じゃあ機上でやってみたことを実際に人間に対してできるかどうかをやってみましょうというようなステップバイステップでいきます。 ご質問の方は多分ご自身でどうやって練習するのかなということじゃないかと思うので、後輩たちに対するワンオワンが苦手なのでどうやって面談の練習してるんでしょうですよね。 私は今これ一番お勧めだなと思うのは、いろんな人に実際のケースじゃなくてもいいから何かになりきってやってくださいというのをお願いしてみるということと、それからオンラインのツール使うとすぐにレコーディングできますよね。 ですので相手の承諾を得てレコーディングをして、自分でそれをレコーディング見てみて、ここから話が何かおかしな方向行っちゃったなとか、ここから本当はもっと掘り下げて聞くつもりだったのに自分の中で答えみたいなものが浮かんでしまって言いたくなってしまったから後半はやたらと自分が喋ってた、いかんいかんとかっていう風に、今使える録画ができる機能というのをフル活用したらいいと思いますね。 話し方だけでもいいというのであれば、それこそスマホの録音機能を使ってやりとりを収録する、ICレコーダーとかで録音してみるっていうのも、後で聞いてみると自分の話している分量と相手が話している分量どっちが多いだろうと、通常は101なんかですとキャリア面談なんかもそうですけど、相手の方にたくさん喋らせないといけないってよく言うんですよね。 8対2ぐらいで101は8が部下が話している時間、相手が話している時間ですよっていう風によく言うんですけども、録音してみたら自分の話している時間の方がよっぽど長いなというのは気がつくでしょうし、でもそうですね、ビデオを撮れるようになったら画像付きの方がいいと思います。 自分はすごくフレンドリーに応じているつもりでも、ものすごい怖い顔をしているとか、表情が固くて全く笑顔が出ていないというのは、録音してみるよりは録画してみたほうがわかるので、自分の姿を客観視してみる、メタ認知につながりますのでやってみるといいんじゃないかなというふうに思います。 1問目以上です。2問目、消極的な人の会社での立ち回り方を知りたいです。これ一言しか書いてないので、消極的な人っていうのがどういう人なのかというのが実はよくわからないんですよね。 例えば、おとなしくって口数が少ないっていう人なのかもしれないですね。自分からは話さないようなタイプなのかもしれません。おとなしいねってみんなに言われるっていう。自己主張しないねっていうふうに。 なので、これ消極的というのがどういうことに対してなのかがちょっとわからないんですよね。チャンスが来ても自分からやろうとしない、指示されるのを待ってて、私それやりますって言わない、手を挙げないみたいなことを指してるのかもしれないですけど、ちょっとこの辺はもう少し状況を聞きたいところではあります。 ですが、今日は私は皆さんの質問に対してお答えをするって決めてるので、こういう場合だったらということでお話をしていきます。まず、この放送でも以前、菊入さんというモチベーションの専門家の方、研究者の方が対談にお越しいただきましたけど、菊入さんに教わったことで、 例えばテンションが高いって賑やかな声が大きいとか元気だっていう人いるじゃないですか。そういう人がモチベーション高いとは限らないと。モチベーションの高さとテンションの高さとか賑やかにみんなおはよう元気いいとかって言ってるのはイコールじゃないので、そこをちゃんと気をつけないといけないっていうのを教わったことがあって、それと同じで消極的だからやる気がないとは限らないんじゃないかなと。 何かに対して積極性が欠けて、消極的って見た目が消極的でも仕事に対して、例えばコミットメントが低いとか組織ロイヤリティが低いっていうのは限らないんじゃないかなというふうにはこの質問を見たときに思いました。 なので、消極的な人の立ち回り方ということがもし質問されるということは、問題というか何とかしたいということなんだと思うんですけど、何とかしたいというのであれば、それがどこにどういう影響を与えているのかということをまず分析してみたらいいんじゃないかなと思うんですよね。 消極的なことによって、仕事のチャンスが目の前から自分の手のひらからすり抜けちゃっててもったいないよとかいうことであれば、自分からやりますっていうふうに行動を起こしてみる。これご自身のことだったら自分からたまには手を挙げてやってみるとか、そういうのが遠慮がちで最後に残った仕事は私全部拾いますからみたいな感じになっていると、 自分から手を挙げてやりたいものやってみてもいいんだよっていうのをサポートしてあげるのもいいのかもしれないですけどね。どんな影響があるのかっていうのをちょっと考えてみるのがまずやってみたいことですかね。 そしてそれがすごく気になるのであれば、その人の振る舞い行動の理由、背景っていうのを聞いてみたらいいかなというふうに思うんですよ。 このチャンネル開設結構早い段階、まだ放送会で100回も数えてないぐらいの時だったと思うんですけども、お話しした内容で、新入社員が時間になるとサクッと帰ってしまって、お先に失礼しますって言って帰って行ってしまうと。 別に新入社員だし残業しろってことではないんだけど、すごく仕事が早い人だから最後は自分で資格試験の勉強をしているだけで、すごく余裕がありそうに見えると。 先輩たちはバタバタしているので、だったらば私に手伝うことありませんかって自分から声をかけて欲しいんだけどって周りの人たちがみんな思ってた。 でも新入社員に直接みんなが言うのはちょっとはばかられたので、OJTトレーナーにお前のところの新入社員はすごく仕事早いしよくできるのかもしれないけど、何か手伝うことありませんかって。 声かけないのがたまにキツだよなっていう風に。何かちょっと一回話しといた方がいいよって評判下げるからみたいなことを周りの先輩方に言われてトレーナーが君さーって早く帰るんだけど、それ自体はいいんだけど何か手伝うことありませんかって言ったらもっとあなたの評価が高まるよみたいなフィードバックをしたんですよね。 この放送聞いたことある方いらっしゃると思うんですけど、そして新入社員が目をまん丸にしてえーって驚いて、そんなこと言っていいんですかってまず言ったらしいんですよ。そんなこと言っていいんですかってどういうことですかってまたトレーナーが聞いたら、自分は一番新山者でこの組織の中では一番下のジョブグレードだし新入社員だから先輩手伝うことありませんかってことは先輩方の仕事を私がやりましょうかっていうことで、 そんなおこがましいことを新入社員の文在で言っていいとも思わなかったので、そんなおこがましいことをしないようにとにかく邪魔にならないように静かに帰ってましたっていうふうに本人が言ったんです。 で、あー認識の違いなんだっていうことがその時分かって、それで組織っていうのは一応役割みんなあるけど、でもチームで成果を出すんだから自分が早く手が空いてまだ定時まで時間があるのであれば何かやることありませんか私の方で代わりにできることありますかって言っていいんだよと。 で、みんなで早く成果を出して早く帰るなら帰る別のことにチャレンジするならチャレンジするってことであって誰かが何かを言うのがおこがましいとかそういうことはないからまず一言そういうふうに言ってみなさいよって言ってごらんって言ったら次の日からすごく賢い人なんで自分の仕事はとにかく早く終わっちゃうんですよ。 なので何か手伝うことありませんかっていうふうに言うようになって玉根傷だよねと言われてた評判も改善したんですね。だから認知の違いっていうのはもしかするとこの方にもあるかもしれない。 消極的な人って見えてるわけですけども消極的な人というのが何があって消極的に見える行動してるのかというのはやっぱり一方的にもっと積極的に出ないよっていうのは簡単なんですけどどういう認識でどういう気持ちで仕事してるのかっていうのを一回ザックバラに聞いてみたらいいと思うんですよね。 # 後編は、2024年5月6日(月)放送。相談は、「何度言っても改善しない人」「講師としての心がけ」です。 今日のトークテーマはインドア化、アウトドア化ですが、整理・収納アドバイザーを取ったりすることからもお分かりになるように、そして、 あ、お知らせしてませんでしたけど、書の練習はもう1年丸々通っているんですよ。まだ続けているんです。 書道ではなくて書のレッスンなんですけど、いろんな万葉仮名とかやってるんですね。 で、そういうことからもお分かりのように、ウォーキング好きですけれども、一人でやるんですね。 なので、ウォーキングぐらいは外に出ていきますが、基本的には私はインドアなんですね。 なので、金曜日の夜帰ってきて月曜の朝まで玄関1回も開けなかったというようなことは、出社をよくしていたような時でもありますし、 今ですと、あれ最後に家の玄関開けたのいつかなと思って、木曜日ぐらいに、月曜日だと思うようなこともよくあって、完全インドア派です。 家の中好きなので、家の中でいろんなことをごちゃごちゃごちゃごちゃずっと一人でしているというのが、昔から好きだったんですね。 なので、今日のトークテーマとしてはインドア派ということなんですけれども、 そういうこともあって、整理・収納・アドバイザーとかルームスタイリストとかそういうのを勉強するというのは、正に合っているのかもしれませんね。 はい、ということで今日はここまでいたします。 今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレヌケットの田中純子でした。 ゴールデンウィーク後半をお楽しみください。