# 「今日のテーマ」は？ おはようございます。田中純子です。人材育成応援ラジオでは大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人を毎朝お話ししています。 このチャンネルはビジネスとアキティの人材育成で世界を変える人を育てる取り抜けとがお送りします。 さあ今日も連休のゴールデンウィーク進行ですね。5月3日にお送りした内容の後編です。 皆様からの質問相談に対して一問一答でライブで答えたアーカイブを2回に分けて前編後編してるんですが、今日が後編。これで終わりです。 連休最終日どうぞお楽しみください。 # 「何度言っても改善しない人」「講師としての心構えは？」 3つ目いきます。 相手を変えてはいけないのは分かっているけれども、 何度言っても指摘が改善しない方と、 うまいこと仕事をするためのマインドセットであります。 どうすればいいですかじゃなくて、 最後がマインドセットってきてるんですけども、 難しいですね、これ。 どうすればいいですかの方がなんか話がしやすいような気がするんですけれども、 このご質問主は、相手を直接変えるのは無理だよねって いうことをおっしゃってるんですね。 それは分かってます。 だけども、何度指摘をしても改善しない人と うまくやっていくためのマインドセットってことは、 自分がイラッとするとかそういうことなんですかね。 イラッとするのはいいんじゃないでしょうかね、人間ですから。 私も多分イラッとするでしょうね。 ただ、こういうのって、この間も数日前の放送で コミュニケーションってスキルですよってお話ししたんですけど、 スキルでカバーできることで結構あるんじゃないかなと思ってるんですね。 何度言っても指摘が改善しない人っていうのが、 ちょっとどういう状況かっていうのは、 その人のキャラクターだったり仕事内容によっても変わると思うんですけども、 もし仮に同じ言い方をしてるんだったら、 もうそれは変えた方がいいですよ、自分の方が。 同じ言い方をしてるんだったら。 一つのやり方で変わらないんだったら、 別のやり方をやった方がいいって決まってるんで、 次々やり方を変えた方がいい。 そして、その時に自分にはこの言い方でいいんだけどなって思っても、 相手には全く響いてないと思われるわけですよね、きっとこのケース。 だから、どういう言い方だと伝わるのかっていうのを、 やっぱり試行錯誤した方がいいし、 あと、相手の改善しない方って指摘している部下なのか後輩なのかが、 改善してないという自覚がないかもわからないですよね。 自分は相当変えたって思ってるかもしれないので、 その自覚の擦り合わせもした方がいいんじゃないかなというふうに思うんですね。 それで何かをやめなさいとか何かを変えなさいよりも、 その行動によって、さっきの話もそうなんですけど、 影響が出ているとしたら、何にどう影響しているのかっていうところを ちゃんと理解してもらわないと変わらないような気がするんですね。 みんな自分のやり方っていうのがあるので、 どこにどう影響するのかということを伝えることはすごく大事じゃないかなというふうに思います。 私は30代半ばぐらいの時に、 上司が、その上司にはすごくいろんなことで叱られたんですけど、 あ、じゅんこさん、いらないって言われたその上司ですね。 その上司から、農機の話でこう教わって、へーって思ったことがあって、 農機を守るのはもちろん当然なんだけれど、 農機を守れない時もあると、どうしても。 その時にちょこちょこ伸ばす人がいると、 明日出しますと言って、ごめんなさい、今日もできませんでしたと言って、 もう1日待ってくださいって、それは絶対やっちゃいけないって言われて、 そうなんだってその時思ったんですけど、なぜかっていうと、 農機を伸ばすっていうのは、そもそもが相手に影響を及ぼしているんだけど、 伸ばした瞬間にその人はその段取りで動き始めるから、 1日経った時にもう1日伸ばしてくださいって言ったら、 またその人の段取りがずれちゃうって言うんですね。 だけれど、ごめんなさい、3日待ってくださいって確実に3日待ってもらえればできるんだったら、 3日待ってくださいって1回だけ農機を伸ばすと、 その3日間はそのことについても気にしないで、 別のことをやって、3日後にそれが来ると思って段取りを組み始める。 で、ちゃんと3日後に出せば、1回だけで影響は最小限にできるので、 だから気を使ってちょこちょこちょこちょこ伸ばすぐらいだったら、 伸ばす方がいいと思っているかもしれないけど、 誠意を見せているつもりかもしれないけども、 大きく伸ばして1回限りにするって、 それが相手にとっては迷惑じゃないし、 自分の信頼も傷つけなくて済む、最小限にできるので、 伸ばすならドカンと1回だっていうことを教わったんですよね。 これは私1人じゃなくて、 当時リーダー層みたいな人たちが呼ばれた勉強会というのは、 よく上司が言っていたんですけど、 その勉強会の中で言われて、 なるほどなぁと思ったことがあります。 影響がわからないから行動が変わらないっていうようなことは、 多分にあるんだと思うので、 どういうところにどう影響するか、 特に若い社員だと、 どこまで影響が及ぶのかって知らないですよね。 仕事を把握していないから。 なので、ここまで影響しちゃうよってことを伝えることは大事なんじゃないかなと思います。 いろいろな伝え方を試す練習台だと思ってもいいかもしれないですね。 その部下とか後輩をですね。 でも練習台だっていうのは直接は言えないにしても、 試してみるっていうのは試行錯誤っていうのはすごく大事だと思うんですよね。 途中から参加してくださっている方で、 こちらの人材育成応援ラジオのフォロワーでない方は、 何をやってるんだろうって思われると思うので自己紹介します。 人材育成応援ラジオというのを、 月曜日から金曜日まで毎日6時に公開しているものです。 田中純子と申します。 キャリアコンサルタントでもあるので、 キャリアの話とか、あと講師、 研修講師を40年近くやってきましたので、 研修の場面で見かけた人材育成のいろんな事例をご紹介する放送を、 もう約2年続けています。 7月に丸2年になる予定です。 今日は何をしているかというと、 今年の1月26日に放送400回を迎えまして、 400回記念のアンケートというのを取ったんですね。 100回ごとにアンケートを取っているんですが、 その時に128人の回答をいただきまして、 その中で結構ボリューム、扱うのに大きい質問に関しては、 通常放送の中でお悩み相談室として流しているんです。 ですけれども、一問一答でいけそうなものを このようにライブでお答えしているというのが今日の趣旨です。 それでは質問いきましょう。 田中さんが講師をする時に一番気をつけていることや習慣があれば知りたいです。 ということなんですけれども、 これ、講師をする時に一番気をつけていることや習慣があれば知りたいです。 そうですね、まずこれはトレヌケートの社員全員ではないとは思うんですけれども、 私は講師控室を用意していただいても、 お弁当、お昼ご飯をいただく時ぐらいしか使わない。 よく講師控室を用意してくださることがあるんですけれども、 公演などでも講師控室にずっといてくださいと言われるんですけれども、 それはあまり良くないなと思っていて、 私は早くから教室に陣取っていたいんですね。 教室にいて、入ってくる受講者の方を迎える側になりたいんですよ。 講師控室って本当に良くなくて、 担当者の方が時には最後の最後に1分前に来てくださいみたいにおっしゃるんですけど、 あれって講師は緊張するし、受講者も緊張するんですよ。 どんな人が来るんだろうと思って。 どっちにとっても良くないんですよね。 はい、時間になりました。同場です。白紙でお迎えくださいみたいなのは、 全然教育的効果がないと思っていて、 それよりは20分前とか30分前から講師は席に座っていて、 パソコンの設定をしたりとか、教室設営をしたりとか、 いろんな準備をして入って来られる方、来場される方に、 おはようございます。田中と申します。 今日はよろしくお願いします。席は自由ですとか、 できるとこ置いたりとか座ってくださいとか、 オンラインでもそうですよ。 オンラインでもギリギリに立ち上げるセミナーはすごく多いんですけど、世の中には。 私たちトレーニング系統は最低でも15分前には立ち上げているので、 私は多分20分くらい前には立ち上げていますし、 30分くらい前から上げているという講師もいます。 やっぱりギリギリに入るとトラブって入れない方もいらっしゃったり、 いくつか研修を受けていると間違ったURLを踏んでしまう方もいらっしゃるので、 私たちも焦るわけですよね。ギリギリになって、 例えば10時ちょうどにドドドッと来て、出たり入ったり落ちたり復活したりという方がいらっしゃると、 いろんな方が動揺して、私たちもその対応に追われるので、 やっぱり早くから開いていくということをします。 皆さんを迎える。 入ってきた方に、おはようございます。田中と申します。聞こえますか。 いいねボタン押していただけますか。顔出さなくていいですよ。 ということをやりながらやっています。 まずはこれが一番思いついたことですね。講師控室にいない。 最初から教室にいる。 オンラインだったら20分くらい前にはオンラインを立ち上げて、 皆さんがいらっしゃるのを待っている。 つまり講師として自分が迎えられる側にいるんじゃなくて、 受講者の方を迎え入れる側にいるということです。 これは緊張もしない。受講者の方も緊張しない。 それからウェルカムな気持ちを伝えられる。 そして今日の皆さんがどんな様子なのかというのもやっぱり分かるんですね。 反応がいいなとか、ちゃんとおはようございますと言うと、 全員おはようございますと言ってくださるなとか、 おはようございますと言っても誰も返事しないなとか、 いろんなことが分かるので、講師控室を使わないで教室にいますね。 休憩時間も対面の場合だったら基本的には教室にいます。 トイレ行ったり、何か飲み物買いに行ったりというのはするとしても、 教室にずっと行って、受講者の方の休憩時間の様子をちょっと観察したり、 あそこのグループはよく話してるなとか、 ここはみんな全員スマホを見てるなとか、そういうのよく見てますし、 何かあったら声かけてくださいということで、 質問に休憩時間に応じたりしますね。 今はそんなに講師をメインにしてないので、 年間何日間かしかやってないんですけども、 私が気をつけてることといえばそれでしょうか。 それから、もう一つ気をつけていること。 今日もさっきやりましたけど、途中から来られる方とか、 途中で抜けてる方とか、 あとオンライン研修になってからちょっと増えたんですけど、 1時間だけ抜けて戻ってきますみたいな、 対面だと体ごと動いちゃってるので、 1時間だけ会議に出て戻ってくるなんてできないんですけど、 オンラインだとどうしても不可抗力で、 そういうのあるんですよね。 トワラブル対応で呼ばれちゃったんでまた戻ってきますからとか、 それから何でしょうね、 ちょっと事情があって1時間遅れで参加しますとか、 そういうふうに時間フルに参加してない方に、 ちゃんと今何してるっていうのを伝えたり、 いらっしゃらない間はどういうことが起こってたかっていうことを 伝えたりっていうのはやってますね。 ご清聴ありがとうございました。 # GWを挟んでリセットされ過ぎないように😃 今日のトークテーマは5月病になった時なんですけれど、 新入社員研修あるあるということでお話をすると、 5月病というよりもゴールデンウィーク明けに何かいろんなものがリセットされてしまうということがよくあります。 4月に入社してきて、社会人へのマインドチェンジみたいなことをいろいろ研修とかワークショップとかでやりますよね。 学生と違うよってこういう責任があるよとか、時間ちゃんと守りましょうねみたいなことも挨拶とかいろんな敬語とか学んで、 研修も長くなってくるとだんだん難しくなってきて、ゴールデンウィーク挟んでまた後半の研修に入っていくっていうのが、 特に研修期間が長いIT業界とかITエンジニアの方はまだまだ研修続くんですよ、6月までとか7月までとか。 ゴールデンウィークがフルフル9日間休みでなくても何日間かずつ休みが入って、地元の友達に会うとか、 多少は飲んで騒いでゲームしてとかキャンプ行ってとかってやると、なんかふっとこういろんな感覚を全部その数日の間に忘れてしまって、 ゴールデンウィーク明けにクラスに行くと、え?っていうようなことが起こることがままあるんですね。 なので人事の方はそこで立て直しに苦労すると思うんですけども、社会人ですから大人なので、もう少しそこは自覚をちゃんと自分で取り戻して欲しいなっていうふうには思うんですよね。 なんか怒るのも嫌じゃないですか。怒るというか注意もしたくないですよね、あんまり。子供じゃないので。 なので自分で一旦はタガが外れててもいいんですよ、別に休みの日なんですからオフなので。 なんですけれど、ちゃんと仕事に戻った時にあまり学んできたこと全部忘れ去ってしまったみたいなことにはならないようにしたいなと思うんですね。 それはやっぱり自立するってそういうことだと思うんですよ。言われなくてもちゃんと元に戻すっていうのは。 ですからあまり人事の方がガミガミ言うケースもよくあると思うんですよ、この時期は。 なんですけど言いたくて言ってるわけじゃないんですよ。言いたくて言ってるわけじゃないんですけど、1ヶ月間学んできたことはどこへ行ったっていうふうに思っていらっしゃる方が結構あちこちでいらっしゃるはずなので。 これまた新入社員の方が聞いてる放送ではないんですけども、自分で何とかしましょうよっていうのは伝えたいことではありますね。 皆さん見守ってるし成長に伴走するっていう気持ちはみんなあると思うんですけど、やっぱりリセットされちゃうときついので、 そろそろ新入社員の皆様、若手社員の皆様も1回は学生基部に戻ってもいいですけども、元に明日から戻していくと、5月7日からはしっかりまたお仕事に励んでいけるようになればいいなというふうに思います。 ということで、なんかちょっと積極さえ感じですけれども、決して注意したくてしてるわけじゃないっていう人事の方の親心っていうのも、よーく理解していただきたいなと思いますので、 多分私が今この話をすると、ガッテンガッテンガッテンってガッテンボタンとかいっぱい押してくださってる人事の方いらっしゃると思うんですが、そうなんですよ。 そんなに言いたくて言ってるわけじゃないんですよ。なので、もうちょっと自分で明日からシャキッとやっていきましょうということで、今日はここまでです。 今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレナゲットの田中純子でした。