# 「今日のテーマ」は？/無料セミナーのお誘い：2026.07.03(金)「組織の成果を高めるコミュニケーションのポイント ～多様な利害関係者とうまくやっていくためのアサーティブ。ミニ体験付き～」↓URL 人材育成応援ラジオ、このチャンネルでは、キャリアと学び、人と組織の成長に役立つイントを毎朝話しています。おはようございます。田中潤子です。 今日もセミナーのお知らせなんですけれども、2026年7月3日金曜日15時半から17時半、対面もしくはオンラインでコミュニケーションの無料セミナーを行います。7月3日です。 組織の成果を高めるコミュニケーションのポイントというもので、ミニ体験付きということで、少し簡単な演習なんかもやります。 対面の方、またVoicy連動セミナーなので、Voicyリスナーさん多く集まるんじゃないかと思いますけれども、対面の方は金曜日で17時半に終わるということは、 点々何かあるかもしれません。よろしくお願いいたします。オンラインの方はオンラインでグループワークできるところだけやっていただくみたいになると思うんですけれども、 カメラオンとかマイクオンにできる環境でオンラインの方もご参加ください。聞くだけではないので、参加方だということをご承知を機能へご参加いただければと思います。 そして、これなぜやるかということなんですけれども、今度7月の末リリース予定で、ワンデリアルちょうど良い伝え方アサーティブコミュニケーション、 仕事を前に進める対話の土台作りというコースがありまして、こちらのプロモーション兼ねて、でもアサーティブだけじゃなくて、 形状とか、とにかく人とうまくやっていくコミュニケーションということについて扱っていきます。 なので、多くの人材育成担当の方とかは基地の情報が多いとは思うんですけれども、今こうやって多様な価値観の中で仕事をしていって、文化もいろいろですよね。 国籍とか育ってきた背景が違うような方たちとも一緒に仕事するようになったときに、本当に言わずもがなとか、あうんの呼吸とか、空気読んでとか、 忖度してとかじゃないわけですね。通過とか、そうじゃない中でどうやってきちんと相手と自分の間に橋をかけていくかということは、 より一層重要になってきたと思うので、そのあたりのことをやっていきます。 今日はその中でも、今度私が今絶賛開発中なんですけれども、アサーティブの研修を作っているので、 何で作ろうと思ったかみたいなことと、どういうことがアサーティブなのかということなどをお話ししていきます。 なので、実体験としてアサーティブ重要だなと思ったという話が中心になります。ではどうぞ。 # 考え方を理解して、アサーティブになること。/新規コースのご案内：「【1DayREAL】ちょうどよい伝え方「アサーティブ・コミュニケーション」 ～仕事を前に進める対話の土台づくり～」URL↓ 最初にアサーティブという言葉を知ったのは、私が初めてアメリカに出張した時のことで、ずっと長らくトレイン・ザ・トレーナーという講師養成講座を受講に行ったという話を中心に話していますけど、 実は、ちょろっといつもお話ししていた、他のコースも受けてこいという上司の命令があって、というのは、当時バブルだったので、ビジネスクラスで行かせてやるからという、 すごい20代の若者を、管理職でもなんでもないのにビジネスクラスで行かせてやるから、せっかく行くなら1週間で帰ってこないで、2、3週間アメリカにいて、他にも受けられるようなものがあったり、できるミーティング会ならしてきなさいという命令だったんですね。 それで、スケジュールを確認したら、トレーナー養成講座の後の週、翌週の水木金にコミュニケーションスキルの研修が同じトレーニングセンターであったので、それも申し込んだんですね。 なので、トレーナー養成講座1週間を受けて、月間はミーティングなどをやって、水木金とコミュニケーションスキルの研修を受けるというスケジュールでアメリカに渡りました。 そのコミュニケーションスキルというのは、現在トレヌケートで効果的コミュニケーションスキルという名前で、私が受けてきた時は3日間でしたけど、日本では色々と日本の文化に合わせてローカライズ、カスタマイズ、アレンジをして2日間にしているんですが、それ今でもやっているコースです。 ものすごいコミュニケーションのベーシックなところをやるコースなんですけども、私は人生で初めてコミュニケーションというものをちゃんと学ぶという機会がその時だったんですよ。 1990年27歳の時です。 もうのっけから色々なことをびっくりしまして、聞き方に色々な、聞く態度とか、質問にも色々な種類があって、オープンクエスチョン、クローズクエスチョンだけじゃなくて、明らかにするための質問とか色々な定義があってですね。 それから相手の言葉を繰り返すということはこういうことなんだよとかいうのを、色々な繰り返しによって確認していくとか、相手が理解してもらえたと思って安心させることができるとか、色々な効果が書いてあって、こういうのって子供の頃に学びたかったなってまず思いました。最初前半で。 そしたら今度は伝える方も大事だよねと言って出てきたのがアサーションっていう章だったんですよ。チャプター3ぐらいだったんですけどアサーションって書いてあって、まずアサーションという単語を知らなかったので持っていた辞書これがポケット身辞典なんですけどもアサーションで引いたら出てこないんですね。 でこれはまあ名詞だろうからアサートだったらどうだと思ったら小さく一行主張するって書いてあって主張する。主張すると思って。 日本語のニュアンスで主張って言うと、なんかこうあの人は自分の言いたいこと言うよねみたいな自己主張強いよねみたいなニュアンスがあるじゃないですか。 だから主張するってなんだろうと思ったんですけども自分の言いたいことを言い募ることかなと思ったら研修受けてみるとアグレッシブという態度とノンアサーティブという態度とその中央のところにアサーティブっていうのがあるんだよってアグレッシブっていうのは言い過ぎちゃう。 で自分さえ受ければいいと思ってI am ok you are not okという態度で自分の気が済めばいいと思ってガガガガって相手に強く言っちゃう。 それは言葉だけじゃなくて態度も睨んでるとか拳握りしめてるとか机叩くとかバーバルノンバーバルがそうなっているのはアグレッシブと言うし言わなすぎるとか言いたいけど言わないとかオブラードに包むみたいな。 まあそうなるといいですねとかどっか誘われても行きたくないんだけどあなたが行きたいなら私も一緒に合わせていきますよみたいなのはノンアサーティブでこれはI am not ok you are ok あなただけをokにして自分をないがしろにするような自分を大切にしてないしてない態度なんだとこれもバーバルとノンバーバル両方ともその自分を大切にしてないようなことをやっちゃうと これ本当に例えばあの相手に合わせた方がこの時は得策だから行きたくはないけどまぁ行きますよって言って本当に行くって自分で決めたんだったらノンアサーティブではないんだけれども 自分であなたが行きたいならそれ行きますよと言いつつもずーっと後でぐちぐちぐちぐち本当は行きたくなかったのにとか あの人にいつも押し切られちゃうんだよなとかちゃんと思ったこと言えない私ってって自己嫌悪に陥ったりとかそうなっているとノンアサーティブだっていうようなことが書いてあったんですね 何でもかんでも自分が思ったことを言うことがアサーティブなんじゃなくて今この場面でこうするってことを自分で決めて そして自分でその結果に対して責任を持つ態度例えば行かないと言ったら行かないと言ったことに対して責任を取る 行くと言ったら行くと言ったことに対して責任を取るっていう自分の言動に責任を取るなぜならば自分で決めたことだからっていうのがアサーティブなんだっていうのが解説でした なので主張するっていう翻訳の言葉を最初見ましたけども必ずしも何かを言わなきゃいけないわけじゃなくてもっと深い概念がアサーティブなんだなっていうのが アメリカで初めてその言葉に接して研修を受けた時に感じたことです I am OK you are OKってなるように自分の言いたいこととか自分の気持ちを大切にして表現するけど 相手側も受け止める側の気持ちとかもあるのでこういう言い方するときついかなとかこうなると受け止めやすいかなっていう風に あと相手の思っている状況もあるじゃないですか相手はどうしてもこれ急いでるんだとか相手はどうしても一緒にやってほしいんだとか そういうところもちゃんと聞いた上で聞いた上で自分の思っていることは伝えましょうということでアサーティブっていうのがあるんですよ だからアクティブリスニングを最初にやってそれを土台としてその上にアサーティブが乗っかるんですよっていうピラミッドの絵は示されて 聞くの上に伝えるがあるんだっていうのもそこで勉強したんですね 27歳の時の私は血気盛んだったので本当に上司に思ったことを言ったりとか同僚に結構誤調が強いというか言葉選びがきつくって言いたいことをズバッと言っちゃうみたいなところがずっとあって あちこちで衝突するっていうことをよくやっていたんですね思ったこと言うのはいいんだけどってもうちょっと言い方考えなさいとか 空気読みなさいとかそんなこともよく言われて喧嘩になるとかすごくみんなに嫌われるとかいうところまでは発展してませんでしたけども やっぱり何か勝気な口からバーッと言っちゃうような人っていうイメージだったと思うんですよ当時 そのアサーティブに出会った時に本当に感動したんですよね こういうのも理論理屈があってスキルなんだと思って ってことは私は1個ずつここに書いてあるルールとか考え方を自分の中でも実践してみたらいいんじゃないかっていうことを そこで英語の辞書を首一匹で皆さんのディスカッションも全部英語のすごいスピードでやられているところでも なんか日本人として日本語スピーカーとしても感じたんですよね そうか伝え方があるのかってアメリカ人だって言いたいこと言ってるようだけどもこういうのを勉強してコミュニケーションしてるんだと思って だから言いたいことをただ言うってことじゃないんだと言いたいことは言ってもいいし自分の気持ちに正直に生きていいけども 相手もあることだからそこに入るしながらできるだけその場にふさわしい表現をしていこうと 表現しないと決めるんだったら決めたのは誰か相手のせいじゃなくて自分なんだっていう そういう自分で選んで自分でその結果に対しても責任を持つっていう考え方なんだなと だからアサーティブっていうのはコミュニケーションスキルというよりも態度の問題なんだっていうことを解かれて なるほどと思ったんですよ それから帰国してそれを日本語化して研修としてもリリースしましたけれども 今でもそれは効果的コミュニケーションスキルという形でやってるんですが 自分もそういうことを日本語になっている文献なども少しずつ読みながら 実践もできる限りしようと思って 昔ほどは生きにくくなくなったんですよねやっぱり 人と揉めないようにするためにはこういう表現の仕方があるんだということがだいぶ自分でも分かるようになったし それから他の人たちのトラブルを見ててもそこもちょっとアサーティブに疎くいくのにと思って アドバイスをするということも時々はできるようになったりしてきました やっぱり勉強するってすごくいいことだなって思った一つの体験でもあるんですよね # コメントのご紹介です。/公開コースでも開催している「効果的コミュニケーション・スキル」詳細はこちら↓URL というわけで7月にアサーティブの研修をリリースするのに伴いまして、少し反則活動の一環とした無料セミナーを7月3日に開催しますので、ぜひVoicyリスナーさんへの先行告知でございます。 よければお集まりください。対面の方をお勧めしますが、遠方の方はオンラインも可能です。 さて、ではコメントの紹介です。972回中途入社者の組織適用と活躍を支援する多様なオンボーディング施策事例ということで、 KDDIアイレット様多数ご登場いただきまして、インタビューに対応していただきました。 コメントはゲンピーさんからこれは素晴らしい参考になる回でした。中途採用しかいない会社で新入社員のサポートをしているのでというふうにいただきました。 やはりアイレット様の手厚いというか、手厚いだけじゃないんですよね。ちゃんと現場の声を聞いてどんどん変えているというところがすごい素晴らしいし、学ぶところあるなぁといつもよく感じるんですけども、 ぜひぜひ自社にも適用していただければと思います。 高年期の話をした981回、高年期との戦い、暑い、眠い、泣ける、仕事かける高年期少女の話という、 これもすごく昔に3年ぐらい前に話した大ヒットしたリバイバル放送の本編だけを持ってきて、前後チャプターだけ新しく作ったというリバイバル放送でした。 私が3週間お休みを取るにあたっての苦肉の策だったんですけど、勝手にノックアウト方式って呼んでるんですが、ノックアウトさんがやってたのでそれを真似した回なんですけれども、 中川真也さんからコメントいただきました。49歳ですが、もしかしたら私も眠気で困っているのは年なのかもしれません。 男性ですが、体のことは個人差があって病院に頼りっきりではなく、自分の体は自分で調子を見ながら付き合っていくしかないんだなぁとこの頃思います。 本当そうなんですよね。同年代の人に話しても、そうなのっていうことがお互いあって、やっぱり違うんだねっていうことがあるんですね。 例えば私本当に白髪が少なくて、いまだに白髪染めしてないんですね。 多くの人に驚かれるんですけども、白髪は見せてって言われたら、ちゃんと中には生えているので見せることができるんですが、白髪を染めてないんです。 美容師さんが勝手に染めようとするので、カラーリングはしてるんですね。ちょっと真っ黒すぎるので、髪全体が真っ黒すぎるので、いわゆる茶髪にはしてるんですけど、 美容師さんが、白髪のところも薄くしましょうかって、混ぜていきましょうかみたいなこと言われるので、それはやらないでくださいと。 どのぐらい自分に白髪があるのか分からなくなるのが嫌なので、白髪は全くノータッチでお願いしますとしてまして、 なのでちゃんと白髪があるんですけども、ただほとんど目立たないような生え方をしているものですから、白髪染めしなくて済むんですよ。 じゃあ目はどうかっていうと、目は近いところも遠いところも今なかなかピントが合いづらくて、それでそういう話をすると、 私今でも眼鏡を外せば見えるよとか、眼鏡をかけると見えるよとか、いろんなパターンがあって、同じ一つ視力ってことでもだいぶ違うんですよね。 いずれにしても自分の体と会話する、対話する、向き合うってことも必要ですし、何かあれと思ったら医療にアクセスするってことも大事かなというふうに思っております。 さて今日のトークテーマはおすすめのレイングッズなんですけれども、レイングッズ早いですね。 梅雨のトークテーマがもうこんな5月の19日ですかね、にやってくるんですね。 何でしょうね、私はずっと探しているものがあって、ショートの長靴です。 かわいい長靴、ショートブーツっていうんですかね、どっかに売ってないかなと思うんですけども、5年ぐらい探していて見つからないので持っていません。 あとはレイングッズっていうと長い傘が好きじゃないので、電車の中で絶対忘れるっていう自信があって、 なので1年中折りたたみ傘を使っています。日傘と最近は西雨県用のものを使っていますけれども、 西雨県用のものも最近機能がどんどん上がっているらしくて、ものすごい高額になりましたよね。 以前は3000円とか4000円で買えたけれども、今15000円とかぐらいするんですが、 なんでも上がっている昨今、機能も上がっているんだろうなと思いながらも、昨年か一昨年、西雨県用の折りたたみ傘を買いました。 ということでレイングッズについてお話をいたしました。 それでは今日も学びと成長の種を探しに行きましょう。 ビジネスとITの人材育成で世界を変える人を育てるトレーニングケートの田中潤子でした。