# 「今日のテーマ」は？（セミナーのお誘い。詳しくは「放送概要」にて）2025年1月開催分です。 おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つイントロを毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てるタルヌケットがお送りします。 毎日のようにお伝えをしておりますけれども、無料セミナー2025年1月に2回やります。田中が関わっているものを2回やります。 よければリスナーさん、ぜひご参加いただきたいんですけれども、1月24日が対面、1月30日がオンラインです。 詳しくは放送概要にセミナーサイトのURLを貼っておきます。そこに飛ぶと何をするのかということと、 申し込みはどうすればいいのかということが分かりますので、いずれも無料で参加できます。対面とオンラインがあります。 放送概要をご覧ください。 さて、先日ですね、私、新入社員の育成に関わっているという話は、この放送で何度かしてきましたけれども、 ディシャノですよ、ディシャノ。27年だか8年ぶりに新入社員採用したので、7人の育成、特にセールス側の4人の育成には結構色濃く関わってきたんですね。 私が今、セールスの大きな部門で言えばセールスにいるからなんですけれども、それでですね、前者的にこれで新入社員もそろそろ卒業が近いよねということで、 お客様にも提供している新入社員フォローアップ研修というのと、それからOJTトレーナーのフォローアップ研修というのと、 斜めの関係でアサインされているメンター、別部署の先輩社員がメンターになっているんですけれども、1対1で付いているんですね、新入社員。 そのメンターのフォローアップ研修と、3通りフォローアップ研修を12月に経験しました。 その中で、メンターってメンター面談というのを月1でやるんですね。 これは、いろんなお客様の例を参考にしながら、似たような設計にしたんですけれども、別部署の先輩がLINEのOJTトレーナーとは別の視点から、 新入社員のいろんな成長支援、キャリア開発に関わっていこうという仕組みでやってまして、そのメンターのフォローアップというのをやりました。 メンターには守秘義務を持ってもらっているので、中身についてどんな会話をしたかとか、そういうことは一切振り返りで触れていないんですけれども、 せっかくだから、あと何回か3月までのメンター面談が3回、4回あるので、面談力をより高めましょうということで、 フォローアップを少し振り返りをした後に、中身というよりは全体設計とかの振り返りをした後に、スキルの向上を意図して、ロールプレイをやりました。 そのロールプレイの前に前段として足場掛けとして、今年2024年12月8日に行われた国家検定二級キャリアコンサルティング技能士の論述問題がとても良かったので、 これちょっと一緒に考えてみましょうかという、結構無理なんだよ、メンターの皆さんと一緒にやったんです。 これ国家資格で国家検定ですから、そんな簡単に解けるわけないんです。解けるわけないんですけど、私も合格して二級技能士になっているので、 大手を振って、これはちょっと問題としてやってみようということで、論述試験の問題はそのままやったんじゃなくて、 筑語記録が載っているので、こういう話が出てきたときに、どこを振り下げるとか、どういうところが気になりますかとかっていうのを、 みんなでちょっとワイワイガイガイやったんです。これはとても効果的だったので、ちょっとそのあたりを皆さんとシェアしたいと思いまして、本編作ってみました。ではどうぞ。 # 2級キャリアコンサルタンティング技能士試験「論述」問題をみんなで考えてみた。（第33回2級キャリアコンサルティング技能士試験「論述」問題⇓リンクから） こちらのチャプターに2024年度後期第33回12月実施 キャリアコンサルティング技能検定二級実技論術試験という問題がすでに公開されているので、そのリンクを貼りますね。 興味がある方はそのリンクを踏んでいただいて、こういうのが試験問題なんだというのをまず見ていただければと思います。 キャリコンに全然興味ない方でも会話の中身がとても面白いと思うので、興味深いと思うので、良ければお時間のある時にクリックしてみてください。 こちらはキャリアコンサルティング協議会がウェブ上に試験が終わった後に公開するものなんですよね。 なので、どなたでも見ることができます。キャリコンじゃなくても見ることができます。 今回、この最近受験期間が終わったばかりの、公開されたばかりの試験問題の論述というのを見て、それで一緒に考えようと思ったのは、どういうことかというと、 登場人物、相談者、クライアントというんですけれども、社会人2年目のITエンジニアを目指しているIT企業の営業職の人だったんですよ。 ちょっとかいつまんでお話をすると、文系出身でも活躍できると聞いたので、IT企業に志望して入社した。 自分はSEになって専門家になりたい、専門性を高めたいと思っていたんだけれど、いざ配属されてみたら営業になってしまった。 自分は専門性を高めたいと思っているけど、SEになってしまい、営業でもITの専門知識はもちろん使うけれど、でもSEの人たちの方がやっぱり詳しい。 このままでは自分がやりたいと思っていたことから離れていっちゃうんじゃないかな、だから転職した方がいいのかな、どうしたらいいかよく分からないので、相談を載ってくださいというようなケースです。 このケースの方というのは、うじうじ悩んでいるだけじゃないんですね。実際この事例を読んでいただくと、上司にも移動したいんだということを訴えているんですよ。 それから転職も考えた方がいいのかなと思っているらしくて、転職エージェントにも登録して、求人も見ているんですね。まだ面接までは行っていないみたいなんですけれども。 その上司に話したら、上司はとにかく3年ぐらい営業やってみようよって、あなたはもう役に立っているよ、この部署でって言われてしまって、それは気休めに聞こえる。 それから転職エージェントに登録してみたけれども、2年目で、しかも営業職しか経験していないわけですよね、1年半ぐらい経ったところで。 なので、SEを希望職種として出しても、なかなか営業の求人しか見当たらなくて、SEが来たなと思ったら社内SEの求人しかない。これだと私は専門性が高まらないと思っているという人なんです。 これ事実かどうかじゃないですよ。女性なんですけど、彼女がそう思っているというケースなんですね。 これ遅刻記録というのはどういうふうに書かれているかというと、キャリアコンサルタントの今日はどんなご相談ですかというところからスタートして、 実際の実技試験の中でも、面接試験だと20分間ぐらい会話を展開するんですが、たぶんこれ5分とか5、6分ぐらいで終わってしまうぐらいの分量のところまで、以下省略ということで会話記録が残っています。 ここから私たちは推測するしかないんですね。問題としては、相談者がこの面談で相談したい問題は何ですかという主訴。 本人が訴えていることは何ですかという主訴と、キャリアコンサルタントとしてあなたが考える相談者の問題は何ですか。これは見立てです。 主訴と見立てをまず書いて、そしてその2つの問題、両者の視点の問題を掛け合わせて、援助のためにどこに目標を置いて、どういうことを方策として実施しますかというのが論述の問われていることなんです。 これを1時間で書き上げなきゃいけないんですね。 今日は別にそれをやったわけじゃなくて、この事項記録を読みながら、もし目の前にいる後輩がこういうことを悩みとして訴えてきたときに、 どこが気になりますかというのをマーカーとかで線を引いてもらって、みんなで考えたんです。 そしたらいろいろと皆さんいいところに目をつけていて、面白かったんですよね。すごく私は勉強になったんじゃないかなと思って。 例えば専門性が身につかない、営業だと専門性が身につかない、SEだったら専門性が身につくっていう専門性という言葉がこの事項記録の中に3回ぐらい、専門とか専門性とかっていうのが3回出てくるんですけれど、 この人が言っている専門性って何なんだろうっていうことをみんな疑問に思ったんですよ。 営業が専門的じゃないと思っているのかなとか、SEが専門性っていうのは何がどう専門だと思っているんだろうかとか。 あと話の中に、これは皆さん気がつかなかったので私がお伝えしたところですけれども、これからのことを考えると、将来のことをいろいろ考えたんですが、 今のことじゃなくて先のことをちょろちょろとこの会話の中で言っているんですね。 そうすると、これからのこととか将来のことっていうのは、このクライアントの中ではどういうことがイメージされているのか。 それは現実感があるのか、それとも夢物語なのか、あるいは将来将来と言っている割には何もまだ考えていないのか。 その辺も明確にしてみるといいよね、なんていう話も出てきました。 あと、例えば社内SE、うちはエンジニアが多いので、社内SEだと最新技術を身につけないって思い込んでいると思いすぎているとか、そういう思い込みがあるとかっていう指摘も出たんですけれども、 社内SEと社外向けに仕事を行う社外SEの場合ってどういう理解なのかな、なんていうのを聞きたいよね、という人もいました。 こんな感じで、とてもショックだったとか焦っているとか、どうしてもやりたいという気持ちなんですとかっていう感情がトロされている箇所なんかは、 ちゃんとキャリアコンサルタントじゃなくても先輩とか上司でも、その気持ちの部分というのはまあまあとか言わないで焦っているんだねとか、 ショックだったんだねっていうふうに応じる、そのままの言葉を使って返すだけでも伝わったなって思うから、やっぱり感情を拾わないよりは拾った方がいいですよねっていう話も出てきましたし、 それから未来とか過去とかいろんなところに時勢を動かしてみたりするのも必要だろうし、思い込んでいるっていうところが非常に多いのかなっていうふうに、若いから経験が浅いので、 どうしても辞めるしかないとか、SEじゃないとダメだとか思い込んでいる部分もあるのかなということで、その辺を紐解いていくといいよね、なんて話をしました。 あともう一つここで、これすごくキャリコンの勉強してない人にもパッと理解されたんですけれども、問い一と問い二っていうのは全然別物なんだっていう解説をしたら、そうだよねっていうふうにみんな納得してくれたんですけれども、 相談者が相談したいことっていうのは、転職した方がいいかどうか迷っている。結局このまま自分が営業で行くのか、それともエンジニアを目指して何とか社内で頑張るのか、移動できるように。 あるいはもうはたまた転職するのか、そういう様々な選択肢を思い浮かぶけど、自分はどうしたらいいか分からない、決めかねている、選択できない、決められないっていうのが問題なんですよね、この場合。 転職した方がいいのか、転職しようと思ったけどもう一回行かないし、自分はどうしたらいいのか分からないっていうことが問題なんですけど、キャリアコンサルタントとしての見立てっていうのが、このクライアントがどうしたらいいか分からないっていうことが問題ですって言っちゃうと、それはもう見立ててないわけですよ。 なので、今みんな指摘したように、ここが不明確だよね、ここもっと具体化できそうだよねっていう風にして、専門的な言葉で言えば、自己理解、自分の理解と仕事の理解、会社の理解とか組織の理解とか、SEは営業という職種の理解っていうことをもっとしてみて、自分がやりたい未来みたいなことも考えながら、 思っている未来像というのも考えながら、どういう風にすると今自分が一番納得感があるものになるのかってことを最終的には選択できるように支援するんだけど、まずは本人が言っている主祖と、それから専門家というか、今回皆さんの場合だとメンターなんだけれども、メンターが見立てるっていうのは全く一緒じゃないはずで、一緒になって悩むんじゃなくて、ちょっと客観視して、 あなたにはそう問題として捉えているかもしれないけど、もしかすると問題は知識不足、情報不足、活動不足、なんとか不足なのかなっていうふうに見立てていくところがポイントなんだっていう話を最後にしました。 そしたら、そうそうそれはわかるっていうふうに、一緒になって悩んじゃダメなんだよねって、同じことを悩んじゃダメなんだよね、なんか勘違いしてないかな、誤解してないかな、思い込んでないかなっていうふうに、そういうふうにちょっとこう俯瞰するというか客観視して見立てていくってことが大切なんだよねっていう話をみんなでしたら納得しました。 この論述問題、よく見てるとこういう現場でも使えそうな議論のベースにしてみると面白そうなものがあるので、過去問3回まで遡れますから、良ければ今のうちにダウンロードしておくのもお勧めいたします。 # 皆さんの「今年1番の学び」は、なんですか？〈コール＆リスポンス〉 今日のトークテーマが今年一番の学びというようなものだったので、せっかくですから私が一生懸命頑張った2級キャリアコンサルティング技能士が、やっぱり今年の自分の中でのハイライトだなと思って、 そこで学んだことということがあって、過去問なんかも結構ウォッチするようになったんですね、合格した後も。本来だったら私今月受け直してたはずなので、 自分でも問題を考えてみたりしたんですけども、社内教育の中でメンターと一緒にこういうケースだったらどうするって考えてみたのもすごく面白かったということをシェアいたしました。 今、キャリアコンサルタントを目指している方、まだまだたくさんこのチャンネルのリスナーさんにはいらっしゃいますし、これだけ純子さんがキャリコンキャリコン言っているから来年こそは考えてみようかなという方もいらっしゃるんじゃないかと思うんですね。 どうもですね、データ取ってないんですけど、20人ぐらいはキャリコン養成講座行ったり、試験通ったりした方がいらっしゃるんじゃないかなと、キャリコンに関わり始めた方がこのチャンネル開設以降2年半ぐらいですけど、 20人ぐらいいらっしゃるんじゃないかなとなんとなく推測しています。 ぜひ皆さんのキャリアコンサルタントに限らずなんですけども、今年一番の学びって何でしたっていうのをコメントでお寄せいただければと思います。 コール&リスポンスですね。ちょっと地味ですけど、コール&リスポンスとして最後にこのチャプターで皆さんの今年一番の学びは何でしたかというのをコメントでお寄せくださいというのを投げかけておいて本日は終了いたします。 それでは今日も楽しく人材規制を進めてまいりましょう。 人材規制応援ラジオトレナケットの田中純子でした。