# 初めのあいさつ ヤクザイシヒロザルのお薬ラジオ 皆さんおはようございます。おしゃべり大好きヤクザイシのヒロザルです。 本日もよろしくお願いします。 ということで、Voicyの方を撮らせていただいてますが、 先日ですね、コメントでですね、キャスパーさんからコメントいただきまして、 ヤクザイシ国家試験のお話の時のコメントですね。 ヒロザル先生お願いがあります。 滝尾先生にぜひ、広島のおすすめな情報を教えてあげてください。 観光地や食べ物など、広島の情報をたくさん欲しがっていましたのでよろしくお願いします。 ということで、コメントをいただいてたんですけど、 これ、滝尾先生、先週末かな、広島の方に学会だったのかな、ちょっと行くということで、 キャスパーさんからコメントをいただいてたんですけど、 直接DMが来ました。僕の方に。仲良しかって感じなんですけど。 直接DMが来て、広島、僕は福山大学っていうところに行ってたので、 福山市、広島市ではないんですけど、広島の観光地とか、 それこそお土産とか、いろいろお話をさせてもらったんですけど、 滝尾先生にどうだったのかな、 滝尾先生の放送ではもしかしたらお話されてるかもしれないんですけど、 僕は聞けてないんですが、広島の方の観光地やお土産など、お話しさせてもらいました。 それこそ、役立国家試験のお話をさせてもらったときに、 僕、広島市で受験をしたので、広島の方もちらほらいってたことがあって、 就職も最初、広島の方、市内じゃないんですけど、かなり田舎の方なんですけどさせてもらってて、 広島の方にはちょこちょこ行っていたんですよ。 もちろん、行ってほしいところとか、時間とかを聞いて、 広島市の方で用事があるということだったので、 例えば有名なところ、宮島とかのお話もさせてもらったんですけど、 宮島の五福島神社ですね。 五福島神社とかって、広島市内からちょっと離れてるんですよ。 だいたい電車で行かないといけないと思うので、電車とあとフェリーで宮島に渡るんで、 結構時間を食うんですよね。 多分3時間、4時間ぐらいは三つ持っててもらった方がいいんじゃないでしょうかって、 宮島を回るのも含めてお話させてもらったんですけど、 そこでお話しして、ぜひ皆さん食べてもらいたいって思うものが、 広島に行ったらですね、宮島、牡蠣とかも有名なんですけど、 僕結構、広島って言ったらもみじ饅頭が有名じゃないですか。 僕もみじ饅頭、僕あんまりあんこを食べなくてもみじ饅頭食べないんですよね。 食べないんですけど、その中でも、 広島の宮島の方では、もみじ饅頭の揚げもみじっていう食べ物がありまして、 もみじ饅頭を揚げるんですよ。 箸じゃないですけど、棒につけて揚げるんですけど、 それが美味しくて、それをちょっとお勧めさせてもらったので、 もし皆さん、広島に行く機会があれば、ぜひ広島、 最近は駅の方でも売られてるみたいで、宮島名物だったんですけど、 駅の方でも売られてるみたいで、揚げもみじっていうのがあるんで、 普通のもみじ饅頭が飽きたよって方がいらっしゃったら、揚げもみじっていうものを食べてみてください。 お土産があるかどうかちょっとわかんないんですけど、 揚げもみじってその場で揚げてるのを食べるからね、 なかなかお土産で持って帰るっていうのが難しいかもしれないですけど、 ぜひ食べてもらいたいと思って、お話をさせてもらったところです。 そんなこんなで、広島の観光地をお話しさせてもらったんですけど、 実はですね、ちょっと最初にお話しさせてもらいますけど、 実は僕は今週日曜から東京の方に行くんですよ。 子供と奥さんと、僕弟が東京にいるんで、弟と宮崎から、 僕4兄弟でもう1人弟がいて、その弟と奥さん含めて4人プラス子供で東京の方を観光するっていうか、 東京の方というか、もう少し4月から保育園が始まりだすっていうことで、 もう奥さんも育休が最後なので、今月3月までなので、 基本的にもうこれから旅行ってなかなか難しいから難しいかもしれないと思って、 東京の方に行くって形なんですけど、日曜から行って、水曜日までいるんですよ。 で、実はディズニーランドとディズニーシーに行くんですけど、 一切鳴ったばっかり、鳴ってもないか、鳴ってもないタイミングなので、 全然わかんないかもしれないですけど、思い出づくりに旅行に行ってきます。 なので、もし是非逆に東京の方、2日日曜日は東京の方を少し回るんですよ。 で、ちょっと会う人にも、一人ぐらい会う人がいるんで、ちょっと会ってとかなんですけど、 で、そこで何かお土産とか何かおすすめがあれば、逆に東京のおすすめ品とかをコメント等で教えてもらえると嬉しいかなと思います。 はい。で、最終的にごめんなさい。長い話になってもらったんですけど。 今日はですね、一応ボイシーの方のハッシュタグを見たときに、チームビルディングみたいなハッシュタグがあったので、 薬局のチームビルディング、人間関係ですよね、についてのお話。 患者さんから見て、薬局の人間関係ってわかるのかどうかはちょっと定かではないんですけど、 人間関係構築のお話、僕がどういうことを薬局で考えているのかみたいなお話をちょっと軽くさせてもらえればいいかなと思います。 で、なんでこんな話するかというと、薬局で関わってくるお話があるので、それについてのお話とまとめさせてもらいますので、よかったら聞いてみてください。 # 薬局の雰囲気ってどうですか？ はいでは本題の方なんですけど皆さんあの自分が行かれている薬局の雰囲気ってどうでしょうか あの見てなんとなくわかりますか あのもちろんね人によって様々でそれこそ まあ医療機関なんだからしっかり仕事しろよって思う人とかだと 薬局の雰囲気とかあんま重視してないよみたいな感じかもしれないんですけど まああの病院とかはね先生の雰囲気とかもいろいろね あの重視する方とかいると思うんですけど薬局の雰囲気なんてあんま重視しないよって 方もいるかもしれないんですけど僕自身は 薬局で仕事をしているので薬局って狭いんですよ あの薬剤師と事務さんとってまああの大きい病院の前でも薬剤師数人事務さん数人 別そんなねなんか20人も30人もいるわけじゃないのでやっぱり狭い空間で人間関係 構築とかいろいろあると思うんですけどそれに伴って薬局の雰囲気が出ると思うんですよね あのいろんな薬局僕も子供が生まれてその子供の薬をもらいに行ったりするときにあの薬局 とか自分のところじゃないところに行くんで まあ見るようにしてるんですよで雰囲気とかやっぱ 外から見てどうなのかみたいなところを見ているようにしてるんですけどやっぱ町財室とかで なんて言うんですかねその雰囲気がなんとなくわかるところがあってであのまあお話とか している雰囲気とかでね なんとなくわかるところがあってやっぱりその 静かな薬局というかまあ言い方失礼ですけどそんなに会話がない薬局っていう状態は僕は 苦手なので まあ仕事がもしっかりしてれば全然いいと思うんですよ いいと思うんですけど僕は苦手なので僕自身の薬局はできるだけそのコミュニケーションを取る ようにはしてるんですけど やっぱ外から見た時ってわかるじゃないですかで人によってはねもちろんその おしゃべりせず早く薬出せよって思う人もいると思うんで何とも言い難いところだと思うん ですけどやっぱり雰囲気がいい薬局で薬剤さんがしっかり話してくれた方が 薬もらうとして安心するんじゃないかなと個人的には思ってるんですよね でそれに伴って薬局人間関係で結構あの 狭い空間な狭い空間でからね狭い社会なのでまああんまり ね気にしない人もいると思うんですけど僕自身はかなり気にしてて どういうところで気にしてるかっていうとまああの僕薬剤師1ジム2 なので3人で回してるんですけど薬局ですねもちろんそのヘルプが来たりとかあると思うんです けど基本的に3人で回しててそこで人間関係崩れないように あの僕より年上の女性の方が2人なんですけど 人間関係崩れないに気をつけてますでどういうとお気をつけているかというと もちろんその挨拶とかまあそのお礼とかまあその辺はまあ当たり前 その辺は当たり前なんですけど僕はの狙ってちゃんとやってるなって思うのは 自分がやった仕事で まあなんて言うんですかね共有してもいいし共有しなくてもいいみたいな仕事があるとは思うん ですけど基本的に僕は ある程度共有するようにというかわざと言うようにしてますあのこれ こうだったねこうしてやってますんでみたいなお話を 事務さん2人に必ずお伝えするようにしてるんですよでそれ言わなくてもいいでしょっていう 仕事かもしれないんですけど まああの ね自分の中で完結できる仕事もあるじゃないですかもちろんこれはこうしてて なんていうのかな自分で解決してまあリムさんに伝えなくてもいい仕事みたいなもある とは思うんですけどでも基本的にある程度 会話をするっていうのも考えて お話するようにしてますでも何が出た なんて言うんですかねその仕事しててなんか私聞いてないみたいのは僕嫌なので 例えばこの人には伝えてるまあこの人ベテランだからこの人には伝えてるけど他の人には 伝えてないみたいなって僕嫌なんですよあの 他人数いたとしてねもちろんその仕事の効率を考えたらそれはねあれだと思うんですけど しなくていいと思うんですけど基本的には職員さん皆さんに共有するようにしてます あの私だけ伝わってないみたいなも嫌だと思うし僕はね僕は嫌だと思うし あと万が一さその聞いてないですそれみたいな話になってもさ やっぱその問題になる時があるんですよね 僕がちゃんとこうやった仕事でこういうことでこれこれこれこれで今日こうしてますんで みたいなお話ししておくと万が一そのね他の時に前回どうだったっけみたいな時に 共有していることで事務さんが覚えてたりとかお話で させてもらったりお話でてかその内容を理解してたりとかすることもあるんですよね だからそういうふうに情報共有をしっかりするようにしててでそれをコミュニケーション の一環かなと何にも話してくれない人 みたいなのにはなりたくないかなとその もちろん仕事熱心でねあのおしゃべりとか別しなくていいと思うんであのお話ししなくて 共有しないみたいな人もいると思うんですけどできるだけまあの些細なことでも あの これをこうしやっときましたんでみたいなや言っとくとまあその二重にならないしね もし万が一する他の事務さんがするとなった時に二重ならないし コミュニケーションの一環としていいのかなと思ってます あとわざとわざとじゃないんですけどやっぱりその なんていうんですかね馬鹿な話をするわけじゃないんですけどやっぱりそのできるだけ コミュニケーションは取るようにしていてその ね患者さん来た時にこういう対応したみたいなでなった時にその後日 どうだったかなって僕が悩む時があるんですよね あれどうだったっけみたいな役力残したっけみたいなこともあるんですけどやっぱり事務 さんにお話ししているとその 後々困らないことも多々あってで あの時こうしました先生みたいな話になる時もあるんですよ やってたじゃないですかみたいなああそうでしたねみたいなそれも大事なことなの かなと思っているのでやっぱ ほうれん草 しっかりできる方がいいよねみたいな風には僕は思ってますでそれが薬局の雰囲気に つながるとどうなるかというと患者さんから見てやっぱりわかると思うんですよね 僕もそのさっき一番最初の話しましたけど 薬局を訪れた時に患者さんの立場で行った時にあなんか心薬雰囲気いいなぁみたいな 少しはわかると思うその考えないと思うんですけど ある程度はわかると思うんですよねそっちの方が行きやすくないっていう風に僕は感じ てます なので患者さんとのコミュニケーション密にやっぱ取るようにしてるし やっぱりそうするとねあのその患者さんもねあの僕の話を薬手帳だったりとか他の病院 のお薬でこうこうこうみたいな相談とかも来たりとか結構するようになってきたので まあそれは僕の中で今やっていることの中で正しいかなと思って継続している ことなんですけどまあチームビルディングという観点で言えば結構大事なところなのかなと あの思いますね他の薬局とかもいっぱいやっぱうちとかでも30店舗 30数店舗あるんですけどいろんな薬局特色があってやっぱりあのそこの曲が働きにくい っていうのも聞いたりをするもちろんもちろんある図の医療業界ね あのいろんなところで まあ良くないとこなんですけどあのハローハークとかをたまに見てるとあそこの9時 また出てるよねみたいなとかもやっぱあったりするんですけどやっぱそれって狭い業界 だからかなと あの仕事してて 人がそんなに多いわけじゃないのでそこで人間関係崩れてやりにくいしできるだけ やりやすいように心がけるようにはしてますねわざとバカなことをするってまあそういうところもある んですけど 忘れてたみたいな 本当に忘れてるんですけど忘れてる時はあるんですけど あーみたいなあのちょっとわざとバカなことをすることもあるんですけど僕の性格上なんでこれは 全員が全員対応できるって対応とかしないといけないことではないとは思うんです けどそういったところが僕の中のチームビルディングなのかなとそれが薬局 の雰囲気につながって患者さんとのあのコミュニケーションにもつながるかなと思って 心がけているところかなと思ってます # 終わりのあいさつ はい、というわけで今回はチームビルディングのハッシュタグから薬局の雰囲気のお話と僕の中のコミュニケーションのお話をさせてもらいました。 どうでしょう?皆さんの職場とかどうかなって思うんですけど、 薬局に雰囲気求めないよっていう人がいればそれまでなんですけど、 やっぱり薬剤師の方、結構真面目な方が多いんでですね、 僕からできるだけヘルプ来た時とか話題を振るようにしてたりするんですけど、 やっぱりそうしないとお話をあまり言っている方もいらっしゃるので、 それが悪いとは言わないんですよ。真面目ですごいしっかり仕事をしていると思うので。 でもできるだけ雰囲気とか重視してやった方が仕事も楽しいし、 患者さんから見て薬局の雰囲気がいい方がいいんじゃないかなと。 もちろん時と場合によりますよ。 精神科の場合って難しい時があって、薬局の中でちょっとお話ししてて、 なんか私のお話ししてるみたいなことにつながることもあるので気をつけてねっていうことを 一番最初僕が入る時に言われたんですけど、 そういう時と場合にはよるとは思うんですけど、 基本的にはやっぱり話しやすい。薬剤師に話しやすい。 事務さんにも話しやすいっていう雰囲気作りは絶対に必要なところかなと思っているので、 医療業界全部そうだと思うんですけどね、病院とかでも嫌じゃないですか。 雰囲気がというか、お話しして受付がちょっと言い方きついとか、 やっぱり先生があんまり話聞いてくれない。 よく患者さんとかもいらっしゃるんですよね。 先生がパソコンの方ばっかり向いて、私の方見せてくれなくて、 全然あれなんで病院変えたんだよねみたいなこと言う人とかもいるんですよ。 だからそういうところもあるので、 医療業界もコミュニケーションを密にしていかないと、 患者さんに見捨てられるというわけじゃないですけど、 やっぱり来なくなるかなと個人的には思っているんですよね。 結構重要なところかなと。 もちろんふざけるところ、ふざけないところはあると思うんですよ。 真剣に話をしないといけないところもあると思うので、そこは大事なんですけどね。 だけど少しはそういうのを考えてもいい業界なのかなと個人的には思っているところでした。 今日はチームビルディングのお話で薬局のお話をさせてもらいました。 皆さんの行く薬局と、今度見る機会があったら雰囲気とかわかると思うので、 見てみてくださいというお話ですね。 というわけで今回はこういうお話でした。 皆さん、東京のお土産とかぜひ教えてもらえると嬉しいです。 お相手は薬剤師ヒロザルでした。またねー。