# オープニング どうも、りゅうちぃです。 本日は、スカイラークがテーブル決済を 本格運用を開始するというニュースがありましたので、 このテーブル決済が目指す世界、 これは何なのかということについて、 解説をしていきたいと思います。 この番組は、Xフォロワー1.8万人の 金融コンサルティング会社役員の私が、 平日朝7時にお得で便利なキャッシュレスを 安全に利用できる情報をお伝えしています。 どうぞ最後までお付き合いください。 さあ、今日もペイペイペイと 知識ポイントを貯めていきましょう。 # すかいらーくグループがテーブル決済を本格運用開始します それでは始めていきたいと思います。 スカイラークグループが テーブル決済サービスということを 本格導入をするという 案内がございました。 このテーブル決済というのは スカイラークのお店に行った際、 そのテーブルの中で 決済まで完了をしてしまう ということでございます。 これまでは ペイペイであったり、ディー払い、楽天ペイ、メールペイというところでは 対応していたのですが、12月10日からは クレジットカードの決済であったり 各種ポイントの付与ができるようになった ということで アナウンスがありました。 ペイペイで支払いができても 結局 そこで貯めるポイントが貯められなかったら あまりテーブル決済の意味がないなと思っていた方は いらっしゃるんじゃないですかね。 それがテーブルでできるということ になりますので、いよいよ レジに行く必要がなくなる世界が 来るんだなぁというところでございますね。 いかがでしょうかね。 こうした取り組みはなかなかね、この 飲食店業界では 画期的というかね、まだそんなに進んで ないんじゃないかなと思うんですよね。 私はね、よく寿司ローの方に聞くんですけども この寿司ローなんかではもうセルフで注文をする メニューが タブレットの方に出てきて、そのタブレットの中に 注文をするというところまではできているんですね。 そこから 生産のところまではできるんですよね。 寿司ローでも。 そのテーブルのQRコードですね。 それをレジの方と言って、セルフレジ ということで生産をできるので 従業員の手間はかかっていないんですけども 今回ね、このテーブル決済ということなので テーブルの中で決済ができるという意味では このスカイラークのタイプというのは お客さんにとってもメリットがあるのかなぁ なんてね 思いますよね。 やはりね、スカイラークといった大手の飲食店チェーンが 導入をするということになりますので 今後ね この動きを追随していく 流れというのは 進むんじゃないかなというふうに思っています。 ではね、なんで 飲食店業界が この テーブル決済を進めていくかというところなんですけどね これはなんとなく 皆さんね、想像がつくかなと思うんですけども 飲食店業界の今の大きな課題というのは やはり従業員 こちらがなかなか集まりにくい というのはね 大きな課題になっているというところでございます。 なのでね、この スカイラークが例えば 今取り組んでいるのって このテーブル決済だけでなく 猫型の配膳ロボットね これなんかご覧になれた方いらっしゃいませんかね 結構ね、この猫型の配膳ロボットは スカイラーク以外でも多くの ファミレスなんかでは見ますので 多くの方が 目にされていることあるんじゃないですかね あとはね、片付けの表示システムみたいな ところですね こういったところも今ITで導入している これって結局すべて 飲食店の従業員 ここの働く負荷を減らすということに つながっているというふうに考えてもらえれば いいのかなと思いますね 従業員を減らすということはイコール 企業側にとってみればコスト削減というような ところにも なってまいりますし そもそもの 人手不足を解決する 人手不足を解決するという裏側には もちろんね 人を取るっていうところにも大きなコストが 企業側としては かかってしまうんですね もちろん人が見つからないという そもそもの問題もあれば 人を募集するコスト またそこで面接をするとかですね 教育をするといった 様々な このコストというのがやはりかかっているというのが 今現状なんですね そういったコストから解放されるというのも 企業側にとってみれば 大きなメリットということに つながってまいりますので そうした意味ではね このテーブル決済が 持つ意味というのは 非常に大きなところに なるんじゃないかなと思います 自分で注文をして 自分で生産をする ロボットが 飲食、食べ物を 運んでくるというところまで来ると いよいよ人がやることって何だろうというと 食べ物を作るというところになってまいりますね 食べ物を作るというところも かなりオートメーション化が 進んでいるので いよいよ未来というのは ロボットだけで成立するような店というのも 近づいてきたんじゃないかなというふうに思いますね こういうことを言うとね だいたい後半体験で なんだか味気ないというね そういった意見も多く聞かれるんですけどね おっしゃる通りで私自身もね 無機質感があるというのは 否めないのかなと思いますが 一方でね そういったところに人の労働力を使うのか ということを考えていくと それはそれでどうかなと思いますので ファーストフードであったり またはこういうね ファミリーレストランみたいな 業態ということを考えれば そこはね それほどこの人の手を借りて うんぬんというね 私でもないのかなと思いますので ロボット化、オートメーション化というのは 一定進むというのは 私自身はね いいんじゃないかなと思いますので 今後ねこういうファミリーレストランあたり ファーストフードといった まあ業種業態に関しても言えば どんどんね 児童化というのが進んでいくのが いいんではないかなというふうには 私自身はね まあ思っているというところでございます まあ利用者の方もね 多分これって慣れの問題も かなり大きいんじゃないかなと思いますので 実際ね私もまあ 通常とかで注文してて 最後ねQRで読み込んでね セルフレジするという流れについては まあ最初はね 少しね慣れない部分ありますけども まあもう1回2回使えば まあもう普通に慣れていくので まあこんなもんかなというふうに まあ思いますのでね 全然こう何の負担感もないですし むしろねレジで並ぶようなことがある方が まあストレスだなと思いますので まあスムーズなね決済ができて 注文ができてね 食べ物終わったらすっと帰るみたいなね 流れというのはまあ個人的には 何の問題もないですし まあむしろストレスがかからなくて いいんじゃないかななんて思ってますので まあこうした取り組みは まあスカイラークをはじめに他のね ファーストフードでも まあどんどんどんどん これから進んでいくんではないかなというふうに 考えております まあレシートの方もね どうやらこの1月の中旬からは 電子レシートの機能という形になるので まあペーパーレスみたいな流れになると いうふうにも言われてますので まあいよいよね この日本でもこのDXかデジタルかというところが この飲食店業界でも まあ始まってくるのかなというふうに 考えております まあこうしたね動きというのは 飲食店業界以外でも まあこれからね どんどん増えてくることが予想されていますので まあそうしたね情報がね入りましたら まあこの番組の方でも またお話をさせていただきたいなというふうに 思います 本日はスカイラークがね 取り組みました テーブル決済 この本格運用開始に伴って このねテーブル決済が まあ今後ねどうなっていくのか また未来の飲食店業界というのは どのようにね方向に進んでいくんだろうか というお話をさせていただきました # アフタートーク（「あなたはテーブル決済をどう思いますか？」） はい、ここまでお聞き下さい。本当にありがとうございます。 今日はSkylarkが始めるテーブル決済の本格運用開始ということで、 このテーブル決済についてのお話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。 この12月10日以降、私はまだSkylarkグループのお店に行っていないので、 どういったオペレーションになっているかというのは、まだ確認はできていないんですけどね。 またSkylarkグループに行ったら、このテーブル決済を使ってみようかなと思っております。 私自身はね、先ほど本編の方でも話しましたが、 こういうファミリーレストランという業種業態であれば、全く違和感ないというかね、 むしろストレスフリーの方がありがたいかなというふうに思いますしね。 一方でね、この人がやはり接客をするだとか、 店主とのやり取りというかね、 そういったことがリアルでできるといったありがたみというかね、 そういったものもありますので、 そういう人と人との接し合いみたいなことを求めるときは、そういうお店に行けばいいですし、 本当に飲食を手短に済ましたりとかね、 とっとした隙間時間で食べたい、飲みたいみたいなことに関しては、 こういう機械的なオートメーション化された仕組みの中で体験するというのも、 いいのかなというふうに個人的には思っているというところでございます。 今日のコメントのテーマの方は、 このテーブル決済って皆さんどう考えているのか、 いいなというふうな意見もあれば、 逆にこういったところが面倒だなという意見もあるのかなと思いますので、 お気軽にコメントいただけたらなと思います。 全く全然関係ないコメントでも構いませんので、 お気軽にコメントの方お願いいたします。 それではこの後コメント返しをさせていただきたいと思いますので、 引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　JR東日本が取り組む次世代Suica はい、ここからはコメント返しの方をさせていただきます。 今回ね、コメント返しをさせていただきますのは、 JR東日本が取り組む次世代スイカという放送会の方になっております。 こちらの方にコメントの方を寄せいただきましたのは、 まずはじめ、ヨッシーさんですね。 イコカもそうなる可能性がありますか? 便利になるのは嬉しいですよねということで、 はい、コメントいただきましてありがとうございます。 そうですね、イコカはね、JR西日本のエリアなんですけども、 このね、スイカが誕生した時のことを思い返していただければと思うんですけどもね、 やはりスイカを軸に全国にかなり広まりましたよね。 もちろんこのJR県内もそうですし、 施設の連合ね、PASMOっていうのもまさにそうだと思いますので、 今後ね、このスイカというのは、 おそらくスイカで今連携している陣営のところには、 同じようなプラットフォームで利用というのを進めていくような、 こうしたね、方向で進んでいくんではないかなというふうに考えております。 西日本でもね、同じような取り組みができることを待ち望んでいるというところですね。 はい、ヨッシーさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、ポンスケさんですね。 ペイペイは50万円以上チャージできる中で、 スイカは2万円までしかチャージができませんでした。 企画として時代に合わなくなったと思うので、 スイカが新たな企画になることは個人的に嬉しいです。 ビッグカメラだとスイカ決済ならポイント還元率が変わらないですが、 2万円を超えるものが買えないのはネックだったんですよね。 以前、スイカの情報履歴を外部に転売することに炎上して、 JR東日本が撤回したことがありました。 これが2013年だったので、ほとぼりが冷めたタイミングというのもあるのでしょうか。 ということでね、はい、コメント本当にありがとうございます。 もうね、ポンスケさんらしいね、ITリテラシーの高いコメントだったなというふうに思っておりますね。 まずね、最初の方のチャージの方のお話ですね。 もうまさにおっしゃる通りですね。 このね、ペイペイというのがね、この50万円以上のチャージをどんどん認めていく。 ここの原動化を引き上げていく。 そんな中、スイカはね、2万円までしか使えない。 いわゆるね、奨学決済を使う企画、使用としてこれまでスイカというのはできていたんですが、 やはりね、このキャッシュ率というのが進んできてですね、 奨学だけ利用できればいいという時代ではないので、 ここをね、後払い、要は余信をある程度与えにいくというのが、 今回のこのスイカの中で見え隠れしているプロジェクトだったのかなというふうに個人的には思ってますね。 なので、今後見せるスイカの世界観というのは、 電子マネー、いわゆるプリペイドというよりは、 後払い、クレジットの方に近い考え方になるんじゃないかなというふうに思っております。 で、2つ目の方のね、情報履歴の外部転売というところなんですけどもね、 確かにありましたよね。 2013年の頃ね、やはりその個人情報の利活用というところでね、 個人情報が外部に転売されていく、要は売られていくんじゃないかというね、 そういうニュアンスでの報道だったんですけども、 こうした個人の情報だとか利用の情報というのが、 日本の場合かなりセンシティブに見られているんですけども、 実際何かが個人の名前であったり、住所であったり、 そういったものが売られているというよりは、 そのIDの方がどんな買い回りをしているのかといったところをね、 基本的には見られているというところなので、 それをね、見られているというのも、何か悪意のある利活用ではなく、 どちらかといえば、人に合わせた商品、サービスを提案するとかというね、 プラスの面のものが多いので、 最近ではね、こうした利活用というのは普通に進んできているのかなと思いますので、 もちろんね、いろいろなこの規約の改変だとか、 立て付けというのは必要になると思いますけども、 JR東日本も同じような方向に進むんじゃないかなというふうには見ております。 はい、ファウスケさんもいつもコメントいただきありがとうございます。 続きまして、コスキーさんですね。 ウォークスルー改札の次はウォークスルーメンメンですねということで、 はい、歩きながらのメンメンということですかね。 今日のね、テーブル決済サービスじゃないですけども、 いろいろね、歩きながら何かを食べる、 立ち食いそばの何か進化系という感じですかね。 そうした時代が来るというのをね、 コスキーさん感じられているということなので、 ちょっと楽しみに待ちたいなと思います。 コスキーさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、チーさんですね。 ウォークスルーかっこいいと思います。 最近はクレジットカードで解説が通過できるようになってきたと、 従事さんの放送で聞きましたので、 スイカ不要になっちゃうのではないかと心配していました。 スイカアプリには乗り換え検索や遅延情報、 オートチャージ設定など機能盛り盛りであることを期待していますということで、 はい、ありがとうございます。 アプリも楽しみですよね。 やっぱりね、この交通っていうのは、 日常生活の中でもかなり大きなウェイトというか、 インフラなので、 非常にここが便利になるというのは、 生活自体のクオリティが高まるなというふうに思いますのでね、 そういった意味ではこのスイカの取り組みというのは、 非常に期待していきたいなというふうに思っております。 先ほどね、ポンスキーさんのところでも少し話しましたが、 基本この後払いみたいな仕組みをこのスイカの方は、 今後評判していく形になりますので、 ではこのクレジットカードの立ち消えさえと今後どう関わっていくのか、 逆に相対していくのか、 この辺の動きも今後注目していきたいなと思っています。 はい、チーさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きましてヒロさんですね。 ウォークスルーは夢がありますね。ますます便利になってきます。 めんめんはノースルーですね。 ノースルーの意味がわからなかったですけど、 ウォークスルーは本当に夢がありますよね。 いよいよタッチすらいらない世界という形になりますので、 そうした時には何をキーに決済を立てるのか、 ここはいろいろ方法はあるんだと思いますけども、 スイカがどういう方法を選んでいくのかということを、 これからちょっと見ていきたいなというふうに思っています。 ヒロさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして岩太郎さんですね。 スイカは使ってないですが、より便利になって関西にも同じように普及してくれたら嬉しいです。 2万円のチャージだと意外とすぐに無くなるんですよねということで、 岩太郎さんもありがとうございます。 関西も先ほどヨシイさんとお話ししましたが、 おそらく同じような展開流れになるんじゃないかなというふうに思いますので、 期待して待っててくださいというところですかね。 チャージもやっぱり2万円というのは、 結構いろんな方がこういう風に見ていると固い感を持っているなというふうに思いましたので、 そういった意味ではスイカの取り組みというのが、 全国の交通系電子マネーの方にも波及するといいなというふうに思っています。 岩太郎さんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きましてミッツアンさんですね。 ウォークスルードで行けたら最高ですね。 もし扉が閉まっていたらどうしようというトラウマが少しだけ残っていますということなので、 ミッツアンさんももしかするとそうした経験があるんですが、 ありますよね。スイカでもタッチが弱いと開かないとかね。 私がよくやるのはスイカを2枚使い分けをしてしまうので、 間違えたスイカで入場して、 別のスイカでタッチをしてしまうみたいなことがあるので、 ウォークスルード決済になればそういったところも解消されたらいいなと個人的には思っています。 ミッツアンさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 そして最後ですね。 りゅうの兄貴、私はスイカもJR東日本もよく利用するので期待大です。 スイカが全国展開するといいなと思います。 ということで、ありがとうございます。 今回スイカとの企画というのはかなり全国に広まっていたので、 今後もその展開の流れというのはあまり変わらないのかなというふうに思っていますね。 なかなか私鉄がいると利害関係が相反する部分もあったりするので、 スイカ一食というのが難しいところではありますので、 本当は国が一つの企画を掲げて進めるというのが、 こういった生活インフラ系にとってみれば個人的にはいいのかなと思っているんですけども、 この辺はちょっと資本主義の難しいところかなと思って見ております。 ヤジヤジさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 いただきましたコメントはこのようにコメント返しということでお返しをさせていただいております。 ぜひお気軽にコメントをお寄せいただけたらなと思いますし、 記者の時間を使ってコメントをいただいた方にもいいねなどで応援をいただけると嬉しいです。 それでは本日の放送は以上とさせていただきます。また明日お会いいたしましょう。