# チャプター1 みなさま、おはようございます。七色です。 はい、週末になりましたね。 そして、ようやく東京は気温がかなり暑くなってきました。 で、今、今日は体温27℃なんですが、湿度がそこまでないので、比較的深い湿度はそこまでないと思います。 明日から1週間、10日間ぐらい、ずっと曇りた雨が続くような天気予報で、これが明けて晴れの日がずっと続くんですけど、 おそらくなので7月に入ったら、いよいよ真夏日がずっと続いて9月に入るまで、そちらに出られない日がずっと続くと思います。 でも、晴れてると不思議なもんで、人間って外に出てアクティブに活動したくなるものなんですよね。 それで、無駄に普及に外に出て倒れたり、気絶したり、では悪くなる人がたくさん夏を出てくるんですよね。 夜まで、日が暮れるまで、家の中で作業して、夏は僕は外、日中は極力外に出ないということを心配していこうと思います。 長くなりましたが、本日、ボイシーのトークテーマでもある、余裕を生む仕事術、こちらについてお話をしたいと思います。 余裕を生む仕事術、皆様、どんなことをしてますでしょうか。 私は余裕を生むために、2つやっていることがあります。 違う、3つやっていることがあります。 1つ目、なるべく真似直しで動く、これですね。 例えばですけど、私は個人制作をしていまして、SNS、複数のアカウントで無駄にSNS投稿をしまくっているんですけど、 これを結構自分の中でチェックシートを、日々のデイリーのチェックシートがバーってステッドシートで作っているんですけど、 それにちゃんとチェックが入ったら、要するに今日も仕事をしたぞって、 あとは、ちゃんとそれを続けていくことで、フォロワーだったり、平均的なリーチが伸びていくので、 これをやっていった方がいいなと思って、SNS投稿を日々切らさないようにしていきたいと思いつつも、 やっぱりその日にSNS投稿を、その日の分をやるっていうサイクルでやっていると、 今日はこっちの案件で忙しいから、ちょっとこれできないなって言って、 で、今日はSNS投稿やめようとかっていう日は、デジタルで出たんですね、人間って。 で、これが1日発生、2日発生とかって言っていくと、 毎日じゃなくなって、たまりでいいかとか、ボブのボブボリシーの放送みたいに、 3ヶ月空いたりとかするわけです。もういいやみたいになっちゃうわけです。 これを避けるために、前倒しですね。 予約投稿っていう便利な機能があるんで、ネタべったいあれば数日先まで予約投稿しておく。 これをやっておくと、いきなり突発ベースらしいものが、 もしくは集中して制作をやりたいっていうのがあったりすると、 ストックが先にできてるんで、安心して、実利病です。 ということで、1つ目、前倒しで行えるものはやっておく。 で、前倒しでやるっていうことは、そのSNS投稿に関しては、 例えば、コンテンツを最初から用意して、その予約投稿を、 マニマートXだったら、XのAPIとかで、スプレッドシートとGoogleドライブ、 ここにファイルとか予約日期とか、自分で予約設定しておくようです。 で、まずは、Xのウェブ上のマウスでクリックして書いてあって、 次の何日の分、また画像をドラッグアウトロップして予約カレンダー、 カッチビタ機能とかって、めんどくさいことしなくてよくなるんですね。 使えるものは使う。エンジニアなんで。 Googleドライブ、スプレッドシートとXAPIで連携させて、 Xを忘れて投稿するとかってやります。 エンジニア、頭使いましょう。 次の、余裕を生む仕事です。2番目。 脳機カツカツな案件は受けない。最初から受けない。 よくあります。エンジニア、ウェブエンジニア、成り立ての人、 交流案件、成り立てだからいたくさん案件実施しなくちゃって、 今日の月の金額100万とかって、頑張ろうとしたら、 いっぱいいろんな案件受けるんですね。 その中には、フル側というか依頼側、 依頼側がエンジニアに多席というか、 物理的なできるできないじゃなくて、 受けてくれるか受けてくれないかということが、 依頼する側としては重要と考えるような人種というのもいます。 例えば、僕の会社にもメールで来て、 明日までにLP制作できますか?とか言って来るんですよ。 そういうメールを送ってくる担当者って、 メールの中に判断材料となるような情報を、 ものすごく不足してるんですね。 入れてないんですね。なのでこっちも判断しようがない。 連絡を取ったらグループのミーツとかで話して、 何件ですか?とか言って、 明日までに間に合うのだったら受けても、 受けてもいいと思うなとか一緒に呼びるんですけど、 危険信号出まくりです。 まず情報量足りなすぎる中で、 そういうヤバい依頼をしている時点で、 もうヤバいです。 脇曲げてもいない。 たぶんそういうのは、 担当者自身がカツカツで、 事前準備さっき言ったような名前直しで 依頼しておくことができない可能性も高いです。 あとはこれを受けると、 おそらくメールにも、 そもそも情報量まとまってないぐらいですから、 受けますよとか言ったとして、 後出しでいっぱい試してほしかったですとか、 いっぱい出るんですね。 こっちとしては、 例えば、受けばずとなって、 最初、想定中で、 2,3時間で終わるかとか、 依頼使ったらサクッとできるかとか、 思うかもしれないですけど、 そもそもどんな情報入れてほしい、 どんな写真作ってほしいとか、 向こうがチェックするのが、 連絡してきている担当者だけじゃなくて、 その上の人間とかにも、 確認とかを取ったりして、 そこでさらに、 修正とかも絶対発生するんですよ。 上でチェックする人としては、 修正を出すことが仕事ですから、 修正ゼロっていうのは、 できればそうしたいんですけど、 修正をすることが目的になっている、 っていうタイプの人もいるので、 修正は絶対出ると思った方がいいです。 なので、 農機不活活だと、 徹夜になったり最悪、 農機結構間に合わなくて、 こっちの多席にされるっていう、 担当者から上の人からしたら、 担当者とその会中している、 エンジニアとどうやり取りしているかとかまで、 把握しなかったりするんで、 言い訳はいくらでもできるわけです。 エンジニアの手がちょっと遅くてとかって、 向こうでは言えちゃうわけです。 そうするとこっちの評価も下がってしまうんですし、 そうする意味で農機不活活の意見は、 出ない方がいいです。 次の、 余裕を生む仕事術、3番目。 いく前にチャプター1回、 治療のチャプターに進みます。 # チャプター2 次です。 いよいよ産む仕事ずつ、 3つ目。 複数の案件を会社とかでも 大体持つ必要が出てくるとは思うんですが、 その時に、上の方、上司の方とかは 具体的にどの案件とどの案件が代表例とか、 現場じゃないとちょっと分かりづらい ことがあるんですね。 私以前勤めてた会社で、 その複数の案件で、 組み合わせがすごい悪い案件を 持っていたことがあります。 それは何かと言いますと、 ECサイトの運営、しかも巨大な、 名称数億円とかのECサイト、 超責任がかかっちゃうECサイトの運営の 責任者と、あとウェブ制作、 ウェブのコンテンツ制作、 ウェブサイトとかの制作業務、 この身軸を複数でやってしまっていたんですね。 任されてしまっていたんですね。 これが超組み合わせが悪かったです。 またのECサイトをやっている会社に 勤めているウェブエンジニア、 そこが例えば会社として ECサイトをやっているのではなくて、 会社の事業としてはいろんなことを やっているんだけど、 その中の一部として ECサイトの従事部署があって、 という場合はウェブエンジニアの人員数って、 1人とか2人とかの場合がほとんどですね、 私の知っている範囲だと。 そういった場合、ブラックになりがちです。 今ホワイトしたからホワイト化してきますけど、 多分ですけど、 そういう組織構造になっているところって、 まだまだいっぱいあると思います。 で、借りながら人知れず、 めっちゃ頑張っているやつがいるって私は思っています。 何が組み合わせが悪いかと言いますと、 ECサイトっていうのは、 日々何かしらのトラブル、問題が発生するものです。 全然売れてないサイトはいいんですけど、 さっき言ったような年少数億円規模のサイトだと、 毎日起こります。ほぼ毎日起こります。 それは何かと言いますと、 システム上のトラブルとか、 エンジニアのものももちろんあるんですけど、 それよりもっともっと圧倒的に多いのが、 例えば、出荷で配送間違いだとか、 最初お客さんはお客様にお問い合わせとかで入ってくるわけですね。 届いてないだとか、別のものが届いてるとか、 送り先2カ所をテレポして間違って送っちゃってるとか、 いろんなパターンがあるわけです。 この場合ってシステム的な対応、 システムに障害があるわっていうことがなってしまったっていうのは、 とりあえずシステム問題になってたんですけど、 ヒューマンエラーっていうことが多いんですね。 ECサイトってデジタルだけじゃなくて、 デジタルコンテンツだけ扱ってもいいんですけど、 物理的な物資とかを出荷したり発送したりする場合は、 これ必ずヒューマンエラーってのが起こるんですね。 ゼロ件にはできないんですよ、現実的に。 出荷検査の1日に1000とかもしあったとしたら、 1000件全部を完璧に間違いなく出荷することって、 なかなか難しいんですね。 私の先日たまたま行政処置に、全然違う話ですけど、 必要処理を送ってくれって言われて、送ったんですよ。 それで印鑑証明とか、わざわざコンビニで200円で、 マイナーカードで認証して、プリントアウトして、 密折りにして、封筒入れて、 その印鑑証明の印鑑を使って押した処理とかを送って、 面倒くさいことをしたんですけど、 大型郵便の返信用封筒で送ったんですよ。 2週間30分くらいして、その行政の人から連絡が来て、 いつ送ってくれますかねって来たんですね。 間違いなく送ってたし、 レターパックじゃないから、確かに送ったっていう記録、 エビデンスが取れない。 私が甘く見てました。 ポストに入れるところの自分の大型郵便を入れる瞬間の 動画でも撮ってればよかったって思ってたくらいです。 郵便局員とかが民間、 郵政民営化しながら、 業務がどんどん忙しくなっちゃってるみたいなんですね。 ある時は郵便局員が大量に輸送物捨てちゃってたとか、 そんな事件もあったみたいで、 郵便物も確実ではない。 人間なんでヒューマンエラー絶対起こしてるんですね。 例えば入れるポスト間違ってるって可能性もあるじゃないですか。 マンションとかで、 合室間違っちゃってるとか、 ありました私もかつて、 違う部屋の人の郵便物入ってたりってこともあったんで、 多分そういうことがあったんだと思います。 超めんどくさいんですけど、 行政室の人に、 申し上げるんですけど、 もっかい同じことするんで、 レターパック、 返事用のレターパックの封筒もレターパックで、 用意して送ってくれませんかって。 で、 レターパックに書いてある実施番号、 ちゃんとあるんで、 こっちは。 なので、 今ドコドコ、 ミータのドコドコの局に行ってますとかって、 追跡できるわけです。 なんでこういうことしてもらったらされなかったなって、 反省したぐらいです。 話は戻りますけど、 そんな感じでECサイトは毎日そういうことが起こるんですね。 で、 それの対応を、 そういうために、 カスタマーと、 配送の、 例えば倉庫、 同時に、 だけで解決してくれれば、 もうそれで、 こちらのエンジニアの対応を動かさなくていいんですけど、 エンジニアでもあり、 VPCサイト運営の責任者ともなっている肩書きであった場合は、 相手の委託元の、 企業の方々と、 担当者と、 フロント業務、 やり取りっていうのをしなければいけないですね。 このやり取りっていうのは、 カスタマーでもロジでもなく、 そういう辺の誰と全然やってない、 全然現場にもいないけど、 エンジニアである私が、 フロント業務をやっていたってことはあったんですね。 で、これが、 超組み合わせ悪かったっす。 何が悪いかっていうと、 ウェブ製作っていうのは、 だいたい納期っていうのがあります。 ないといつまでに、 何を作らなければ、 どうしなければいけないって、 ありますよね。 だから納期がどんどんどんどん日々、 近づいてくるわけです。 日々近づいてたら、 時間を集中しなければいけない、 注がなければいけない。 じゃないと完成しないですからね。 なんですけど、 日々突発で何が起こるかわからない、 ECサイト運営を、 掛け戻しでやってると、 スケジュールなんてあってないようなものになっちゃうんですね。 ECサイト運営だけやってれば、 スケジュールなんてないようなものを、 仕事にしている私ってことで、 終わるんですけど、 掛け戻しでやってる場合は、 終わらないんですよ、話が。 例えば、さっき言った、 多発送の問題、 これのフロント業務とかで、 例えば、 半日集めるとするじゃないですか。 半日集めました。 だけど、丸一日かけて、 製作に時間を注がなければ間に合わない、 っていう業務量だった。 そういう場合は、 どうするかというと、 夜、みんな帰った後、 残業で、 製作の仕事を集中して、 予約できるようになったりある。 もしくは、 次の休日とか、 私作業のために、 予定あったりしても、 作業のために潰しちゃって、 最後に打ち込む、 とかっていうことをしなければいけないですね。 要は、 ただでは済まないってことです。 自分もたくさん言います。 # チャプター3 もしウェブエンジニアとして独立しない企業に勤めた場合、会社によっては組み寄せの悪い業務をエンジニアがする場合があります。 これは、もともとそういうポテンシャル、ECサイト運営のフロント業務をできるポテンシャルがない方にはもちろんまかされないと思うんですけど、 たまたま私がちょっと器用というか、別に会社でもできるし、文章も書ける。 あと体も丈夫なので滅多に休まない。 ていうか休んだことほとんど記憶にない。 で、帰国もしないっていう感じだったんですね。 結構パーセクトヒューマンだったんですよね。 なので、そういう人はまかされます、そうやって。 で、これやると被刑します、結果。 給料は上がるというか、そうやって役職手当とかついたりするかもしれないですけど、 あとはですね、そうですね、上がるかもしれないですけど、 で、仕事ばっかりになって休日も潰れたら遊ぶことも少なくなるので、お金も溜まるかもしれない。 だけど、自分が被刑して心に取り固まってしまうんですね。 ただ、ワークホリックみたいなタイプでそういうのが好きって、過酷であるほど好き。 残業でも休日病院も大好きっていうかつての政策偉者の典型的なパターンの人にとっては、 まあいいかもしれないです、そういうことで。 ただ、コテクションするタイプではないので、これは辛かった。 なので、これは石井斎藤上っていう業務を6年くらいやってたんですけど、 もうギブアップつって引き継ぎの方を採用してもらって、 それも引き継ぎの方に1年かけて引き継いで、ようやく足を洗うことができました。 っていうくらい大変です。まず大変でした。 もうやりたくないですね。 ということで、余裕を生む仕事術について3点お伝えしました。 3点目については私の個人的な思いも入っちゃってるんで、 言葉が悪くなってしまったり、ちょっと勢いが入ってしまったんですけど、 本当にそれくらい余裕がなくなってしまっていたんですね。 で、いろいろとパフォーマンスも落ちますし、 私のようなアコリプトなタイプは本当に言い切るせいになっちゃうんですね。 で、病んでしまいます。 多分その時の私ですけど、もう辞めさせてくれってなる前、直前くらいは、 結構そこから不安障害のきっかけが始まってて、 よし今日は一日このウェブシェイカーサイトの制作に集中するぞって思って朝向かえるわけです。 なんですけど、じゃあ資料時間始まりました。 よしやるぞと思ったら、大変ですみたいな感じで、 ECサイト運営の突発トラブルが発生するんですね。 そうすると連絡チャットスラックが私の口のところに来るとします。 スラックのデフォルトの音が気持ち悪い効果音があるんですけど、 あれがパソコンから鳴ったりするスマホがブーって鳴って、 スラックのマークアイコンが出てる。 それを見るだけで、うわっと思って、 終わったなんか知らんけど多分終わったと思って、 涙が出たことがありました。 で、もう限界なんだって思って、 本当に決意としてはもうやめようって思いました。 それは本当にやめてよかったと今でも思ってます。 あのまま続けたら、ラジオパーソナリティとかもできない、 SNSとか個人制作もできない、 それだけが人ってなってしまう。 自分の資産ができないのでCサイトを埋めつくってやっても 実績はできるかもしれないけど、 自分のスキューとか資産として残るものがなかったから、 その場その場の仕事をこなしてることでお金をもらってるっていう人になっちゃってた。 と私は思ってまして、 まあこれは若いうちに進んでやるぐらいだったらいいけど、 年齢固めて、 リタイアするまでずっとやる業務ではないな、 何も残んねえなって思ったんで、 やめました。やめてよかったとマジで思ってます。 はい、ということで皆様、余裕を生むために自営しましょう。 そういう感じで前倒しでやってるとか、 安定向けなかったりとか、 自分で見極めて、 これとこの組み合わせまずいって思ったり、 私みたいになったときは、 普通といっても別のバーターみたいな人とか立てられたり、 シティンルームのある会社だったらそうやって、 担当者としてスタイル作業とかできるかもしれないですけど、 大体のご属性をしている中小企業は、 そんなダブついた人権費かけられなかったと思うんで、 人材ってのは誰も見つからないんですよね。 一人立てましょう。 よしってなったとして、 もう一人どこにいるんやって話になってくるんですよ。 適当に何かその辺から見つけてきても、 あまり使えなかったりってことも、 何回もありました。 だから引き継ぎできる人も見つかるので、 2回3回くらい全然適民じゃない人がバーターになっちゃったり、 例えば家庭持ってる人ですよね。 しかも主婦とか家庭持ってる人って、 私その当時独身でやってましたけど、 家庭持ってる人の方が言い訳の強さが強いんですね。 子供がとか別出してとかって言ったら、 出すべきじゃないですか。 そういうタイミングでやって、 仕事より家庭とか子供と会って、 なるじゃないですか。 生まれるときには。 それがまた組み合わせがありかったなって思ったりしてます。 はい、愚痴になっちゃいましたけど、 余裕を蝕む仕事ずつ、 早くこんな感じで、 皆様は自衛して、 ちゃんと余裕を持てるように仕事をしていくといいと思います。 本日はありがとうございました。