# AIエージェントシリーズ第4弾 皆さんこんにちは。ドイツ在住18年、ドイツ人のすごいシリーズで10万部突破、ビジネス著作家、ドイツ式ライフスタイルコーチの西村茂樹です。 この番組では、働くための人生ではなく、人生のために働く人をテーマに、日々の気づきや実体験をもとに、心と時間を整えるヒントをお届けしております。 はい、今週お届けしておりますシリーズ第4弾になります。どうぞお聴きください。 # AI育成で大切な根本原因思考 はい、ではAIエージェントとAIソロプレーナーの収納4日目となりました。 前回はプロンプトを打つ時代が終わりましたということで、 まずはスキルというものの概念をお話ししました。 スキルというのはAIに一連の複雑な作業を覚えてもらうために、 この流れをスキル化してくださいという風にお願いするとスキルを作っておいてくれるんですね。 これが通常の業務で言うと業務マニュアル的なものになります。 Aというタスクが終わったら次にBにプロセスを渡し、 さらにC、Dという風につなげていく。 そういう一連の流れをスキルというもので覚えてもらう。 そうすることで同じような実証があった時に、 例えばスケジュール調整してくださいであるとか、請求書を作ってくださいであるとか、 ブログのアイデアを出してくださいでもいいですし、 あとメルマガをセットしておいてくださいとかね。 そういうことを一連のスキル化をすることによって、 次からもっと効率よくできるようになってくるということです。 ただ一度そうやってスキルとして覚えたとしても、 また同じ間違いを繰り返す。 ちょっと状況が変わった時に間違いが起こったりということもあるので、 そういう例外ケースの時にまたそれを対応するための方法というのを覚えてもらう。 というのもスキル化の一つになります。 そして、それを対応していってどんどんAIが育っていくんですけれども、 その中でもやっぱり落とし穴っていうのがあるんですよね。 そこを今日はスリッパの裏の汚れというメタファーと言いますけどね、 たとえでお話をさせていただきます。 私は日課として毎朝床掃除をする、家をきれいにするということで、 床を拭き拭きしているんですけれども、 何か拭いているんだけど、拭いている側から汚れているなぁというのをある時に気づいたんですよね。 これ一体どうなっているのかなというふうにしてみると、 これ当たり前のことなんですけど、拭いている時に履いているスリッパ、 この裏が汚れていたんですよね。 これは当たり前ですよね。床を拭いているのにスリッパの裏が汚れていたら、 どんどんまたスリッパの裏の汚れでせっかく拭いたところが汚れてしまう。 まあちょっとね笑い話みたいなものなんですけど、 じゃあ実際どうしたらいいかというと、スリッパの裏を先に拭いたこと。 拭いてから床掃除をするということなんですよね。 それがね、AIの指示にも関係してくるんですよね。 どういうお願いの仕方をするかによって、 AIというのは間違いをしたりということもあるんですよね。 スリッパの裏の話で言うと、渡し方が悪かったということなんですね。 よろしくとかいい感じにしておいてみたいな感じで、 これはねスキル化っていうことが進んでいくと結構これでもいい感じになってくるんですけれども、 最初がね雑な指示だったりすると止まったりするんですよね。 なので悪循環が起こったりします。 まずね雑な指示をすると相手が止まってしまう。 そして質問が来て、その質問とか決断をするので自分が忙しくなって、 もっとこう雑に頼んでしまうっていうね。 こういう悪循環のループにいると、 ちゃんと頼んだつもりだったのに、 全く言いたいことが 届いていないっていうことですよね。 これってね人と人とのやり取りの間でも結構あるんじゃないかなっていうふうに思います。 これがね通過の中になってくるといい感じにしておいて伝わるんですけど、 そこを明確に言語化しないと悪循環が起こってしまうってことなんですよね。 ドイツの場合は火を消すより先に火元を止めるっていうことがあって、 その根本原因を探っていくっていうことなんです。 例えばAIで言うと、このルーティンを回すっていうのがあるんですね。 月曜の朝7時には必ずここの巡回をして、このデータを取ってくることっていうルーティンをね。 回していたりとか、他のルーティンでは日曜の夜になったら 今週の振り返りをするので、振り返りの情報を持ってきてくださいということ。 実際その何時になったらこの作業が回るっていうことを覚え込ませていて、 それが 問題なければ自動的に回ってねこちらの手間が省けるんですけれども 初期の頃は結構止まってしまうんですよね。 止まってしまうんで、これ何だろうと思ってまた自動で動かないからしょうがないなーって こう手動で回していくんですけど そうするとせっかくこうルーティンとして自動で回しているのに自動にしている意味がなくなって くるんですよね。結局マニュアルで自分で一個一個やっていった方がいいじゃないかみたいなことになるんですよね。 じゃあその時にどうすればいいかというと、さっきのスリッパの裏の話じゃないですけども、根本原因を探っていくっていうことになります。 部屋にレシリする場合には、今例えばそのルーティンで止まっている 作業がいくつかあります。 私の場合はシステム担当を決めているので、そのシステム担当にこの ルーティンが止まっている根本原因を調べて対策してくださいということをします。 そうすると まずは今止まっている状態でそれをお願いします。解決した後ではなくて止まっている問題が起こっているところをしっかり根本を調べてもらって根本対策をしてもらいます。 そうすると いくつかの事象が一気にその根本 対策で解決するということがあります。 これって問題解決手法って私は MBAでお支度した時に学んだんですけれども、その表面的な問題のいわゆる対処療法ではなく 根本原因を探って根本治療をしていくっていう病気で例えるとわかりやすいと思うんですけども、そういったことが必要になってくるってことなんですよね。 なので 何か問題が起こった時にインスタントにその場でパッチを当てるって言いますけれども ちょっとつけ焼き場の対策をするんではなくて、同じ事象が起こったら本当に根本原因を探って対策をしてもらう。 そしてそれを記録しといてもらうんですよね。 また同じような問題が起こったら前回の問題を 解決の時を見て、そしてこれで対策できるのかもしくはできないのであれば他の原因を探ってくださいっていうふうにお願いをするということなんですよね。 なので、課題とかうまく動かないなと思った時に、いやもうやっぱりAI使えないやっていうことではなくて、じゃあこの根本原因は何だろうと。 じゃあ根本原因をまずは調べてもらおうということでAIとじっくり対話をする。 すなわちお願いの仕方を工夫していくということが大事になってくると思います。 はい なのでスリッパの裏の話から逆しましたけれども スリッパを履いている限りその汚れの根本の原因はわからなかったんですけどもちょっと立ち止まってみて あ、そうかとスリッパの裏を見てみるっていうことで根本原因が対策できたということのように AIを育てる上でいても何か問題が起こった時にそこで一旦立ち止まって それを起こった原因というのをまずは根本解決していくということ、再発防止をしていくということ をお話をさせていただきました。 次回はですねこの渡し方をもう少し具体的にします。 渡した先でね AIが3つ目の作業あたりで別人になってしまうってね 突然バカになるっていうことの現象もあったりしますので そういったところの対策なんかっていうこともお話をさせていただきます。 # コメント返し はい、ではここでコメント返しさせていただきます。 いつもコメントありがとうございます。 昨日のAIエージェントはプロンプトではなく、スキルを育てている88本の手順書を作ってわかったことについてコメントいただいております。 コウヘイさん、AIエージェントを育てるスキル、まさに新流産業をマニュアルをもとに育てていくようにスキルを追加していくことでどんどん任せることができる業務の範囲が広がるんですねということですね。 はい、コウヘイさんもクラウドコードを使って仕組み化しているということで、まさに根気強いスキルを追加していく作業が本当に使いやすいエージェントになってくれるためには必要なプロセスだと思いますので、そのプロセスを楽しみながら進めていただければなと思います。 はい、ヒロニンさん、自分の仕事について業務の仕組みの形でAIに任せるようにスキリ化として渡す。まずは自分の仕事について解像度を上げることが大切なんですねということですね。 やっぱりその自分のお仕事についてまずは言語化しするということで解像度を高くして小さなステップとして分けておくことで、後々AIエージェントを使う際にも非常に役立つんじゃないかなと思います。 ということで今日のコメント開始でした。 # おわりに はい、ということで皆様いかがだったでしょうか。今日はAIエージェントを育てる上で必要な根本原因思考というお話をさせていただきました。 やっぱりこの辺りから育てていくと、本当に人を教育することとか人材育成と重なってくるところがあるなぁなんて、ちょっと不思議な気分になってくるところですね。 はい、ということで、まだまだこのAIエージェントとAIソロプレーナーのお話続きます。また明日もお聞きください。 それでは今日も最後までお聞きいただきありがとうございます。しげちゃんでした。今日も良い一日を。 ちゅーうす。