# ぐっもーにーん！ グッモーニング!おはようございます。 さあ、本日も始まりました、神安さんのトトノエ道場。 このチャンネルは、「不機嫌は犯罪です。」をテーマに、 自分のメンタル、自分で整えていきましょうということで、 日常から使える考え方や捉え方、 マインドのお話をするチャンネルです。 # 本日のテーマは、、コミュニケーションです！ 4月22日火曜日 本日のテーマは コミュニケーションでございます 大得意でございます やっと回ってきたぜこの回ということで 昨日まではですね、体の整え方とか そういう感じのものをお伝えしてきたんですけれども 今度は心の整え方をお伝えしていけたらなと思っております コミュニケーションって一括にしてもですね いろいろ方法がありまして どれが悪いとかね、どれが正しいとかっていうのはないと思います どれが自分に合ってるかっていうことを 選んでいただけたらなと思ってるんですけど 日本人ってさ、言わぬが美学みたいな なんかあるのかな、わからんけど 日本人の90%が話すこととか 自分の思っていることを伝えるのが あまり得意じゃないという意識を持っているよ というデータがありまして でも私結構伝えるんですけど 話すことはね、伝えることは理解のスタートだけど もう話さないとか言わない、聞かないとかっていうのって 誤解のスタートだと思うんですよ 聞いてみれば、ああなるほどね、そういうことかって 納得できたりとか、例えば伝えてみる、話してみたら ああそういうことだったんだねって誤解が解けたりとか っていうのがあるので 伝えてみる、聞いてみるとか そういう小さなコミュニケーションを積み重ねるだけで 人ってそんなにストレスためずに 生きていけるんじゃないかなと思うんですけど でも小さい時ってさ ねえ母ちゃん聞いて、ねえ父ちゃん聞いて ねえニーニー、ねえねえ聞いてってから 私の話を聞いてほしいって ワンカラワンカラしてたと思うわけ、子供の時って あ待ってよ、ごめん、ワンカラワンカラは わからない人がいるね 私の話を聞いてって 自分自分ってしてたと思うんですよ 子供の時って だけど大人になってというか 自分が何か自分の気持ちとか思いを伝えていくことで 例えば思ってた方向と違う方に誤解されてしまったりとか 例えば伝えたけど否定されたとか そういう自分が物事を何か伝えた時に ちょっと思ってた方向と違う方向に 行くことが多かったらですね なんかやっぱり あーなんか自分って 言っても伝わらないからもういいや言わないこう みたいな感じで諦めてる方って たくさんいると思うんですよ でももしかしたらそれって 自分の伝え方が悪かったかもしれないし もしかしたら相手の捉える 捉え方も違かったかもしれないし もしかしたら聞き入れるタイミングじゃなかったかもしれないんですよ だからなんかそういうのを総合的に見て じゃあ自分はどうやって今後 人とコミュニケーションを取っていこうかな ということをですね この話から少しでも参考になることがあったら 真似してみてほしいなと思います # コミュニケーションで大事な事 4月22日、本日のテーマはコミュニケーションをお届けします。 私が人とコミュニケーションをとるときに、根底として一番大事にしていることは、 私と相手は違うということを徹底的に受け入れることを大事にしています。 仕事で、青年合併で人のタイプを見て、理解しているからというのもあって、 自分と人は違うということを意識してお話しするようにしています。 人間関係のトラブルは、基本的に情報不足が多いと思います。 情報不足でトラブルを減らすために、伝えること、話すこと、聞くことをしなければいけない。 キャッチボールをしなければいけないとなったときに、 一番情報不足というのは、聞くことを強めないといけないのです。 商談でも聞くが8割、話すが2割だよと言われるくらい、 相手の話を聞くということに重きを置いてみるといいのではないかと思います。 聞くということも、相手に興味がないと聞けないのです。 相手に興味を持つ。この人はどういう人なんだろう?という興味を持つ。 質問してみる。 そういう相手に興味を持ってくると、観察力や洞察力が身についてくるので、 今は言わないほうがいいタイミングだなとか、そういうのがだんだん分かってくるのです。 人とコミュニケーションをとるときに、 違うタイミングで相手が受け取れるタイミングではないときにお話をしたりすると、 否定されたりとか、あまりうまく伝わらなかったりとかあると思うんですよね。 例えば、ものすごく忙しそうな人に、 ねえねえねえ、あのさーって声をかけて、 あーごめん、ちょっと待ってもお願い、とかってなるじゃないですか。 だけど何ともないときに話しかけたら、 うん、どうしたの?みたいな感じになるように、 同じ物事を伝えるというときでも、 自分が伝えたいタイミングで伝えてないかっていう、 相手がちゃんと聞けるタイミングだったかなーっていうことも、 ものすごく意識して伝えてほしいなーと思うんですね。 なので、こっちが伝えたいから伝えるじゃなくて、 相手も聞き入れれる状態だったかなーっていうのも、 本当にここってものすごく大事で、 だって私たちご飯作ってるときとか忙しいときに、 ねえお母さん聞いてーって言われても、 あーもうお願いちょっと待ってーってなるじゃないですか。 なのでやっぱり、 このタイミングを間違えないっていうこともすごく大事なんですけど、 じゃあ何かこのタイミングだなんだが整ってました。 整ってる環境だったけど話を伝えてみましたっていうときに、 やっぱ伝わらないことってあると思うんですよね。 だからまず話をする前に100%伝わるはずっていう、 この期待を捨てるっていうこともすごく大事なんですよ。 なのでそこでも自分の何かを伝えたときに、 またそこでキャッチボールが起きたらいいですよね。 これはどういうことなのとか、そういう考えかーっていう、 キャッチボールができるような会話を心がけるっていう。 なのでお互いにやっぱり興味を持ち合わないといけないんですけど、 まずはこちら側から興味を示す相手の話を聞くとか、 なんかそういうのをやってみてほしいなと思います。 あとはですね、私が本当にこれなーと思うのが、 相手には悪意がない、相手には悪気がないということを、 前提にお話をとか物事を捉えた方がいいかなと思ってまして、 これ私の体験談なんですけど、 うちの息子はすごく細かいところに気が向く子で、 何年生のときからか、 例えば自分がトイレットペーパーを変えたりとかしたら、 補充した棚を確認してトイレットペーパーを補充してくれるぐらい、 なんか小さなところに気が利く子なんですね、この子が。 この子が本当に最近トイレットペーパーを補充してくれまして、 そのトイレットペーパーの芯とこの袋、 トイレットペーパーが入ってた袋をですね、 何かやろうと思って多分置いたんでしょうね。 でも私もそのときすごい焦ってて、 パッとトイレのドアを見たときに、 この袋とトイレットペーパーの芯が置かれてるのを見たときに、 ちょっとなんか変えてくれたんだっていうありがとうと同時に、 もうだったら片付けるまでやってよって思ってしまったんですよ。 なんかちょっとイラッとしたんだけど、 やっぱりここはトイレットペーパーまず変えてくれた、 補充してくれたってことをちゃんと認めて褒めようと思って、 うちの子にありがとうね、これ変えてくれてって。 やってくれたからこれお母さんが捨てようねって言ったんですよ、 この置いてあるゴミを。 そしたらお母さんごめんって、 お母さんスーツ着てたから、 今日ハイヒール履くと思って、 ハイヒール出そうと思って、 ちょっと靴箱開けるってそこに置いてしまったって言われたんですよ。 でなんかそのときに、 もし私がこれを息子に やったなら片付けまでやりなさいって言ってたら、 この息子のその次のステージの優しさを 潰してしまってたなってすごい反省したんですよ。 言わなくてよかったなと思ったんですけど、 何か相手は悪気があったんじゃなくて、 もしかしたらこうなのかもしれないなっていう 仮説を立てて人と付き合うっていうのがすごい大事だな ってここで思ったんですよ。 だからこの息子は片付けを忘れたんじゃなくて、 何か次の行動をするためにそこに置いた。 その行動が私のためだったってなったときに、 息子からしたらトイレットペーパーも変えて、 お母さんのために靴も出したのに 結局怒られたっていう結末になったんですよね。 あれ私が気づかなかったら。 なので本当に相手はもしかしたらこうなのかもしれないって。 だから例えば旦那さんが靴下脱ぎっぱなしにしてるとか、 子供がカバンを置きっぱなしにしてるとか、 思うことあると思うんですよ。 でもこれ悪意があるとかわざとじゃなくて、 もしかしたらこのカバンを片付けに行こうとしたときに、 何かに気づいて何かをしに行ったかもしれない。 だから全部仮説です。 ああだったのかもしれない、こうだったのかもしれないっていう。 何かを伝えるとき、結果カバンを片付けてほしいわけじゃないですか。 靴下を洗濯機に入れてほしいわけじゃないですか。 それを靴下に入れて洗濯機にとか、カバン片付けてとかっていうより、 このカバンは何でここに置いてあるの? 何かここで使うの?必要?って聞いたら、 もしかしたら、ああごめんごめん忘れてたって言って、 相手も嫌な気持ちのまま片付けないというか、 だって結果は片付けてほしいから、 声のかけ方一つで相手もいい気分で片付けられるのか、 こちらもイライラした声かけをするのかって、 全部結果って変わってくると思うんですよね。 だからこのメンタルのやつにもABC理論ってあるんですけど、 物事に対してどういう捉え方をすると結果が変わるよっていう。 なのでここにカバンがある。何かあったのかな? じゃあどういう声かけをしてみようかなっていう、 仮説を立ててお話をしてあげるっていうことすごく大事なので、 私はここを結構意識してお話するようにしてます。 ちょっと難しいんですけど、まず感情が上がったときに、 いや、相手は悪気がないかもしれない。 だから一旦、これなんでね?って聞いてみようっていう。 ここに捨てないで。ここに置かないで。 早く片付けてとかじゃなくて、 置いている理由があるの?ここに何か。 じゃないんだったらこれ片付けてくれる?っていう。 そしたらね、ごめんごめんって絶対、 こちら側もごめんって言いやすい雰囲気にしてあげるっていう。 ちょっとぐらい逃がしてあげてよって思うんですよ。 ちょっとぐらい逃げるスペースを与えてみてもいいんじゃないかなと。 なので、まずは相手に興味を持って話を聞くっていうことと、 相手はもしかしたらこうかもしれないっていう仮説を立てる。 あと、話は全部100%伝わるって思いすぎて話さないっていう、 この4つのポイントをまず押さえてみてほしいなと思います。 # エンディング さて、コミュニケーションをテーマにお届けしてまいりました。 カミヤンさんのトトノエ道場。 はい、エンディングのお時間になっております。 先ほど伝えたこともすごく私の中で大事にしているものなんですけれども、 他にも大事にしていることがあって、物の伝え方。 例えば、何かを伝えるときに、そんなものばっかり食べてたら体に悪いし病気になるし太るよとか、 いや正しいよ。言ってることは正しいんだけど。 じゃなくて、そういうのを食べるのを少し控えるだけでもちょっと綺麗になるし長生きできるかもしれないさって、 同じことで食べ過ぎないでって言いたい。 だから物の伝え方一つで、受け取り方も変わると思うから、 何を言ったかじゃなくて、何を言わなかったかってことも大事だし、 何を言ったかじゃなくて、何が伝わったかってこともすごく大事なことだと思うんですよ。 だから私は何を言ったかっていうよりも、 正しいことを伝えるときっていうのは、優しさも一緒に添えて伝えてほしいなって思うんですよ。 正しいことを言うときって、これは当たってるみたいな感じで伝えるから、 普通に言うよりグサッって刺さったりとかするんですよね。 だけどさ、人が心動くのって正しいよりも、 思いやりがあったときの方が心って動くと思うわけよ。 こんなの食べたら太るよとかじゃなくて、 これ少し減らすだけで長生きするからね、長生きしてよとかの方がやっぱり、 言われたらうんってなるさ。 だから相手も受け取りやすいように、 ちゃんと話の本質を伝えてあげるっていうのもすごい大事だしね。 何が伝わったかってやっぱり大事だなと思うんですよ。 私も物を伝えるっていう仕事だから一生のテーマなんですけど、 本当にどんなに自分が当たってるって思ってても、 それを押し付けたりとか、それでちょっと争いになったりとかしてしまったら、 それはもう正しくなかったりするよねっていうね。 だからやっぱりどういう風に伝えるか、どういう風に伝わったか、 何を言ったか何を言わないかっていうこともね、すごく大事なんじゃないかなと思います。 もう本当にさ、一言多い人って損すると思うんですよ。 言った側はさ、「やってやったぜ!」みたいな感じになるかもしれんよ。 満足かもしれん。 でもそれってもしかしたら自分の価値を下げてる可能性もあるよねって。 本当に何を言うか何を言わないか、何が伝わったかっていうことを大事にコミュニケーションとっていけたらなと、 私も日々反省しながらお仕事を頑張っております。 本当にコミュニケーションの話をしたらですね、もっともっと伝えたいことあるんですけど、 本当に落ち込んでる時とかにさ、「元気出して!」とかって言われるより、 振られた時とかにさ、「ええ、あんな男よりいい人いっぱいいるよ!」って言われるより、 ただただ、ただ側にいてあげることだけ、無言でも何かを伝えられるって。 コミュニケーションっていっぱいあるんですよ。 さっきは伝えてくださいね、聞いてくださいねって言ったけど、 本当に相手の言葉にできない言葉を汲み取って背中をさするだけでも相手は助かることもあれば、 だからね、時と場合によって、ここはこうやって出そう、ああやって出そうとかさ、 いろいろあるよね、コミュニケーションって。 でもデイジー言いたいことたくさんあるんですけど、 あんまり喋ってもみんな通勤時間終わると思うので、 また次の機会にコミュニケーションもたくさん私話しできることあるので、 いろんな失敗してきたからこそ、 あといろんな方のお話をお仕事で聞かせていただいているからこそ、 人よりコミュニケーションのお話はできると思うので、 だからまたコミュニケーションのお話は引き続き、私も大好きなのでやっていきたいなと思っております。 さて、明日のテーマは水曜日ということで、 皆さんからの質問だったり相談だったりを受け付けていきたいなと思っております。 インスタグラムのストーリーの方に質問ありますかっていうのを載せておきますので、 皆さまお手すきの際にぜひぜひ質問、相談等あればですね、 そちらの方もよろしくお願いいたします。 さあ今日も長々とお付き合いいただきまして、本当に本当に本当にありがとうございます。 本日で5回目の放送かな。 皆さまのおかげで本当に何とかなり立っております。 明日もどうぞよろしくお願いいたします。 さて、ということでですね、もう最後の最後なのにかむさだ。 ということでですね、今日も口角上げていきましょうということで、皆さん元気にいってらっしゃい。