マーケティングと営業が分断している会社は、
部門の仲が悪いから売れないわけではありません。

本当の問題は、
お客さんへの約束が途中で変わっていること。

広告では「簡単に始められる」と言っている。
資料では「成果に伴走します」と言っている。
でも商談になると、急に機能説明と料金の話になる。

会社の中では、マーケと営業は分かれている。
でも、お客さんの中では分かれていない。

今回は、
「リードの質」の問題に見えているものの正体、
マーケと営業が別の時間軸で顧客を見ている構造、
そして、分断をほどくための「受け渡し」の考え方について話しました。

大事なのは、リードを渡すことではなく、期待を渡すこと。

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マーケは頑張っているのに、営業で決まらない。
営業は頑張っているのに、リードが合わない。
商談数は増えているのに、受注率が下がっている。

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