「Startup CS Base presents ゼロからはじめるCSラジオ」新コンテンツ配信開始！

🎧 Inside Customer Success ― リーダーたちの思考と軌跡

ゼロからCSをはじめた人へ、ゼロからCS組織を築いた人の声を届ける。
カスタマーサクセスの第一線を走るリーダーたちが、
「成果を生み出す組織づくり」と「キャリアの軌跡」を語る特別対談シリーズがスタートします。

初回ゲストは、株式会社ワンキャリアの中川さん。
CS立ち上げからチームマネジメントまで、現場を牽引してきた経験をもとに、
組織づくりのリアルとリーダーとしての信念を語っていただきました。

Chapter 1｜組織をどう創るか
・CS組織立ち上げの背景と最初の課題
・顧客成果を生む仕組みとチームカルチャー
・次なる挑戦に向けた課題と展望

Chapter 2｜リーダーとしてどう生きるか
・CSに関わるようになった原点
・転機と挫折、そこから得た価値観の変化
・リーダーとしての判断軸と未来への挑戦

顧客の成功を支える“人と組織の物語”を、
城田貢己（Etty代表／Startup CS Base主宰）が深掘りしていきます。