# いろんなひとがいてうまくいきません！ こんにちは。若丸の伝え方で毎日スルッと好天ラジオへようこそ。 この番組は、もと目を見て話せない度級の小微笑で、 超ネガティブ人生だった私が伝え方を学んで、 仕事も人生もスルッと生きやすくなったあれこれを、 気軽におしゃべりするようにシェアしていく番組です。 今日のテーマは、多様性の時代の伝え方についてお話しいたします。 最近、フォロワーさんからも、職場にいろんなタイプの方がいて、 うまくやっていくのは難しく感じることがあるという相談をよくいただきます。 あなたはいかがでしょうか。 今の時代って多様性の時代と言われていて、 いろんなタイプの方と協業していく場面が増えてきているかなと思います。 それってすごく豊かなことですよね。 ただ同時にちょっと難しさを感じている方も多いんじゃないかなと思います。 今日はその難しさをどう解消できるのか、 タイプ別の伝え方までギュッとまとめてお話しいたしますので、 よかったら最後までお付き合いいただけると嬉しいです。 # 多様性の時代の伝え方　3つのポイント 早速本題なんですけれども、多様性の時代と言われる今、なぜこんなに伝え方が難しいのかというと、これはシンプルで、人によって物の見え方だったりとか、優先順位だったり、話し方、伝え方っていうのが全く異なるからなんですよね。 しかも、その違いが働き方とか年齢、価値観、役割によってかなりバラバラになってきていますので、なので自分の当たり前、これが常識と思っているものをそのまま伝えるだけではなかなか通じないんですよね。 これは実感をされているよっていう方も多いんじゃないかなと思います。 逆に言うと、相手のタイプに合わせてこちらの伝え方だったり、言葉の順番を変えるだけでコミュニケーションがすると悪くなりますので、今日はこの3つのポイントで、自分とはタイプの違う方との3つのポイントで見て工夫するとうまくいくよっていうのをお話ししたいなと思っております。 人のコミュニケーションにおいてちょっと違いが出やすい3つのポイント。 まず1つ目なんですけれども、感情を出したいか、そんなに感情を出したくないかっていうのが違います。 とにかく感情を出す方に対しては感情を受け止めるアプローチをまず入れる。 例えば、そう思っていたんだねとか、ちょっと今びっくりしてるかなとか、そんな今どういう気持ちなのとか、相手の感情に対するアプローチを入れていく。 逆に感情をあんまり出さない方に関しては、こちらの感情をぶつけすぎたりとか、あちらの感情を探りすぎたりする動きはストレスになったりもしますので、事実から端的にまず話を始めていくというのが効果的です。 じゃあ多様性の時代に伝え方を工夫する相手のタイプのポイント3つ目。 ごめんなさい、神々ですいません。 2つ目がですね、意思を強く出したいか、そんなに出したくないかによってもこちらの対応を工夫すると効果的です。 例えば意思だったり自分の意見を出したい方、どんな方が思い浮かびますかね。 職場のリーダータイプの方とか、自分はあれをやりたいんだ、これをやりたいんだっていう周りから見ると主体性が強く見えるタイプの方と、逆に自分は周りに合わせますという協調型の方。 自分の意見は特に私は合わせますので大丈夫ですという方。 この2パターンも思い浮かぶよという方が社内に誰かいらっしゃるんじゃないかなと思うんですけれども。 自分の意見を主張したいよっていうタイプの方にはまず意見を聞いてあげると。 まずどうしたいと思っているのっていうのを聞いて、それを尊重してある程度自由にやらせているようにしつつ、ちょっと足りないところはこちらでサポートするっていう動きが大事ですね。 なので相手が自分のやりたいことっていうの尊重されているんだと思われるような伝え方というのが大切です。 ただ逆に意思をそんなに伝えたくない、伝えることを重きを置いていない方、協調型の方に対してはあんまり自分の意見を求めすぎるとストレスになったりもしますので、 例えば私はこう思っているんだけどあなたはどうかなとか、A案とB案だったらどっちがいいと思うというように、こちらがどう思っているかというのを伝えた上で、あなたはどう思うというのをソフトに聞いてあげるのがとても良いです。 最後にポイントの3つ目なんですけれども、相手の優先順位に合わせて伝えていくっていうのも非常に効果的です。 例えばなんですけど、優先順位、事実か感情か、事実が優先の方か感情が優先の方かっていう方の場合は、事実を優先させたい方の場合、例えば物事に関することをできるだけ自分の感想を入れずに具体的に定量でお話し、結論からお話しするのが良いですね。 ただ感情に重きを置いている方の場合だと、みんなこういうふうに思っているみたいとか、私はこう感じたなとか、あなたはどう思っているのっていう感情にフォーカスしたアプローチというのがとても良いです。 あとは例えば優先順位のタイプでいくと、達成型の方、何事も精算性を上げて仕事を達成させるのだというタイプの方もいらっしゃれば、協調型、達成運よりもどちらかというと周りの人の顔色が気になるなという方もいらっしゃいますよね。 そういう、例えば達成型の方に対しては、じゃあこの話のゴールはこれこれだからこうしようとか、この目的のためにこうしようというアプローチが良いけれども、協調型の方に対してはこれやってくれるとみんながすごく助かるんだよねとか、こういうふうにみんなで進めていけたらいいねみたいな感じで伝え方を工夫していくと。 このように今日お話ししたみたいに、人間はいろんなタイプの方がいらっしゃいます。ただコミュニケーションをとる上で見ておくべき3つのポイントが、1つ目が感情を出すか出さないか、2つ目が意思だったり自分の意見を出すか出さないか、3つ目が相手の優先順位に合わせてこちらの対応をちょっと工夫していくと、 どんな方とでもある程度はうまくいくコミュニケーションがとれるのではないかと思って今日ご紹介させていただきました。 この相手によって対応を工夫するのは、私管理職を10年弱やっているのと、管理職だけでごめんなさい7年ぐらいかな。ただ後輩の部下指導という意味でいくと10年以上やっているので、その経験とお客さん。 私は法人営業をやっているので、法人営業のお客さんに対する対応でだいぶいろいろ工夫しまして、かなり磨かれたなというふうには思っているんですね。 なので最初はタイプの見極めだったりとか、そこに対する対応の仕方って慣れるまでちょっと苦戦するところもあるかなと思います。 ここでちょっとご紹介なんですけども、私今の伝え方の強み診断というのをやっていて、あなたの伝え方のタイプと強みで、もう一人1名だけ診断をもう1名だけさせていただいて、その相手の伝え方のタイプと強みを診断させていただいた上で、 お互いの違いはここであり、こういうところでうまくいく、ただこういうところではぶつかりそう、なのでこういうふうにすると伝え方がうまくいきますよっていう具体的なお話をさせていただくっていうのを今やっていますので、 12月分を来週から募集を開始しますので、ご興味ある方は無料ですので、インスタグラムのストーリーで募集を開始しますので、よかったらインスタグラムもフォローしてお待ちいただければ嬉しいです。 ちょっと最後は宣伝みたくなってしまいましたが、相手のタイプによってコミュニケーションタイプによって伝え方が工夫するのがすごく効果的ですよっていうそういうお話でした。 # エンディング 本編聴いていただいてありがとうございました。 多様性の時代、あなたはどんなイメージをお持ちですかね。 私はいろいろな方がそれぞれの良さや特性を活かしながら働いていく時代なんだろうなと思って。 私はですね、女性で、ワーキングマザーでということもあり、 世間からするとメインロードではないところを歩いているなという感じがしておりますが、 世間でというと会社で、会社だったり仕事上で活躍していくのって結構ね、 例えばうちの会社の場合だと新卒の粋の良い男性たちが管理職のところをバーッと占めれたりもするので、 ちょっとメインではないんだろうなという気持ちもありつつ、 多様性を実現していくためには、私たち一人一人が後世の人たちのためにと思って、 自分の働きやすい方法だったりとか、自分の意見を出しやすい方法だったりとかを、 伝え方によって見つけていくのが大事なんじゃないかなというふうに思っていたりします。 はい、ということで今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。 私は伝え方って人生をすると良くする魔法みたいなものだなと思っています。 もともと生きづらかった私ですが、伝え方を工夫しただけで、 人間関係もマインドも変わって、毎日がぐっと生きやすくなりました。 あなたもあなたのままで、毎日がスルッと楽になる伝え方の魔法を、 このラジオを通して一緒に体感してみませんか? 今日の配信がいいなと思っていただけたら、 聞いたよ!のいいねやコメント、そしてフォローもお待ちしています。 コメントはスタンプだけでも大歓迎です。 それでは、健康で安全に良い一日をお過ごしください。 またね!