# 最近の悩み こんにちは。若まろの伝え方で毎日スルッと好天ラジオへようこそ。 この番組は、もと目を見て話せない度級のコミュ障で、 超ネガティブ人生だった私が伝え方を学んで、 仕事も人生もスルッと生きやすくなったあれこれを、 気軽におしゃべりするようにシェアしていく番組です。 今日のテーマは、 相手が変われば伝え方が変わる最近の悩みということで、 お話をしたいなと思います。 最近私ですね、ちょっと悩んでいることがありまして、 今後の方向性っていうとかなり大きいんですけれども、 発信だったりサービスを提供するお相手を、 どんな方にするかっていうところを改めて悩んでいるんですよね。 いやいや、おいおい、ここはサービスの根幹だから、 今更悩むんかいっていうふうに思っていらっしゃる方も、 多いと思うんですけれども、そうなんですよ。 すごく基本的なところなんですけども、すごく迷っています。 これが伝え方にどう生きて、今日お話をするかっていうと、 皆さんは相手によって使う言葉だったり、話し方って変えていますでしょうか。 工夫をされていらっしゃいますかね。 相手が変われば同じ内容を伝えるということでも、 伝え方って全く変わってくるんですよ。 それを今日の私の今のリアルな悩みから、 伝え方をどう工夫していくかっていうね、 そこら辺をお話しできたらなと思います。 日常のコミュニケーションでより伝わる、 より人を動かすような話し方ができればいいなと思っている方、 よかったら最後までお付き合いいただけると嬉しいです。 # 相手が変われば伝える言葉が変わる 早速本題なんですけれども、今日一番お伝えしたいのは、相手が変われば伝え方が変わるということなんですよね。 私の悩みからちょっとお話をいたしますと、私ですね、もともとは一番最初は管理職を目指す女性だったり、 今現在リーダー管理職をされていらっしゃる方向けに発信活動をしていたんですよ。 というのが、私自身が女性管理職として揉まれてきたという経験と、 これからは女性のリーダーがもっともっと増えたらいいなという気持ちもありましたので、それで発信をいたしました。 ただ、それで試行錯誤をしていくうちに、もっと広い伝え方、日常のちょっとした友達とのやりとりだったり、 夫婦関係だったり、家族関係だったり、そっちの投稿の方も指示をいただくことができて、 だんだん投稿の内容の対象というのを広げてきているんですよね。 かつ、まだ立ち上げ段階ということもありまして、とにかくテストだなと。 自分が世の中に対して何ができるのか、どんなことで求めていただけるのかというのが全くわからなかったので、 求めていただくことにはとにかく応えようという気持ちでやってきた結果、 今、働く女性だけでなく、学生さんとか、主婦の方からのご相談もすごくいただけるようになりました。 これはすごく嬉しいですよね。 いろんな方にこの伝え方という普遍的な技術をお伝えできる、役に立てるというのはすごくすごくありがたいことだなというふうに思っています。 ただ同時に、これ言っていいのかわかんないんですけど、自分がこの方々に本当に役に立てているのかな、 私で伝える役割のは私でいいんだろうかってわからなくなる瞬間もあるんですよね。 どういうことかというと、私の本当の軸というか、本当の自分、これは誰にも負けませんって自信を持って言えるのは、 やっぱり職場の伝え方なんですよ。 対、顧客、対、社内、上司、部下に関しては徹底的に研究をしつくしてきたに加えて、実践経験がすごくあるんですよね。 私は営業の経験が17年あって、何千人という人と働いてきましたし、部下の皆さんにもたくさんの方に恵まれて、試行錯誤をとにかく毎日やってきました。 お客さんとの会話というのも何千件という商談を行いました。 その中で得られてきた実践経験、知見というのが確かにある。これは絶対にお役に立てるという自信があるんですよ。 一方で夫婦関係だったり家族、あと子育て系のことは役に立てているのかな、ちょっと自信がない瞬間があります。 私は知識はあるんですよね。頭でっかちな知識だけはあります。 なぜかというと心理学マニアでもありまして、かつ伝え方コミュニケーションマニアでありますので、徹底的に本を読んだり講座を購入したり、いろいろ勉強した結果、 そういった夫婦関係、子育て系のことも知識だけはあるんですけど、いかんせん自分の実践経験というのが少ないなというふうに感じているんですよね。 夫婦のことでいくならば、私は一人の人としか結婚したことがありませんし、特に問題なくうまくいっております。 あと子育てって言ってもね、2人しか育ててませんから、実践経験がとにかく乏しい。 ご相談に乗るっていうところだけでいくと、ここの2年ぐらいで数十件のご相談には乗れているので、 夫婦関係、子育て系でも言えることは確かにあるんだろうけど、自分の中でそれが血肉になってない感じがするというか、 自分の本心から自信を持ってアドバイスできているのかなっていうのが、ちょっと疑問に思うことがあります。 ただ、それで役に立ててないかというとそういうわけでもないようで、 実際にご相談をいただいてお話しさせていただいた方には、 夫婦関係がすごく改善しましたとか、子供との向き合い方がすごく分かりましたっていうところを言っていただくことも多いです。 これは伝え方の技術って、そんなに場面によって大原則が変わるわけではないんですよね。 まずは受け止めるとか、強化の姿勢を示すとか、自分の意見は自分を守護にして伝えるとかね。 そこら辺だけでもすごく役に立てるなというのはありつつ、 自分が役に立ちたい相手ってどんな方なんだろうかとか、いろいろ今もやもや考えています。 結局、ビジネス系にやっぱりビジネスの職場の伝え方に絞っていくか、 しかもはたまた対お客さんだったりとか、対部下や後輩の方が対応していて毎日頑張っていらっしゃる方に向けてにするかとかね、いろいろ考えています。 ここまでがつらつらとお話しした私の悩みでございまして、改めて気づいたことがあるんですよね。 相手によって伝えることを変える、伝えることを工夫するっていうのは、コミュニケーションと、日々のコミュニケーションと全く同じだなと考えています。 例えば、今回の私の例でいくと、コミュニケーションの大原則、受け止める、共感するっていうことは、 お相手の女性が営業の女性だろうと、主婦の女性だろうと原則としては変わらないわけです。 ただ、相手の使うシーンによって使う言葉だったりとか、伝え方だったりとか、メリットの提示の仕方だったりを変えていくわけですね。 これ日々のコミュニケーションと全く同じって何かっていうと、例えば職場では上司には結論から話すとか、 後輩に対してはまず気持ちを受け止めるとか、子どもに対しては短い言葉で伝える、短いというか分かりやすい言葉で伝えるとかね、 全く同じ内容だったとしても、相手が誰かによって伝えることや言葉の選び方って全く変わってくるなというふうに思うんですよね。 今日これがお話ししていた発信活動も全く同じです。 誰に話すのかっていうのが決まると、何を話すかっていうのが決まっていくんですよね。 なので日々のコミュニケーションも私のような発信活動も、まずは誰に伝えたいのかっていうところからどう伝えるのかっていうのが出てくるなっていうのを改めて思いました。 じゃあどうすればいいんだいっていうふうに思うと、まずは話す前に相手を決めること、相手を決めて相手の頭の中を想像する、 そして相手の興味があることに向けて話をするっていうね、それだけで言葉が決まっていくなというふうに考えています。 ということで今日は相手が変われば伝え方が変わる。 あれもこれも全員に伝えようとすると誰にも届かないので、相手を決めてね、その人が興味があることを話してみようというね、そういうお話でございました。 なので私の今後の方向性についても、ちょっといろんな皆さんにアンケートをご協力いただいたりとか、フォロワーさんの属性をちょっと見てみたり、お悩みを改めて見てみたりとかして、ちょっと決めていきたいなというふうに思っております。 # 雑談とエンディング 本編聞いていただきありがとうございました。 最後に本編とは全く関係のない雑談なんですけれども、 今日金曜日は皆さん普通に平日として過ごされていらっしゃいますでしょうか。 我が家はですね、小学生の娘の運動会が先週ありまして、 それの振り返り休日が今日なんですよね。 金曜日に振り返り休日珍しいじゃないでしょうか。 私の身の回りの他のお友達の学校とかだと文化の日が3日にありましたので、 その前日の2日が月曜日お休みで連休だったよという方が結構多かったように見受けております。 じゃあ今日何をするかというと、せっかく平日に出かけられる機会ですので、 保育屋の娘もお休みしまして、藤小井府藤尾ミュージアムに行ってまいります。 子供もそうですし、私もドラえもんが大好きなんですね。 なので今日はドラえもんの聖地に行って、ドラえもんで癒されていきたいなと思います。 子供もだんだん大きくなってきたので、こういった博物館というんですか、美術館だったりとかね、 そういうところちょっと行ってみたいなと思ってるんですよ。 もしよかったらおすすめの美術館や博物館があれば、よかったら教えていただきたいなと思います。 ということで、今日も最後まで聞いてくださってありがとうございました。 私は伝え方って人生をスルッと良くする魔法みたいなものだなと思っています。 もともと生きづらかった私ですが、伝え方を工夫しただけで人間関係もマインドも変わって、 毎日がグッと生きやすくなりました。 あなたもあなたのままで、毎日がスルッと楽になる伝え方の魔法を、このラジオを通して一緒に体感してみませんか? 今日の配信がいいなと思っていただけたら、聞いたよのいいねやコメント、そしてフォローもお待ちしています。 コメントはスタンプだけでも大歓迎です。 それでは、健康で安全に良い一日をお過ごしください。 またねー