# チャプター1：元銀行員が告白。アポの空き時間に「お茶」を飲みに行く理由 皆さんこんにちは。株式会社アリーバの浦田です。 代表の谷本です。 谷本さん、突然ですが、 インコーイン時代、外回りをしていて、 ちょっとあそこの社長のところで時間調整しようかな、 みたいなことありませんでしたか? そうですね。私はですね、全職信用金庫だったので、 特にそういうところがありました。 行くと社長の奥さんがですね、 お茶とお菓子を出してくれるんですね。 非常にありがたかったですね。 ありがたいですよね。 私も身に覚えがあります。 ちょっと次のアポとアポが空いちゃったなというところで、 ちょうど近くにあそこの会社さん、 最近行けてないし行ってみようかなとか、 奥さんが優しくお茶を出してくれるからな、 ということで行った記憶がございます。 ありますね。 結局そういった時っていうのは、 世間話だけで終わっちゃって、 私も申し訳ないなという思いはあったんですけど、 それでも行ってたなというふうに思います。 銀行員側からすると、 そんな時でも関係構築とか、 そんな名目で行くんですけど、 今から考えるとどうなのかなと、 どんな思いだったのかなというふうには思いますね。 そうですね。もしかしたら社長も、 時間過ごしに来たのかなと、 感じてたかもしれないですね。 正直そういったところもあるかもしれないです。 今回はですね、 我々も昔やってしまっていたかもしれない、 銀行員との付き合い方という部分ですね、 それを込めて話ができたらなと思っていますので、 よろしくお願いいたします。 そうですね。銀行員が来る本当の理由を知れば、 社長の貴重な時間を守ることができますからね。 では今回も谷本さんのノート記事を元に深掘りしていきます。 まずは記事の朗読からお聞きください。 # チャプター2：GPS監視・他行の偵察・時間つぶし。銀行員が「用事もないのに来る」切実な裏事情 社長の本当の姿を知らない銀行員。 うちは御社のことよくわかっていますから。 そういう20年来の取引をしている銀行の担当者。 社長がゴルフをしている姿。会食をしている姿。営業に出ている姿。 社員に対して発言をしている姿。 様々な顔を持っている社長のこと。会社のこと。 果たして彼らは何を知っているのでしょうか。 知っているのは銀行口座の動きと決算書。 そして、会社に来て銀行員とコミュニケーションをしている よそ行きの姿ではないでしょうか。 これでは友人以下で、ビジネスパートナーではありません。 私自身も銀行に勤めていたとき、 あの社長とは仲良くやれていると思っていたことがありましたが、 勘違いであったことは今は反省しています。 社長の心理としては、お金を借りる立場と勝つ立場。 銀行の看板があるからこそ、自分のことを知ったかぶりをしている担当者と なんとなく話を合わせてくれているだけというのが現実です。 そもそも銀行の担当者は会社に時々顔を出して何がしたいのでしょうか。 理由はいくつかあります。 銀行の他行の動向が気になる。 他行に融資を取られたくないとかですね。 時間つぶしに来ている。 タバコを吸ってもいいよと言ってくれる社長もいます。 銀行内で融資残高がない先にもアプローチしているかのチェックがあり、 訪問履歴を埋めるための訪問もあります。 なぜ銀行員は社長に会いたいのか。 それは社長にしか決定権がないからです。 しかし、常規のような時間つぶしのような理由で会いに来て 時間を奪われていては困りますよね。 中小企業においての最大の営業マンは社長です。 何が一体かと言いますと、銀行員が面談をする相手は 必ずしも社長でなくても良いということです。 もし社内に銀行に対して社長以上に知識と経験を持った人がいたとしたら その人に銀行対応を全て任せてしまって 社長は契約のサインをする時に30分だけ時間を作れば十分なのです。 上場企業の社長はそもそも連帯保証人になっていませんし 有志実行まで銀行員に一度も会わないことすらあります。 経営者はとても忙しいのです。 社長が本来すべきことに集中するためにも 銀行対応ができる人に頼んでしまうという選択肢もご検討ください。 以上、納刀。社長の本当の姿を知らない銀行員、原でした。 # チャプター3：社長の時給はいくら？銀行対応をプロに「任せる」べき理由 はい、読みながら確かにあるあるだなぁと思っていました 特にこの先ほどもお話ししましたけども時間を潰しに来ているという話 これ業界の構造的な問題でもありますよね そうですねまぁあの銀行に行って基本的に視線にいるなとか あの外に出て 営業してこいっていうふうにまあ教育されている部分があるんですよね まあとはいえですよここ最近はこう 都心部中心ですね視線の倒廃庫があったりですとか あとは収益管理っていう部分もかなり細かくされているので なかなかですねあの 遊んでいられない厳しく管理監督されている賛同者も増えてきているので それはそれで 大変だろうなっていう気持ちもあります 銀行員が銀行からも監視されているということですね そうですねはい なかなか今スマートフォンがどんどんどんどん 性能が良くなってきて位置情報でも確認できるようになってますね そうですねあのこれ私がいた時もそうだったんですけど あの携帯電話にですね あの gps がついてましてあの営業の担当者の 行動を分析してたっていう話をちょっと聞いたことがありました えーそんなことあったんですかはいあのみんながどこにどのくらい滞在をしてどういう 成果があっているのかとか なんかそういうのを見てるようなんていう話をですね聞いたこともあります で 当然携帯の電源入れてるとですねあの gps で谷本がどこにいるのかバレちゃうのでちょっと今ここにいるから 携帯の電源切っとこうとかですねなんか 実際そこまでやってるのかどうかは知らないですけどあのちょっとですねあのどうしようかな っていう時はですねあの電源切ったりとかしたことも なんかあったなあっていうふうに今思い出しました ちょっと雑談です 気持ち的にちょっと嫌ですよね監視されているよね はいそれはありますね 実際にサボってなくてもっていうことなんでしょうけども これ銀行員だけじゃなくてあの営業マンなら誰でもあることなのかなと思いまして あのもう会社の中にいると怒られちゃうので外に出ろ そうですねはい そういうところであのとりあえず外に出て とりあえず何かないかなということでまあそこ行ってみようかなここ行ってみようかな っていうのも私も銀行以外で働いてたこともありましたのでいろんな営業マンとして 本当に時間潰しって言うと怒られますし あの部分としてはそうそこまでの気持ちはないんですけども あまり耳結ばないような話になってたなあっていうのは訪問件数稼ぎというところで あったかなと思います そうですねあの社長さん達って本当に優しいんですよ 中小の社長さん達って本当に優しいのであの相手してくださるんですよね そうですねまぁ社長が銀行接待してくれているみたいな状態というかそういうふうに見えちゃう ところが元々銀行機関出身で今こういう形でですね 仕事をしているとなんか感じるところも正直なくはないかなというふうに思いますね はいあと記事の中にあった銀行員は会社のことを知ったかぶりしているという話です けれども はいこれは私も身に覚えあるなぁと思いまして そうですねあの知ってるようで正直そんなに知ってないんですよね 会社のことですねあの 一部ですよねだってみんなと話したことあるわけじゃないですし 商品ですとかどうやって営業しているのかというところもそうですし あのいろいろ知らないところがたくさんあります会社のことだけではなくて 社長個人の部分もっていうところですね あの1回2回年に1回会食行ってたとしてもですね その会社の社長さんと会食行ったとしても本当の顔で 社長と銀行の人がやり取りをするっていうことはなかなか少ないように思いますね そうですよね 今は金融機関銀行が社長様と会食行くっていうのもなかなか難しくなってますね 少なくなってきてますねあの実際行ってる社長さんいらっしゃいますけどその 銀行の人と会食に行けてる社長さんというのは 業績がいいからですね 業績が傾いたりとかあんまり良くないなこれから心配だなと思う社長さんとは 銀行の人は会食行かないですね そういったところもあるかなというふうに思いますね ちなみにそこは何であるのか あの食事に連れてってくれたから融資出してくれっていうことはないですけどないんですけどでもそういうことがあってはいけないので いかないというところですよね そういうことですよね もう 業績が厳しいから撤退する それはあまり良くないということですね まあ今このご時世ではありえないというところですね これは世の中の社長様もよく身に染みておかなきゃいけないことかなと思います 片側で食事に行けてるからうちは何でも融資が通るんだっていうのも間違ってますね そういったところも社長さんにもしないでほしいなというふうに思います そうですね あくまでも銀行の会社の社長の立場というのは あくまでもこの融資ですとか金益間とのお付き合いというところの側面もありますし 一方ではまたいろんな間もありますからね そこを勘違いしないでおくっていうのもやはり大事なところですね そうですね 一般的な営業活動 企業の中の営業活動であれば その撤退というところも十分に売上利益を伸ばすために 大事なポイントなのかもしれないんですけど こと金融機関という部分に関して言えば 普段の今後事業をどうやって進めていくのかという事業計画の部分と あと決算書ですね ここのコミュニケーションがしっかりしていれば基本的にはぶれません これが一番大事なんですね でここのコミュニケーションができないから 定量面じゃなくて訂正面で自分たちのことを売りにする人たちが時々いるんです でもそれは逃げですね 訂正面というのはあくまでも定量面の裏付けです ここは私もよく経営者の方にお伝えしているところですね 逃げるなというふうによく社長さんにお伝えすることがあります 逃げるなここですね しっかりと定量面の業績という数字で判断していただくというところがやはり大事というところで 最後の記事の方で社長はとても忙しいので 社長が本来すべきことに集中されるためにも 銀行対応ができる人に頼んでしまうという選択肢もご検討くださいとございますけれども これの意図としてはどういうところでございますか そうですね ここの点については要はですね 私たちのことをぜひ活用してくださいということなんですけど 銀行の人に融資をお願いする またじゃあどうやって伝えるか うちの会社の良さをどうやって伝えるか どういうことを倫理に書いてもらったら有利に働くのかという部分というのは 社長が喋るよりももしかしたら普段のやりとりは私たちが伝えた方がスムーズかもしれないですね 資料も私たちが作った方がスムーズだと思います そこは もともと金融機関の中にいた人間なので正直自信があります なので普段から全部社長が対応するのであれば 例えばですけど普段の銀行さんとのやりとりの半分をですね 私たちに振ってくれたら いいんじゃないのかな例えばですけど 年間で例えばじゃあ20時間 銀行の人とやりとりをしていると いうところがありましたらその20時間を社長が他のことに使ってくれたら 私たちの月々の なんですかねいただいている企業っていうのは私は十分賄えると思うんですね うち高くないんで そういったところがあるのでぜひですねまたはあの裏でですね資料を作ったり考えたりする時間 この時間を私たちと一緒にやりとりしたら半分以下に削減できると思うんですよ こういうこと聞きますよこういうところを確認してますよ そういうことがわかればですね あそっかじゃあそこだけうまくお伝えできるように銀金光の伝えできるようになれば いいんだねってわかれば早いですよね 市から社長が考えたりですとか今だったらチャット gpt とかと 壁打ちしてすぐできるよっていうところもあるかもしれないですけど 銀行員の気持ちまで殺す gtt も グラスはまだわかんないですよね わからないですねそうですよねやっぱりわからないところがたくさんあると思うんです そこはぜひ私たちに聞いてもらいたいなという思いです そうですね社長の経営資源の無駄遣いにならないように自分自身 社長は24時間時間があるからこそ自分の時給単価っていうのをわかってない 社長さん多いと思うんですけども1時間あたりこれだけ稼ぐっていうのここの意識が 大事ですよねかなり大事だと思います でまた社長さんが数字にあまり詳しくない 様式のことをきちっと把握できてないもしくはそれを説明するのが苦手という社長さんも いらっしゃると思いますのでそういった 会社さんの場合は実際に我々が現場に銀行の窓口として対応すると銀行員の方も 喜ばれる方もいらっしゃいますよね 正直その方が安心だと思うんですよでこれは私たちが普段やってることなんですけど 社長さんと月1で必ずミーティングしますその中で 数字として金融機関はこういうところ あの気にするとか考えるとかそういったことを社長に普段にお伝えさせてもらって こういうふうに進めていけたらベストですとか 金融機関喜んでくれますという話を月日でやってたら 社長もだんだん金融機関の気持ちわかるようになってくるんですよ わかるようになってくればその流れの中で例えば月に1回ですね 社長と私たちと一緒にですね銀行に行って決算報告をするとかそういったことを した時に 社長が金融機関の人たちに寄り添った言葉遣いができるようになってるんですね 成長してるんですよ社長さんもなので一緒に成長してくれたら 会社として相当強くなるんですね それっていうのは対金融機関だけではなくて社内の人たちへの言動も変わります 言葉だけじゃないです動きも変わるんです ここが私たちと一緒に仕事をする 結構大きなメリットだと思ってますねはい 実際に我々がそのあたりを社長が苦手なところも含めて一緒になって支援させて いただいて一緒になって会社を成長してさせていこうというそういうところですね はいその通りです # チャプター4：エンディング 本日は元銀行員だからわかる 実際の銀行担当者の裏側というお話ですが まとめますと、要件のない銀行の担当者の訪問は 断っていいということですとさ 実際、銀行員は社長の本音を知らない 銀行対応は我々に、プロに丸投げした方が 実はお互いにウィンウィンではないかということですね そうですね。全てがこうとは言わないですけど そういったタイミングもあるので 全てを社長が言う必要はないですよ ということをお伝えしたいなというふうに思っています 我々が出ていけば銀行の方も お、話のわかる担当者が出てきたなと 安心すると思いますので 今回のノート記事もチャプターに貼っておきますので ぜひ読んでみていただければなと思います それではまた次回の放送でお会いしましょう ありがとうございました ありがとうございました