# チャプター1：オープニング　応援したくなる人の共通点 おはようございます。株式会社リーバーの浦田です。 おはようございます。代表の谷本です。 おはようございます。イーノです。よろしくお願いします。 今日は少し経緯の違うテーマなんですけども、お二人に聞いてみたいことがあります。 応援したくなる人と聞いてどんな人を思い浮かべますか? そうですね。やっぱり素直な人がいいですよね。 年齢やキャリアに関係なく素直な人は応援したくなりますよね。 イーノさんはいかがですか? はい。私は何かお願いしたときに、はいと気持ちよく返事をしてくれる人ですね。 それだけでももっと力になりたい、応援したいって思うようになります。 ありがとうございます。この応援したくなる人というテーマですね。 今回のテーマが、死や思いも大事だが愛されなければ事業はうまくいかないという、 愛され方というようなお話ですけども、 まずはこちらを書かれた谷本さんのノート記事の朗読からスタートいたします。 # チャプター2：note記事朗読　意思や思いも大事だが、愛されなければ事業はうまくいかない 意思や思いも大事だが、愛されなければ事業はうまくいかない。 人間関係同様、相思相愛でなければビジネスも成り立たないのだと、ここ最近で実感する機会がありました。 ビジネスをやる上で、自分を応援してくれている人たちの存在を大事にしているでしょうか。 大事にするというのは、ありがとうと感謝を伝えれば良いというわけではありません。 いただいたアドバイスには、誠意を持って答える。しっかり傾聴する。 素直な人柄で、はいと返事をする。 特に若い経営者の方々で、可愛がってもらいたい、応援されたいと考えているのでしたら、気を付けていただきたいと思いました。 今の世の中というのは、この人とは合わないなと思ったら、気が付いたらサッといなくなってしまいます。 誰もあなたに、ここが嫌だよとは教えてはくれません。 私はというと、〇〇さんがここを直さないと印象悪いですよとはっきりお伝えします。 それは大事なクライアント、お客様を守るためです。 誰もが言いにくいことでも伝えるのが使命だと思っています。 そして、いつか皆さんが大人の経営者になった時に、若手の経営者の方々に、同じように声掛けをしてくれるようになってもらえたらなと切に願っています。 以上、納得記事より朗読でした。 # チャプター3：銀行の稟議は「理屈」の前に「感情」で動く 耳の痛い方もいるかもしれないテーマでしたね。 ここからはお二人にお聞きしていきます。 まず最初のテーマ。 銀行員も結局人間だと思います。 この社長を応援したいと思わせる経営者です。 最初にお聞きしましたけども、 こちらの応援したいというところ。 井野さん、ここお聞きしてもいいでしょうか。 これはですね、はっきり言いますね。 同じ条件でも、 あの社長のために何とかしたいって 担当者が頑張る会社と そうでない会社って正直ありました。 話を素直に聞いてくれたり 約束を守って提案に誠実に答えてくれる社長というのは 銀行の中でも自然と応援団ができていくと思います。 これでも会社の中でも一緒で いろいろこう自分が頑張ってるのとか 見てくれてたり声かけてくれると あの支店長と一緒にやりたいみたいな 現場のとき私はそういうのを感じたりしたので やっぱり人によって応援したいって思われるって すごい大事だなと思いました。 そうですよね。 倫義とか銀行の中は理屈で文章書いたりするんですけど その倫義を書こうと思う最初の動機は 感情だったりするんですよね。 そうですね。 応援したい社長のためなら 銀行員というのは知恵を絞って 逆に対応が悪いとか 普段応援されてるっていう社長だと なかなか頑張ろうという気も起きないので ちょっと対応が悪くなっちゃうと 銀行員もそうなんで 対応が悪くなるとダメなのかもしれないですけど やっぱり人なので感情的な部分があるので そこのところはすごく影響があるかなと思います。 そうですね。 つまり愛される経営者であることは 実は資金調達力にもなるということなんですね。 大事ですね。 会わないと思ったら 気がついたらさっといなくなってしまうという部分 ここは気をつけなきゃいけないなと 私自身思ったんですけど ここはどうでしょうか。 これは本当にそうで お客様も協力者も社員も去っていくときは 黙って去っていくんですよね。 理由なんかいちいち説明しないですね。 文句を言ってもらえるうちが花なんですと。 最近あの人から連絡が来ないなと思ったときには もう手遅れっていうことも多いと思うんですよ。 井野さんいかがですか。 銀行も実は同じで 見かけるときははっきり 社長もう来ませんよっていうことは まず言わないと思います。 提案が遅くなったりとか ちょっと足が遠のいたりとか それになって だんだんと静かな際から始まるのかなと思います。 そうですね。 そして本人はなぜ離れられたのか 最後まで気がつけないと。 誰もここが嫌だっていう風に 教えてくれないんですよね。 そういう時代ですよね。 応援してくれる人を大事にする必要がやっぱりある。 感謝の気持ちを伝えるっていうのは 大事だっていうことですよね。 そうですね。大事なテーマですね。 静かなる退職っていうのが 最近のキーワードですよね。 怖いです。 では応援してくれる人を大事にする というところですけども 具体的にどういうことなのか 記事の中では ありがとうと感謝を伝えればいい というわけではないとありましたが 谷本さんこちらの思いを聞かせていただけますか。 はい。これはですね 行動で返すっていうことですよね。 いただいたアドバイスには 正義を持って答える。 やってみて結果を報告する。 しっかり傾聴する。 素直にはいって返事をする。 どれも単純なことなんですけど これができる経営者は 意外と少なかったりしますね。 そうですね。 教わったことを実際にやってみましたとか 報告してくる社長なんかは それだけでも力になりたくなりますし 応援したいなっていうか やっぱり感情なのかなと思います。 そうですよね。 特に若い経営者の方で 可愛がられたいとか 応援されたいと思うなら この基本が全てなんですよね。 ほうれん草って言うんですけど ちょっと話とれますけど 社長が社員からほうれん草をもらえないって言うんですよ。 でもそれって 社長が社員にほうれん草をしてないんですよね。 それは社員も社長にほうれん草をしないです。 なので大事なことは 自分がスタートに立つってことなんですよね。 まずは自分からっていうところが 一番大事なことなんじゃないのかなって思いますね。 受け身じゃダメですね。 そんな中で谷本さんは ここを直さないと印象悪いですよと はっきり伝えるというところですけども こちらの思いをお聞かせいただけますか。 私は正直嫌われてもいいと思っているっていうことと あとは結構正直に教えてもらう機会が多かった っていうところがあると思います。 嫌われるリスクはあったとしても 私はそれでも言うようにしてるんですけど これって大事なお客様を守るためだったりするんですよね。 世の中誰も教えてくれないことを伝えられるのは 本気でその会社の将来に 責任を持とうとしている人だけだと思うんですよ。 私たちってお客様から 多い少ないはともかくお金いただいてるじゃないですか。 よくなってもらわないと困るし よくするためにいるので そういうことはぜひ伝えていきたいなと思ってます。 浦津さんや飯野さんが 社長性格悪いですよって言うと 嫌われちゃうかもしれないじゃないですか。 そこの部分、皆さんが感じ取ったら そこに関しては私が伝えるのが仕事だなと思ってるんですよ。 やっぱり人柄の部分とか感謝の部分とか それって少なくとも私は経営者の方と 同じ立場で話ができると思ってるので そういったときに何か伝えなきゃいけないことが 特に抽象的なことで伝えなきゃいけないことがあるんだったら それは自分の仕事っていうふうに思って 京都だろうと大阪だろうと福岡だろうと そのときは行くと。 そういうことを伝えに行くっていうのが 自分の中で一つ大事な仕事になる。 これからもなっていくのかなっていうふうに思ってます。 ありがとうございます。 飯野さんここいかがですか。 そうですね。入社して感じたのは アディーバはそこが違うっていうところと 谷本さんとも同行してるので 結構ツバッと言うんだなっていうところは 実際の現場で なかなか対お客さんでこれから契約を取ろうって言い方が してもらうというときに なかなかそこでパッてお客さんのことを思って そうじゃないんですよって言い切れるっていうのは すごい大事なのかなと思って なかなか仕事をやっていく上で そこって結構言いづらかったりするのかなと思ったんですけど 実際にそういうところを見て やっぱり中小企業の社長を支えたいんだっていうことを 実際に感じたので 私もその姿勢を引き継いで これから頑張っていきたいと思っています。 ありがとうございます。 私たちのお客様は 例えばですけど私のSNSだったり みんなでやってるYouTubeとかを見てくださってきてる方たちが ほとんどです。 だからこそ はっきり意見を言ってほしいと思っている人たちはいるんですよね。 私たちがYouTubeで喋ってることを やっぱり答え合わせをしたくて 面談いただいているっていうところがあるので そこは中小的にしちゃうと 期待からちょっとずれてしまうところがあるので できる限りはっきりお伝えするっていうことは 大事だなというふうに思っています。 私自身ですね 本当若い頃結構はっきり言ってくれる先輩たちが たくさんいたんですよね。 正直手が出る先輩もいました。 でもそれも私嫌だったかって言ったら あんまり嫌だなと思ったこと正直なかったんですよね。 本当に率直にいろいろ教えてくださる方たちがいて 賃金やめて独立してからも そういうふうに 谷本くんそういうとこ良くないよって 教えてくださった経営者の方もいらっしゃって そういうふうに先輩たちにしていただいたので それを同じように次の世代の人たち たとえ年上の経営者の方であったとしても 悪いところがあったらそれをちゃんと伝える 良いところがあったら素晴らしいですねっていう そこ当たり前 アリーバとしては当たり前にそこはやっていきたいなと 思っているところです。 # チャプター4：エンディング　明日から行動を変えるための問い 今日のお話、「愛されることは経営スキルである」と言ってもいいかもしれないですね。 最後にお二人から一言ずつお願いいたします。 意志や思いはもちろん大事なんです。 ただ、それを支えてくれる人たちへの向き合い方、素直さ、誠実さ、感謝、 これがあって初めて事業は伸びますし、長く続けられると思うんですよね。 ここはずっと持ち続けていただきたいなというふうに思っています。 以上です。 今日の放送をきっかけに、ご自身を応援してくれる人の顔を一人思い浮かべていただけたら嬉しいなと思います。 その方への向き合い方が明日から少しずつ変わって、行動が変わっていくと思うので、 ぜひ大切な人を思い浮かべてほしいと思います。 ありがとうございます。愛され方、大事なことかなと思います。 今回ご紹介した谷本さんのノート記事のリンクはチャット欄に貼っておきますので、ぜひそちらもご覧ください。 それではまた次回の放送でお会いしましょう。ありがとうございました。 ありがとうございました。