# チャプター 1 おはようございます。この番組はゼロアナトミー代表吉田が、 明日から日常と現場で使える解剖学をお伝えするチャンネルです。 # チャプター 2 はい、というわけでですね、今日は人気インストラクターが初回セッション、最初の5分でやっていることということで 話をしていこうかなと思います。 ねえ、何やってるんでしょうね。これ気になりますよね。 これ別にインストラクターだけじゃなくて、セラピストさんとか、接客に関わる人全部だと思うんですけどね。 おそらく、おそらくですよ。 はい、ぜひ、これは皆さん、接客業とかサービス業をしている人は、ぜひやってほしいなと思います。 はい、どうですか皆さん。初めて会う人。 どういう気持ちで入るかというところが入るんですけど、これ人間の法則として、まず疑いから入るらしいんですよ。 そう、疑心から入るらしいんですよね。 この人大丈夫かなっていう、まず疑いの目から入るっていうのが、どうしても人間、そう入るんですよ。 だって敵か味方か分かんないじゃないですか。相性めちゃくちゃ悪いかもしれないじゃないですか。 なんかすごいひどいこと言うかもしれないじゃないですか。 分かんないじゃないですか。 だからまずこの人大丈夫かなっていうところから、基本人間って入るんですよ。 で、じゃあ人気のインストラクターさんとかセラピストさんって何やってるかって言ったら、その疑いを取るところから始めてるんですよ。 技術云々じゃなくて。 その疑いって何かって言ったら、もうまず最初見た目じゃないですか。 見た目とその所作っていうところを、とにかく気を遣っている人が多いです。 例えば服装。 当たり前ですけど、服装が乱れてない。 乱れてないのは当たり前なんだけど、なんか髪の毛ボサボサでTシャツベロンベロンだったら最悪じゃないですか。 もう絶対いかないじゃないですか。 そうじゃなくて、ちゃんと清潔感があって綺麗。 で、髪の毛もちゃんと整えてる。 清潔感がある。 ことがすごく大事になってきます。 これなんかさ、男女もそうじゃないですか。 よく男性も女性もさ、清潔感がある。 男性は言わねえか。 女性の人はどんな人が好きですかって言われる時に、だいたい清潔感がある人って3番目くらい入ってくるじゃないですか。 なんでかって言うと、人間汚いものを見ると感染症だと思うらしいんですよ。 感染症だと思って、感染したらまずいっていう本能があるから、嫌がるらしいんですよ。 だから清潔感があった方が安心かなって思うらしいですよ。 だからまずは清潔感があることが大事になってきます。 で、あとは動きの綺麗さですよね。 諸差っていうところだと思うんですけど、これがちゃんとしてる。 で、みんなどこで判断してるかって言ったら、やっぱり挨拶ってすっごい大事ですよ。 特に初対面の挨拶に関しては、ちゃんとやった方がいい。 僕もつい最近初対面のところで挨拶することがあったので、すごい挨拶は丁寧にしました。 1回止まって、ちゃんと腰から体を折って、よろしくお願いしますってちゃんと相手に言葉を伝えて、もごもごしない。 当たり前のことなんだけど、当たり前のことができてない人が多いんですよね。 それはしっかりやるということです。 だから清潔感があって、見た目はすごく整えて、挨拶で諸差を見せて、この人大丈夫そうってまず思わせる。 疑いを晴らすことっていうのをすごくやってるんですよ。 疑いを晴らした後、何が始まるかっていうと、お客さん側。 はい、疑い晴れた。この人大丈夫だと思う、多分。 じゃあ次に、信頼できる人間かどうかっていうのをチェックするらしいんですよ、人間って。 なるほどと。 信頼できるかどうかどうやって判断するんですかみたいなね。 なりますよね。 別に一緒に過ごしてるわけでもないし。 たった今日1日しか会ってないし始めたしどうするのって話になってくるんですけども、 信頼するかどうかは、自分の話を聞いてくれるかどうかっていうことなんですね。 敬長とか言いますけども、やっぱりこれすごい大事です。 相手の話を聞いて、うなずいて、目線を合わせて、そうなんですねって言ってくれること自体が、信頼を生んでくれるということなんですよ。 大事。こういうの大事なんですよ。 こういうことを人気のインストラクターさんとかセラピストさんは必ずやってる。 100%の確率でやってます。 特に初回の入りの5分とかでかなり気をつけてやってると思います。 ちなみに別に僕も人気ではないんですけども、すごい気をつけてます。この最初の入りは。 挨拶、目線とか姿勢とか、相手の話の聞き方とかっていうのはすごい気を使っています。 ぐらいやっぱり、最初の人間会った時の感覚って疑いから入るじゃないですか。 大丈夫かな、こいつ。みたいなね。入るんですよ。別に良い人間、悪い人間とかじゃなくて。普通なんですよ、それが。 それをどうやって紐解いていくっていうところが、そういうところになってくるんですよね。 こういう疑いとか信頼がないうちからあだこだ説明してもダメなんですよね。入ってこない。 だから最初の5分で何をするかっていうのは実はものすごく大事。 なのでぜひ皆さんもインストラクターさんの方とかセラピストさん結構聞いてると思いますけど、 最初の5分をめちゃくちゃ慎重にやってみてください。丁寧に。 相手が神様の。別に相手が神様と思うつもりはないんですけど、そう思わなくてもいいんですけど、 そんなイメージでちょっと作っていくといいんじゃないかなと思いますけどね。 最初の5分の作り方、とっても大事です。ぜひ参考にしてみてください。 というわけで今日も良い一日をお過ごしください。いつも聞いてくれてありがとうございます。