国の認定より技術優位より「顧客支持」がすべて(2026/8/29 #2324)
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今回はNord Securityの成長要因から、事業づくりで絶対に外せない「顧客視点」をまとめました。最大の教訓は「狂気的なまでにユーザーの『面倒』を排除した企業が勝つ」ということです。
・技術より「使いやすさ」
一般ユーザーの「安全にネットを使いたい」というシンプルな欲求に対し、面倒な設定や技術的な理解を一切求めない設計を徹底しています。
・顧客起点の資金調達
VC頼みではなく、個人の顧客に価値を認めさせ、2〜3年の長期契約を獲得することで成長資金を調達する圧倒的な事業基盤を持っています。
・現場データからの展開
旅行中の利用が多いという事実に基づき、公衆Wi-Fiの危険性を回避できるeSIMサービス「Saily」へ合理的に参入しました。
日本企業は不要な機能を増やして価格を上げる「多機能病」に陥りがちですが、本当に優れたテクノロジーは裏側の技術を説明しません。ユーザーが不便に感じる「かゆいところ」をシンプルに解決することこそが、事業成長の核となります。自己資金だけで10年成長した同社の姿勢は、我々のサービスづくりにも非常に参考になります。
・技術より「使いやすさ」
一般ユーザーの「安全にネットを使いたい」というシンプルな欲求に対し、面倒な設定や技術的な理解を一切求めない設計を徹底しています。
・顧客起点の資金調達
VC頼みではなく、個人の顧客に価値を認めさせ、2〜3年の長期契約を獲得することで成長資金を調達する圧倒的な事業基盤を持っています。
・現場データからの展開
旅行中の利用が多いという事実に基づき、公衆Wi-Fiの危険性を回避できるeSIMサービス「Saily」へ合理的に参入しました。
日本企業は不要な機能を増やして価格を上げる「多機能病」に陥りがちですが、本当に優れたテクノロジーは裏側の技術を説明しません。ユーザーが不便に感じる「かゆいところ」をシンプルに解決することこそが、事業成長の核となります。自己資金だけで10年成長した同社の姿勢は、我々のサービスづくりにも非常に参考になります。
木下斉の今日はズバリいいますよ!
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コメント

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キノネットでおススメされていた勝山シークワーサー、私の夏の定番になりました。水筒に薄めて入れているのですが、ゴールドの方が味がクッキリしていて好きです。
勝山シークワーサーうまいですよねー!!
行政よりよっぽどパブリックマインドを持たれていて素晴らしいです。
セキュリティ対策されていて海外でも使え複雑ではないという事で魅力的だと思いました。
国や自治体が民間の活動を阻害していることにもなっているんだろうなあ、と思いました。
NordVPN は私も使っていますが、めちゃくちゃ使いやすいですよね。
技術的なことは分からなくても、ユーザーインターフェースとして使いやすいというのが本当によく分かるので、愛用しています。これからも使い続けます!