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【今すぐやめて】相手に不愉快な思いをさせる謝罪の仕方

17:45
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AI目次
効果的な謝罪で関係修復、その方法とは？
言い訳は禁物、誠実な謝罪の秘訣
６つの要素で構成される、完璧な謝罪とは？
聴く人の心に響く、謝罪のコツとは？
失敗から学ぶ、より良い謝罪へ
#心理学 #メンタル #謝る #謝罪の心構え
るろうに 勇気が出る心理学ラジオ
プレミアム放送配信中！
  1. 01:07
    1.

    謝罪はやり方を間違えるとかえって関係がこじれる

  2. 04:26
    2.

    謝罪をする時に、絶対に言い訳をしないようにしている

  3. 05:01
    3.

    謝罪の６つの要素：1. 謝罪の言葉/ 2. 間違った行いの説明/ 3. 責任の自覚/ 4. 反省しているという意思表示/ 5. 改善策の提示/ 6. 赦しを請う

  4. 07:12
    4.

    コメントテーマ：自分が悪いことをした時に、どんな謝罪の工夫をしているか/おすすめ放送：ネガティブな「ぐるぐる思考」から逃れるには？

    https://voicy.jp/channel/2043/186425

コメント

avator
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ぽん吉😸
2024年10月23日
こんにちは。
るろうにさん、嫌な思いしましたね。
価値観それぞれなのに、余計なお世話と思いしました😑

謝る時に心がけてるのは、まず謝罪して経緯説明をしますが、この経緯説明が言い訳になってないか?気になります😅
改善策を提示してその後に丁寧に謝って気を付けますと言ってますが、どんなに気難しい相手でも解決する事が多い気がします。
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もり
2024年9月3日
私にとって、謝罪は大きな悩みのひとつです。私は謝罪の際、相手を余計に怒らせてしまうことがあります。言い訳して保身に走ろうとしますし、反省よりも許してもらいたい気持ちが前に出てしまいます。言い訳はよくないというのは自分でも感じていて、冷静な時は、相手に言わないように心がけますが、言わないだけで心の中では渦巻いているんです、言い訳が。それは相手にも伝わっていると思います。改善策としての「二度と同じことをしない」というのも心に誓おうとしても、事によっては絶対にやらないと断言できる自信がなく、
続く
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もり
2024年9月3日
断言できないということは、本気で反省していない…反省がまだまだ足りていない…このまま謝っても相手に不快な思いをさせるだけ…謝ることは単なる自己満足なのではないか…とぐるぐる考えてしまって、謝れないままのこともあります。あ…気づけばこれも言い訳ですね😥💦「責任の自覚」という大事なところができていないと改めて感じます。
素直に謝れる人ってとても素敵だと思います。私も素直に心の底から謝ることができる人間になりたい。憧れです。
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よう
2024年9月2日
クレーム対応も含めて、謝罪は
まず、嫌な気持ちにさせたという事実を謝り、言い訳はしないようにしています。誤解があるようなら説明はしますが言い訳っぽくならないように気をつけています。
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カピパラのボブ子
2024年9月2日
追加のアウトプット
職場で外国人スタッフに業務上の指摘を伝えた時に
内容が伝わったのか？伝わらなかったのか？わかりませんが
たった一言（あ～わかりました、スミマセン）と横を向きながら言われて、カチン😡
とした事を思い出してしまいました😱
日本人同士でも難しいのにましてやお国が違い性別も違うのですから、仕方無いかと思いました😰
今では知識を学んだので次からはイライラしないで済ます😄

ありがとうございました🙇
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カピパラのボブ子
2024年9月2日
今回の放送のアウトプット
①先ずはるろうにさんの友人の行動にイラッとした事
学歴や職業に関係なく相手を不快にさせる謝罪は厳に慎む必要がある
②謝罪に対して赦す赦さないを決めるのは相手の課題という事

自分は謝罪する方が、自分より年下であろうと、どんな職業の方だろうと、自分に非があれば素直に謝りたいです。

相手にイラッとすること無く
おおらかな器になりたいです

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