TOPトーク専門家毎朝の思考「コミュ力」って立て板に水で喋ることじゃなく、信頼を培うこと06:44 2022年3月8日 6,574再生 問題を報告する 再生する シェアする AI目次口下手な営業マンがエースになる秘訣誠実さが生む購買への安心感企業が重視する「コミュ力」の本質とはなぜ「論破」だけでは信頼を得られないのか信頼を築く「コミュ力」の思考法AI文字起こし(β版) # チャプター 1 おはようございます。さざきとしなおです。 すごい昔の話なんだけど 学生時代に友人が2人いて、その2人が両方とも不動産会社に就職したんですよ。 全然別の、割に大手のところ。 1人は頭の起点が早い、縦板に水で喋って ロジックに強い感じのタイプ。 もう一人は東北出身って感じのぼくとつな奴で 喋るのも本当に東北弁でとつとつと喋るって感じで あまり人付き合いが上手ではない感じの奴なんだよね。 その2人が不動産会社に入って両方とも営業だって話を聞いて みんな友人たちは東北出身の方を あんな喋り下手で営業マンとかできるの大丈夫だなあいつとかって 結構みんな心配していたんです。 でも就職してから1,2年経って、その後のその2人の近況みたいな聞き換えがあったら なんと縦板に水の方は全然営業がうまくいかなくて 結構苦労して苦闘していると。 転職を考えているみたいな話が聞こえてきた。 一方で東北出身のぼくとつの方はすごい営業成績がいいとかって褒められていて まだわずか入社1,2年なのに、もうなんかねエース級みたいな扱い方されている。 不思議だなあとかってみんなで驚いたんだけど まあでも今振り返ってみるとよくわかりますよね。 だってやっぱりぼくとつての方は信用できるもんね。 ぼくはね、長野で鈴木の軽自動車を乗っていて 前はジムに乗っていたのですが、それを福井に持って行って、今は福井に置いてあって 長野にはハスラーを置いてあるんですね。 2台続けて鈴木で買ったんだけど その担当の営業の人が、ちょっと抜けた感じのぼんやりした人なんですよ。 前も家まで車関係の書類を届けてくれたんだけど その時に着いてから、忘れたとか言ってまた取りに行く。 それが2,3回過去にある。 よくあの人忘れるよねみたいなことを家で話したりしてるんだけど しかもしゃがりも全然上手じゃなくて なんか車の説明もしてるんだかしてないんだかみたいな感じなんだけど なんかその感じが人を騙さない感じ。 多分この人真面目なんだろうなと だから人を騙したり嘘ついたりしないんだろうなという変な安心感があって だからこの人なら安心して車の購入を任せられるような感じになるんですよね。 逆に例えば家を借りる時に よく賃貸物件を探すので不動産屋さんのところに行ったりするじゃないですか そういう時に立ていたり水でしゃべって この物件はすごい良いのでも今決めないと 他の人からもう申し込みというか見学申し込みが入ってますから すぐ決めないとまずいですよとか言われると この人は全員にそうやって他に申し込みが入っているときっと言ってるんだろうなと思うと そこで急に気持ちが冷めてしまって この不動産屋で物件借りるのはやめようとか思っちゃうわけですよね。 なんか小見力って結局そういうことなんじゃないかな。 今は就活なんかもそうなんだけど学歴が大事だとは言われつつ 学歴だけじゃもう就職できないなと言われて 東大生でも結構な割合の学生が就職が大丈夫か心配している。 昔は東大行っただけで入れる会社がいっぱいあったと思うんだけど 今それと同時に小見力がすごい重要だと。 会社の人事部門の人とかのアンケートなんかを見ても やっぱり一番重視するのはコミュニケーション能力です。 なんていう回答が結構目にするわけですよね。 そうすると結局みんな何を目指すかというと すごいロジカルにとうとうと縦板の水のように喋るというのを目指しちゃうんだけど 実社会でそれをやると逆に信頼を培えないということが起きるんじゃないか。 ディベートとかをやるなら縦板の水にロジカルに喋る方がもちろんいいんですよね。 あるいはテレビの番組で討論するとかね。 でもそれとやっぱりその場その場で議論に打ち勝つ、論破するみたいな 論破ブームとか言ってますけどね。 それはその場だけの話であって でもやっぱり長期的な人間関係を作るとか 多くの人に信頼を得るというのは そこのための小見力ってのはやっぱり違うんじゃないかなと。 やっぱりこの人は嘘ついてないとか この人は言っていることがずっと考え方とか哲学が一貫しているとかね。 この人は人を騙さないだろうとか やっぱりその誠実さみたいなものが僕はすごい重要なんじゃないかなと。 だから論破ブーム、ロジカルに議論しましょうという意味では 20世紀の頃何でも常年で語っちゃうみたいなのと 変わってきたらいいことだと思うんだけど あんまりそれも論破論破って言っていると 長期的な社会における信頼というものからだんだんかけ離れていくので それはそれで副作用も大きいかなという感じがします。 だから皆さんこれからは小見力って話を考える時には 自分がどう小見力をつけるのかという時には 人からどうやったら信頼されるコミュニケーションが作れるのかってことを やっぱり考えていくのが大事ですよ。 これは本当に僕は自信を持って生きていいと思います。 ではまた明日 もっと見る毎朝の思考佐々木俊尚06:441.チャプター 1コメント感想・質問・応援メッセージを書こう タイツさん2024年3月31日これは神回。コミュニケーションの本質は、アナウンサーのようにスラスラ喋ることじゃなく、伝えるという誠実さ。だからこそ、滑舌が悪いだけで見下された過去を変えたい。返信 Pw4aStxKvKF8QvO2022年5月7日元中日ドラゴンズ 監督の落合博満氏がまさにそうですよね。口数は少ないけど、漏れ伝わる人間性の良さと根拠の無い事はやらない。全ての行動に根拠があって昔から大好きです。口先だけで話してても中身がないと見抜く人は見抜きますよね。返信 H!ROY@2022年3月15日就活中です!面接で、定量的なデータを基に、淡々とお話したら、「言葉がキレイすぎる!」「君の考えを知りたいんだ!」というご指摘を受け、自分の譲れない価値観を見つける事に模索してます!自分の個性・感性を見つける、ヒントを頂けないでしょうか?返信 トリ2022年3月8日「あっ!忘れた!」営業マン、そちらにもいましたか!!長野には多いんですかね?ちなみにウチはマツダでした。その人の吐く言葉に「実がある」と信頼できますね。「論破」はゲームとしては面白い所もあるのでしょうが、実社会では「コミュ障」ぽくなっちゃいますね。返信 俊尚 佐々木2022年3月8日地域に限らずどこにもいらっしゃると思います笑。こういう人の方が信頼できるって面白いですよね。 ばいぱー2022年3月8日ちなみに不動産会社の人は景気が下降気味でも上昇K気味でも「今が買い時です!」って言います。「それって、あなたがいつも売りたいです!ってだけでは?」と思いながら聞いています。返信 俊尚 佐々木2022年3月8日あるあるですねえ。 もっと見る
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コミュニケーションの本質は、アナウンサーのようにスラスラ喋ることじゃなく、伝えるという誠実さ。
だからこそ、
滑舌が悪いだけで見下された過去を変えたい。
面接で、定量的なデータを基に、淡々とお話したら、「言葉がキレイすぎる!」「君の考えを知りたいんだ!」というご指摘を受け、自分の譲れない価値観を見つける事に模索してます!
自分の個性・感性を見つける、ヒントを頂けないでしょうか?
「それって、あなたがいつも売りたいです!ってだけでは?」と思いながら聞いています。