# 紹介した記事はリンクのURLからお読みいただけます 今日の仕事に生きるビジネススキルをインプット。 キク・ブックス&アップス このチャンネルでは、月間200万PVを誇るビジネスメディア ブックス&アップスから、足立ゆうやさんの人気記事を 毎朝、声でお届けします。 さて、今日紹介するのは ロジカルでムカつくやつをやっつける方法、です。 # 本編 議論で勝てないあなた ロジカルでムカつくあいつをたまにはやっつけてみたくないですか とはいえ偉い人相手ではなかなか勝てないですよね 例えばこんな感じです あるコンサル会社で若手がフェイスブックを使って会員企業へ情報提供を行おうとした 若手は早速マネージャーに相談する マネージャーはこう言った 経営者はフェイスブックなんて見ないだろう いや見ている経営者もたくさんいると思いますよ 少なくともうちのお客さんは老舗の企業が多いから フェイスブックなんて見ない経営者が多いはずだ そうかもしれないですが若手の方もいますよ だいたいフェイスブックで変なコメントがついたらどうするんだ お前は責任を取れるのか リスクはどのくらいかきちんと見積もったのか いえ だろう だいたいフェイスブックにどんな情報を流すんだ うちが発行しているメルマガの一部を転載するのがいいと思います 会員も増えるのではと思っているのですが わざわざフェイスブックのアカウントを作らせるの経営者に そんなことしないだろう だいたいどの程度の経営者が登録してもらえそうか 出してみたのか えっとこれくらいは登録するかと 時間はどれくらい使うつもりだ メルマガの転載とセミナーの抜粋を中心にするんでそれほど大変ではないかと思いますが 本当に費用対効果が合うのか試算してみたのか すみません やってません うちのブランドを既存したらどうする 炎上したり誹謗中傷のコメントがついたら この前のニュースで訴訟が起きているケースもあると言ってたぞ 今回はやめておきます こんな感じでいつもやり込められて悔しい思いをしている人は多いと思います どうやってロジックで攻撃してくるあいつに勝てばいいのでしょうか そこで一つ重要な知識をご紹介します ノーベル経済学賞を受賞したダニエルカーネマンの著作 バスト&スローでは次に述べるようなエピソードが紹介されています 認知科学の分野で著名なオレゴン研究所のポールスロビックは 私たちの予想はたくさん見聞きしたことあるいは感情に訴える強さによって 歪められてしまうと言いました 我々は多くの場面で難しい質問それについて自分はどう考えるかに答える代わりに 優しい質問自分はそれが好きかに答えているのです これを感情ヒューリスティックと言います さらにスロビックのチームは実験をしました 水道水へのフッ素添加化学プラント 食品防腐剤自動車などについて個人的な好き嫌いを言ってもらった上でそれぞれのメリットと リスクを書き出すように求めました その結果 ある技術に好意を抱いている場合はメリットを高く評価しリスクはほとんど 顧慮しない 逆にある技術を嫌いな場合はリスクを強調しメリットはほとんど思い浮かばない ということが明らかになったのです さらに驚くべきことにこれは英国独物学会の会員 つまり専門家ですら同様だった 最初の会話事例ではマネージャーは実際には検討というほどの検討は行っておらず 単に彼の中で フェイスブックはよくわからないだからわからないものは嫌い だから嫌いなものは効果がなくリスクばかり大きい という感情ヒューリスティックが発生している可能性があります ですからこんな風にやり返すと良いのではないかと思います 経営者はフェイスブックなんか見ないだろう いや見ている経営者もたくさんいると思いますよ 少なくともうちのお客さんは老舗の企業が多いからフェイスブックなんて見ない経営者 が多いはずだ いえ若手の方もいるはずです 実際に数字を見てください だいたいフェイスブックで変なコメントがついたらどうするんだ お前は責任を取れるのか リスクはどのくらいかきちんと見積もったのか おっしゃる通りリスクはあると思いますが マネージャーは逆にメリットはどれくらいあるか考えていらっしゃいますか メリット そうです そんなものなんで俺が考える必要があるんだ ええ感情ヒューリスティックというものがありまして マネージャーはフェイスブックについて明らかにリスクばかりを強調されていました 嫌いなものはリスクばかり目につくというバイアスが人間にはあります ですから客観的に見ていただくためにメリットについても考えていただきたいと思いました おお そうか いかがでしょうか 実はメリットを考えることでその案が好きになるというバイアスも感情ヒューリスティックに存在します ですからマネージャーに積極的にメリットを考えてもらいましょう きっとあなたの案に賛同してくれるはずです これなら万事OKです ちなみに感情ヒューリスティックの話を持ち出したとき マネージャーがキレてしまえば少なくともロジカルシンキングでは勝つことができるでしょう これをやることでマネージャーに嫌われてしまうかもしれませんが # 聴くBooks & Appsは平日朝7時更新！ キクブックス&アップスは平日の朝7時に更新をしています。 毎日放送を聞いて仕事力を高めていきましょう。 内容がためになったという方は、ぜひSNSでシェアもお願いします。 今日のパーソナリティは東大ゆきみでした。