TOPビジネスキャリアビジネス力を高める!聴くBooks&Apps意見の異なる上司を動かす、5つの手順09:12 7月15日 3,960再生 問題を報告する 再生する シェアする 🎙️今回の担当パーソナリティ:鈴木健太AI目次上司説得は「仕事ができる人」の証明上司と一対一、説得ムードの作り方熱意より「アドバイス」を引き出す会話術意見対立を回避する共感からのアプローチ上司が自ら動き出す「究極の説得術」AI文字起こし(β版) # 紹介した記事はリンクのURLからお読みいただけます 今日の仕事に切るビジネススキルをインプット キクブックス&アップス このチャンネルでは月間200万ページビューを誇るビジネスメディアブックス&アップスから 足立ゆうやさんの人気記事を毎朝声でお届けします さて今日紹介するのは意見の異なる上司を動かす5つの手順です # 本編 今までに上司の説得をしなければならない事態に直面したことがあるだろうか 新人のうちは少ないかもしれない言われたことをするのが最優先だからだ だがある程度仕事ができるようになるにつれ上司の説得が一つの大きな仕事となる 営業の施策人事評価の決定 新技術の導入大きな費用を伴う決済など 上司を動かさなければ何もできない仕事が増えてくる その際に上司を動かせる人は間違いなく仕事ができる人だ 考えてみれば当たり前かもしれない 最も身近で働いている人の一人である上司一人説得できずにあなたの試みが成果を 出せるはずがないのだ したがって上司はわかっていないという言葉は最悪の逃げ工場である まずは上司にわかってもらうのが部下にとって最初の仕事なのだ だが上司の説得が上手な人はそれほど多くない 多くの会社で説得術を教えないということもあるが上司が自分を説得する技など 教えるはずもないからだ とはいえ実は上司説得の基本形はどの会社でもそれほど変わらない もし上司と衝突ばかりして仕事が進まないのであればこれから紹介する手順を 試していただくことをお勧めする もちろん万能の処方箋はない相手は人間であるから時々の反応を見て手を変える べきだ それでも基本を知っておくことは何らかの役に立つはずだ 1 一対一で話す機会を作る 上司の真理を理解すれば説得の際には必ず一対一で話すべきだ 他の人が聞こえる場所で説得を試みてはならない 理由は二つある まずあなたの話を特別に聞き入れたと他の部下に思われたくないからだ これは公平感のためである そして二つ目はあなたに説得されたと周囲に思われたくないからだ これは上司の見栄のためである 何はともあれまずは上司が素直に聞けるムード作りから入るべきなのだ 2 説得ではなく上司の見解の確認から入る ようやく一対一で話ができるムードができたとしよう あなたの熱い思いをぶつけるは絶対にやってはいけない 実際熱い思いをぶつけるのは愚の骨頂だ 上司に限らないが人は熱い思いをぶつけられると内容の確認以前に戸惑ってしまったり 恐怖を感じたりする 熱い思いが酵素するのはドラマや映画の中だけだ では話をどのように切り出すか 最も優れているのは意見が欲しいのですが聞いていただけないでしょうか である つまりあなたのスタンスは説得ではなくアドバイスをもらいたいである これが最高の話の切り出し方だ すると上司の態度は難化する 人は説得されたくない生き物であり相談されたい生き物だ 3 意見の相違点から入らない意見を等しくする点から話を深める あなたは上司の見解を確認した その中で意見を等しくする点と意見の相違がある点がわかるだろう あなたはすぐさま意見の相違を解消しようと上司に自分の意見をぶつける これもまた愚かな行為である 説得の際には意見の相違から話を始めてはいけない 余計に溝を深くするだけである 真に必要なのは意見の一致を見るところから話を始めることだ 例えば営業成績が振るわない部署が新しく始め る施策としてあなたは既存顧客の信仰を掲げたとしよう しかし上司の見解を確認したところ上司は新規顧客の開拓を挙げたとする その際に上司の新規顧客の開拓を否定し既存顧客の信仰の方が優れている理由を 挙げるのはそれがいかに客観的データに基づいていようが現場感覚として 正しかろうがやってはいけない 話を始めるべきは新しい施策が必要だという見解の一致している部分からなのだ 部長新しい営業の施策なのですが既存顧客の信仰を考えていたのですが部長の 意見をお聞きしたく 私は新規顧客開拓を最優先にすべきだと思っている なるほど部長も新しいことを始めることが必要だと考えておられたのですね 私もそうです それはそうだ今のままというわけにはいかないだろう 話は共感から始めなければならない 出発点が異なる場合は話し合いにならない データでねじ伏せようとしても嫌われるだけである 4 先に上司の意見を受け入れる 説得に際し最も重要なのは優遍さではない なぜなら相手はあなたが主張すればするほど自分の意見に固執するからだ 説得は一種の取引であるからウィンウィンとなるために一度あなたは上司の意見 を受け止めなければならない つまりこのようにする 部長はなぜ新規顧客開拓が最優先だと考えているのですか 理由が知りたいのですが 既存顧客からさらに受注をもらうのはうちのお客さんの懐具合からして難しいだろう なるほど 既存顧客を回る時間はない新規顧客開拓を最優先にして全力を尽くしてほしい なるほど新規最優先は必ずやります よほど器の大きい人物でない限り説得は味方からしか受け付けてもらえない 一旦上司の案を受け入れることであなたを上司の敵ではなく 味方とするのだ 5 上司に案を出してもらう ここが最後の踏ん張りどころだ やるべきは上司の案を受け入れつつ自分の案を通すやり方を上司に考えてもらうことである そうすると一つご相談があるのですがよろしいですか なんだ 既存顧客をずっとケアしたいと考えていたのですが何か良い案はないでしょうか もちろん新規顧客開拓を行った上でという話ですが うーんそうだな 新規顧客開拓を行ったアポのついでにその近くの既存顧客へ顔出しくらいはできるだろう それなら一石二鳥だ あなるほど そうだなそれなら部署全体でもできそうだ なかなかいい意見をくれて助かるよ 説得はあなたが行うのではなく上司が自分自身で行う これが上司を説得する手順の本質だ # 聴くBooks & Appsは平日朝7時更新! キクブックス&アップスは平日の朝7時に更新をしています。 毎日放送を聞いて仕事力を高めていきましょう。 内容がタミになったという方は是非SNSでシェアもお願いします。 今日のパーソナリティは鈴木健太でした。 もっと見るビジネス力を高める!聴くBooks&Apps聴くBooks&Apps00:261.紹介した記事はリンクのURLからお読みいただけますhttps://blog.tinect.jp/?p=2468208:272.本編00:193.聴くBooks & Appsは平日朝7時更新!コメント感想・質問・応援メッセージを書こう
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