# 紹介した記事はリンクのURLからお読みいただけます 今日の仕事に生きるビジネススキルをインプット。 地区ブックサンダップス。 このチャンネルでは、月間200万PVを誇るビジネスメディア、ブックサンダップスから、足立ゆうやさんの認知記事を毎朝、声でお届けします。 さて、今日紹介するのは、問題を指摘するだけで改善案を出せない専門家、銃箱の住みおじさんの話です。 # 本編 つい先日、あるウェブマーケティング会社の方々から、社外の専門家を雇ったのだけど、本当にうんざりした、という話を聞いた。 なぜ?とお聞きすると、とにかく仕事ができないので、チームの雰囲気を悪くする、という。 しかし、当然ながら、仕事ができない専門家を、なぜ雇ったのか、という疑問が浮かぶだろう。 私はそれを聞いた。 すると彼らは、いや、知識だけはすっごいあるんですよね。 分析ツールとか、統計とか、異常なほど詳しい、本も出したりしている。 なるほど、ではなぜ仕事ができないと感じたのですか? その人さ、問題を指摘するだけで、全然改善案を出せない専門家なんですよ。 そういうことですか。 例えば、ウェブサイトを見て、あそこが悪い、ここもダメ、という指摘は、めちゃめちゃうるさいんですよ。 でも、じゃあどうすれば改善しますか?と聞くと、何も出てこない。 なるほど。 しかも、異常に細かい部分にこだわるんです。 サイトの全体設計の話をしているときに、ボタンの位置やレポートのフォーマットの話とか、今そこじゃねえだろ、って突っ込みたくなるわけですよ。 そういえば私も同じような経験をしたことがある。 ある営業業務改善のためのミーティングで、引き合いの分析をしていたときのこと。 過去数か月分にわたる引き合いの一覧表を、まだ若い管理職がグループのみんなに配布し、受注率を上げたいと思っているのだけど、過去の失注したお客さんに何か傾向はないか、と尋ねた。 すると、一人のベテラン営業マンがすかさず、 ここの感じが間違ってますね。 このシート見にくいですよね、と、表のフォーマットにケチをつけ始めた。 その管理職は落ち着いて、何が見にくいですか、と聞いたが、そのベテランは、いや、見る人のことを考えたら、もう少しすっきりさせるでしょう、というだけ。 管理職は、具体的にどこを直せばいいですか、と聞くのだが、そこに意見は言わない。 その若い管理職は、内心はいらっと来ていたと思うが、表情には出さずに、フォーマットは後で直します。 失注したお客さんについて気づいたことは、と、再度みんなに聞き直す。 しかし先ほどのベテランは再び、あ、このお客さんの担当、別の人ですよ、と、本筋とは関係のない指摘をする。 みんなはうんざりしており、場の雰囲気はひどいものになってしまった。 このような人、どの会社にも何人かはいるのではないだろうか。 傾向として、四十、五十代。 知識だけはあるが、成果につながる本質的な話ができない。 プライドが高く、人のやっていることに対して指摘は多いが、自分の意見は批判されたくないので出さない。 男性という属性があるので、私は彼らを銃箱の住みおじさんと呼ぶ。 もちろんこれは、おじさんに限るものではないが、なんとなくそういう傾向は見て取れる。 で、そのウェブマーケティングの専門家の方、どうしたんですか? 役に立たないだけではなく、会議の邪魔をするんで切っちゃいました。 みんなの気分を悪くするだけの人なら、知識があっても邪魔ですよね。 # 聴くBooks & Appsは平日朝7時更新！ キク・ブックサンダップスは、川水目の朝7時に更新をしています。 チャンネルをフォローして、仕事力を高めていきましょう。 内容がためになったという方は、ぜひSNSでシェアもお願いします。 今日のパーソナリティは、秋原紫穂でした。