# 「今日のテーマ」は？仕事をつまらなくしているのは、自分かもしれない。 おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つにと毎朝お話ししています。 このチャンネルはビジネスとITの人材育成で世界を変える人を育てる取り抜けとかをお送りします。 今日はですね、ジョブクラフティングなんです。テーマが。 ジョブクラフティングって、私の感じだと、そうですね、5年ぐらい前から急に聞くようになったような言葉かなと思うんですけれども、 キャリア、コンサルティング、キャリアの考え方の一部としても出てくるんですが、 この間ある勉強会、セミナーに参加しましたら、ジョブクラフティングのご助手もある森永先生という方が登壇されていて、 森永雄太先生というのは、城地大学経済学部経営学科の教授なんですね。 ジョブクラフティングのご本も出されているんですけれども、 その時に、へーと思って、経営学の先生がこういうことを研究するんだと思いながら、第一人者と言われているしと思って聞いてたんですね。 そしたら、こんな解説があったんですよね。私が夏に参加したセミナーで。 経営学っていうのは、これまで仕事をどうデザインすると人がイキイキワクワクと働いてくれるのか。 組織側から仕事をどんなふうに与えていけばいいか。管理者がどんなことをしていけばいいのかということに基づいて、仕事のデザインということを考えていたんだけど。 でも、ジョブクラフティングはどちらかというと逆で、自分自身で自分の仕事をどうやって変えていこうか。 クラフト、作るっていうことで、自分で自分の仕事をもっとワクワクするものにするとか、楽しいものにするっていう考え方なんだっていうふうに。 それがすごくしっくりきたので研究してるんですよね、という話だったんですけど。 なるほどなと思って、仕事って全部組織の視点から与えられるとか、それを従業員としては部下としてはやるという感じだけれども、 その側面ももちろん経営学の中で研究するとして、でも一人一人が同じ仕事をしてたとしても、同じ営業だとしても、あるいは私のような講師だとしても、 楽しくワクワクやってる人と、なんかつまんないな、面白くないな、飽きちゃったなっていう人がいるならば、 それは付与する仕事そのものだけじゃなくて、本人がどうやって自分のジョブをクラフト、作ってるのか、手作り感を持ってるのかっていうことが結構大事なんじゃないかなと思って、 それで社内を見渡したときに、ジョブクラフティングの研修をどうしてもやりたいといって開発して立ち上げた宮古川という同僚がいます。 私との共著もある宮古川にもう一度出てきてもらいまして、今度はジョブクラフティングとはどういうものかというのを解説してもらっています。 ぜひお聞きいただいた上で、放送概要にはトレノケートで始めましたジョブクラフティングの研修のURLとか、 あと宮古川が前回登場したときは40歳頃のミドルエイジのキャリアの転機、機器がやってきたって話をしてくれているので、 放送のURLなども貼ってありますので、合わせてご確認いただければと思います。 あと参考図書も載せておきます。では本編をどうぞ。 # ジョブクラフティングとは？なぜ今、注目されているの？具体例と共に解説。 今日は大阪のラーニングセンターに私が来ています。 セミナーのために来ている日に収録しているので、この収録日は8月23日です。 午前中ちょっと時間があったので、同僚の宮小川さんと対談をしようということなんですけども、 宮小川さん、自己紹介をお願いできますか。 はい、宮小川信勝と申します。トレノケート株式会社で研修の講師をしています。 主に担当しているのはビジネススキルの分野とITサービスマネジメントの研修なども担当しております。 はい、ありがとうございます。 最近、宮小川さんのジョブクラフティングの研修を立ち上げましたよね、新規で。 ジョブクラフティングってまだこのVoicyで話していないんですよ、ちゃんとは。 世の中ですごく流行っている感はある、本が次々出てくるし、 みなさん多分そんなに知らないんじゃないかなと思うので、ジョブクラフティングについて教えていただく放送会にしようと思います。 まず、ジョブクラフティングって何ですかと言われたら、何ですか。 ジョブクラフティングというのは、簡単に言うと、自分で自分の仕事に少し変化を加える。 創意工夫して変化を加えるということを指します。 よく一さじを加えると例えられたりします。 少し調味料を加える、変化を加えることによってより味を良くする、より良くする。 そういうものがジョブクラフティングというものです。 クラフトってペーパークラフトだとか、手作りとか作るというような意味ですもんね。 自分の仕事を作って、自分なりに作っていくというようなイメージですかね。 最近、急に注目を浴びたような気がするんですけど、 どういう背景とか、どんな理由でだと理解していらっしゃいますか。 企業としては、社員のモチベーションを高めたいとか、 エンゲージメントを高めたいというところが背景としてあるのかなと思います。 個人としては、さっき言ったようにキャリア自立と言われたりもしますが、 自分で自分のキャリアを作っていかないといけないという傾向があるということで、 やっぱり何か上司から、会社から何か仕事を与えられるというだけじゃなくて、 自分で自分の仕事を手作りというか、作っていかないといけない。 そういう風潮というのは大きくなってきているのかなと思います。 やらされかんというよりも、やるんだったら自分でその仕事を良くしていこうみたいな感じですか。 そうですね。 楽しいものにしようとか、やりがいのあるものにしようとか。 そうですね。 クラフトってどんな風なクラフティングがあるんですか。 そうですね。 ジョブクラフティングというと、大きく三つジョブクラフティングの中にも要素がありまして、 まず一つ目が業務クラフティング。 業務。 これは自分の業務をちょっと工夫することによって、より効率的にするとか、効果的にするとか、そういう形です。 昔からよく言われるものでいくと、改善活動、カタカナで改善がありました。 自分の仕事を改善してより良くしていく。 そういうのが業務クラフティングということですね。 じゃあ業務クラフティング以外には。 はい。 次が関係性クラフティング。 関係性。 はい。 仕事って一人でやるものではなくて、周りの人たちと一緒にやっていくというものですが、 一緒にやっていくにあたって、周りの人により助けてくれる人を自分なりに作っていくとか、 あとは、もう少し広い意味でいくと、自分の役割について単に何かこれこれ担当だけではなくて、 これをやることによって周りにどう影響を与えているのかというところの認識を変えていくというのも関係性クラフティングに広く含まれるのかなと。 じゃあその場合の関係性というのは、人間関係をいろいろ変えてみるみたいなニュアンスを作っていくというニュアンス。 はい。 他には。 もう一つが認知クラフティング。 認知。 この仕事に対する捉え方を変えるということですね。 先ほどの関係性でいくと役割の認識を変えるというのも、ちょっとこの認知のクラフティングに含まれるところでもあるんですが。 はい。 自分のそういう役割の認識もそうですし、役割だけじゃなくて、仕事に対しての捉え方を変えていくということですね。 例えばでいくと、この仕事って何のためにやっているのかとかですね、そういった目的とか意義とか、そういったことの認識を捉え直すというのが認知クラフティングというものですね。 じゃあ業務クラフティング、関係性クラフティング、認知クラフティングと3種類ということですけど、何か具体例ありますか? はい。 これ私が10年ほど前にある勉強会で会ったある女性の方から聞いた話なんですが、それがまさに私はジョブクラフティングだなというふうに思うような事例でして。 当時はジョブクラフティングという名前はまだなかったですが、今思うとそれはジョブクラフティングだなという話でして、その女性の方はある会社である部門の経理担当、一部門の経理担当をされていたんですね。 毎月月末に、例えば請求書発行とか、そういう提携業務が多い職種だったんですが、最初はもしこの仕事を毎回同じような内容で面白くないなと思っていたらしいんですね。 でもある時にふっとこのままじゃダメだと思ったらしくて、ちょっと何か変えていこうと思った時に、その提携業務、例えば3時間毎月かかっていたという業務をちょっと短くするというのの自己新記録を毎月作っていこうと思ったらしいんです。 じゃあ自己新記録を作るためには、いろいろと工夫しないといけないんですよね。例えばエクセルで触っていたエクセルのマクロを作ってみたいとか、そういうふうなことをすることによって毎月自己新記録を作っていったらしいんですね。更新毎月できたらしいんです。 どんどんどんどん業務が早くなっていく。同じ業務なんだけど。 これまさに業務クラフティングというところに関わるところですね。そういうふうなことをやり続けていくと、周りの他の部門の経理担当、同じような立場の方が教えてって言ってくるようになったらしいんです。 そうやって周りに教えていくことによって、他の部門もそうやってより業務が効率化できたり、より良くなっていくというのが広がっていった。これまさに自分が周りに影響を与えていくということで、これも関係性クラフティングに関わってくるところなのかなというふうに思います。 教えるという行為を通じて人間関係が変わってくってことですね。 今までは単なる同僚だったのが、いろいろ教えたりすることによって支え合う関係になっていった。そういう関係性が作り上げていけたとおっしゃっていました。 そうしていると、1年後ぐらいに会社の部門編成が変わるというときに、こういう経理担当を一つの部門にして、いろいろな現場部門を見ていく。そういう部門が出来上がって、その方がチームリーダーになったらしいですね。 そういう立場になっていくと、立場になったからというわけではなくて、そういう経理とかの部門を一つにまとめて、よりこの経理というのは単に決められたことだけをやるんじゃなくて、こうやって会社をより良くするための部門だ。 そういうふうに会社としてもそういうふうな働きかけをしてくれたし、自分もそういうふうな働きかけをしていくようになった。 ということで、この仕事、昔は毎月同じようなことで面白くないなと思っていたのが、会社を支えている仕事だというふうに変わっていったらしいです。これは認知クラフティングに関わるところかなと思います。 本当に最初、出発点は毎月同じ仕事で、指名が来ると同じことをやってと思っていて、つまらない、つまらないと。 だけど、つまらないというときに多くの人が、経理は経理じゃなくてもいいですけど、会社の仕事ってこんなもんだとか、上司に言われたらこんなもんだと思うけど、自分で何とか人差しを加えられないかって考えていって、まず業務を変えてみたら関係も変わり、関係も変わったら組織が変わっちゃって、自分の立場が変わったら見え方が変わってくるみたいな変化ってことですね。 そうですね。だからその方のすごいなって思ったのは、やっぱり小さなところからでもできることをせっかく探してやったってことですね。 これがジョブクラフティングっていうところで言うと非常に大切なことだなと。 マネージャーじゃないから変えられないよってみんな言うんだけど、そんなことないことですよね。 与えられている仕事であっても、何かしら自分でできることってあるはずなんですよね。それを見つけられるかどうか。そのきっかけになるのがジョブクラフティングなんじゃないかなと思います。 ありがとうございます。勉強になりました。ありがとうございました。 ありがとうございます。 # 都川の前回登場の放送は、コチラ。↓リンクより。40歳中年の危機をどう乗り越えたか、のお話でした。 自分の仕事に一さじ加えるという、これはやってる人はきっとやっていて、私も結構今までいろいろとちょっと違うことやってみようかなっていうのをやってたような気がしますね。 自分が立ち上げた分野でもあったので、ある程度自由度が高くて、先輩が作ったコースを私がやるわけじゃなかったものですから、ちょっと2回目のときはこういう演習に変えてみようかなとか、 グループワークのやり方をちょっと変えたらどうなるかなとかっていろいろと、実験的に毎回毎回いろいろと講師専業でやってたときはやり方を変えるっていうのをやってて、 今思えばそれって多分ジョブクラフティングをしてたんですよね。 それから社内で活動するだけじゃなくて、自分しか最初の頃はこの分野をやってなかったので、お客様のところに売り込みに行くってことを自分からやればいいんだっていうことで動いていて、 それで親しい人事の方がたくさんできていったっていうのも、関係性のクラフティング、人間関係のクラフティングじゃないかなと思いますし、 なんかそうやって自分がやってきたこと、40年近くやってきたことは、もしかするとジョブをクラフトしてたのかもしれないなというのが今回対談をして、 それから森永先生も、あと高尾由悠季先生っていう先生もいらっしゃるんですけど、そのお二人の著書を読んで、 なるほど、なるほどって思っているところです。皆さんもご自身の仕事に関して、仕事タスクの業務のクラフティングと、それから人間関係のクラフティングと認知のクラフティング、 何かしてみてはいかがでしょうか。そして興味があれば本を一冊読んでみると、ああそういうことかというふうにもっと理解が深まりますので、何か一冊挑戦をしてみていただければと思います。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレネケートの田中浄子でした。