# 「今日のテーマ」は？ 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人々を毎朝、お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える、人を育てる、取り抜けと、お送りします。 今日は、前日の7月10日の18時ぐらいに、最初のチャプターと最後のチャプターだけを撮っておりますが、激しい雷雨になってまして、雷が入るかもしれませんが、昨日の雷ですので、ご安心ください。 さて、放送、3周年記念の7月4日の夜に行いました生放送が、45分ぐらいあったんですけども、ちょっと編集して、それでも35分ぐらいあったので、半分に分けて、本日と月曜日に放送を分けて公開いたします。 何をやったかなんですが、この3年間、このチャンネルで人気だった放送のトップ7を紹介しているんです。 トップ7を紹介しながら、皆様、リスナーさんからもお便りで、私が好きな回はこれですというのを集めたので、途中途中で差し込まれるお便りの放送にも触れるということで、 どんな話をした回かとか、こんなところがポイントだったとか、もしかするとその話じゃないかもしれないけど、こういう記憶がありますみたいな解説を加えている回なので、 元放送もご興味を持っていただいたら聞いていただければと思います。 放送概要に、この今日の放送の中で触れているもの、本も含めてですけども、書籍紹介も含めて、全部のリンクを貼ってありますので、ご確認いただけますようお願いいたします。 ご参加くださった方、それからアーカイブを楽しみにしてくださった方、題名が後ろで流れているかもしれませんが、どうぞ、アーカイブの方は7月4日夜に収録したものです。 では前編、トップ1、トップ2、プラスアルファお便りですね。どうぞお聞きください。 # これまでの人気放送、あらためて解説します。1位は「ご機嫌」、2位が「アメリカ人の学習スタイル」でした！ まずは、流行る第一位というか、もうダントツの第一位ってなんだと思います? なんて言われてもわからないですよね。 まあでも私も最初からこれすごいいいねがついて、 この放送を公開した日に100人ぐらいフォロワーが増えたって記憶があって、 なので、不動の第一位なんですけど、 これチャンネル開設して2ヶ月ぐらいの2022年9月15日の放送で、 第54回、まだ2ヶ月ですよね。 第54回、ご機嫌でいることは大人のたしなみ、不機嫌を振りまかないために知っておきたい怒りのメカニズムという放送でした。 これは、アサーションで大化でいらっしゃる平木範子先生の本を少し参考にしながらお話をした回なんですけども、 その本のタイトルは多分これだと思うんですね。今手元にあるんですが、 図解自分の気持ちをきちんと伝える技術PHPから出ている本です。 この本の中に、怒るって誰かに怒らされていると思っているかもしれないけど、 実は自分で怒るって決めてるんだみたいなことが出てくるんですね。 怒るって自分で決めてるんだと。同じことがあったって怒る人と怒らない人がいて、 これすごく怒っちゃうっていうのは、自分で怒るって決めてるんだということだったり、 それからなんで怒るかっていうと、自分が対処できる、自分の能力で対処できることであれば、 どんなに大変なことが起こっても対処できるわと思うから、怒らずに粛々とそれは対処していける。 だけど自分の能力では無理だと思ったら、それは自分にとって脅威になるので、 だから誤魔化すために怒りとしてそれを表現してしまう。 自分の能力で対応できなくても、怖くて無理なんです、誰か助けてくださいという言い方もあるんだけど、 それもできない場合は、その脅威を誤魔化すために怒りとして表現してしまう。 なのでこの本を改めて読むと、放送の中には引用しなかったと思うんですけど、 こういう一文が出てくるんです。これは平木範子先生の本に書いてあることです。 自分の無力を認めず、相手に脅威を与え返すことでその場をしのごう、優位を保とうとする行為。 私も今、怒りを感じているんですとか、その前に自分は対応できないことに見舞われているんですというふうに表現できれば、 それはアサーティブだし、周りの人にネガティブな感情を撒き散らさなくていいんだよねっていう。 それは感情を、ご機嫌を保つということは、ある程度大人のたしなみの一つじゃないかと。 もし不機嫌な上司がいて、それを部下がいつもご機嫌伺いしながら、今この話しなおうがいいかなとか、 ある若い方が、私、上司の機嫌を取ることは給与に入ってないんですって、何かの勉強会のときに、うちの社員じゃないですけど、 言ってたのを見て、そうだよなって思ったことがあって、その話も多分したんじゃないかなというふうに思います。 ご機嫌でいることは大人のたしなみ。不機嫌を振りまかないために知っておきたい怒りのメカニズム。 ぜひこの本も合わせてお読みください。 はい、そして今お便りが来ましたけれども、 じゅんこさんの介護の経験談の放送がとても心に響きましたといういただきました。 はい、では第2位、じゃーん、何でしょう。 これなんかは放送開始10日ぐらいの放送です。 第8回ですが、まだ8日目か、8日目ですね。 アメリカ人の学習スタイルに目から鱗がたくさん落ちたという放送会です。 これは確か、昔はハッシュタグ企画って言ってましたけど、 人生を変えた海外体験っていうトークテーマが来ていて、 それに合わせて、私27ぐらいのときにアメリカに行って、 現在うちで提供しているコミュニケーションスケールとトレーナー寄せ講座の元となるコースを アメリカの本社が提供する教育プログラム、社員向けだったんですけどね、当時。 社員向けの教育プログラムに参加して持って帰ってきたなっていう話を思い出して、 このときに、アメリカ人って全然日本人と学習のスタイルが違うなと思ったっていう話をしたんですよね。 何の話をしたか、3つあるって言ったんですけども、 自分がすでにあまり覚えてないんですが、 多分この話をしたんじゃないかっていうのは、 アメリカ人の方は、自分が思ったことはちゃんと発言すると。 発言したことを講師もちゃんと拾うし、講師が全部答え言うんじゃなくて、 そう思うんだったら、何し、レッツトライみたいな、やってみてって言って。 私こうした方がいいと思うのって言った受講者に対して、 じゃあ前に出てきてやってみてっていうようなことを自由度高くやっていて、 当時35年くらい前ですから、日本でそんなことするって考えられなかったんですね。 講師が質問されたことに対して答えて、 その後、私はこういうやり方もありだと思うんだけどって受講者の考えを述べた後に、 それいいね、じゃあちょっと前に来てやってみてって言うっていうことが、 まず私の辞書になかったのと、 それがいやいや、私はやらないですって躊躇しそうじゃないですか、日本人だったら。 だけど、分かった、じゃあやってみるよって言って、前にさっと出て行って、 私が今言ったアイディアはこういうものなんだって言って、 人しきりプレゼンして、なるほどってみんなで思って、 何しのやり方もあるねみたいなことになったのが、すごいびっくりしたんですね。 今でこそやってますけど、そういう感じのこと。 よかったら前に出てきてやってくださいっていうのをやりますけど、 30何年前に、そんな風に自由度高くカレキュラムを変えて、 また受講者の方を前に出てきてやってくださいなんていうことを言うと、 いやーって、それは違うでしょうとか失礼だとかなりそうな時代でもあったので、 本当にびっくりしたんですね。 あともう1個は、3個話したうちの1つがどうしても今思い出せないんですけど、 もう1個はとにかくひたすら私に対してポジティブなフィードバックをしてくれたっていう、 私は唯一日本人として参加していて、 英語も話せるというよりも単語を連ねて話すっていう感じ。 なのにグループディスカッションも一緒に入ってやれって言われるし、 あなたは英語ちょっと難があるから見てていいよとか言われるかなと思ったら、 グループ4人ずつ一組になってとかペアになってとか、 ペアになった人も日本人かっていう顔もせずにやろうよっていう風に言ってくれて、 一生懸命私も知っている単語を並べて文法もめちゃくちゃなんだけれども、 話したり通じなかったら紙に書いたりとかして、 最後のプレゼンテーション15分間1人ずつビデオ撮影ありの模擬講義をやるんですよね、 トレンザートレーナーで。 その時にもう下手くそすぎて何言っているか分からないという、 日本語だったらちゃんとできる研修なんですけど、 英語ではあなたは何言っているか分からないレベルだったと思うので、 ダメだなと思ってホワイトボードにバンバン書きながら、 ホワイトボードなんかあの時代あったんだろうか、 フリップチャートかもしれないですね。 フリップチャートに何かを書きながら説明したんですね、みんなの前で。 15分間とにかく必死に顔から火が出そうなぐらいに英語もしどろもどろだし、 でも黙ったらダメなのでとにかくひたすら話しまくって、 コンピューターの操作方法みたいなのを説明したんですけど、 そしたらまず拍手してくれて、 自分ではどうだったって振り返りを述べて、 それからじゃあ、じゅんこに対してフィードバックある人を言って、 3人ぐらいどうぞって言って、 はいって手を挙げてあげてくれた人がいて、 そしたらじゅんこは絵に描いて説明してくれたから分かりやすかったって言われたんですよ。 それはくにくなさくでしょうがないから、 コンピューターの絵と端末の絵を描いて、 人間がコマンドを打っているとか予防人間とか書こうってやったんですけど、 言葉の説明だけしか僕はやらなかったけど、 じゅんこは絵を描いて説明してくれたから分かりやすかったって言って、 褒めてくれたんですよね。 それからその時じゃなかったんですけど、 トレーナー最後の最後で車座になって、 1人ずつに対してフィードバックタイムというのもあって、 その時に私も絶対もうちょっと英語便利化してから来いとか言われるよなと思って、 身を固くして待っていたら、 じゅんこは誰よりも辞書を引いていたって当たり前じゃないですか。 ネイティブじゃないんだから。 辞書を引いていたし、誰よりも熱心にノートを書いていた。 それは当然なんですよ。発言を拾うしかないから、 意味が分からなくても聞こえた単語、聞こえた文章をどんどんノートに書いていって、 英語のまま書いたり、こういう意味だって聞き取れたものは日本語で書いたりして、 とにかくテキストの隙間という隙間をびっしり鉛筆で書いていたんですよ。 ずっと5日間それを見ていた人たちが、あんなに熱心にノートを取っていたのはじゅんこだけだって言ってくれたんですよね。 だからその時に英語ができないのにとか言わないんですよ。 英語ができないから努力していたとか、英語ができないことをカバーするために絵に書いて説明したじゃなくて、 単純にじゅんこは絵を書いて分かりやすく説明していた。 じゅんこはノートを一生懸命熱心に取っていた。 誰よりもノートにいろんな人の発言を書き留めていた。 分からないことはじゅんこは誰よりも調べていたっていう風に、 なんとかだからとかなんとかなのにとかっていう言葉を一切言わずに、 それは講師がそう言えと一切言ってないんですけども、 アメリカの受講者の人たちが、誰もが同じスタンスでフィードバックするんです。 これが1990年代のアメリカなんですよ。 びっくりしちゃって、注意されるとかネガティブフィードバックみたいなのが多いじゃないですか。 日本って改善点を指摘するとか、傷つけようと思ってないんだけど、 良くすることを目指してフィードバックするのに、 一切ここをこうした方がいいって言わずに、 ここは良かった、ここはやってた、ここは自分たちと違う行動の特性だったっていうことをみんな挙げてくるんです。 そしたらもうずっと緊張してたんですけど、 もう本当に意気揚々とアメリカには来たけど、これどうしたもんかなと思って、 とりあえずすごく感動した研修ではあったけど、 この状態でどうやってアメリカ人は私を、 とにかくまだ27で小娘じゃないですか、向こうの人から見たら、 なんか幼い学生みたいな人が来たなと、一人で来たなって思ってたと思うんですね。 なんですけど、そのフィードバックを聞いたときに、 ああ、アメリカ来て良かったと思ったし、 こんなフィードバックの仕方を体験できたっていうのは一生の宝だなと思ったんですよ。 それで私のミッションは単に受けてきたらいいよってバブル時代だったので、 ビジネスクラスで、なんとビジネスクラスで27歳でアメリカ行ってビジネスクラスで帰ってきたんですけど、 後にも先にもそんな人は私しか多分いなかったんですけども、 ただ受けてこいとだけ言われて、それ以外の持って帰ってこいとか、日本語化しろとか、 一切そういう指示はなかったんですが、アメリカに行っている間に、 プロダクトマネージャーという人を探し出して、 5000時くらいある社内の電話帳というのがあったので、 それで探し出して、この人はプロダクトマネージャーだろうというのを探し出して、 電話をして、社内電話をかけて、 I am Junko Tanaka from Japanとか言って、私はあなたに会いたいんだって。 なんかよくわかんないけど、とにかく俺のオフィスに来いとか言われたんで、レンタカーでビューって言って、 運転だってそれまで何年もしてないんですよ、日本で、ペーパードライバーだったので。 アメリカの中で、多分一番運転したのがアメリカにいた3週間ですけど、 運転してプロダクトマネージャー会いに行って、 このコースは絶対日本の方が受けたら目から鱗だから、そんな難しい英語を使ってないんですけど、 絶対これ日本でやりたいと。 これは社内向けにやっているプログラムだと思うけど、 日本語化して日本で私が実施するとなったら、どんな条件があるんですかってことを聞いたんですよ。 そしたらあまりの勢いで私が言ったもんだから、 うん、何も条件ないよって。 OKとか言って、好きなようにやりなさいみたいな。 日本語化はそっちでやるんでしょう。いいよ、いいよって。 ああ、そうそう、一個だけお願いがあるんだけどって言って、何ですかって言ったら、 日本人の受講者の反応を聞かせてくれって。 これはアメリカで開発したコースで、 アメリカでは社内の、とにかくワールドワイドにもすごい人数いる会社だったので、外資系のコンピュータメーカーで。 それをアメリカではやっているんだけど、 日本人にこういう日本の文化で受けるかどうか分からないから、教えてくれって言われて。 それでそれが1991年6月24日にトレイン・ザ・トレーナーという名前で初回実施したら、 日本の方もすごいこのコースって、こんなことアメリカでやってるんですねって。 これ日本で受けられるなんてすごいねってなって、そこからも30何年ずっとやってるんです。 もちろんちょっとずつは回帰してますよ、でもずっとやってるんですよね。 多分日本のITトレーナーの方は何万人かこれ受けてるんじゃないかと思うんですけど。 そんなことがありますね。 ちょっと厚く語っちゃいましたね。 # 3周年当日にお寄せいただいたコメントのご紹介（第一弾）。たくさんのコメント、ありがとうございました。 では、今日から何回かに分けて、770回祝放送3周年、このチャンネルで伝えてきたこと、これから伝えたいこと、という放送に皆様から寄せていただいたコメントのご紹介をいたします。 目標50にしていたんですけれども、50以上のコメントをお寄せいただきましてありがとうございます。前日時点で53のコメントを頂戴いたしました。 それではですね、純不動で投稿していただいたのと、私の収録アプリのコメントの並びが結構入れ替わっちゃうので、目に入ったものから順次紹介していきます。 それでは、ユミネコさん、おめでとうございます。平日の朝の楽しみとして聞いています。紹介された本も何冊か買って読んだりと、私自身の行動変容につながっています。 そして、ひろこジャパンさん、毎朝出勤時に聞いています。人材育成を担当している部署ではありませんが、チームで働くという視点で大変勉強になるので、学んだ要素を職場のメンバーにも展開しています。 大賢京林さん、おめでとうございます。いつも楽しみにしています。 ドナさん、放送3周年おめでとうございます。毎朝番組を聞くことが日課となっています。これからもついていきます。 ユカリンさん、3周年おめでとうございます。開始当初からずっと聞いているのでとても感慨深いです。3年間聞いてくださっているのですが、毎朝の習慣としてこれからも楽しみにしています。 ミフォリさん、おめでとうございます。同い年の女性としても今後も目が離せません。 マリコさん、おめでとうございます。楽しくためになる時間をいつもありがとうございます。 ミナミさん、3周年おめでとうございます。初コメですがいつも拝聴しております。人事や教育系の部署に所属しているわけではないのですが、 マインドセットとして大切なことや、新入社員の方とのコミュニケーションにおいて気をつけるべきことを知ることができるので、毎朝楽しみにしています。これからも聞き続けます。 人材開発とか人事ではないのですがという方が結構たくさんいらっしゃいまして、いろんな方に届いていてうれしいなと思っております。ありがとうございます。 グリーンさん、3周年おめでとうございます。続けてくださり本当にありがたいですというふうにおっしゃってくださってありがとうございます。 ハッチさん、内容もさることながら田中さんの声がとても聞きやすく楽しませていただいています。3周年おめでとうございます。 あささん、おめでとうございます。なんだかんだ言って3年聞き続けていいルーティンになっています。これからも楽しみにしています。 秋葉OLさん、3周年おめでとうございます。人事担当以外のビジネスパーソンです。4年目突入、安心いたしました。まだまだよろしくお願いします。 さとみさん、おめでとうございます。同年代として勇気をもらっています。 やっさん、3周年おめでとうございます。聞き始めて1年ぐらいのミドル世代です。この放送で知ることがあまりに多く、自分の仕事を振り返るきっかけになっています。 なるほど、そうなんですね。どういうことをお話しすると皆さんに役立つのかなというのはいつも悩んでいるんですけれども、そういうふうにおっしゃっていただいてありがとうございます。 雷が激しくなってきましたのでまだまだコメントは続くんですけれども、また来週月曜日にこのアーカイブの後編を紹介しますので、そこでもコメントの紹介をいたします。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。人材育成応援ラジオトレヌケットの田中純子でした。