# 「今日のテーマ」は？/お礼→「放送900回記念アンケート」、130回答集まりました！心よりお礼申し上げます。 人材育成応援ラジオ。このチャンネルでは、キャリアと学び、人と組織の成長に役立つヒントを毎朝お話しています。 おはようございます。田中純子です。 うーん、まだちょっと噛み噛みですね。テイク2でした、これが。 おかげさまで、アンケート1月31日で締め切っておりますが、最終的に130回答になりました。ありがとうございました。 一時はどうなるかと思いまして、立ち上がりが鈍かったので、もはやこれまでって回答が70ぐらいで止まった感じになった時には、 ダメかと思ったんですけども、多くの方にご協力いただきましてありがとうございました。 あとで数字をまとめてみて、大体3週間くらいやってたんですけども、1週目にどのくらいだったか、2週目にどのくらいだったかという数字も公表しようかなと思っています。 というのは、こういうのって人事の方にとって結構関係あることかなと思ったからなんですね。 よく研修で事前課題とか事前提出なんとかってやるじゃないですか。 その時にどのタイミングでリマインド出すといいのかっていうのが、このアンケートなんかの皆さんの動きを見てても、やっぱり直前だなっていうことを私は思ったので、 数字をもう少し感覚的なことじゃなくて、数字の根拠を添えながら後日紹介したいなというふうに思っております。 ただ、いずれにしてもとにかく130ということで、前回よりは多分足りてないんですけども、 足りてないというか少ないんですけども、130まで伸びました。本当にありがとうございました。 そして微妙にボイシーネームを少しずつ変えながら、私にはわかると思いながらも、何度か投稿してくださる方がいらっしゃいまして、 毎度のことなんですけども、そのようにご支援くださった、何度か2回、3回と回答してくださった方も本当にありがとうございます。 ですし、最後の最後にギリギリ投稿しましたということを、Xですとかコメントなどにも書いてくださった方もいらっしゃいました。 本当にありがとうございました。 次は6月中旬ぐらいになるかと思うんですけど、1000回記念のアンケートをやりますね。 やっぱりちょっと説明の見直しをしようかと思って、400人ぐらいがアクセスしてるんですけど、 回答数が130ということは、大体3人に1人回答されている。 実際に回答数の3倍の方がアクセスをなさっているんですよ。 途中離脱したくなるような何かがあるんだと思うので、チームボイシーと話し合って、 もう少し何か皆様にとって役立つし、私たちにとってももちろん役立つし、 そして抵抗がないものっていうアンケートにさらにブラッシュアップしようと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。 それでは今日のトピックは段取り力ということなんですけども、 今回のリスナーアンケートに、新入社員育成に関してこれから人事とか人材育成担当としてアレンジをしていくんだけども、 迎え入れるとか運営について何か話してほしいんだけど、というような結構広い範囲でのリクエストが何件かあったので、 そろそろもう2月ですからね、新入社員がやってくるまで2ヶ月切りました。 ということで、新入社員育成でグループワークとか皆さんに何かやっていただくという活動で話し合うとか作業するってありますよね。 そのあたりの講師ですとか人事の方の心構えについて話をしていきます。ではどうぞ。 # グループの進め方。経験から気づいてもらうような運営。（新入社員研修など） 座学だけでは、やはり眠くなってしまう、飽きてしまう、集中力が続かないということはもうご存知のとおりで、 できるだけ参加型に研修でも、それから人事説明会なんかでも、いろんな勉強会でも、 そういうふうに参加型のグループ活動とかペアワークとか個人作業とかいろいろやろうというのは、皆さん創意工夫されていると思います。 一番多いだろうと思うのはグループワークなんですけども、 例えば入社してすぐにやるビジネスマナー研修などですと、学生とビジネスパンソン、学生と社会人の違いを整理してみましょうみたいな、 そういうワークって10分ぐらいでとか15分ぐらいでってやるかもしれないし、 それからクラスでみんなでこれを守ってやろうよというクラスルールを全員で考えましょうみたいなこともやるかもしれませんね。 あるいは自分たちのチームの名前を決めて、その名前とそのチーム自体の活動方針みたいなものを決めて発表しましょうとか、 一丸となってチームで1週間なら1週間のものづくりの演習をやっていきましょうとか、いろんな形でグループワークってやるんです。 講師あるいは人事担当の方などが今から30分時間を差し上げるので、こういうことをやってください、成果物はこれですよとか言って、 じゃあスタートって言ってストップウォッチか何かを押して、あとは自分たちで段取りよく進めてくださいねって言うんですけども、 大抵の場合ですね、そのぐらいでスタートすると何から始めたらいいかよくわからないので、 とりあえず何とかをやろうか、みんなでアイディア出そうかとか、じゃあちょっと文章誌にまとめてとか言われたから文章誌持ってくるわとか言って、 何か意見ある人いますかとか、なるほどとか言いながら話し合って、それでもう残り10分だよとか言って誰かが言い出して、 マーカーでパパパッと文章誌に何か書いて、間に合わない間に合わないって言って時間オーバーしてるんだけども講師にも何も言ってこずに、 講師の方は、皆さんもう時間ですよ、どうなってますかとか言うと、ちょっと待ってくださいとか言われて、 それで時間通りにできるところもあれば、時間オーバーして完成しましたっていうところもあるっていうようなのが大体1回目です。 私はどうしてるかというと、その1回目はもう何も細かいことを説明せずに、新入社員の皆さんが思う通りに進めていただくという方法をよくとります。 最初から話し合いというのはこうやってやるものですよ、役割分担こうするんですよ、時間管理こうするんですよ、こうやって計画立てるんですよって教えれば、 型通りにやることはできる。何せ若い方は柔軟なので、習った通りにそれを踏襲してやるっていうのはとっても得意なんです。 だけれども、それって脊髄反射に近いんですね。何でそうしなきゃいけないのかっていうことをよく分からずに、 あ、何か役割分担しろって講師が言ったから、じゃあ役割決めましょうと。どの役割決めればいいですかっていう、例えば質問して、 じゃあ進行役とそれが初期とタイムキーパーとか言ったらその通りに動くんですよ。 で、段取りも個人で考えて、それを話し合って、こういう形で整理して、グルーピングして、それを最後にまとめるといいけども、 だいたいまとめるのに10分以上かかるから、残りの10分は残しておきましょうねみたいなことを私が言うのもできます。 だいたいその通りに皆さんなさいます。だけどそれはすべて脊髄反射であって、あまり脳の大切なところを通った感じにならないんですよ。 もう体が技能としてやっちゃうというか、スキルとしてやっちゃうというか。 なので、私は1回目はもうとっちらかった状態になろうと、とりあえず今から30分この時間を差し上げるので、これをやってくださいねって。 例えばですよ、最初に出したような、学生と社会人の違いというのを5つ以上あげましょうとか、そんなことだけ言って、時間は20分ですとか言ったらもうおしまい。 も造詞にまとめてくださいねぐらいの成果物がいますけども、そこまでやっておしまい。 だいたいうまくいかない。うまくいくところもあるし、いかないところもあるけれども、うまくいったというのは時間内に終わったぐらいであって、 そのやり方でよかったかというとたまたま時間内に終わった。もしくは無理やり時間内に終わらせた。 精度はあまり高くないとかいうことが起こるんですね。 一回やっていただいて、その内容についてもみんなでシェアして、社会人と学生の違いがこんなところがあるんですね。 じゃあテキストにもいくつかヒントが書いてあるので、それも合わせて見てみましょう、どうですかとか言って、 皆さんの中に気分が切り替わっていることと切り替わっていないことがあると思いますけど、どれは切り替わってて、どれは切り替わってないですかって、 別にこれは正解もないし、今切り替わってないからダメだって話してるわけでもないんですよって言って、 自分たちの話し合ったことと教材に出てくるようなものや人事のメッセージなどを合わせて理解を深めていきます。 さて問題はここからです。また何らかのグループワークが来ます。 その時に私は、皆さん最初にやったワークで、なんか結構バタバタになりませんでした? なんかもうちょっとやり方あるんじゃないかなって思ったと思うんですけど、 みんながうんうんうんってうなずくので、何をやっとけばよかったんですかねとかっていう風に言っていくと、 時間を誰も気にしてなかったとか、それから役割が決まってなかったんで、 右往左往しちゃったとか、そもそも時間は限られてるんだから段取りを決めた方が良かったよねとか、 進め方もなんとなく勢いでやったけど、これやってあれやってあれやってってアジェンダみたいに決めた方が良かったんじゃないかなとか、 大人なんですからみんな出てくるんですよ。だって学生時代にサークル長とかクラブ活動とか、 NPOとかいろんな活動してるような学生さん、ちょっと前までそういう学生さんだった方たちですよ。 なので、新入社員になった瞬間にいろんなことを忘れるわけじゃないので、 過去の経験を思い出してみると、そっかって勢いでやっちゃったけど、これやってあれやってあれやった方が良いよねっていうのを考えてくるので、 ちょっと段取り、どうやってグループワークを進めるかってこと自体を話し合ってみませんかって言って、また皆さんに預けちゃって。 そうすると、これとこれとこれはやった方が良いと思うというのを必ず何らかの形で出してきます。 それはすごく精緻かどうかは分からないけれども、自分たちが1回目の反省を生かして、次は役割分担を決めようとか、タイムキーパーを決めようとか、 そのためにストップウォッチを講師から借りてこようとか、いろんなことを思いついたことを、まずはそのチームで次のグループワークをする時のルールというかやり方にするんですね。 チームごとに異なるケースもあります。決めたことが。それでやってみようって言ってやると、次は1回目よりはちゃんとしてくるんですよ。 でもちゃんとしてきますけれども、でも何か何か足りないっていうのがやっぱり起こるんですね。 何回かやってるうちに、私たちリーダーはA君って決めちゃってるし、初期は字が綺麗だからBさんって決めちゃってるけど、これって学習になってない?とか、 それからみんな得意なことやってるけど、これって研修だから苦手なものにチャレンジした方がいいんじゃないの?とかっていうふうにだんだん何日かかけてやってると、 その話し合いの段取りだけじゃなくて、何を私たちはやるべきなのかということまで考えが深まってくるんです。 その気が熟してくるのをずっと私は待っていて、教えるの簡単なんですよ。教えるの簡単なんですけど、いいとこ気がついたなとか思いながら、 なるほどって言って、じゃあそういうこともご自分たちのグループワークの中で取り入れたらどうですかっていうふうに言うと、じゃあそうしますとなり、 得意なことを得意な人がやるんじゃなくて、一番苦手だとかやったことないものを挑戦していこうとかってなっていくんですね。 そしてもちろん何度もやってるので、時間管理うまくなったり段取りもうまくなったりしていきます。 もちろん締め切りを守らないこともなくなるし、守れなくなりそうだったら最初の頃は時間が延長してしまっているにもかかわらず何も申し出がないんですよね。 なんですけども、これお客様だったらどう思いますかねって言うと、ダメですよねってなって、じゃあ前もって相談に行くことにします。 ちゃんと気がついていきます。気がついていって自分たちで考えたことをルール化していくとか手順化していくっていうのが新入社員研修ではすごく大事だと思っていて、 ここは私のやり方ですけども、あんまり細かく教え込まないという、教えたら脊髄反射になるっていう経験則があるので教えないで考えてもらう。 ただし一遍にやらない。段階的に今考えて思いついたことを自分たちで納得したものを次に試しましょう。 2回目のワークでまたそれがうまくいったかいかないかで、じゃあどうするってことを考えて3回目のワークに反映しましょう。 要は経験学習サイクルをずっと回していくっていうことをファシリゼートするということをやっているんです。何かの参考になったでしょうか。 # コメントのご紹介です。 このチャンネルでも再三申し上げていることがあるんですけれども、最近聞き始めたという方もいらっしゃるので、改めてもう5回目だよって思っている方は5回目ですし、初めてだなという方は初めてですが、 新入社員育成、新入社員研修の時に多くの方が相当先回りをしてしまうんですね。 こうなると困るからこういうふうにしてあげよう、こういうふうになるということが予想されるので、先に指示を出しておこうというふうに、 靴下を履くんでしょ、靴下、靴下、靴を履くよね、靴ベラ靴ベラって子どもの世話をやくかのように、新入社員に対して世話やきすぎ現象というのが新入社員研修ではよく起こるんです。 前もって先回りして全部段取りをしたことにより、学びの疎外要因になってしまっているということに結構無自覚というか気がつかないことがあるので、 今お話ししていることもその一つなんですけれども、やっていって気がついていく。 もちろん時間かかりますよ。最初に教えてしまってその方通りにやりましょうってやったらすぐにそうなりますけど、私たちはアルバイトの方を育てているわけじゃないんですよね。 アルバイトの方だとタスクがあってこの通りやってくださいってマニュアル通りに動くっていうことを多分求めると思うんですけれども、 自分の意思を持っていろいろ考えて動けるような自立した人たちを育てたいんだと思うんですね。 なので先回りを極力しない。経験してもらいながら自分たちで気がついていくっていう深いところで発見していくっていうようなことを私は心がけていますし、それを皆様にもお勧めしている次第でございます。 ではちょっとコメントの紹介をしましょう。 199回相手の自己開示を促す私の自己開示という回に竹さんさんから、自己開示は人間関係の基礎だと私は思っています。 この人たちともっと仲良くなりたいと思ったら自分の過去の失敗談を先に言います。 私もそこそことし言っているのですが、年を行かれた方はまず自慢話をされる方が多いですよね。 それはやめた方がいいですよといつも思っていました。 ありがとうございます。竹さんさん50代だったかと思うんですけども。 ありがとうございます。 さとみさん、エンディングコールについて学びと成長の種を探しに行きましょうって素敵ですね。 マクではなくて探すというのがグッときます。 まだ見つけていない種もある。それをみんなで探していると思うとその可能性にワクワクしますといただきました。 コメントありがとうございます。 それでは今日も学びと成長の種を探しに行きましょう。 ビジネスとITの人材育成で世界を変える人を育てるターネケットの田中潤子でした。