# 「今日のテーマ」は？対面セミナー（4/30）のお知らせ。↓ おはようございます。田中潤子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人を毎朝お話ししています。 このチャンネルはビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てる取り抜けとがお送りします。 さて、お知らせです。 4月30日に対面のセミナーを行います。 Voicyと連動企画です。 関連放送を事前に聞いておいていただいて、そこを膨らませるようなセミナー、 そして企業の中でのキャリアの支援をどうするかというようなところにテーマを絞ってやっていくものです。 30日も予定が入っているんですけど、というお声を何件かいただいているんですけれども、 もしこの4月30日の回、結構人気があったり評価が高かったりすれば、再度企画するということもありますので、 今回残念ながら日程が合わないという方も気長にお待ちください。 今回のセミナーもまた5月以降にやる予定ですので、そちらも併せてご参加いただければと思います。 今日はそろそろ新入社員が入ってきますので、できるだけここ数週間は、 新入社員とか若手社員育成にも関連しそうな、もちろん中堅ベテランの方にも役立つような話をしていきますけれども、 ほうれん草がテーマです。ではどうぞ。 # 報連相の期待値と実際とは、ズレがある。 新入社員もしくは若手社員にOJTトレーナーという人を一定期間アサインして成長を支援するという仕組みは多くの企業が設けています。 だいたい2000年代ぐらいからスタートしている仕組みなんですけれど、そのOJTトレーナーの方たちにフォローアップ研修など手をめにかかって、 新入社員、若手社員の成長を伴走していて、こういうのがちょっと困るなとかどうしたものかなと思うようなことって何ですかというと、 かなりの頻度で上がってくるのが法連装がないということなんですよ。 これ管理職研修とかリーダー研修でも同じで、部下がメンバーが法連装をしてこない、法連装が不足しているというふうにおっしゃる管理職、そしてリーダー、結構多いんですね。 では、新入社員側、あるいは部下とかメンバーの立場の方向けの若手研修とか新入社員研修、フォローアップ研修とかやると、どういう声が出てくるかというと、 法連装してるんですけど怒られるんですよね、あるいはどういうタイミングですればいいかわからないから自分で法連装しなくちゃいけないと思ってしたときには遅いとか違うとか言われてしまう。 その両方の言い分を私は聞くので、整理していくとどういうことかというのがわかってくるんです。 要するに、5W1Hの全ての項目で上司と部下でずれてるんですよ。 全てかもしれないしその一部かもしれないですけど、5W1Hのレベルでずれてるんです。 何がずれてるかというと、上司が期待する法連装、先輩が期待する法連装と、部下とか後輩がやってる法連装が何がずれてるんです。 例えばタイミングがずれてる。上司や先輩はこのタイミングで報告してほしい、相談してほしいと思っている。 部下とか後輩は、いよいよ相談しようと思っているとだいたい遅いんですね。もっと早く言ってよというようなことが多い。 逆の場合もありますね。早すぎて何でもかんでも相談してくるから、自分で少しは考えてというふうに早すぎてタイミングがずれるというのもありますが、大抵の場合は遅い。 他にも手段、Howの部分で食い違っている。そういうのはすぐ口頭で言うべきでしょう。 メールなんかいつ読むかわからないんだからメールで入れるんじゃなくてとか、チャットで名称も付けてよとか、そういうふうにHowが違っていることもあるし、 あとは誰というのが違うときもあるんですね。それ私じゃなくて、まず何々さんに言うべきでしょうというふうに、あるいは何とかさんに言う前に私に言うべきでしょうというふうにHowが違うということもあります。 だからいろんなところでずれちゃっているんですね。 これはどうしたらいいかなんですけど、上司、先輩の指示の下で、あるいは管理の下で仕事をしている限りは、上司とか先輩がどういうことを期待しているかというのを確認するというのがまず最初にやったほうがいいことで、 こういう頻度で報告を求められるんだな、こういう頻度であるいはこういうレベルで相談してねっていう先輩なんだなっていうのをちゃんとすり合わせたほうがいいんですよ。 部下とか新入社員が勝手に判断しても相手の期待値とずれちゃうので、ここをすり合わせといてお互いに早いとか遅いとか法連層がないとかいやしてるのにとかっていう不毛なギスギスを避けたほうがいいんです。 なので先輩とか上司あるいはOJTトレーナーの方たちに伝えるのは、皆さんの法連層の期待値を部下とか後輩に伝えたほうがいいですよってことです。 そして部下の立場、後輩の立場にあたる方に伝えるとしたら、先輩とか上司はどのレベルの法連層を求めているのかっていうのをちゃんと確認したほうがいいですよ。 上司が変わるたんびに、これ変わるんですよ、細かいことをすごく気にする上司、もう結果さえ合ってればいいから締め切りに間に合ってれば別に途中の経過いらないのでっていう人もいる。 これは人間なのでしょうがない。そうすると、上司が変わったとき、先輩が変わったときに、一緒に仕事する人が変わったときに、この人はどういう期待値を持っているのか、法連層の期待値レベルみたいなものをすり合わせるということを毎回やっていけばいいんですね。 面倒くさいと思うかもしれませんけど、人と人とが仕事するときに、そういうところのズレっていうのが大きなトラブルになるので、相手と合わせるというか、2人ですり合わせればいいんだなって考えればどうってことないことだと思います。 最近聞いた話ですが、あるマネージャーの下で働いていたときに、マイクロマネジメント系の細かく指示して、細かくチェックをしたがる上司、いろいろと状況を把握しておきたい上司の下にいたことがあって、それが自分はやりづらいと思ったのでどうしようと思って、 そうか、この上司はすごく細かく状態、状況を理解しておきたいんだな、把握しておきたいんだなと理解して、それは上司とすり合わせたというよりも、行動パターンでわかりますよね。そこで早め早めにどんどんこういう状態です、こういうふうになってますっていうのを自分から言うようにしていったら、それ以降はチェックが入るってことがなくなったんですって。 だからそれは上司の攻略法だと思うんですよね。やっぱりあまり細かく言われるのって、年齢を重ねるほどに自分のベースでやりたいっていうのって多くの方が多分そうなると思うので、もし細かいチェックが必要だなっていうふうに上司がそういうのが好きな、好む上司であれば、先手先手を打っちゃうっていうのがその部下の行動、戦略としてありなんじゃないかなと思ったエピソードでした。 今日のトークテーマはタスク管理って大切ってことですけれども、タスクをうまく回していくためには法連層の面ですり合わせをしていくっていう、そういう話でした。 # 新入社員関連のコメントと解説を少し。（3/27水、18:30-生放送で使うワークシートは、画像でご確認下さい）↓DLをオススメします。 新入社員関連で437回、新入社員にやってはいけない、参戦という放送をお届けいたしましたが、いくつかコメントをいただきました。 花さん、そしてステムさんからは、子と呼んでしまうということをやっていたので、無意識にやっていたかもしれないので、以後やらないようにしますというような宣言が入ってきました。 また、業務の隙間を埋めしますさんからは、自分の子どももうちの子と呼ばずに名前を呼んで育てましたというふうにいただきました。 ひせんさん、ルールは学校でもルールを多くすればするほど、子どもたちは自分の頭で考えなくなりますというふうにコメントをくださっているので、やっぱり学校教科でもそうですよね。 来週、新入社員入って来られると思いますけれども、このあたりまた皆様も人事の方など中心に多分話し合っていかれると思うんですが、運営の工夫というのに役立てていただければと思います。 そして、435回話し方の練習という放送ですが、こちらみみさんから、自分の声や話し方にコンプレックスがあります。参考になりましたというふうにいただいております。 ひせんさん、短くする、一文を短くするというのは納得ですということですね。ありがとうございます。 のりのりさん、具体的にとても参考になるアドバイスありがとうございます。一文を短くするというのが特になるほどと思いました。聞き手も短い文の方が聞きやすそうです。 会社やキャリコン学校でのプレゼンテーションで実践してみますといただいております。 そして、すせむさん、これすごい素敵な報告なんですけど、この放送を聞いてから会社説明会の話し方を変えました。 そうしたら、上司から突然説明がうまくなったけど、どうしたの?と声をかけられました。 いつもじゅんこさんのテーマ選択に感謝ですといただきました。 ぜひこの上司の方にもこの放送のリンクをシェアしていただけると嬉しいです。 社内でぜひ広めていただけますと、フォロワー、私が目標にしている1万人に一歩ずつ近づきますので、皆様の応援が頼りです。 先ほどご紹介したのりのりさんから、コメントの後半でこんなふうに質問いただいているんですけど、 田中さんは初めての講義や研修ではどのくらいシナリオをしっかり書かれるのですか?機会があれば教えてくださると嬉しいです。 というふうにいただきました。シナリオはありません。一切作りません。 講演でもセミナーでも講義でもシナリオスクリプトは作りません。 じゃあどうやって話をしているかというと、まずパワーポイントがありますよね。教材でも何でも、講演でも。 そのパワーポイントを作っている間にストーリーは出来上がっているので、それを見ながら自分の言葉で、本当にその時の自分から出てくる言葉で話しています。 これは場数が物を言うので、こういうことをしなくなった、つまりシナリオを書かなくなったのはいつ頃かって思い出してみますと、 20年以上前ですかね、40歳過ぎる頃にはもう一切テキストとかにも何か書き込んだりしなくなりました。 20代の頃は、これからこのコースを検証やるって言った時に、テキストに書いてあること以外に余白にいろんなメモを入れてました。 もう今、後輩たち、講師のテキスト見てもそうですけど真っ黒なんですよ。 もうここで何を話す、もしこういう質問が出たらこう答えるとかっていうのを、実際には見てないかもしれないですけど、お守りのようにテキストの余白、 そしてもうそれで足りなかったら付箋とかつけてもうピラピラピラピラいろんな紙がくっついてたりします。 ですけれども、私それをやらなくなったのが30代後半ぐらいだったですかね、40の頃にはもうまっさらなテキストでいつもやるようになりました。 時々何か言い忘れるとか、誤解を招きやすい箇所があったらメモしとくってことはありますけれども、 テキストは自分のものじゃなくても誰かのテキスト借りてもできるっていう感じですし、講演もそうです。 今公開されている整理集のコンペティション2024の20分の動画も一切シナリオは作りませんでした。 トレーナーとかプレゼンテーションスキルの研修などでも、皆さんにきっちりとスクリプト、シナリオを作るということはあまりお勧めしていないんですよね。 それ作ってしまうと、読んでるつもりなくても読んでるような口調になってしまうんですね。 そこには感情があまり入ってないというかライブ感がなくなってしまうので、 やるんだったらば過剰書きで言うべきことをこの順番で言うとか、このキーワードは漏らさず伝えるというものだけ手元に用意しておいて、 できるだけ自分の心のそこから出てくる、湧き出てくる自然な言葉で話すということがいいんじゃないかなと思うんですけれども、 これはだからこそ練習が必要なんですよね。 自然に話せるという練習をとにかくしておいた方がいいです。 原稿をがっちり作ってしまうのはあまりお勧めしません。 そしてこのボイシーも原稿は全く作っていなくて、 今日話そうと思っているキーワードをいくつか2、3用意しておくぐらいでやっています。 対談のときはちょっと相手の方がいらっしゃるので、こういうことをインタビューしようかなとか、 この元ネタはこれなんだよねっていうメモはしてますけれども、 でもそれもシナリオではないんですよね。 何かの参考になっていますでしょうか。 さてこちらのチャプターに画像を貼り付けていますが、 3月27日水曜日の6時半、夕方18時半からライブで生放送でセミナーをやります。 以前キャリアのセミナー風なことをやったときに非常に好評だったので、 今回また別のテーマでキャリアに関するセミナーっぽい生放送をやります。 したがいまして手元にワークシートがあった方がいいので、 ワークシートを本日から3日間、3月25、26、27の放送に添付しておきます。 パソコンですとダウンロードしてパソコンで大きく開いて見ているといいと思いますし、 スマホなどでもダウンロードしてファイルを一旦持っておいていただくと、 後で確認しやすいかなと思います。 画像ですので直接書き込めるわけではないんですけれども、 参考にしながらお手元で白い紙など用意していただいて、 ノートとか白い紙など用意していただいて、 そこに思いついたことを私の指示していきます、リードしていきますので、 私のインストラクションに合わせて手を動かしていただく、 頭を動かして手を動かしていただくというようなワークをやろうかなと思っています。 ぜひ振ってご参加ください。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレナゲットの田中聡子でした。