# 「現場の嗅覚」の鍛え方 本音茶会 アクタートーク こんにちは。ブランディングディレクターの工藤拓磨です。 皆さんいかがでしたでしょうか。 編集者とは何ぞや、あるいは本作りとは何ぞやというところが、存分に楽しめる放送になっていたんじゃないかなと。 最後、黒川さんから飛び出した魔法のレシピというか、方法論のお話があったと思うんですけど、 あれはすさまじいですね。 僕その後、ちゃんと黒川さんに許可を取った上で、あの方法論もっといろんなことに使えると思うということで、 仕事にも試してみたりとかしたんですけど、めちゃくちゃ有効ですね。 そんじょそこらのマーケボンよりも、すごい不本意性のあるロジックを、方法論のレシピをいただけたなと思っています。 さすが名編集者、素晴らしいレシピ、ありがとうございますと。 というところなんですけど、アフタートークでちょっとフォーカスしたいなと思ったのは、 本編の中でも触れているんですけど、黒川さんの強み、初期の強みとして、 どんな書店営業の皆さんよりも、実際に本屋に訪ねていって、 全部の本棚を見てきた。それを何度も何度も繰り返して、何年も蓄積してきた。 それが自分の基礎体力になっているというところのお話です。 ちょっと本編でも広げさせていただいたんですけど、 僕が今いろんな会社さんと付き合いして、いろんな方々とお話しする中で、 非常に面白い現象だなと思っているのが、 いろんな分野で外資的な採用方式が進んでいまして、 かつて日本でもやっとこさ、中途転職というのが当たり前になってきて、 そういう関係の中で、プロフェッショナル人材、 例えばマーケティングをやっている方はマーケターとして、 PRをやっている方はPRパーソンとしてキャリアを積んでいくという動きが出てきたことで、 いわゆる総合職という立ち方、振る舞い方というのが、 オワコンまでは行きませんけど、一つ原始化しているという流れがあると思うんです。 一方で、いろんな人と話していると、 総合職には総合職の強みがあるよねという議論になることが最近多くて、 例えば本編でもちょっと触れたかもしれませんが、 日本のいろんなメーカーさんって、全員が全員とは言いませんけど、 多くの会社さんが最初営業配属されるということが多かったりするんですよ。 それで全国転勤型でいろんな視点を渡っていくうちに、 本社機能のマーケティングとかファイナンスとか経営企画とか、 そういうところに手を挙げて移動していくというようなことというのが、 一昔前、本当20年くらい前までは当たり前の景色としてあったというところがあります。 その時代に営業されて、東京に来て、あるいは関西に行ってというのでマーケッターになったという方が、 今CMOポジションに多いかったりするんですよね。 ただ外資系の方々とか違ったりとかいうこともあるので、いろんなパターンが混ざってますけど、 そういう方もいて、社長になられたりとかして、 一方で1年目からマーケッターですというような職種というのも、 この10年くらいで激増しているという中で、 そこの育ち方の差分でかなり特色が出るみたいなことを、 マーケッターの皆さんがお集まりの会食とかでも盛り上がったことがあるんですけど、 どっちが良い悪いという話じゃなくて、 それぞれに良さ、メリット、デメリットがあると思うんですが、 今日の黒川さんのお話というのは、やっぱり圧倒的に現場を知っている。 しかもその現場というのが、 もう本当の最後の最後手に取っていただくお客さんがいる場所に関して、 嗅覚が効くということは、やっぱり何よりも強い価値がある。 それをずっと、ちょっとインターン的に見ましたじゃなくて、 数年間それをウォッチし続けることで、要は時間軸も入ってくるんですよね。 こっちがこっちだ、あっちがこっちだという、 物事の動きみたいなものまで捉えることができちゃう。 というような物の動きということができちゃうというのが、 非常に素晴らしいなというふうに思った次第です。 じゃあ、とはいえ今そんなのないよと。 じゃあどうやって身につけるんだという話なんですけど、 一つこれもマーケッターの皆さんが集まっていたところで、 お話に出ていたところなんですけど、 本当は営業職的に、あるいはそれの専門職的に、 自分たちの売り場の近くにずっといたという経験が強いんですけど、 一方で企画職マーケッターとして入って、 弱いと言われがちな人の特徴として、 全く現場を見たことがない。 あるいは現場を視察的にしか見たことがないというパターンが多い。 PGだったりとか、いろんな外資系だとそうなっちゃうじゃんという話が出たときに、 外資系の方がおっしゃっていたのが、 例えばこれ全部の会社じゃないと思うんですけど、 例えばP&Gの主要とかで非常に有名なものとして、 ホームユーステストとかいうものがあったりして、 それはマーケッターとか商品開発の方が、 実際にお家の中にお邪魔していって、 どういうふうに潜在使われているかというチェックをするという、 超古典的なリサーチのやり方だったりするんですけど、 そういうものに必死に取り組むというのが、 ある種、営業経験と似たようなものとして受け取られている。 ここは実は全く違う。 リサーチと営業って全く違うものなんだけど、 実は築いている資産と一緒なんじゃないみたいな話が出たことがあるんですけど、 今日黒川さんのお話を聞いて、 自分が理論として、あるいは数字としてそれを知っているということだけじゃなくて、 大六感的な、シックセンス的なものになっちゃうというか、 ファジーな言い方になっちゃうんですけど、 嗅覚で分かっている。 何かそれ売れそうだなとか、何かそれ棚に入ってそうだなというふうに、 非言語領域のレベルでの土地観みたいなものを身につける経験を、 お客さんの近くに居続けることで身につけるというのは、 やっぱりどんな会社にもあり得るし、 どんなサービスにもある話だなというふうに受け止めて、 今日お話を伺った次第でした。 なので、もし今、机上の企画として悩んでいるとか、 あるいはリモートワークとかってそれを助長しちゃうと思うんですけど、 仕事するイコールパソコンの前ってなっちゃっているという状況で、 何か行き詰まりを感じるような方がもしいらっしゃったら、 すごいベタなアプローチですけど、 今すぐスーパーに行ってみるとか、 今すぐ自分の商品の売り場に行ってみるとか、 例えば自分がウェブのアプリを作っているよと、 スマホのアプリを作っているよという方であれば、 そのアプリを使っているユーザーさんが、 メインターゲットがたくさん集まっている場所を見に行ってみるとか、 何か家族をマーケティングしているような仕事であれば、 家族がイベントに来るような場所に行ってみるとか、 何かめちゃくちゃ古い昭和な感じのお話ししちゃっているかもしれないですけど、 そういうところにこそ本質的なヒントがあるというところを、 改めて気づかせていただけるお話だったなというふうに思っております。 ショースで街に出ようとまでは言わないんですけど、 本も読みつつ、情報は取りつつ、 その情報に溺れることなく、 しっかり現場を抑えるというようなことが大事だなと。 この話をあいに重ねちゃうとすごいチンプになっちゃいますけど、 それこそAIで言語的な対話というのは、 いくらでも深めることができるという中において、 体験としての足をおもねく、 その場で互換でさまざまな情報をキャッチアップするというインプットの仕方は、 やっぱり今現状でいうと、 人間のセンサーでしかできないということがあるんだとすると、 より一層その価値が大事になるというところはあるんじゃないかな。 同じ映像を見るにしても、 映画館に行ってみるという体験で全然違うわけなので、 何かそういうこともやってみるということ、 街に繰り出す、そこで観察してみるということが いかに大事かということを改めて教わった時間にもなりました。 今ピックアップした話題以外にも、 いろんな企画のヒント、本当繰り返しですけど、 本作りに挑まれている方以外に、 本当に多くの学びを与えてくれるような話ばかりだったかなと思いますので、 ぜひ皆さんも改めて繰り返し聞いてみていただければと思います。 ということで、ブランディングディレクター 工藤拓磨からでした。 ありがとうございました。