#67 なぜカスハラが増えたのか?期待を満たし過ぎるのをやめる1/2
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感情マネージメント協会の片田智也です。カスタマーハラスメントの心理について、シリーズ1回目。今回は「不満は誰の責任か?」という話ですが、期待を満たせなかった企業の責任ではありません。
#1自己紹介とVoicyを始めた理由
https://r.voicy.jp/6d9A84yBm8y
#2感情とうまく付き合うための考え方
https://r.voicy.jp/389RXMyPKXj
#感情マネージメント#感マネ
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感情に振り回されないための思考習慣
片田智也/カウンセラー(公認心理師)
- 00:171.
タイトルコール
- 00:382.
初めのあいさつ
- 04:453.
不満はどこから生じるのか?
- 00:584.
今日の一言
- 00:385.
終わりのあいさつ
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